Ik had een pakketje besteld bij Tradeinn en het was verzonden met PostNL. Om een of andere reden heeft PostNL het in een andere woonplaats bezorgd waardoor ik het niet op kon halen. Na 7 dagen h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Was nogal huiverig door alle negatieve reviews. Ik had een broek retour gestuurd via mondial relay. Kreeg keurig track en trace, en toen mn pakket verwerkt was kreeg ik na n dag mn geld terug. Dus ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De levertijd van de bestelling zou 2 dagen zijn. Echter dit bleek twee weken te zijn. Ik kon de bestelling ook niet meer retourneren. Contact loopt louter vua chatbot. Heel frustrerend. Het reto... Toon meer
Ik had een bestelling geplaatst die halverwege om voor mij onbekende reden retour is gestuurd. Ik kreeg steeds dezelfde antwoorden als via de chatbot wat ik onpersoonlijk ervaarde. Nu ongeveer een maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tradeinn is an online retailer for the best deals on branded equipment, clothing, shoes and accessories. Tradeinn means lowest prices are guaranteed, stylish articles and top equipment from the most popular brands in a total of 18 online stores. Whether indoor or outdoor sports, electronics, motorcycle accessories or home and garden products, Tradeinn has something for everyone – all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Tradeinn is the parent company of 18 stores specialized in leisure activities and electronics, with over 2.5 Mio legitimate products of over 10.500 trusted brands available in a HQ of 30.000m2 to ship to 180 countries worldwide (25K orders daily).
Contactgegevens
C. Pirineus 9, 17460, Celrá, Spanje
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- tradeinn.com
3,4
Gemiddeld
48K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Best snelle levering voor Spanje en…
Best snelle levering voor Spanje en alles helemaal in orde, zeer scherpe prijzen.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Verschrikkelijk bedrijf
Verschrikkelijk bedrijf. Brengen zowel verzendkosten als retourkosten in rekening. Klantenservice is waardeloos, reageren steeds met hetzelfde riedeltje.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte heer Sophie,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service niet als aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We verzekeren u dat de ervaring van onze klanten erg belangrijk voor ons is.
We hebben uw opmerkingen ook in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om deze continu te verbeteren en maatregelen te nemen om de kwaliteit van onze service te verbeteren.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Verkeerde adres en nog steeds geen jassen…
Ik heb op 11november 2025 2 jassen besteld,de paket was naar een verkeerd adres gegaan in een ander stad,en nog bij de buren van de verkeerde adres,ik had een melding van post.nl.ik was zelf naar de buren van de foute adres moest reizen ,2keer n dat kost geld,de buren deden niet de deur open.post gebeld ,de zeggen moet je contact opnemen met tradeinn,ik heb een formulier moest invullen en naar klanten service gestuurd,toch tot nu na 14 dagen geen jassen geen geld .en ik moet van tradeinn wachten,really shame!!een grote nul helaas
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons zeer te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
We hebben uw zaak beoordeeld en de transportonderneming is op de hoogte gesteld en doet momenteel onderzoek.
We hebben ook rekening gehouden met uw feedback
en deze doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze dienstverlening te blijven verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak of de verstoring.
Als u meer informatie of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@tradeinn.com.
Met vriendelijke groet
Pakket niet aangekomen en intussen al 7…
Pakket niet asngekomen en intussen al 7 weken heen en weer aan het mailen. Iedere keer een nieuw persoon die opnieuw begint met: de track trace geeft aan dat het is bezorgd, wat dus niet zo is. Ook niet bij buren. Gevraagd om annulering factuur want ik had het product snel nodig en intussen in een fysieke winkel gekocht. Heb net nog 1 poging gedaan en dan ben ik er echt klaar mee! Mocht het toch nog worden opgelost, dan pas ik mijn review uiteraard aan. Tot nu toe waardeloze ervaring dus 😢 Update: er wordt opnieuw gevraagd om het bestelnummer: 62433618. Deze hebben ze al 7 weken lang en komen dus nog steeds met de incorrecte melding dat het bezorgd zou zijn op mijn adres. Klopt niet! Update 2: heb net bericht gekregen dat de factuur komt te vervallen. Wordt vervolgd of dit inderdaad nu wel goed netjes wordt verwerkt. Ik zal dit hier dan vermelden zodra geslaagd is. Update 3: eindelijk is het opgelost. Factuur is geannuleerd. Jammer dat het dik 7 weken heeft geduurd en dat ik er eerst een negatieve review voor moest schrijven, anders was het me niet gelukt. Maar uiteindelijk dus tevreden met het resultaat.
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Beste Monique,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service niet als aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We verzekeren u dat de ervaring van onze klanten erg belangrijk voor ons is en daarom hebben we uw zaak geverifieerd.
Omdat er een fout is opgetreden in het protocol bij de afhandeling van uw claim, is een volledige terugbetaling uitgevoerd. U ontvangt het betreffende bedrag binnen enkele dagen.
25-11-2025 09:22:22 - Invoerrechten: 15,98 EUR
We hebben uw opmerkingen verwerkt en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om onze service continu te verbeteren en maatregelen te nemen om de kwaliteit ervan te verbeteren.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Snel afgehandeld en snelle levering in…
Snel afgehandeld en snelle levering in de brievenbus.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie te schrijven. Uw feedback is essentieel voor onze voortdurende verbetering.
We hopen dat u geniet van uw product!
Fijne dag!
Met vriendelijke groet
Exelent, Pretty fastnothing to complain.
