deux articles (fragiles) abîmés pendant le transport sur les vingt commandés. un simple appel, et une photo appuyant ma réclamation. moins d'une semaine après, j'ai reçu deux articles emballés avec... Toon meer
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pions de jeu (au format petit personnage avec chapeau) très agréables avec des couleurs vives. un pion avait des défauts et le suivi commercial a très bien fonctionné en remplaçant rapidement le pi... Toon meer
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Livraison rapide et tres beau produit, extrëmement élégant et raffiné. N'oublions pas que si les tables et tapis de jeux sont verts, c'est parce que les premiers terrain de jeux de boules étaient en g... Toon meer
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Commande débitée mais non envoyée depuis le 8/07/26!!!!! Plus de deux mois. Après une promesse d'envoi faite pour le 14/08/26, silence radio du SAV depuis 3 semaines malgré plusieurs mails. Impossi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,9
Goed
158 reviews
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Commande faite le 18/4/2026
Commande faite le 18/4/2026. Informé le soir même que les produits voulus n'étaient plus disponibles (cette rupture n'était pas indiquée sur le site lors de la commande). Ma carte bancaire a été débitée. Depuis (30/4/2026) aucune réponse à mes mails (polis), aucune réponse à mes essais de contact par leur formulaire. Leur n° de tél décroche, dit qu'on va être enregistré, puis raccroche. Impossible d'avoir un contact.
Suite: appel reçu le jour même où j'ai posté mon avis (merci Trustpilot !) le 30/4. Commande modifiée, j'ai précisé mon urgence, je devais recevoir ma commande le 7/5 au plus tard car j'en avais vraiment besoin pour un salon. Hélas, la commande est arrivée aujourd'hui 11/5, postée un peu tard, trop tard pour moi. Tout cela est regrettable. Je remonte la note de 1 à 2 pour le contact du 30/4 mais je reste déçu et frustré.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration.
Votre message a bien été pris en compte. Nous allons vous contacter directement afin de faire un point sur votre commande et vous proposer une solution rapide (remboursement ou expédition selon votre préférence).
Notre objectif est de régulariser la situation dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience.
l'equipe Toutpourlejeu
Commande en attente depuis 1 mois
Commande en attente depuis 1 mois
Je me joins aux commentaires récents: Commande passée le 30 mars 2026 (VNPIBUWRB), débitée début avril, non réceptionnée à ce jour.
J'ai envoyé un mail, pas de réponse.
Pourtant, au moment de la commande, ayant rencontré un souci de paiement le service client avait été très réactif. Donc ce silence une fois la commande passée est surprenant.
Ayant déjà commandé sur Tout pour le jeu par le passé tout s'était bien déroulé, donc aujourd'hui je suis assez déçue et dans l'incompréhension face à ce silence radio… J'espère que laisser un avis ici aidera à faire bouger les choses.
Edit: Commande finalement reçue le 11/05.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus au regard de vos précédentes expériences positives avec nous.
Votre message a bien été pris en compte. Nous allons vérifier votre commande (VNPIBUWRB) en priorité et reprendre contact avec vous rapidement afin de vous apporter une réponse claire et une solution adaptée.
Les délais rencontrés récemment ont pu impacter certaines commandes, mais cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Merci pour votre patience et pour votre confiance renouvelée.
J ai passé commande le 12 avril 2026…
J ai passé commande le 12 avril 2026 nous sommes le 28 pas de livraison ne répond pas aux mails ni au tel
Site doit être en faillite à mon avis
Fuyez
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une réponse rapide, merci de bien vouloir nous transmettre votre numéro de commande ou vos coordonnées en message privé. Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre demande.
Par ailleurs, nous vous invitons à ne pas diffuser des informations calomnieuses sur notre site . Notre priorité reste de trouver une solution pour chaque client.
Dans l’attente de votre retour.
Commande jamais livrée
Commande jamais livrée, aucun retour à mes messages. Plainte posée sur signal conso.
Il s'agit de la commande TBINBOOGO du 15/04/26 pour laquelle je vous ai écrit : 1 message sur l'espace client, 1 message par email. Je vous que vous me lisez ici. Vous pouvez donc procéder au remboursement immédiat des 69,96 € soit 100% de la commande.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez.
