Ik heb al eerder sieraden van TOV Essentials gekocht waar ik heel blij mee was, en met de nieuwe aanwinst ben ik ook weer heel gelukkig. Twee hele fijne en mooie aanschuifringen die ik iedere dag draa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn eerste armbandje was kapot gegaan, dus toen heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Super aardig en prettig contact gehad. Er werd snel gereageerd en gelijk meegedacht. Binnen enkele dage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering, en makkelijke retour indien nodig. Al 3x besteld bij TOV, 1 maal retour. Retour alleen maar omwille van een te groot armbandje. Wat ik heel jammer vond want model was supermo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ontzettend blij met mijn nieuwe sieraad! De productbeschrijving en foto’s zijn erg kloppend waardoor ik goed kon kiezen. Na bestelling kreeg ik in snelle tijd al de verzendbevestiging en was mijn orde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Embody your ambitions. ✨ Real gold. Real essentials. Designed to be worn every day and made to last.
Contactgegevens
Duinkerkenstraat 40, 9723 BT, Groningen, Nederland
- 0031(0)85 - 30 39 691
- service@tovessentials.com
- tovessentials.com
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Makkelijk bestellen en mooie verpakking
Makkelijk bestellen, snel geleverd in een mooi doosje
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te lezen dat bestellen makkelijk ging, je pakket snel geleverd werd en de verpakking mooi ontvangen is.
Liefs,
TOV Essentials
Niet bestellen!! Niet doen. Zeer slechte service!!!!!!!
Niet bestellen als je iets wil retouren krijg je alleen maar automatiserende berichten die niks oplossen. Dus is 0 gericht op de klant.
Retour zelf betalen via dpd, daarnaast pakken ze nog is extra geld van je af?? Serieus ? Never nooit meer bestellen hier. Hoe kan je zomaar extra euro’s inhouden voor wat ? het netjes retouren van het product. Wat ene grap dit!!!
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven Colin. Het spijt ons dat je ervaring met het retourproces niet naar wens was.
Ons retourbeleid staat duidelijk op onze website vermeld voordat er een aankoop wordt gedaan, zodat klanten vooraf kunnen zien welke kosten en voorwaarden hierbij horen. We begrijpen dat dit niet is wat je had gehoopt, maar we houden ons hierin aan het beleid dat voor iedere klant hetzelfde geldt.
Liefs,
TOV Essentials
Super fijne service en mooie kwaliteit
Mijn eerste armbandje was kapot gegaan, dus toen heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Super aardig en prettig contact gehad. Er werd snel gereageerd en gelijk meegedacht. Binnen enkele dagen had ik al mijn nieuwe armbandje binnen. Super fijne webshop, zal waarschijnlijk niet de laatste keer zijn dat ik hier een aankoop doe!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Betty! Wat fijn om te lezen dat je zo prettig bent geholpen en dat er snel met je is meegedacht.
We zijn blij dat je nieuwe armbandje binnen enkele dagen al bij je was en hopen je zeker nog eens terug te zien in onze webshop.
Liefs,
TOV Essentials
Ik had de verkeerde ringmaat besteld
Ik had de verkeerde ringmaat besteld, dat aangegeven. Dezelfde dag reactie met retourprocedure en heel snel bericht dat ze na ontvangst een kleinere maat hadden opgestuurd. Super snelle verzending en service en prachtige ring. Zeer tevreden!
14 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Minke! Wat fijn om te lezen dat je zo snel bent geholpen met het omruilen van je ringmaat.
We zijn blij dat de kleinere maat snel naar je is opgestuurd en dat je zo tevreden bent met de service én je prachtige ring. Veel plezier met je aankoop!
Liefs,
TOV Essentials
Ik adviseer hier geen ring te kopen!
