Increíble trato y cuidado con el producto que pedí, decir que estaba muy bien protegido y embalado es quedarde muy corto. Te avisan en todo momento de los cambios y actualizaciones de tus pedidos y cu... Toon meer
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Tienda de máxima confianza, en menos de 48 hrs. tenía el pedido en casa! Todo perfectamente embalado y enviado con una buena mensajería. Todo perfecto! Muchas gracias!
Llevo tiempo comprando en esta tienda y solo puedo decir que son excepcionales. El trato es completamente personalizado, siempre atentos a lo que buscas y dispuestos a ayudarte en todo momento. Han... Toon meer
La espera vale la pena Anuncian los productos meses antes de su distribución oficial en España pero si quieres asegurar que tendrás de la primera tirada española el sitio está bien. Muchas ve... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Desde 2014, somos una tienda online especializada en artículos de colección inspirados en el cine, la televisión, los videojuegos y los cómics. Nos apasiona lo que hacemos, y por eso trabajamos con una amplia variedad de marcas reconocidas y productos siempre en stock para envío inmediato. Estatuas, bustos, figuras articuladas, réplicas y piezas únicas… Si puedes imaginarlo, probablemente lo tenemos. Y si no, lo buscamos por ti: gracias a nuestros contactos directos en Hong Kong, conseguimos figuras agotadas de Hot Toys que parecen imposibles de encontrar. Solo trabajamos con productos 100% oficiales. Nunca encontrarás imitaciones ni artículos sin licencia en nuestra tienda. Apoyamos el coleccionismo genuino y respetamos el trabajo de los creadores, artistas y marcas que dan vida a estas piezas únicas. Además, te lo ponemos fácil: puedes financiar tus compras hasta en 37 meses con Aplazame o pagar cómodamente con Sequra para los productos en stock. No vendemos solo figuras. Vendemos emoción, nostalgia y piezas que hacen brillar tu vitrina. Bienvenido a tu nueva tienda favorita.
Contactgegevens
Avda Sierra Nevada S/N, 29692, Manilva, Spanje
- 653535314
- info@toystnt.com
- toystnt.com
4,8
Uitstekend
351 reviews
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Une expérience lamentable
Une expérience terrible avec cette boutique.
J’ai commandé une statue pour une valeur de 2099e sur leur site en octobre 2022.Ils m’annoncent cette semaine qu’ils ne pourront pas l’avoir et annule ma commande.
Je demande donc logiquement le remboursement de celle ci mais ils refusent en me proposant un avoir sur leur stock qu’ils n’arrivent pas à écouler.
Je refuse à plusieurs reprises pour conclure que c’est comme ça et pas autrement.
Ils ont tout simplement décider de rompre le dialogue face à mes demandes de remboursement , ce sont des méthodes de bandit.
Sachez qu’il y’a des lois pour les consommateurs et que ces méthodes de voyous sont inadmissible. Vous n’êtes pas au dessus des lois , et le consommateur n’est pas responsable des sociétés avec qui vous traiter pour vendre les statues sur votre site !
Vous spécifiez que vous vendez un bien , c’est de votre responsabilité de le fournir ou alors de le rembourser, l’acheteur n’a pas à être mêler à vos histoires avec d’autres sociétés nous en avons déjà subit les conséquences et le reste est de votre responsabilité ! Vous fournissez le marchandise ou vous rembourser cela s’appelle les lois du commerce !!
Le plus insupportable avec ce genre de société c’est que lorsque c’est l’acheteur qui est en default il n’hésite pas à prendre un pourcentage sur ce que vous avez payés , mais lorsque c’est de leur côté ils prennent en otage votre argent durement gagné et impose leurs conditions en toute illégalité.
Je vais entamer une procédure judiciaire pour pouvoir récupérer ce qu’ils me doivent car c’est le seul moyen visiblement pour faire valoir mes droits et récupérer l’argent qui n’est pas à vous , pour votre information cela s’appelle du vol et cela est pénalement puni.
Je jure qu’on ne m’enlève pas ce qui m’appartient et j’irai jusqu’au bout pour mon argent !
Edit de votre réponse :
Visiblement c'est bien vous qui n'avez pas bien compris la situation.
Vous êtes quand même une belle petite société de menteur , vous dites après mes demandes de remboursement : " Si vous avez besoin de prendre des actions pour couvrir les dépenses, nous sommes prêts à vous les fournir. Si vous préférez attendre une autre solution, je dois vous dire qu'il n'y en aura pas et que nous ne répondrons pas toujours aux mêmes question" et vous mentez au public vous n'avez jamais évoqué la solution de rendre l'argent mais seulement pousser encore et encore à prendre de la solution que vous arrangerait.
