totaalBED Reviews 

Bestellen en leveren was zonder problemen. Aardige en voorkomende monteurs. Namen allen dozen e.d. mee.
Het gebruik valt tegen. Als je de verschillende bedstanden gebruikt schuift de topper alle kanten op, zelfs het matras eronder. De lichtjes onder het bed stoot je er gemakkelijk af.

Dit bed is zeer comfortabel, alleen de topper beweegt over het bed.

Een boxspring gekocht in Assen, vriendelijk personeel, goede service.
Onze topper matras blijkt te hard, vanwege de omruilgarantie hebben we test toppers matrassen meegekregen om uit te proberen zodat we de juiste vinden.
Ze zijn dus ook oplossingsgericht, helemaal top!!

vandaag terug geweest naar de winkel omdat ik niet kan wennen aan de gekochte topper , werd een beetje naar geholpen door een jonge dame , niet echt vriendelijk na mijn mening , maar goed mischien zat ze in haar maandelijkse periode voor de rest heb ik wel vertrouwen dat we er uitkomen

Wij zijn heel goed behandeld in de winkel. Elke vraag werd netjes beantwoord.
Als ik moest bellen vanwege een vraag werd deze ook netjes beantwoord of ik werd teruggebeld omdat ze het na gingen vragen. Dit werd binnen zeer korte tijd gedaan 👍🏻
De jongens die ons (zeer grote) bed naar zolder brachten hebben dit ook zeer netjes gedaan. Alle spullen weer meegenomen in de wagen en nu slapen wij al een week in ons nieuwe bed 🥳

Enige nadeel is dat ons matras/topper een afwijkende maat heeft, en hier ook weinig kleurige hoeslakens voor zijn. Had gehoopt dat bedrijven die deze maat verkopen, ook meer keuzes qua kleur en stof zouden hebben.

In Juni 2023 heb ik een 2 persoonsbed van Totaalbed gekocht in Almere, een boxsping 210x180 met twee losse matrassen en een 10cm topper. Na een paar dagen voelde ik een bobbel in het midden van het matras wanneer ik in het midden ging liggen. Eerst had ik de stevige matrassen die waren te hard. Na telefonisch contact met de winkel zijn beide matrassen omgeruild voor de standaard (zachtere variant). De klacht van de bobbel hadden ze nog niet eerder gehoord (makkelijk mensen afpoeieren zo).

Maar helaas ook bij de standaard variant wederom na een paar dagen een bobbel in het midden van een matras. Ik kan niet in het midden van mijn bed liggen, want dat ligt ik op een harde bobbel. Ik kan alleen in het midden van ieder afzonderlijk matras liggen met topper van 10cm er nog bovenop. Mijn vorige bed, ikea Dunvik boxspring, had dit probleem niet.
Ik koop hier nooit meer een bed. Wat een rommel. De matrassen dienen nu als logeerbed en ik heb een nieuw bed gekocht. Jammer van de 1850 euro.

Verkeerde topper geleverd. De juiste was bezorgd in een ander filiaal. Dit zou zo snel mogelijk opgelost worden maar na een week had ik nog niks gehoord. Daarop zelf contact opgenomen maar de vrouw aan de telefoon was zeer onvriendelijk. Uiteindelijk is de juiste topper na 2 weken geleverd maar de oude is nog steeds niet opgehaald want dit kon niet in een afspraak. Ik heb twee maal eerder hier een bed gekocht maar ik raad het nu echt af. Wat een slechte service.

Jammer dat ik niet op jullie reactie kan reageren hieronder. Na de gemiste oproep gezien te hebben heb ik gelijk terug gebeld maar geen gehoor. De topper is gister pas opgehaald. En ook jammer dat jullie pas kunnen reageren als het voor jullie gevoel opgelost is. Toch blijf ik ontevreden over de gang van zaken en de manier waarop er gehandeld is. Zoals je hier beschrijft is het zeker niet snel opgelost vanuit jullie kant en heb ik er zelf achteraan moeten gaan.

Correcte levering en een mooi bed. Hele aardige en correcte verkoper. Bij de levering was de topper niet aanwezig en konden we het bed niet gebruiken. Deze werd pas een week later via PostNL geleverd.

Hulp in de winkel in Duiven was goed en bekwaam.Meneer nam de tijd en dacht mee qua soort matras topper en hoofdkussen.
Ik krijg mijn nieuwe boxspring dinsdag en benieuwd hoe hij in mijn nieuwe slaapkamer staat en natuurlijk hoe hij slaapt.
Mijn vriend krijgt zijn boxspring en een grote linnenkast en nachtkastje de week erop.
Beide goed geholpen in Duiven.