Toutefois, en l’absence de coordonnées ou de numéro de commande, il nous est malheureusement difficile d’identifier votre dossier et de vous apporter une solution rapide.
Nous vous invitons à nous contacter en message privé en nous communiquant votre numéro de commande ou l’adresse email utilisée lors de l’achat, afin que nous puissions faire le nécessaire dans les plus brefs délais.
Notre objectif est de trouver une solution et de régulariser chaque situation.
Dans l’attente de votre retour.
Commande passée le 13 avril, toujours aucune nouvelle
J'ai commandé des jetons en bois le 13 avril 2026 et je n'ai reçu aucun mail de confirmation d'expédition ni de suivi. J'ai envoyé un mail au support il y a 2 semaines sans réponse.
Je comprends qu'il peut y avoir des difficultés d'approvisionnement, mais un simple retour pour m'informer du statut de ma commande serait apprécié.
Numéro de commande : LKBUDZSUR
Je modifierai cet avis si la situation se débloque.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous confirmons être entrés en relation avec vous récemment et avoir pu trouver une solution ensemble concernant votre commande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
Commande passée le 11 mars
Commande passée le 11 mars, un premier email le 8 avril et un second en début de semaine, toujours pas de réponse... Comme beaucoup d'autres ces derniers mois visiblement. J'avais déjà commandé des choses sur ce site il y a un an ou deux et ça avait été parfait. Mais aujourd'hui c'est une autre histoire.
MAJ 02/05/2026:
J’ai bien reçu ma commande aujourd’hui, mais seulement en partie, en raison de difficultés d’approvisionnement semble-t-il. Je regrette les difficultés de communication de l’entreprise, mais je remonte ma note.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus au regard de votre précédente expérience positive avec nous.
Les dernières semaines ont effectivement pu entraîner des retards de traitement sur certaines commandes, ce que nous regrettons sincèrement.
Afin de pouvoir faire un point précis sur votre dossier et vous apporter une solution rapide, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande en message privé.
Nous restons pleinement mobilisés pour régulariser la situation dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Moyen
j'ai passé une commande DQLQDLEJL le 12 mars, comme un bon nombre de clients, je n'ai toujours pas reçu mes articles, sans aucune explication sans réponse aux mails.
Cette société semble plus prompte à menacer, plutôt que de satisfaire le client en honorant ses engagements commerciaux et a minima le tenir informé.
Un revirement de situation, après quelques jours, ma commande a été expédiée. L'expérience reste médiocre.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les délais rencontrés ces dernières semaines ont effectivement pu impacter certaines commandes, et nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment concernant le manque de communication. Ce point est essentiel pour nous et nous travaillons activement à améliorer notre réactivité et le suivi client.
Nous sommes toutefois ravis de voir que votre commande a finalement été expédiée. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez le moindre souci à réception, nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner.
Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser.
À FUIR
UPDATE 25/04 : Après avoir informé la société qu’un dépôt de plainte avait été engagé contre eux, ils m’ont (étonnamment!!!) répondu le lendemain et remboursée ce jour. Jusqu’où faut-il aller pour que ça bouge… c’est bien dommage. Je ne retirerais pas ma plainte quoi qu’il arrive.
Comme beaucoup de personnes visiblement, j'ai passé commande sur leur site le 22/03/26, commande qui a bien sûr été débitée dans l'immédiat. Le 03/04/26, toujours dans l'attente de ma livraison, je décide de contacter le service client par mail qui m'indique une difficulté d'approvisionnement et me demande de leur faire un retour sur ce que je souhaite faire, retour que j'envoie dans la foulée. Depuis, nous sommes le 13/04/26, après une relance par mail et une tentative infructueuse d'appeler leur numéro de téléphone qui indique "plus attribué", je n'ai aucune nouvelle de ma commande d'une valeur de presque 60 euros. J'ai peur de ne jamais récupérer mon argent... À FUIR.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Vous avez bien fait de nous alerter. Certaines commandes ont malheureusement été impactées par des difficultés d’approvisionnement, ce qui a entraîné des retards et un manque de visibilité que nous regrettons sincèrement. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Concernant votre commande, rassurez-vous : elle est bien prise en charge. Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande en message privé afin que nous puissions faire un point précis et vous apporter une solution rapide (expédition ou remboursement selon votre préférence).
