Ik had een pakketje besteld bij Tradeinn en het was verzonden met PostNL. Om een of andere reden heeft PostNL het in een andere woonplaats bezorgd waardoor ik het niet op kon halen. Na 7 dagen h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Was nogal huiverig door alle negatieve reviews. Ik had een broek retour gestuurd via mondial relay. Kreeg keurig track en trace, en toen mn pakket verwerkt was kreeg ik na n dag mn geld terug. Dus ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De levertijd van de bestelling zou 2 dagen zijn. Echter dit bleek twee weken te zijn. Ik kon de bestelling ook niet meer retourneren. Contact loopt louter vua chatbot. Heel frustrerend. Het reto... Toon meer
Ik had een bestelling geplaatst die halverwege om voor mij onbekende reden retour is gestuurd. Ik kreeg steeds dezelfde antwoorden als via de chatbot wat ik onpersoonlijk ervaarde. Nu ongeveer een maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tradeinn is an online retailer for the best deals on branded equipment, clothing, shoes and accessories. Tradeinn means lowest prices are guaranteed, stylish articles and top equipment from the most popular brands in a total of 18 online stores. Whether indoor or outdoor sports, electronics, motorcycle accessories or home and garden products, Tradeinn has something for everyone – all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Tradeinn is the parent company of 18 stores specialized in leisure activities and electronics, with over 2.5 Mio legitimate products of over 10.500 trusted brands available in a HQ of 30.000m2 to ship to 180 countries worldwide (25K orders daily).
Contactgegevens
C. Pirineus 9, 17460, Celrá, Spanje
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- tradeinn.com
3,4
Gemiddeld
48K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fantastisch!!!
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Slechte service van het bedrijf
Slechte service van het bedrijf, ik heb tot twee keer het verkeerde artikel gekregen ( wel goed besteld) en nu kan ik het artikel alleen via gls terug sturen wat hier nergens in de buurt zit. Als ik het via een andere verzend optie terug wil sturen moet het op eigen kosten. Dit is echt te gek als je tot twee keer het verkeerde artikel het opgestuurd gekregen.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. Indien u een verkeerd, defect of onvolledig product heeft ontvangen, of het product wilt retourneren, dient u een retourverzoek in te dienen via uw account.
Log in op uw account met uw e-mailadres en wachtwoord rechtsboven op onze website en selecteer 'Mijn bestellingen'. Klik vervolgens op de bestelling, selecteer de reden die het beste bij de situatie past en volg de instructies.
Wij zijn ons bewust van de retourkosten en evalueren deze voortdurend. Om onnodig transport te vermijden en zo de transport- en milieubelasting te verminderen, hebben wij besloten om retourkosten in rekening te brengen.
Gratis retourneren is alleen mogelijk indien een verkeerd, defect, onvolledig of ander product dan op onze website is geleverd.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten.
Lees de ' Nederland review ' website…
Lees de ' Nederland review ' website even. Service, 3.4 op 10, levering 3;8 op 10. Zegt genoeg denk ik. Twee maal bsteld, 1 maal was het goed, tweede slecht. Er komt geen derde.
Bovendien is dit de tweede maal dat er 2 i.p.v. " banden geleverd worden, zie de revieuw ginds van Fietsenbanden
Fietsenbanden besteld via Bike Inn. Door de late levering even verder naar hun bedrijf gekeken en blijkbaar moet dit uit Spanje komen. In vertraging kwam de bestelling in een zeer onverzorgde en beschadigde verpakking bij aangeleverd. De fietsbanden zaten gewoon verpakt in een zeer lichte plastic die al gescheurd was. Bij nazicht bleken er ook maar 2 van de 3 bestelde banden in te zitten. Dit werd door ons onmiddellijk gemeld aan Bike Inn (met de nodige foto's als bewijs erbij). Hun antwoord : wij moeten de goederen terugsturen in een degelijke verpakking en dan zullen zij er een oordeel over vellen. Ook al zijn de twee geleverde fietsbanden niet beschadigd, toch moeten wij alles terugsturen naar Spanje. Hallo zeg. Hun prijzen zijn goedkoop maar de service alles behalve. Never again kopen wij daar nog.
D
Dirk Eecloo
16-06-2023
0
Een pakje met drie producten bevatte slechts 2 producten. Het ontbrekende product kan ik pas claimen na het indienen van een retourzending zegt men. Dus ik moet van en pakket dat ik heb geopend foto's maken, van ieder product gedetaillerde foto's maken om te bewijzen dat op het moment voor ik het pakket opende een van de bestelde items niet aanwezig was. Dus stel dat ik 1 item bestel en ik ontvang het niet, dan moet ik foto's nemen van iets wat ik niet ontvangen heb? Huh?? Er is dus niets mogelijk om voor bestellingen die u niet hebt ontvangen een claim te doen. Dit gebeurt af en toe zo blijkt uit bepaalde review.