Votre manque de pitié et d'empathie évident en n'évoquant la situation de ma famille et mes enfants sur la place public prouve également que vous n'êtes pas digne d'être une société professionnel et prouve votre réelle cruauté :)
La seul fois ou j'ai évoqué cette situation a été la suivante : " Écoutez, je suis un père de famille avec 3 enfants, je dors très mal la nuit depuis que vous avez pris mon argent en otage, et comme je vous l'ai dit, je veux régler cela pacifiquement sans aucun problème."
Maintenant quel a été la pertinence de dévoiler ma situation personnel et mes enfants évoqué en privée ? Votre réaction est clairement puéril et enfantine , il ne s'agissait pas de suscité de la pitié mais plutôt d'éveiller un soupçons d'humanité , au vu de votre réaction vous en êtes clairement démuni.
Ma commande date de octobre 2022 , si vous n'étiez pas des menteurs vous auriez évoquer cette solution et vous m'auriez annoncé un remboursement dans les jours à venir , mais peut être avez vous des pré commande datant de 1990 ? Si il est avéré que des précommande plus récente que la mienne et non honoré ont été remboursé avant la mienne cela constituera un nouveau mensonge.
J'ai tout les échanges prouvant votre mauvaise foi évidente concernant "mon agressivité insultante", cela pourrait même vous couter un procès pour diffamation.
En réalité j'ai depuis le début essayer de régler mon remboursement de manière pacifique , peut être que vous ne supportez pas les rappels à la loi sur vos obligations mais ne mentez pas à la communauté.
Les futurs acheteurs ( ou non je ne leur souhaite pas ) se feront leurs propres avis ( je suis joignable en message privée si ils veulent avoir les détails ) mais votre dernière réponse remplie de mensonge ne laisse guère de doute concernant vos méthodes abusifs.
Vous décidez arbitrairement de si vous voulez rompre le dialogue ou non avec l'acheteur sans vous préoccupez des lois , si vous remboursez ou non sans vous préoccupez des lois Peut être que Jose Antonio Gomez Puertas , propriétaire du "magasin" et à qui le paiement a été effectué , pense être celui qui peut décider de tout et n'importe quoi mais j'ai l'honneur de vous informer que des lois existent et qu'elles doivent être respecter.
Cela fait de vous une société , dans ce contexte , en infraction complète et hors la loi.
29 maart 2025
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Antwoord van ToysTNT
FRENCH
Il semble que vous n'ayez pas entièrement compris la situation que nous avons tenté de vous expliquer à plusieurs reprises, dans laquelle, de plus, vous êtes vous-même impliqué en raison du problème causé par Global Freaks. Pour cette raison, nous nous voyons dans l'obligation de vous répondre à nouveau ici, car vous êtes venu ternir notre image.
Nous avons été victimes de multiples réservations qui n'ont pas été honorées en raison du VOL de GLOBAL FREAKS, ce qui a non seulement causé une perte financière importante pour nous, mais aussi pour d'autres clients. Cette affaire, qui est actuellement en procédure judiciaire, a affecté notre fonctionnement et la confiance de ceux qui dépendent de nos services. Malgré cela, nous vous avons toujours proposé une solution rapide et juste à votre situation : récupérer le montant que vous avez payé sous forme de crédit dans notre magasin et un supplément de 12 %, ou l'option de récupérer votre argent, mais par ordre chronologique des réservations, ce qui pourrait prendre un certain temps en raison de la complexité du processus.
Malheureusement, votre réaction n'a pas été en adéquation avec la solution que nous vous avons proposée. Au lieu d'une approche raisonnable et constructive, vous avez opté pour un comportement agressif, menaçant et insultant. Vous avez fait des commentaires inutiles sur votre famille et vos trois enfants, dans une tentative évidente de susciter de la pitié. Bien que nous comprenions que des situations difficiles puissent provoquer de la frustration, ce que nous ne pouvons pas tolérer, ce sont des attaques personnelles. Il est important de noter que, contrairement à ce que vous avez probablement vécu avec Global Freaks, nous avons maintenu une communication constante et transparente avec vous, même en dehors des horaires de travail et pendant les week-ends, dans le seul but de vous apaiser et de résoudre votre problème le plus rapidement possible.
