Je n'avais pas pu récupérer mon colis, le service client m'a aidé pour le représenter avec un excellent suivi professionnel. Très contente de l'avoir obtenu 1 semaine après. Merci beaucoup à vous t... Toon meer
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Je commande mes croquettes chez Toutou Vert depuis presque 2 ans et je n'ai jamais été déçue. J'en cherchais sans céréales fabriquées en France faibles en graisses et riches en protéines. Les croquett... Toon meer
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Première commande chez Toutouvert et j'en suis ravie. Le prix des croquettes est plus intéressant car possibilité de les acheter en grande quantité, la commande ultra rapide et quand a la livraison... Toon meer
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Produits déjà connus, donc pas de surprise. Par contre, problème lors de la commande sur le site internet car 1 seul point relay était proposé : pas de possibilité d'en choisir un autre (pas de rel... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Toutou Vert est le distributeur 100% français qui garantit le bien-être et le développement de vos animaux de compagnie. Nous sélectionnons des produits de haute qualité, le plus souvent français, naturels et issus de l'agriculture biologique qui répondent à leurs besoins nutritionnels de manière éthique et respectueuse de l'environnement. Ensemble, nous travaillons à créer un monde où les animaux de compagnie sont en meilleure santé et plus heureux. Toutou Vert est fier de s'engager dans le bien-être animal car nous considérons qu'apporter du bonheur à vos animaux c'est également contribuer à VOTRE bonheur.
Contactgegevens
99 avenue Achille Peretti, 92200, Neuilly-sur-Seine, Frankrijk
- hello@toutouvert.com
- toutouvert.com
4,5
Uitstekend
267 reviews
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Problème de livraison
Rien à redire sur la marchandise. Le gros souci s'est porté sur la livraison qui n'a pas été convenable.
9 december 2025
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Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour Organza,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre retour d'expérience sur votre commande. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé votre bonheur avec nos produits et vraiment navré que la livraison ne se soit pas passée pour le mieux de votre côté, la prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter via le mail hello@toutouvert.com sur lequel nous sommes très réactifs afin de trouver des solutions aux problèmes survenant lors de la livraison.
En espérant vous revoir tout de même prochainement sur Toutou Vert, nous vous souhaitons une excellente journée ! :)
L'équipe Toutou Vert.
Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour Marie-Christine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sélectionnons des produits de qualité et mettons tout en œuvre pour qu'ils soient livrés de manière fiable, rapide et sécurisé.
A bientôt chez Toutou Vert !
Livraison rapide. Haute qualité des aliments.
Livraison rapide.
Marque de croquettes très bonne pour la santé des chats.
Je recommande.
(En réponse à votre commentaire, je reviendrai évidemment. Sachant que je privilégie des sociétés françaises qui distribuent des aliments de très haute qualité. Merci).
29 november 2025
Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour Willy,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison ainsi que notre sélection de croquettes.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits sains et de qualité pour le bien-être de vos compagnons.
A bientôt chez Toutou Vert !
Trop naïve ou trop bête
Je ne critiquerai pas le produit car je le connais, par contre, facturer € 21,58 c'est un peu exagéré et honnêtement je suis responsable mais à facturer le double....chez Edgar & Cooper le paquet coute € 10,99...je n'ai remarqué qu'après coup
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour Patricia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons tout à fait votre surprise concernant le prix affiché.
Les tarifs peuvent en effet varier sensiblement d’un canal de vente à un autre. Sur certaines marketplaces, les commissions élevées ainsi que les contraintes logistiques et tarifaires imposées ont un impact direct sur le prix final, afin de nous permettre de rester viables tout en continuant à proposer ces produits.
Nous ajoutons également qu'en tant qu'entreprise 100% française expédiant ces produits de France, nous faisons notre maximum pour proposer des produits de qualité, avec un service fiable et rapide, tout en soutenant l’économie locale.
Nous espérons néanmoins que la qualité du produit a été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
A bientôt chez Toutou Vert !
Excellent produit
Excellent produit, service client réactif
28 november 2025
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Bonjour Perrine,
Un grand merci à vous pour cet avis positif, il nous tient à cœur d'avoir un service client réactif et à l'écoute de nos clients afin de répondre au mieux à vos besoins.
Au plaisir de vous revoir sur Toutou Vert ! :)
Livraison au top
Livraison au top. Je n'ai pas encore utilisé le produit car je vais être absente une semaine
2 december 2025
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Bonjour Martine,
Un grand merci pour votre retour !
Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer une livraison fiable, rapide et sécurisée et nous protégeons vos articles uniquement grâce à des emballages recyclables.