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Beste klant,
Onze excuses voor het ongemak. Als u een verkeerd, defect of onvolledig product heeft ontvangen, of als u het product wilt retourneren, kunt u een retourverzoek indienen via uw account.
Het indienen van een retourverzoek betekent niet altijd dat u het product wilt retourneren. Het kan ook betekenen dat u een klacht wilt indienen over een probleem met uw bestelling (bijvoorbeeld: een artikel ontbreekt, er ontbreekt een aanpassing, het product komt niet overeen met de afbeelding, enz.).
Log in op uw account met uw e-mailadres en wachtwoord en selecteer 'Mijn bestellingen'. Klik vervolgens op de bestelling, selecteer de reden die het beste bij de situatie past en volg de instructies.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Orders leveren duurt weken
25-11-2025 order geplaatst en is tot op heden 10-12-2025 nog niet geleverd.
Krijg geen info over wanneer dan wel na meermaals mailtjes met klacht.
op 04-12-2025 nog een order geplaatst en is tot op heden ook nog niet binnen. Wederom een mail gestuurd maar krijg een track&trace waar iik niks mee kan. Pakket is al 3 weken in transit.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We doen ons best om onze service voortdurend te verbeteren, maar soms, vanwege voorraadtekorten, dubbele bestellingen en het werken met realtime voorraad, worden sommige producten wel weergegeven als op voorraad, maar kunnen ze tijdelijk niet op voorraad zijn of kan de levering vertraagd zijn.
In dit geval kunnen we helaas alleen de levertijden doorgeven die door onze leveranciers zijn aangegeven.
U kunt uw bestelling op elk moment wijzigen of toevoegen vanuit uw account, of de bestelling annuleren als u niet langer op een product wilt wachten.
U ontvangt daarentegen een e-mail zodra de bestelling is verzonden met het trackingnummer van de vervoerder en de factuur.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en deze doorgestuurd naar de betreffende afdeling om onze dienstverlening continu te verbeteren en maatregelen te nemen om de kwaliteit ervan te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Erg tevreden
Erg tevreden. Product (Superdry Jas) was hier wat goedkoper dan op andere sites.
Eerst mijn twijfels gehad maar toch besteld. Kwam de volgende dag al binnen!! Super tevreden!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Mijn pakket kan niet worden geleverd op…
Mijn pakket kan niet worden geleverd op het afleverpunt van DPD. Hierdoor blijft de ontvangststatus ongewijzigd sinds 4 december en zweeft het pakket ergens rond. Op dit moment is tradeinn niet behulpzaam en concreet een oplossing aan het zoeken, zoals het starten van een onderzoek of het product opnieuw te verzenden. Erg hinderlijk aangezien ik nu tevergeefs wacht op een dure jas die ik zeer binnenkort nodig heb.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer voor uw opmerkingen. Het was niet onze bedoeling uw bestelling te vertragen en wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor onze acties en het eventuele ongemak dat hierdoor is ontstaan.
Er zijn echter externe factoren die de levering van een bestelling kunnen beïnvloeden. Daarom zijn onze leverdata schattingen en geen exacte data.
Houd er ook rekening mee dat u altijd kunt kiezen voor een andere transporteur als u niet tevreden bent met de service van een bepaalde vervoerder.
Uw opmerkingen zullen worden meegenomen in onze continue verbetering.
Met vriendelijke groet,
Simpel et correcte
Simpel et correcte , aussi bien pour placet la commande que pour la livraison. Produit nikkel
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Bonjour,
Nous apprécions vraiment votre achat et le temps que vous avez pris pour nous laisser un avis.
Votre avis est très important pour nous!
Passez une merveilleuse journée !