Malgré nos efforts continus et sincères pour vous proposer une solution, votre attitude a montré un manque total de limites, recourant à un comportement destructeur visant à ternir notre réputation pour un désagrément qui, en fin de compte, a été causé par un tiers et non par notre entreprise. Cela n'est pas seulement injuste, mais totalement inapproprié.
Pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus, et après avoir supporté une série de menaces et de commentaires insultants, nous sommes dans l'obligation de vous informer que nous ne tolérerons plus ce type de comportement. Par conséquent, nous mettons fin à toute relation avec vous et vous demandons de vous abstenir de poursuivre des attitudes nuisibles envers notre entreprise.
Nous regrettons que cette situation ait pris une telle tournure, mais votre comportement ne nous laisse pas d'autre choix. Lorsque le moment sera venu pour votre paiement, nous vous en informerons.
Espectacular
Espectacular.
Una experiencia inmejorable.
Producto difícil de encontrar llegó en perfecto estado, cuidadosamente protegido y más rápido que Sonic el erizo. Buenos precios y buena comunicación. Fiabilidad total. Os recomiendo encarecidamente Toystnt
20 maart 2025
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Gran experiencia con esta empresa
Gran experiencia con esta empresa, siempre comunicativos y muy buenos precios.
El servicio postventa impecable porque tuve un problema con un pedido y se desvivieron por solucionarlo.
Sin duda volvere a comprar.
7 februari 2025
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Fallo de Distribuidora
Quiero actualizar mi experiencia con la tienda.
Hice un pre-pedido con mucha antelación y, lamentablemente, no pudo completarse debido al cierre inesperado del distribuidor europeo. En su momento me sentí decepcionado (como cualquier aficionado ilusionado con una pieza que espera durante meses), pero con el tiempo entendí que fue una situación fuera del control de la tienda.
Finalmente me devolvieron el dinero. A veces las cosas no salen como uno espera, y este fue uno de esos casos. Agradezco que al menos respondieran.
También quiero reconocer que el mensaje que dejé en su momento fue fruto de la frustración, y probablemente no reflejó con justicia el esfuerzo que hay detrás de este tipo de negocios.
Les deseo lo mejor y que sigan creciendo en este sector tan complicado como es el coleccionismo especializado.
29 januari 2025
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Antwoord van ToysTNT
En primer lugar, permítanos reiterarle nuestras más sinceras disculpas por la cancelación de su pre-pedido después de casi un año de espera. Lamentamos profundamente que no haya podido obtener el producto que deseaba, aunque, como ya le explicamos, esto se debió a circunstancias completamente ajenas a nuestro control. La distribuidora europea cerró sin previo aviso, y, sumado a los problemas de licencias, el material de Trick or Treat Studios simplemente no llegará a Europa. Ni a nosotros, ni a nadie más. Es una situación frustrante, sí, pero también es algo que cualquier coleccionista experimentado entendería como parte de los riesgos inherentes a este hobby.
Sin embargo, nos sorprende gratamente su capacidad para convertir una situación desafortunada en una oportunidad para lanzar una crítica pública contra nuestra tienda. Es admirable cómo, a pesar de haberle devuelto su dinero y haberle explicado detalladamente la situación, ha decidido ignorar toda lógica y venir a "ensuciar" nuestra reputación con su reseña. Bravo !!! , realmente. No todos los días nos encontramos con clientes que, en lugar de entender las complejidades del mercado, prefieren dar pataletas dignas de un niño de cinco años.
Y respondiendo a su " la podía haber comprado en otro lado, se hubiera encontrado en la misma situación ya que solo había un distribuidor en toda Europa, curioso que, en lugar de dirigir su frustración hacia la distribuidora o las circunstancias del mercado, haya optado por culparnos a nosotros. ¿Será acaso porque es más fácil criticar a quien tiene la decencia de devolverle su dinero que enfrentar la realidad de que, a veces, las cosas simplemente no salen como uno espera?
En cualquier caso, le agradecemos su reseña. Nos ha servido para recordar que, por mucho que nos esforcemos en ofrecer un servicio impecable, siempre habrá alguien dispuesto a ignorar los hechos y lanzar piedras desde la comodidad de su ignorancia. Eso sí, le deseamos la mejor de las suertes en su búsqueda de una tienda que cumpla con sus expectativas (y que, preferiblemente, controle el flujo de distribuidoras y licencias internacionales, porque claramente nosotros no estamos a la altura).
Muy recomendables
Colecciono desde hace mil años y no los he conocido hasta hace relativamente poco.
He comprado cosas a través de ellos unas cuantas veces y, del panorama español a través de internet, los considero los mejores.