A très bientôt chez Toutou Vert !
Service client très réactif et…
Service client très réactif et professionnel et commande reçue rapidement et bien emballée merci je recommanderais
2 december 2025
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Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour Hélène,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre confiance.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Toutou Vert !
Une livraison rapide
Une livraison rapide, un service clientèle au top, et pour finir des produits super !
27 november 2025
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Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour Cindy,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Toutou Vert.
Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Toutou Vert !
Livraison réussi rapide et en boîte aux lettres c'est parfait Top 👍 rien à dire bonne réception du colis. Ravie 😁
Bonne réception du colis, livraison réussi et dans un temps record très satisfaite et en boîte aux lettres c'est vraiment parfait 👍
20 november 2025
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Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et directement dans votre boîte aux lettres, comme prévu. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
A très bientôt sur Toutou Vert !
Boîtes abîmées ,moisies à l ouverture.
Reçu en excellent état mon chien a adoré
Je reprendrais ces petites barquettes
Merci
20 november 2025
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Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre chien ait apprécié les barquettes vendues sur Toutou Vert.
A très bientôt !
Très satisfaite
Très satisfaite, service impeccable, très aimable et livraison rapide.
17 november 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service, notre accueil et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt sur Toutou Vert !
Site bien fait
Site bien fait prix compétitifs et surtout croquettes premium que la chienne devore
25 september 2025
Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour Frédéric,
Nous sommes ravis que soyez satisfait de votre expérience chez Toutou Vert et que votre chienne adore nos croquettes. Effectivement, nous mettons tout en œuvre pour sélectionner des produits de haute qualité aux meilleurs prix.
A bientôt sur Toutou Vert !
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Bonjour,
Un grand merci pour ce retour.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez à la fois nos produits et le suivi de vos commandes.
Votre satisfaction est notre priorité !
A bientôt sur Toutou Vert !
Rapidité et professionalisme
Le sac de croquette a été reçu 48h après la commande. Aucun souci, je recommande ce site
29 oktober 2025
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Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que vous soyez satisfaite de notre service. Votre recommandation nous fait très plaisir !
À bientôt sur Toutou Vert !
Je suis déçu par la litière que j'ai…
Je suis déçu par la litière que j'ai commandé je cherchais une litière végétale qui fasse des boulettes et enlevé les odeur et la c'est pas le cas donc c'est décevant mais j'aurai au moin essayer
25 oktober 2025
Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour Marie José,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que la litière commandée n’ait pas répondu à vos attentes. Toutes les litières végétales n’ont pas les mêmes propriétés : certaines sont agglomérantes, d’autres non, et l’efficacité sur les odeurs peut varier selon la composition et l’habitude du chat.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des conseils sur les litières végétales.
A bientôt sur Toutou Vert !
tres bonne expérience
26 oktober 2025
Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour,
Un grand merci à vous pour cet avis positif, nous sommes très heureux de lire que votre expérience a été concluante sur notre site internet !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur Toutou Vert ! :)
Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous mettons tout en oeuvre afin que les commandes de nos clients puissent être gérés efficacement et nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait par la rapidité de la gestion !
À bientôt sur Toutou Vert !
J'ai commandé un sac de croquettes d'un…
J'ai commandé un sac de croquettes d'un montant de 83,99€ mais j'ai reçu un autre sac lui d'un montant de 48,99. Malgré mes mails , je n'ai pas eut de nouvelles, de solutions, ou de remboursement (35€)
11 oktober 2025
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Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour Dominique,
Merci pour votre message. Après vérification, vous avez bien reçu un sac de croquettes d’une valeur de 83,99 €, simplement dans la version pour grand chien au lieu de celle pour chien medium. Il s’agit d’une erreur sur la fiche produit Zooplus, qui a entraîné une confusion dans les références.
Vous avez déjà échangé avec notre service client, et nous vous confirmons à nouveau que nous sommes en contact avec Zooplus pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous tiendrons informé dès que la situation sera régularisée.
Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Toutou Vert
TOUT EST PARFAIT.
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour Gabrielle,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que soyez satisfaite de votre expérience chez Toutou Vert :)
A très bientôt sur Toutou Vert !
Commande déjà quelque fois
Commande déjà quelque fois ! Super ! Je suis ravie des produits, l’envoi est rapide et le service après vente hyper réactif.
27 september 2025
Antwoord van TOUTOU VERT
Bonjour Cindy,
Un grand merci pour votre fidélité et votre message !
Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous donnent entière satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer dans cette voie.
À très bientôt sur Toutou Vert !
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