Ik adviseer hier geen ring te kopen. Ik heb hier 5 maanden geleden een ring voor mijn vriendin gekocht 14 karaats goud. Ze draagt deze ring maar af en toe en nu is de ring al dunner geworden slechte kwaliteit dus! Ik krijg hier geen nieuwe voor ze zeggen dat dit niet binnen de garantie valt.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Wat vervelend om te lezen dat je ervaring niet naar wens is geweest. Ons productieteam heeft de ring zorgvuldig bekeken en geconcludeerd dat de ring wat is vervormd naar de hand, iets wat door verschillende factoren kan ontstaan tijdens het dragen. Verder zien wij niets afwijkends aan de ring of aan de kwaliteit van het materiaal, daarom valt dit helaas niet binnen de garantie en dit hebben we inderdaad al met je gedeeld. We begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop je had gehoopt.
Liefs,
TOV Essentials
Snelle levering, mooie kwaliteit
Snelle levering en mooie kwaliteit sieraden.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren! Fijn om te lezen dat je blij bent met de snelle levering en de mooie kwaliteit van onze sieraden.
Veel plezier met je aankoop!
Liefs,
TOV Essentials
Snelle levering en mooie sieraden.
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Sarah! Fijn om te lezen dat je blij bent met de snelle levering en onze mooie sieraden.
Veel plezier met je aankoop!
Liefs,
TOV Essentials
Heel blij met de klantenservice
Heel blij met de klantenservice! Snelle reacties en vlotte afhandeling van mijn probleem. Daarna ook snel mijn bestelling verzonden! Absoluut helemaal tevreden
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Sas! Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze klantenservice en de snelle reacties.
We zijn blij dat je probleem vlot is afgehandeld en je bestelling daarna snel is verzonden. Heel veel plezier met je aankoop!
Liefs,
TOV Essentials
Prachtig vervaardigd
Prachtig vervaardigd, makkelijk zelf in te doen (piercings!!)
Ik heb nu meerdere piercings gekocht omdat er zo goed over na is gedacht. Perfect zelf in te doen door het staafje en het lange schroefdraad. Nu ook met diverse maten staafjes echt een toevoeging aan de collectie.
De oorbellen beschikken over een goed click systeem en blijven altijd in bij mij.
Super snelle anonieme levering en geweldige kwaliteit welke ik nog door zou kunnen geven aan mijn dochters. I love TOV.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Linda! Wat mooi om te lezen dat je zo blij bent met onze piercings, het doordachte ontwerp en de kwaliteit.
Fijn dat het staafje, het lange schroefdraad en de verschillende maten zo prettig werken voor jou. We vinden het heel bijzonder om te lezen dat je jouw TOV sieraden later zelfs zou willen doorgeven aan je dochters.
Liefs,
TOV Essentials
Snel geleverd
Snel geleverd, ondanks de onverwachte vertraging. Goede service! De ring is prachtig en boven verwachting.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren! Wat fijn om te lezen dat je ring snel is geleverd ondanks de onverwachte vertraging, en dat je zo blij bent met onze service. Extra mooi dat de ring boven verwachting is, geniet ervan!
Liefs,
TOV Essentials
Enorm blij met hun service
Enorm blij met hun service. Toen ik alweer een tijdje geleden een probleem had werd dit gelijk opgelost. Ik kon me ring terugsturen en kreeg een nieuwe terug. Mega goede service en ik ga hier zeker meer kopen!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren! Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze service en dat we je eerder goed hebben kunnen helpen met je ring. Super lief dat je dit deelt, we hopen je snel weer terug te zien in onze webshop!
Liefs,
TOV Essentials
Top kwaliteit en service
Eerst en vooral de kwaliteit van de ring, is werkelijk subliem
! En dan de service van bezorging qua tijd! Jullie zijn top!!!
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Maikel! Wat geweldig om te lezen dat je zo blij bent met de kwaliteit van de ring en de snelle bezorging. Jouw enthousiasme betekent veel voor ons!