Wij hebben geen goede ervaring opgedaan met Totaalbed voor wat betreft de levering(logistiek) van de door ons gekochte goederen. Er is een aantal keren geschoven door Totaalbed met de leveringsdatum en na veel aandringen is het bed uiteindelijk wel geleverd, maar toen bleek de Topper matras niet aanwezig. Door snel handelen van de chauffeur is er uiteindelijk een "reserve" topper gehaald en de goede wordt aanstaande vrijdag geleverd.

Toen ik de Pocketveer matras Alpina met gel in de winkel uit teste leek het matras ok.Na een paar maanden erop hebben geslapen blijkt dat de topper te zacht wordt waardoor je vering van het matras gaat voelen. Op de pocketveringen ligt een dunne laag zachte spons waardoor je de pocketvering voelt. Het maakt niet uit als je een verstelbare lattenbodem hebt de topper blijft zacht.Het heeft het geen nut om een andere topper erin te doen. Nadat ik mijn beklacht in de winkel had gedaan. Blijkt dat de meeste toppers te zacht zijn. Mensen doe goed onderzoek voor je een matras aanschaft in de winkel proefliggen vergeleken met thuis is nog niets. Het gaat om het materiaal en dikte van het en matras. Een zachte topper van 7cm in een matras is niet handig en dik genoeg. Succes

Winkel prima, bezorgers prima, “klantenservice” waardeloos.
Bij levering is een verkeerde topper geleverd, een voorraad artikel wat direct leverbaar is. TotaalBed komt dit vier weken later omruilen omdat dit hen uitkomt. Dat het herstellen van een fout in eerste instantie de gedupeerde klant moet uitkomen is hen niet bekend. Quote: “Wij kunnen geen rekening houden met of iemand wel of niet thuis is” & “Zo werken wij nu eenmaal”….
Zeer, zeer slecht!

Meerdere aanbieders bij langs geweest voor nieuw bed, met weinig ervaring in deze branche - eerder jonger en snel bed aangeschaft. Nu met wat meer eisen en hoger budget georiënteerd. De winkel van Totaalbed (Harderwijk) sprak mij heel erg aan. Op een vriendelijk, vrijblijvende en no-nonsense wijze geholpen. De (boxspring)modellen zijn in ieder gewenst vormmaat, combinaties matrassen, topper dat ze aanbieden samen te stellen, stofstalen mochten mee naar huis vanwege twijfel over de kleur. Bed besteld en precies op vooraf aangegeven moment geleverd.
Tijdens installatie zag ik in onderkant voeringstof (die wel heel dun was trouwens) een scheurtje, denk met uitpakken gebeurd. Monteur zei, ach is onderkant, zie je nooit terug. Maar als je een paar duizend uitgeeft voor een nieuw bed, wil je dat het goed is. Ik zag onze kat er al aan krabbelen. Paar dagen later is iemand langsgeweest en heeft er een extra laag voeringstof overheen gezet. Prima oplossing, met wel één aanrader wat betreft deze voeringstof, die zou wel qua kwaliteit een upgrade mogen hebben.
We slapen nu een jaar in het ‘nieuwe’ bed en heel blij met deze keuze, ligt heerlijk, mooi uiterlijk, stof (op voeringstof na dan) ziet er mooi, stevig uit - denk dat deze lang mooi zal blijven -, gemakkelijk in onderhoud (vlekje zo weg te poetsen). Wij slapen als roosjes en man per direct van rugklachten af (was ook wel tijd voor een nieuwe). Wat ons betreft een aanrader!

Prima bezorgers, hebben het matras netjes geïnstalleerd met de topper erin.

Prima voorlichting over aan te schaffen topper, moltons en kussens bij de aankoop.

Men had bij de aflevering wel melding moeten maken van andere moltons dan besteld.
Ook op de bon werd geen melding gemaakt van de levering van andere, goedkopere moltons, waardoor er door ons ook nog eens 48 euro teveel werd betaald.

Betere afhandeling, daarvan op locatie en de oplossing niet overlaten aan de klant.

Nieuw matras en topper gekocht voor onze Boxspring.

Gezellige verkoper zie de tijd nam ons te helpen een nieuw matras uit te zoeken.

Ook snelle en keurige levering van het matras. !

Over 10 jaar komen we terug 😉

De medewerkers gaven me de ruimte om te kijken zonder zich op te dringen. Daarna werd ik vakkundig geholpen om de juiste keuzes zelf te kunnen maken, dat vind ik heel belangrijk. Zo kon ik kiezen voor de juiste boxspring en zeer geschikte matras en topper. Ook werd ik heel prettig geholpen met de kast. Compliment.

Wij zijn goed geholpen in de winkel door Manuela. We hebben haar advies direct aangenomen mbt een matras en topper, dit was een goede keus haha! Het bed ligt voor ons beide heerlijk. We zijn er echt heel blij mee!

Met de levering was de topper er niet bij en werd een week later pas bezorgt! Tijdens het opbouwen van het bed is een stopcontact van de muur gestoten, dit word wel vergoed (hoop ik) maar we moeten het verder zelf oplossen. Jammer