We werden goed geholpen bij het uitzoeken en samenstellen van ons nieuwe bed, er werd goed naar onze wensen geluisterd en degene die ons hielp wist duidelijk waar ze het over had. Ook kregen we alle r... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Enige opmerking over de mail met een planningsdatum waarop je pas 2 dagen later kunt reageren en ondertussen ontvang je WhatsApp berichten dat je nog niet gereageerd hebt. Daarom telefonisch contact g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanaf het eerste contact in de winkel voelden we ons gehoord en begrepen. Uitgebreide info gehad, uitgebreid kunnen testen. Na de gemaakte keuze bleek dat een van de opties vanwege onze bestaande bed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
In de winkel zijn we goed, gelukkig niet opdringerig, geholpen (daar kunnen wij heel slecht tegen haha). Dus besloten dat we hier ons nieuwe bed wilden kopen. Ook de levering verliep soepel en de mann... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over totaalBED - Zwolle
Geschreven door het bedrijf
Moderne collectie
Onze tijdloze boxsprings passen in elk interieur en blijven jarenlang modern. Jaarlijks voegen we nieuwe stoffen en kleuren toe. Niet voor niets slapen bekende Nederlanders op een totaalBED!
Bezoek een van onze 26 winkels bij jou in de buurt.
Bekijk onze winkels
Betaalbare kwaliteit
Lekker slapen is ons doel. Bij totaalBED vind je alles voor je slaapkamer. Onze moderne boxsprings stel je makkelijk zelf samen, met hulp van onze slaapadviseurs. Kies uit diverse modellen, kleuren, stofferingen, hoofdborden en nachtkastjes. Het matrascomfort bepaal je zelf – zacht of stevig, met of zonder topmatras, één of twee matrasdelen, eventueel elektrisch verstelbaar. Zo ben je verzekerd van een mooie slaapkamer, slaapplezier en kwaliteit binnen je budget.
Familiebedrijf
Opgericht in 1998 door vier broers, totaalBED is echt een familiebedrijf. We helpen je persoonlijk, zorgen voor een snelle levering en lossen problemen direct op. Op ons kun je rekenen.
De zekerheden van totaalBED
Onze producten zijn van hoge kwaliteit, stijlvol en betaalbaar. We bieden 90 nachten proefslapen en omruilen is mogelijk, zodat je altijd het juiste bed vindt.
- Gratis bezorging en montage
- 90 nachten proefslapen
- Europese productie
- Snel in huis
- Goede kwaliteit tegen scherpe prijzen
Boxsprings Bedden
Matrassen
Topmatrassen Beddengoed Lattenbodems Kledingkasten Accessoires
90 nachten proefslapen
Omruilgarantie
Omdat we graag zeker willen weten dat je echt lekker slaapt, mag je je nieuwe matras 90 nachten uitproberen.
Contactgegevens
Grote Voort 84, 8041 BH, Zwolle, Overijssel, Nederland
- 038 422 44 54
4,5
Uitstekend
459 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed geholpen in de winkel en de…
Goed geholpen in de winkel en de montage was zo klaar. Erg tevreden met het bed!
1 augustus 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Judith,
Wat fijn om te zien dat je goed bent geholpen door totaalBED Zwolle en dat je erg tevreden bent met je bed.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Service gericht bedrijf
Prettig personeel. Er werd een goede oplossing gezocht voor een probleem. Zeer tevreden en een goed matras.
25 juli 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Conny,
Wat fijn om te zien dat je een goede ervaring hebt gehad bij totaalBED Zwolle.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Bij aflevering van de box spring…
Bij aflevering van de box spring matrassen zouden ook mijn oude matrassen meegenomen worden. Immers afgesproken en ook voor betaald. Op de bon (van ongeveer 8wk geleden) heeft gestaan dat ik ze zelf had moeten inpakken vooraf??? . Niet over geïnformeerd in de winkel en ook niet meer op de bon gekeken (ook zelf dom) maar zonder pardon werden mijn oude matrassen vh bed gehaald nieuwe erop gelegd, bezorger haalde 25 euro van de prijs en wist niet hoe snel hij moest vertrekken. Compleet verbouwereerd bleef ik achter met in mijn slaapkamer nog een matras van 180x200 waar ik geen kant mee op kon. Je investeert flink in nieuwe matrassen en dan verwacht je op z’n minst ook nette bezorgers die in ieder geval naar een oplossing willen zoeken maar helaas.
