Ik heb al eerder sieraden van TOV Essentials gekocht waar ik heel blij mee was, en met de nieuwe aanwinst ben ik ook weer heel gelukkig. Twee hele fijne en mooie aanschuifringen die ik iedere dag draa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn eerste armbandje was kapot gegaan, dus toen heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Super aardig en prettig contact gehad. Er werd snel gereageerd en gelijk meegedacht. Binnen enkele dage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering, en makkelijke retour indien nodig. Al 3x besteld bij TOV, 1 maal retour. Retour alleen maar omwille van een te groot armbandje. Wat ik heel jammer vond want model was supermo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ontzettend blij met mijn nieuwe sieraad! De productbeschrijving en foto’s zijn erg kloppend waardoor ik goed kon kiezen. Na bestelling kreeg ik in snelle tijd al de verzendbevestiging en was mijn orde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Embody your ambitions. ✨ Real gold. Real essentials. Designed to be worn every day and made to last.
Contactgegevens
Duinkerkenstraat 40, 9723 BT, Groningen, Nederland
- 0031(0)85 - 30 39 691
- service@tovessentials.com
- tovessentials.com
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prachtige sieraden
Prachtige sieraden! Mooi, elegant. Perfect cadeau voor mijn vriendin!
Meerdere sieraden gekocht en met elk stuk zeer tevreden
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Thomas! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met de sieraden en dat ze zo mooi als cadeau in de smaak vallen. We wensen je vriendin heel veel plezier met haar cadeau.
Liefs,
TOV Essentials
Kapotte ring
Enkele maanden geleden kocht ik een gouden ring bij TOV, waar ik op zich erg blij mee was. Na 2 maanden ging de ring kapot, door dat ik achter iets bleef haken: het was zeker niet met kracht, maar een van de 3 gouden ringen brak. Na dit besproken te hebben met TOV zei men mij dat zij niets voor mij konden doen en dat ik het maar bij een andere juwelier moest laten maken. Er wordt totaal niet meegedacht met een oplossing, terwijl ik de ring nog maar kort had.
Heel jammer want TOV heeft mooie sieraden, maar hier koop ik nooit meer.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review te schrijven, Marieke. Zoals we ook per mail met je hebben besproken, vinden we het oprecht jammer dat je ring beschadigd is geraakt, zeker omdat je er blij mee was. Wanneer een sieraad ergens achter blijft haken en daardoor onder druk komt te staan, valt dit helaas niet onder garantie, omdat er dan sprake is van schade door gebruik. We begrijpen dat dit teleurstellend is, maar helaas kunnen we in dit geval geen andere uitkomst bieden.
Liefs,
TOV Essentials
Verkleurde 14k oorbellen
Half jaar geleden 14k gouden oorbellen gekregen van m'n vriend. Ik draag ze dag en nacht. Ze zijn dus rood/roest verkleurd wat niet hoort bij 14k massief goud. Het voelt alsof de hoofdprijs is betaald voor nep gouden oorbellen helaas.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven, Rianne. Het spijt ons dat je ervaring niet naar wens was.
Wat je beschrijft hoort inderdaad niet bij 14 karaat goud. Onze sieraden worden gemaakt van echt 14k goud dat niet roest en juist bekend staat om zijn blijvende kwaliteit . Verkleuring kan soms ontstaan door invloeden van buitenaf zoals huidreacties, cosmetica of ophoping van residu, maar dit willen we natuurlijk graag goed voor je uitzoeken.
Liefs,
TOV Essentials
Goeie kwaliteit & snelle levering!
Snelle verzending, kwalitatief product, aangename webshop & goed verpakt. Ook nog een certificaat gekregen van het goud. Dankjewel!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Margot! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de snelle verzending, de kwaliteit, onze webshop en de verpakking. Mooi dat het certificaat van het goud ook goed is ontvangen, draag je sieraad met veel plezier.
Liefs,
TOV Essentials
Armbandje was niet goed
Armbandje was niet goed. Was een super service binnen 2 dagen geregeld en was er een ander armbandje 😀
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te lezen dat we het snel en goed voor je hebben kunnen oplossen toen het armbandje niet helemaal goed was. We zijn blij dat je binnen twee dagen een nieuw armbandje hebt ontvangen en hopen dat je er veel plezier van hebt.
Liefs,
TOV Essentials
Snelle service en mooie kwaliteit!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor je mooie review en de 5 sterren! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de snelle service en de kwaliteit. Daar worden we heel blij van.
Liefs,
TOV Essentials
Super fijn
Super fijn, goede kwaliteit en snelle levering. Heel blij mee zeker ten opzichte van andere sieraad aanbieders
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren! Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met de goede kwaliteit en de snelle levering. Extra mooi dat je ons hierin zo positief vergelijkt met andere sieraad aanbieders, dat waarderen we enorm.
Liefs,
TOV Essentials
Supersnelle levering (zondag besteld =>…
Supersnelle levering (zondag besteld => maandag geleverd).
Mooi product en goede customer service.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Toine! Wat fijn om te lezen dat je bestelling zo snel is geleverd en dat je blij bent met het product en onze customer service. Daar doen we het voor en we wensen je heel veel plezier met je aankoop.
Liefs,
TOV Essentials
What you see is what you get
Snelle levering, mooi product. Winkelen met een gerust hart.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Danny! Wat fijn om te lezen dat je bestelling snel geleverd werd en dat je blij bent met het product. Heerlijk ook dat je beschrijft dat winkelen bij ons met een gerust hart voelt, dat waarderen we enorm.