Pretty fast and correct delivery.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Bom pneu, entrega rápida.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Olá,
Agradecemos por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação tão positiva. Seu feedback é essencial para nossa melhoria contínua.
Esperamos que você goste do seu produto!
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente
Delivery later as promised
Delivery later as promised, rest good
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Zeer slecht bedrijf
Zeer slecht bedrijf. Verkoopt opkoop producten en wordt niet gecontroleerd op kwaliteit. Klantenservice is dramatisch slecht en nemen geen verantwoordelijkheid voor ondeugdelijke producten. Voor een retour pakket van een ondeugdelijk geleverd product (waarschijnlijk namaak) vragen ze zelfs geld terwijl ze de foto’s zien en het logo van North sails nu south sails north is.
Jammer dat je hier geen foto kan plaatsen van de pet met het logo, echt hilarisch dat ze dit voor veel geld durven te verkopen
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons zeer dat u onze service niet naar wens vond.
Om onze service continu te verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw probleem graag onderzoeken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Snel en goed
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie te schrijven. Uw feedback is essentieel voor onze voortdurende verbetering.
We hopen dat u geniet van uw product!
Fijne dag!
Met vriendelijke groet
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie te schrijven. Uw feedback is essentieel voor onze voortdurende verbetering.
We hopen dat u geniet van uw product!
Fijne dag!
Met vriendelijke groet
Onprofessioneel en misleidend bedrijf
Mijn bestelling werd nooit geleverd en nadat bol.com mij terecht had terugbetaald, begon deze verkoper mij vals te beschuldigen en zelfs te intimideren met niet-bestaande “procedures” en compleet verzonnen dreigingen richting de gemeente. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook in strijd met de Wet Oneerlijke Handelspraktijken.
Een bedrijf dat klanten probeert bang te maken in plaats van problemen op te lossen is totaal onbetrouwbaar. Ik bestel hier nooit meer en raad iedereen aan hetzelfde te doen.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Beste Emma,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service niet als aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag nagaan wat er precies is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw zaak beoordelen.
Omdat u via een marktplaats hebt besteld, raden wij u aan om ook via dat kanaal een klacht in te dienen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Het duurt zeer lang voordat een…
Het duurt zeer lang voordat een retourzending in behandeling wordt genomen.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons zeer dat u onze service niet naar wens vond.
Om onze service continu te verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw probleem graag onderzoeken.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Mtb banden
Zeer snelle levering en goede prijs/kwaliteit!
Sterk aangeraden! TOP !
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Goede kwaliteit van Salewa voor een scherpe prijs.
Enige weken geleden kocht ik een fleecejasje Puez Cammino van Salewa.
Het is een fijn jasje en ik kocht hem voor een goede prijs.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Overzichtelijke website en snelle…
Overzichtelijke website en snelle levering.
Product was zoals besteld 👍
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Wir hoffen, Sie haben viel Freude mit Ihrem Produkt!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Wat een ellendige
Wat een ellendige
Wat een ellendige (lees: geen) service. Ik heb mijn product al meer dan twee weken geleden geretourneerd en nog steeds geen reactie ontvangen. De enige respons die ik krijg op mijn berichten zijn "dank voor het geduld" wat ik dus absoluut niet heb in deze situatie en berichten over dat alle kosten op mij neer zullen komen aan het eind van de rit. Het product dat ik heb geretourneerd is van binnen ,LCD scherm, beschadigd wat je niet kan zien dus ik heb zeer weinig vertrouwen dat ze me hier fatsoenlijk in gaan tegemoet komen.
Absoluut géén aanrader om hier te bestellen, blijf lekker lokaal aub.
Mijn paket is verzonden vanuit Den haag /Nederland naar mij ,gezien het toestel ,etrex 32x ,kapot bij mij is aangekomen heb ik het terug gestuur naar afzendadres ,gezien verzonden vanuit .Nederland moeten ze mijn retour paket daar toch terug kunnen ontvangen ,daar zit het nu vast in een postkantoor .
Koop niet bij Tradeinn,een absulute afrader ,bij problemen ben je zowiezo je geld kwijt .
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons dat onze nieuwe service niet aan onze verwachtingen voldoet.
Om onze wensen te kunnen blijven controleren, vragen we u ons bestelnummer te sturen en in dit geval onze wensen te controleren.
Exculpe las molestias occasionadas por favor.
Groeten
Antwoord van Tradeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Good prices, quick delivery
Good prices, quick delivery, goods as described.
8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Waardeloos bedrijf!
Waardeloos bedrijf!
De klantenservice staat je totaal niet te woord, op het moment dat je een klacht hebt of een product wilt retourneren krijg je geen gehoord of een automatisch gegenereerde email.
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Goedemorgen,
Onze excuses voor het ongemak. Als u een verkeerd, defect of onvolledig product heeft ontvangen, of als u het gewoon wilt retourneren, kunt u een retourverzoek indienen via uw account.
Het indienen van een retourverzoek betekent niet per se dat u het product wilt retourneren. Het kan ook betekenen dat u problemen met de ontvangen bestelling wilt melden (bijvoorbeeld dat er een artikel ontbreekt in uw bestelling, dat er een probleem is met de personalisatie, dat het product niet overeenkomt met de afbeelding, enz.).
Ga naar uw account met uw e-mailadres en wachtwoord en selecteer 'Mijn bestellingen'. Klik vervolgens op de bestelling, selecteer de reden die het beste bij uw situatie past en volg de instructies. Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via support@tradeinn.com.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.