Rápidos y fiables. Buenos precios y mejores empaquetados en los productos que envían.
Los seguiré eligiendo sin duda
2 december 2024
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Envío rápido y bien embalado
Compré un artículo de Texas Chainsaw Massacre y el mismo día ya estaba enviado. Estaba preocupado porque era un artículo grande, pero venía muy bien embalado y llegó perfecto.
5 november 2024
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MALEDUCADO, AMENAZANTE Y NO CUMPLIDOR
El vendedor vendio el producto a un precio inferior, lo compre,una vez confirmado y pagado me anulo el pedido alegando ser un error, un error suyo del cual hace pagar al comprador.El producto ha sido vendido a un precio, comprado y pagado por el comprador y aceptado por el vendedor dicha venta.
No solo es maleducado, sino que al reclamar te anula la cuenta y te contesta AJO Y AGUA.
UN IMPRESENTABLE EN TODA REGLA.
4 november 2024
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Antwoord van ToysTNT
Qué irónico resulta que una persona que representa a una universidad tenga tantas dificultades para comprender una simple aclaración en castellano. Vamos a explicárselo una vez más, despacio y con ejemplos, para que no haya lugar a confusión: hubo un error en el precio de una de nuestras figuras, que aparecía marcada a 40 € en lugar de 400 €. Tan pronto como detectamos esta errata, que ya advertimos en nuestros términos y condiciones que usted tuvo que aceptar para poder comprar (es decir, esa sección tan aburrida que nadie lee, pero que resulta legalmente importante), nos apresuramos a comunicárselo con una disculpa, porque aunque somos humanos y cometemos errores, también sabemos reconocerlos.
Sin embargo, en lugar de un mínimo de comprensión o una pizca de empatía, nos hemos topado con la respuesta de un cliente que, sorprendentemente, ha decidido tomarse este malentendido como una ofensa personal y responder con una serie de amenazas de lo más pintorescas. Nos hemos puesto en contacto telefónico para intentar resolver el asunto de manera directa y profesional, pero parece que nuestro “Licenciado” prefiere rechazar la llamada y esconderse tras su teclado. Qué curioso comportamiento para alguien que se ha proclamado como guardián de la justicia en precios erróneos.
Permítame recalcar, por si en algún momento de este proceso tan esclarecedor ha surgido alguna duda, que no va a recibir ninguna figura de nuestra tienda, ni por el precio erróneo ni por el correcto. También tenemos una política no escrita e incluye otro punto muy sencillo: no atendemos a clientes que intentan intimidar o amenazar a nuestro equipo. Resulta encantador encontrarse con gente que utiliza la amenaza y el chantaje como herramientas de negociación, pero lamentamos informarle que este no es el lugar donde tal “táctica” va a funcionar.
Así que, querido “Licenciado”, si su tiempo es tan valioso como el tono de sus amenazas sugiere, ¿por qué no dedicarlo a lecturas de contratos y términos y condiciones? Quizá en esos textos encuentre la “justicia” que tanto proclama.
Dos compras, dos aciertos!Compré dos artículos de bastante valor
Compré dos artículos de bastante valor: el primero lo tenían en stock y me lo enviaron el día siguiente la compra y el segundo bajo pedido disponible en 10 días y cumplieron. Así que estoy totalmente satisfecho!
23 oktober 2024
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Mejor atro proveedor.
Si alguna vez has de hablar, sobre lo que sea, te atienden con un tono, prepotencia y corrección insultante.
Figuras parecidas recibidas, pero no son como las originales. Algo preocupante...
12 juni 2024
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Antwoord van ToysTNT
Estimado J. L., o mejor dicho JILI LOYAS,
No podemos responder adecuadamente a tus comentarios, ya que, aparte de esconderte tras iniciales, no sabemos ni quién eres. Lo único claro es tu intento de dar la lata, aunque —como suele decirse— no se puede complacer a todo el mundo. ¿Te molestó algo? Bueno, no compres en nuestra tienda y ahórrate la llamada, porque tu imaginación y tus acusaciones, tan ocurrentes como poco fundadas, no son bienvenidas aquí.
Nosotros seguiremos atendiendo a clientes genuinos. ¡Que tengas un buen día!
Amo TOYSTNT
Excelente todo, la web actualizada, el perfil personal con actualizaciones de los pedidos, he hecho 4 compras con ellos y súper satisfecho, desde figuras en stock hasta pedidos internacionales.
Tienen ofertas buenisima y todo el material que traen es excelente!