Cordialement,
Ik had het liefste 0 sterren gegeven
Ik had het liefste 0 sterren gegeven. Koop hier niet! Retourneren is een drama! Je betaalt ervoor, maar een retourlabel (Mondial Relay) ontvang je niet! Als contact zoekt krijg je geen antwoord op je vraag. Echt verschrikkelijk slecht. Heel frustrerend.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
We hebben uw feedback ter harte genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze diensten continu te verbeteren.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Retourneren eist 6 foto's i.p.v. 5 foto's
Retourneren via de website vereist goed lezen. Het formulier laat je alles invullen en foto's selecteren, maar de knop "Retourneer product(en)" doet helemaal niets. Het euvel is namelijk dat het website formulier schrijft dat er "Vijf" (5) foto's nodig zijn. In werkelijkheid zijn er echter "Zes" (6) foto's nodig voordat het formulier zich laat verzenden. Dat staat in de zin daaronder: "1 foto". Zo'n puzzel met instructies om te kunnen retourneren zal TradeInn haar retouren ratio wat verlagen, ik vind het weinig mensvriendelijk. E-mail contact helpt dan ook niet, de medewerkers lezen niet goed en verwijzen weer naar hetzelfde gare formulier (wat niet functioneert met alles minder dan 6 foto's).
Privacy onvriendelijk zijn de allerhande scripts van derde partijen: bing.com, google.com, cookielaw.org en skeepers.io
Je kunt online wel contact opnemen, daar wordt ook binnen 24 uur op gereageerd, maar die berichtenhistorie wordt op de website volkomen random getoond, in ieder geval niet chronologisch op datum en tijd.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Beste C.,
Het spijt ons zeer dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
De ervaring van onze klanten is erg belangrijk voor ons. Daarom hebben we uw geval bekeken en het probleem vastgesteld.
Het retourteam is op de hoogte gebracht en zal uw aanvraag binnenkort bijwerken.
Om de status, bijgewerkte informatie en berichten met betrekking tot uw claim te bekijken, kunt u onze website bezoeken en rechtsboven inloggen via: Mijn account > Mijn bestellingen > Retourstatus bekijken.
We hebben uw feedback ook meegenomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze service continu te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De communicatie duidelijk en…
De communicatie duidelijk en leveringstermijnen worden gerespecteerd. Als je een retour doet kost dit wel minstens 7,95 euro. Ook krijg je een pop up van een " partner " op het einde van het bestelproces met de boodschap dat je 16,95 euro terugbetaald krijgt. Dit is een abonnements service van 18,95 euro per maand waarvan de eerste maand gratis is. Dus daar moet je wel rekening mee houden.
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Dear,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Goede service en prijzen
Goede service en prijzen. Snelle verzending, alles wat je mag verwachten van een goed bedrijf.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Betrouwbaar
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Veel gedoe met retouneren en betalen
Ik heb voor eerste keer besteld bij tradeinn. Ik bestelde maat m?veel te klein ik 48 kilo 1.60? Reden ik reageer gedoe om terug te sturen? Ik moet paypal account maken heb geen creditcard ivb alleen zo je kan betalen voor retour? 7. 95 ook zo iets. Ook je moet uitprinten retourlabel ik heb geen printer ze schrijven je dan maar bij familie of bibliotheek dan denk ik als je door heel europa? Je toch wel beter kan? Met ander woorden te veel gedoe om te retouneren en te lange wachttijd uit amerika is nog sneller met leveren dan spanje
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
We hebben uw feedback ter harte genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze dienstverlening continu te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Prima
Prima betrouwbare leverancier waar je vaak tegen hele scherpe prijzen kan kopen. Wel goed kijken naar de maat want een verkeerde maat bestellen kan weer duurder uitpakken. Maar met goede voorbereiding zeker aan te bevelen.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Goed product
Goed product. Pasvorm prima. En de bestelling is goed afgehandeld. Jammer dat ik voor het terugzenden van de eerste te grote broek porto moest betalen
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Dear,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Antwoord van Tradeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
slechte verzending en communicatie
Bedrijf bleef zeggen dat mijn bestelling kwam terwijl ik al zag dat er iets mis ging met verzenden van bestelling. nadat ik dit gemeld had blijven beweren dat goed zou komen met bestelling. nu uiteindelijk krijg ik bericht van TradeInn dat bestelling retour is naar verzender. Slechte service en slechte communicatie als ik nu met de problemen zit om niet op tijd mijn verzending in huis heb.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte heer Jurgen,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service niet als aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We verzekeren u dat de ervaring van onze klanten erg belangrijk voor ons is.
We hebben uw opmerkingen ook in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om deze continu te verbeteren en maatregelen te nemen om de kwaliteit van onze service te verbeteren.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Goede prijs en snelle verzending!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Oplichters
Ze beloven van alles bij verkoop van je smartphone , maar de waarde is altijd 0 euro, je voelt je echt opgelicht.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte heer,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service niet als aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We verzekeren u dat de ervaring van onze klanten erg belangrijk voor ons is.
We hebben uw opmerkingen ook in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om deze continu te verbeteren en maatregelen te nemen om de kwaliteit van onze service te verbeteren.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Great product
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.