Liefs,
TOV Essentials
Goede kwaliteit
Goede kwaliteit, ring is goed stevig en verbuigt niet. Secuur verpakt en snel geleverd. Erg positief te spreken over TOV. Ook erg blij met hun assortiment en groottes van de ringen; ik heb wat dikkere vingers en TOV heeft ook grotere ringmaten dan andere concurrente bedrijven.
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Aida! Wat fijn om te lezen dat je zo blij bent met de kwaliteit, de stevige ring en de snelle, zorgvuldige levering. We wensen je heel veel plezier met je aankoop.
Liefs,
TOV Essentials
Helaas niet blij met mijn oorbellen
Helaas niet blij met mijn oorbellen. Eerst had ik paperclip oorbellen, die waren moeizaam open te krijgen, de constructie was niet masssief zoals wel in de omschrijving stond. Ze gingen kapot. De klantenservice hielp goed... ik mocht voor het zelfde bedrag iets anders uit kiezen. Nu een klein ringetje gekocht, waarbij ik ook nog fors bij moet betalen waarbij de aansluiting van één ring niet recht aansluit. Ik heb het nu maar zo gelaten want ik denk niet dat het beter wordt. Ik vond het dure oorbellen, kwaliteit slecht. Ik baal er van.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze 1 ster review te schrijven. Het spijt ons dat je ervaring met je oorbellen zo teleurstellend is geweest en we vinden het heel jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Je hoeft het hier echt niet bij te laten, want we willen onze klanten altijd zo goed mogelijk helpen en samen naar een passende oplossing kijken. Neem daarom gerust nogmaals contact met ons op, dan lossen we het graag voor je op.
Liefs,
TOV Essentials
Snelle levering
Snelle levering, mooie sieraden en vlotte klantenservice.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Sjoerd! Wat fijn om te lezen dat je blij bent met de snelle levering, de mooie sieraden en onze vlotte klantenservice. Daar doen we het voor en we wensen je veel plezier met je aankoop.
Liefs,
TOV Essentials
Het is een hele mooie ring.
Het is een hele mooie ring.
Precies wat ik ervan had verwacht, fijntjes, subtiel en elegant.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Marcia! Wat fijn om te lezen dat de ring precies is zoals je had verwacht. Daar worden we heel blij van en we wensen je er veel plezier mee.
Liefs,
TOV Essentials
Zeer snelle reactie van klantenservice…
Zeer snelle reactie van klantenservice en zeer correcte afhandeling van het probleem.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor je positieve review, Claire! Wat fijn om te lezen dat je zo snel contact had met onze klantenservice en dat het probleem correct voor je is afgehandeld. Daar doen we het voor en we waarderen het enorm dat je dit deelt.
Liefs,
TOV Essentials
Super tevreden!
Super snelle verzending, duidelijke communicatie en prachtige producten. Ook het ruilen van een maat is heel eenvoudig. Kan niet wachten tot de juiste maat binnen is!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Tessa! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de snelle verzending, duidelijke communicatie en onze producten. Ook heel fijn dat het ruilen van de maat zo eenvoudig voor je verliep. We hopen dat de juiste maat snel binnen is en dat je er straks volop van geniet.
Liefs,
TOV Essentials
Mooie eerlijke producten, top service!
Al drie keer wat besteld. Snelle levering en mooie producten! Communicatie en service vanuit het bedrijf is top!
5 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Liesbeth!
Wat fijn om te lezen dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en zo tevreden bent over zowel de producten als onze service. Het betekent veel voor ons dat je onze communicatie en snelheid zo waardeert.
Liefs,
TOV Essentials
Verkopen kapotte producten
Een gouden armband gekocht maar hier nog geen week plezier van gehad. De sluiting werkte niet goed waardoor ik de armband ben kwijtgeraakt. €200 in de goot. Hier niet kopen!! Ze willen het ook niet oplossen.
Update na reactie:
Wat ook vervelend is, is dat ze via deze website aangeven het op te lossen. Vervolgens neem ik contact op en geven ze wederom aan dat ze het niet kunnen oplossen. Dus oplossen, hoo maar!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een 1 ster review te schrijven, Melanie. Het spijt ons dat je ervaring niet naar wens was.
We begrijpen dat dit enorm vervelend is, zeker als je je armband al zo snel bent kwijtgeraakt. We willen dit graag verder bekijken en je zo goed mogelijk helpen. Zou je ons je ordernummer kunnen sturen? Op basis daarvan kunnen we je situatie samen met ons team onderzoeken en kijken naar een passende oplossing.
Liefs,
TOV Essentials 😊
Van A-Z top!
Snelle levering, vriendelijke en snelle klantenservice. Foto’s van de sieraden op de website komen goed overeen met de realiteit! Erg tevreden met mijn twee ringen, binnen 24u bezorgd!
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Naomi!
Wat fijn om te lezen dat alles van A tot Z zo goed is verlopen en dat je zo tevreden bent met je ringen. We wensen je heel veel plezier met je aankoop.
Liefs,
TOV Essentials
Probleem zeer goed opgelost
Bij problemen worden meerdere oplossingen aangeboden. Super service.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor je review, Harm!
Wat fijn om te lezen dat het probleem zo goed is opgelost en dat je meerdere oplossingen aangeboden hebt gekregen. We vinden het heel belangrijk om mee te denken en samen tot een passende oplossing te komen, dus het doet ons goed dat je onze service zo hebt ervaren. We hopen je snel weer terug te zien.
Liefs,
TOV Essentials
Antwoord van TOV Essentials
Bedankt voor de 5 sterren, Nanda!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering en de goede kwaliteit. Daar doen we het voor, en we hopen dat je nog lang plezier hebt van je sieraad.
Liefs,
TOV Essentials
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.