Liefs,
TOV Essentials
Goede kwaliteit en snel geleverd
De ring is van goede kwaliteit en was erg snel geleverd. Ook met het uitzoeken was de beschrijving van het product compleet.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Kjell! Wat fijn om te lezen dat je blij bent met de kwaliteit van de ring, de snelle levering en de duidelijke product beschrijving. Geniet van je mooie aankoop!
Liefs,
TOV Essentials
Supersnel
Supersnelle, volgbare levering.
Oorbellen waren precies zoals op de foto's afgebeeld:
Top !
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Hans! Wat fijn om te lezen dat de levering zo snel en goed te volgen was, en dat de oorbellen precies aan je verwachting voldeden. Top om te horen!
Liefs,
TOV Essentials
Snelle levering
Snelle levering, goede service en mooie kwaliteit ringen!
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Mandy! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de snelle levering, onze service en de mooie kwaliteit van je ringen. Geniet ervan!
Liefs,
TOV Essentials
Snelle levering, mooi sieraad
Snelle levering, mooi product, certificate ontvangen van gouden armband.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Esther! Wat fijn om te lezen dat de levering snel was en dat je blij bent met je gouden armband en het certificaat. Geniet van je mooie sieraad!
Liefs,
TOV Essentials
Slechte ervaring met klantenservice en kwaliteit
k heb een Stationed Bolletjes Armband cadeau gedaan voor een verjaardag. Binnen ongeveer 4 uur dragen is de armband al van de pols afgevallen en daardoor kwijtgeraakt. Dat zou bij een sieraad in deze prijsklasse simpelweg niet mogen gebeuren.
Contact opgenomen met de klantenservice, maar zij verschuilen zich volledig achter hun garantievoorwaarden en geven aan niets te kunnen doen omdat het product niet meer aanwezig is. Er wordt totaal niet meegedacht en mijn beroep op non-conformiteit wordt eigenlijk genegeerd.
Wat het extra teleurstellend maakt, is dat ik online meerdere vergelijkbare reviews ben tegengekomen met hetzelfde probleem (sieraden die snel losraken), waarbij ook geen passende oplossing wordt geboden.
Al met al erg jammer, vooral omdat het een verjaardagscadeau was. Ik had meer verwacht van zowel de kwaliteit als de service.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Het spijt ons dat je ervaring niet naar wens was, zeker omdat het om een verjaardagscadeau ging.
We denken altijd graag mee met onze klanten, maar wanneer een sieraad niet meer aanwezig is, kunnen wij het helaas niet beoordelen of verder onderzoeken. Zoals ook in onze voorwaarden staat, is het sieraad nodig om een klacht goed in behandeling te kunnen nemen. Mocht het sieraad alsnog worden teruggevonden, neem dan gerust direct contact met ons op, dan kijken we graag met je mee.
Liefs,
TOV Essentials
Prachtige ketting
Prachtige ketting. Heel blij mee! Ik ben nog niet uitgestopt bij jullie!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren! Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met je ketting. En extra leuk om te horen dat je nog niet uitgeshopt bent bij ons, we hopen je snel weer terug te zien.
Liefs,
TOV Essentials
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Niels! Fijn om te horen dat je bestelling snel is bezorgd, de kwaliteit goed bevalt en alles mooi verpakt was. Daar doen we het voor.
Liefs,
TOV Essentials
Heel goede service
Ik heb eerst telefonisch contact gehad met vragen over een ring en daar kreeg ik heel duidelijk en vriendelijk antwoord op. Ik heb de ring besteld en met een snelle levering ontvangen. De ring bleek helaas te klein en ik kon met de duidelijke informatie op de site, de ring eenvoudig retourneren. Ik kreeg al snel een ontvangstbevestiging en kreeg heel snel mijn geld terug gestort. Echt keurige service!
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Lydia! Wat fijn om te lezen dat je zo goed en duidelijk bent geholpen, en dat ook het bestellen, retourneren en terugbetalen soepel is verlopen. We waarderen je mooie woorden over onze service enorm.
Liefs,
TOV Essentials
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.