7 augustus 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Esther,
Allereerst hartelijk dank voor je review!
Wat jammer om te lezen dat de aflevering op deze manier is verlopen en dat je na de levering met je oude matras bent achtergebleven. We begrijpen goed dat dit erg vervelend en teleurstellend is, zeker wanneer je ervan uitgaat dat het oude matras wordt meegenomen.
Bij het meenemen van een oud matras gelden bepaalde voorwaarden. Vanuit hygiënisch oogpunt mogen wij matrassen uitsluitend meenemen wanneer deze schoon, droog en volledig verpakt klaarstaan voor transport. Dit is belangrijk omdat onze bezorgers dagelijks bij verschillende klanten komen en we willen voorkomen dat vuil, vocht of eventuele verontreinigingen van een oud matras worden overgedragen op andere producten of in de bezorgwagen terechtkomen. Een matras dat onverpakt of zichtbaar vervuild is, kunnen onze bezorgers daarom helaas niet meenemen.
We vinden het daarnaast jammer om te lezen dat je het gevoel hebt gekregen dat de bezorger je zonder verdere uitleg met het matras heeft achtergelaten. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen meegeven. We zullen jouw feedback hierover intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Prima service en advies
Goed advies vriendelijke en behulpzaam personeel. Goede service bezorgen optijd
12 juli 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Marjo,
Wat fijn om te zien dat je een goede service hebt ervaren en dat alles goed is verlopen.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Goede service
Goede service, snelle levering (2 weken eerder)
Bed werd netjes in elkaar gezet en de verpakkingen werden weer meegenomen.
En natuurlijk het allerbelangrijkste, het bed slaapt heerlijk!
18 juli 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Stefan,
Wat fijn dat je zo'n goede ervaring bij ons hebt gehad en dat je bed heerlijk slaapt!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste meneer/mevrouw Huisman,
Super leuk om te zien dat je ons een dikke 10 geeft en ons beoordeelt met een perfecte service!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Alles is netjes volgens afspraak…
Alles is netjes volgens afspraak geleverd en wij vonden dat er vooral in de winkel in Zwolle alle tijd voor ons werdt genomen om alles samen te stellen
17 juli 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Drent,
Fijn om te vernemen dat je bij totaalBED Zwolle goed bent geholpen en dat er alle tijd voor je is genomen om te kijken naar jouw wensen.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste meneer/mevrouw De Groot,
We zijn blij te zien dat je goed geholpen bent bij totaalBED Zwolle.
Hartelijk dank voor je positieve review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
De aankoop in de winkel was prettig
De aankoop in de winkel was prettig, en de mannen hebben hem goed in elkaar gezet.
11 juli 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste meneer/mevrouw Sellis,
Wat fijn dat je zo goed geholpen bent in zowel de winkel als de levering.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste DFD,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad.
We hebben je zojuist geprobeerd te bellen, maar kregen je niet te pakken.
Is het mogelijk dat je ons terugbelt op 0384554016?
Alvast hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Berend,
Wat fijn om te zien dat alles volgens afspraak is gegaan!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Goed geholpen bij het uitzoeken van het…
Goed geholpen bij het uitzoeken van het juiste matras / topper. De opties die je er graag bij wilt zijn in verhouding wel erg duur.
6 juli 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste meneer, mevrouw Scheringa,
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je goed bent geholpen bij het uitzoeken van het juiste matras en de topper.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Jorian
Klantenservice totaalBED
De levertijd was erg lang en is nog…
De levertijd was erg lang en is nog verschillende keren gewijzigd. Wel een pluspunt, ze informeren je tijdig.
4 juli 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Vera,
Bedankt voor je review.