Nous restons pleinement mobilisés pour régulariser la situation et améliorer notre communication à l’avenir.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Parfait
Les deux produits que j'ai achetés sont tout à fait appropriés à ce que je cherchais.
Parfait.
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que les produits correspondent parfaitement à vos attentes !
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Tout pour le jeu.
Bien cordialement,
L’équipe Tout pour le jeu
Bonjour
Bonjour,
Comme beaucoup, j'ai passé une commande le 16/03/2026(n°HCZXUFNUX) et j'ai toujours pas reçu mon colis. J'ai essayé de joindre le service client a plusieurs reprises sans réponses, le numéro n'est pas attribué.
Site à éviter !!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Cependant, il est regrettable de constater un tel commentaire, dans la mesure où nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter afin de vous apporter une réponse et résoudre la situation, sans retour de votre part.
Notre service client reste pleinement mobilisé pour vous accompagner. Nous vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe Tout pour le jeu
Arnaque ou déconfiture Société ?
Suite à la réponse de "tout pour le jeu" du 29 mars, j'ai bien été contacté le 30 au matin par téléphione et par appel téléphonique de Claire de "tout pour le jeu", qui s'est déclarée désolée de ma mésaventure et m'a assuré qu'elle traitait ma demande immédiatement.Ce qui a été fait, j'ai reçu le colis aujourd'hui, conforme à mon attente .Leur cafouillage du départ bien dommage car l'échange téléphonique avec Claire a été constructif et sympathique.Je remonte donc la note initiale de une étoile à 4 pour la réactivité dans la correction du problème et referai surement appel à cette Société .
Le Comme le client Paul Tiron, je reste également en attente d'une livraison que j'ai commandée le 21/03/2026 sous la référence commande VLDZRJGWO, facture FA514616 du 21/03/2026.La facture précisait une livraison prévue entre le 25 et le 26 Mars 2026.N'ayant rien reçu, j'ai transmis un email au contact info de "toutpourlejeu".com en demandant simplement le numéro de tracking colissimo que je n'avais pas eu et pour pister la livraison.Pas reçu de réponse de la part de "tout pour le jeu".J'ai appelé le numéro 03.39.25.00.50 avec pour seule réponse une annonce m'indiquant que le numéro n'était pas attribué. A croire que le seul jeu pour "tout pour le jeu" c'est d'esquiver les clients tout en prenant par contre leur argent !Malgré tout j'ose garder espoir en un retour rapide et action de cette Société pour la régularisation de mon achat.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour les informations précises transmises.
Compte tenu du fait que vous avez indiqué votre numéro de commande, nos équipes vont prendre contact avec vous dès lundi matin à la première heure afin de faire un point complet sur votre dossier et régler la situation dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et restons pleinement mobilisés pour vous apporter une solution rapide.
Bien cordialement,
Le service client Tout pour le jeu
ARNAQUE : fuir !
Comme plusieurs clients j'ai été arnaquée par l'entreprise "Tout pour le jeu". Commande passée, débitée, colis jamais reçu, pas de réponse aux mails et numéro de téléphone non attribué.
Je crois que l'entreprise est en faillite mais il est inadmissible de laisser encore les clients commander sur ce site. Ne dépensez pas votre argent ici, vous risquez de le perdre.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous sommes particulièrement surpris par votre message.
Contrairement à ce que vous affirmez, l’entreprise Tout pour le jeu n’arnaque en aucun cas ses clients et n’est pas en faillite. Nous continuons d’exercer notre activité normalement et traitons chaque commande avec sérieux.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : info@toutpourlejeu.com afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide.
En revanche, nous ne pouvons accepter la diffusion d’informations fausses, trompeuses et préjudiciables sans qu’aucune démarche préalable de contact n’ait été effectuée. Ce type de propos porte atteinte à notre réputation et peut engager votre responsabilité.
À défaut de prise de contact de votre part pour régulariser la situation, nous nous réservons le droit d’engager les actions nécessaires, y compris sur le plan juridique, pour faire cesser ces déclarations.
Nous restons bien entendu disponibles pour régler votre situation de manière constructive.