8 oktober 2024
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Excelente servicio
Es mi tercera compra a Toystnt, esta vez una pre-order. Las tres veces he quedado muy satisfecho. Es una tienda online buena y de gente seria y profesional. Muy recomendable
7 oktober 2024
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La mejor tienda de coleccionismo
Primera vez que compro en esta tienda.
Compre la figura de Venom Hot Toys escala 1/6 de la segunda peli, me llego super rápido y es una pasada. Ya tenia pensado comprarlo hace tiempo, pero su precio en otros sitios eran de 490, pero en Toystnt lo compre por tan solo 335!!! Os agradezco mucho estos super precios!!!
Sin duda volveré a comprar en esta tienda.
Muchas Gracias!!
17 september 2024
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Todo perfecto y sencillo, buena atención
De momento he comprado solo una figura (Hot Toys 1/6 del Capitan America Endgame) desde Canarias y todo ha ido perfecto, sencillo y rapido, incluso se pusieron en contacto conmigo para asegurarse que todos los datos estuvieran bien porque ya sabemos como van los envios con Canarias. Se queda como tienda de confianza y ya he reservado otra figura para cuando salga al mercado.
8 augustus 2024
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Años y años hace que trato con Jose
Años y años hace que trato con Jose. Y se de su paciencia con gente que no entiende que no depende de el ni las fabricaciones ni los retrasos de los fabricantes, ni los problemas del mundo logistico. Una de las personas mas sensatas que conozco en este mundillo por desgracia cada vez mas oscuro y degradado por culpa obviamente de los usuarios y de la gente, que es el cancer del planeta, nosotros mismos. Habla bien, se educado, ten paciencia y se respetuoso con el trabajo de los demas y no tendras nunca ningun problema con Jose y su tienda.
14 augustus 2024
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Mi primera compra
Mi primera compra, web con interesantes ofertas, el paquete muy bien embalado y la entrega muy rápida un 10 y sin gastos de envío.
7 juni 2024
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¡Todo Perfecto! [Réplica Tiffany de NECA]
Compré "LA NOVIA DE CHUCKY RÉPLICA MUÑECO 1/1 TIFFANY 76 CM NECA" el 26 de Abril, siendo un Pre-Pedido.
Les pregunté cuándo estaría disponible y me respondieron bastante rápido una fecha estimada.
Me llegó hace 3 días, el 7 de Junio.
Todo correcto, buen embalaje y sin ningún daño en la caja original. ¡Muchas gracias!
Volveré a comprar aquí (en pocos meses, si está disponible, Chucky, de NECA)
26 april 2024
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Recomendadisimo
He comprado dos Hot toys recientemente y el vendedor ha sido rápido y amable, me ha llegado todo perfecto y muy rápido y eso que vivo en Canarias. Experiencia fantástica , volveré a comprar de nuevo!
26 mei 2024
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PERFECTO!!!
PERFECTO!!!
Tercera vez que pido algo en esta pagina y todo PERFECTO como las 2 anteriores.
Envío más rápido imposible y producto en perfecto estado.
No entiendo como puede haber gente valorando negativamente o quejandose.
Volvere a pedir SEGURO!!!
31 mei 2024
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Perfecto en todo
Perfecto en todo. Pillé el Doc Brown de hot toys de "Regreso al futuro 3" a un precio fabuloso. Seguiré comprado. Lo recomiendo.
17 mei 2024
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Espera por un producto indefinidamente
Hace mas de 5 meses compre un producto por medio del sistema de reservas y todavia estoy esperando que se dignen a enviarlo. Teniendo en cuenta esta situacion pedi el reembolso de la reserva y no quieren acceder. Cambiaron la fecha de envio ya 2 veces, y van a seguir asi. No recomiendo comprar en este lugar.
La respuesta del comercio... sin palabras, un maleducado. Imposible comentar algo mas sobre alguien sin educación. No soy el unico que lo ha notado, ya hay otros usuarios que sufrieron el mismo problema... Pobre tio...
2 mei 2024
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Antwoord van ToysTNT
Cliente con comportamiento enfermizo, nos amenaza por 20€, tiene claramente indicado que son productos en producción, que pueden sufrir retrasos, y OOO sorpresa, se hace el sorprendido y dice que lo compro hace 5 meses, pero la fecha de llegada estimada es Febrero, con lo cual han pasado 3 meses de retraso y no 5, que ya lo tiene claramente anunciado en el articulo, pero es un borde, y amenazador y que no se le va a fabricar antes por ese comportamiento de persona enferma
Se parece a GOLLUM, " mi tesssoroooo, quiero mi tessooorooo"
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