Fijn dat we uiteindelijk contact hebben gehad en samen tot een passende oplossing zijn gekomen. We waarderen het dat we de gelegenheid hebben gekregen om dit met je te bespreken.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je natuurlijk graag verder.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
KIantenservice totaalBED
Vriendelijke mensen die het werk netjes…
Vriendelijke mensen die het werk netjes hebben gedaan en niet te beroerd zijn om extra werk te doen
4 juli 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste meneer, mevrouw Grooten,
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze vriendelijke medewerkers en dat de werkzaamheden netjes zijn uitgevoerd.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Jorian
Klantenservice totaalBED
Zeer goed advies in de winkel gehad
Zeer goed advies in de winkel gehad. Het in elkaar zetten ging ook zeer snel.
25 juni 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Magda,
Fijn om te zien dat je goed advies hebt gekregen in de winkel en dat ook de zelfmontage goed is verlopen!
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Verkeerde levering en ondanks mail en…
Verkeerde levering en ondanks mail en telefonisch contact nog steeds geen idee hoe het opgelost gaat worden
26 juni 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste meneer/mevrouw Hilberink,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je ervaring met ons. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Zojuist heb ik geprobeerd om je telefonisch te bereiken, maar dat is helaas niet gelukt. Zou je ons willen terugbellen op 038-4554012? Je mag dan vragen naar Myrthe.
We hopen snel van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Vlotte duidelijke service
25 juni 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Meneer, mevrouw Kuiers,
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Wat fijn om te lezen dat je onze service als vlot en duidelijk hebt ervaren.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Jorian
Klantenservice totaalBED
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Jan van der Steeg,
Wat fijn om te zien dat je goede voorlichting hebt gehad bij totaalBED Zwolle en dat je een snelle levering hebt gehad.
Hartelijk dank voor je review en beoordeling.
Slaap lekker!
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
Matige klantenservice tussen aankoop en levering
In de winkel werden we erg prettig geholpen en de heren bij de aflevering waren ook erg vriendelijk. Helaas was alles wat er tussenin zat een stuk minder soepel.
De beloofde levertijd was bij aankoop 10-12 weken. Uiteindelijk kreeg ik een voorstel voor 13 weken na bestelling. Een week voor de levering moest ik de afspraak annuleren omdat er iemand dichtbij mij was overleden en de leverdatum precies op de dag van de uitvaart viel. Telefonisch een nieuwe afspraak maken was niet mogelijk. Ik moest weer wachten op een automatische e-mail, wat ik in deze omstandigheden allesbehalve klantvriendelijk vond.
De nieuwe leverdatum ontving ik uiteindelijk twee weken later, voor een datum nog eens vijf weken na de oorspronkelijke leverdatum. Ik snap dat er logistiek gekeken moet worden naar een passende route, maar al met al heb ik vanaf bestelling tot levering bijna 17 weken op mijn bed gewacht. Dat is beduidend langer dan de beloofde 10-12 weken.
Ik vind het jammer, want uiteindelijk zijn we erg blij met het bed zelf en de bezorgers hebben met hun vriendelijkheid veel goedgemaakt. Het is zonde dat het contact met kantoor en hoe Totaalbed ervoor kiest om alles rondom levering te regelen een nare bijsmaak aan de hele ervaring heeft gegeven.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Irene,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je ervaring met ons. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
We komen graag met je in contact om te bespreken wat er is gebeurd en te kijken hoe we dit kunnen oplossen. Helaas hebben we op basis van je review geen contactgegevens kunnen achterhalen.
Zou je ons een e-mail willen sturen met je klantgegevens en telefoonnummer? Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Mailen mag naar service@totaalbed.nl
We hopen snel van je te horen.
Met vriendelijke groet,
Myrthe
Klantenservice totaalBED
We zijn goed en vakkundig geholpen in…
We zijn goed en vakkundig geholpen in de winkel, het matras en de bedbodems bevallen erg goed. Enige opmerking is de communicatie, er zou een sms of mail komen met daarin de tijd van bezorgen maar deze hebben wij niet ontvangen. Vervolgens gebeld met de klantenservice en zij hebben prima geholpen. Dus uiteindelijk prima!
7 juni 2026
Antwoord van totaalBED - Zwolle
Beste Jolanda,
Fijn om te horen dat je goed geholpen bent en blij bent met het matras en de bedbodems. We waarderen jouw feedback over de communicatie en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.