Cordialement,
Le service client Tout pour le jeu
Excellente boutique
Excellente boutique, le matériel est de très grande qualité, la livraison rapide et impeccable bref je recommande à 100%
12 maart 2026
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Antwoord van Toutpourlejeu
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la qualité du matériel et la rapidité de livraison vous aient satisfait. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre boutique. 😊
Très satisfait
Super, livraison hyper rapide et bien emballée, articles conformes, on ne peut que recommander ce site ou cette société !
10 maart 2026
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Antwoord van Toutpourlejeu
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction, tant pour la rapidité de livraison que pour la qualité des articles.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ! ✨
Belle diversité d'articles. Y'a tout pour le jeu!
J'ai trouvé tout ce que je cherchais pour créer un jeu et en compléter un autre. Bonne qualité des produits. Diversité du choix. Prix attractif. Merci à vous d'exister.
12 februari 2026
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Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Un grand merci pour votre message, qui nous fait extrêmement plaisir ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé tout le nécessaire pour créer et compléter vos jeux. Nous attachons une grande importance à proposer une large diversité d’articles, de qualité, à des prix accessibles, afin d’accompagner tous les passionnés de jeux dans leurs projets.
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt sur Tout pour le jeu !
Bien cordialement,
L’équipe Tout pour le jeu 🎲
Arnaque
Arnaque ! a fuir absolument, jamais reçu ma commande, SAV injoignable.
20 februari 2026
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Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire. Après vérification, nous n’avons retrouvé aucune commande correspondant à votre nom dans notre base.
Il est possible qu’il y ait une erreur ou une confusion. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter avec vous et comprendre la situation.
Pouvez-vous nous contacter en message privé en nous indiquant votre nom, prénom ou numéro de commande afin que nous puissions vérifier et trouver une solution rapidement ?
Bien cordialement,
Le service client
J'ai passé une commandé il y a deux…
J'ai passé une commandé il y a deux semaines qui n'a toujours pas ete expédiée j'aimerais savoir pourquoi mais aucune réponse, ni par mail ni par instagram , le numéro de téléphone n'est pas attribué.
9 februari 2026
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Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre commentaire et pour la situation que vous décrivez.
Nous sommes toutefois également surpris, car notre ligne téléphonique fonctionne bien au 03 39 25 00 50 et nous restons joignables aux horaires habituels.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous recontacter en message privé (MP).
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Même mésaventure que d'autres…
Même mésaventure que d'autres personnes, commande non livrée pour Noël m'informant après la date de livraison prévu qu'il y a rupture de stock mais sur le site le produit est toujours disponible, ils m'annoncent un remboursement le jour même de ma contestation mais 15 jours après pas de remboursement. J'ai payé par paypal lors de ma commande, je relance et on m'indique que Paypal est en mise à jour ce qui bloque le remboursement, et bien évidemment maintenant on me demande un RIB. Effectivement de quoi ce méfier....
9 december 2025
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Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison et de remboursement.
Comme indiqué précédemment, votre remboursement est bien en cours de traitement et aura bien lieu, conformément à notre engagement.
Votre dossier est suivi avec attention par notre service client.
Le paiement ayant été effectué via PayPal, un dysfonctionnement temporaire lié à leur plateforme a effectivement retardé certains remboursements. Afin d’accélérer la procédure et garantir un remboursement dans les meilleurs délais, il vous a été demandé un RIB à titre exceptionnel.
Nous tenons à vous rassurer :
👉 le remboursement sera effectué
👉 aucune démarche supplémentaire ne sera nécessaire de votre part une fois les informations transmises
Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Le service client
Commande conforme et expédiée rapidement
Commande conforme et expédiée rapidement
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. À bientôt !
objet jamais reçu
objet jamais reçu. ils ont reçu le paiement mais jamais envoyé. Ils disent en attente de paiement (pourtant prélevé). Quand on les contacte, il ne réponde pas. Un site arnaqueur!
Ps : je vous ai contacter et je n'ai eu aucune réponse. PayPal m'a bien indiqué que vous avez reçu le paiement.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Toutpourlejeu
Bonjour,
Nous regrettons votre mécontentement. Contrairement à ce que vous indiquez, aucun envoi ne peut être effectué tant que le paiement n’est pas confirmé par notre prestataire bancaire.
Nos équipes restent joignables via les canaux officiels indiqués sur le site et traiteront votre demande dès réception des éléments nécessaires.
Nous vous invitons à nous contacter afin de clarifier la situation. info@toutpourlejeu.com
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