Ik had een pakketje besteld bij Tradeinn en het was verzonden met PostNL. Om een of andere reden heeft PostNL het in een andere woonplaats bezorgd waardoor ik het niet op kon halen. Na 7 dagen h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Was nogal huiverig door alle negatieve reviews. Ik had een broek retour gestuurd via mondial relay. Kreeg keurig track en trace, en toen mn pakket verwerkt was kreeg ik na n dag mn geld terug. Dus ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn retourpakket met een merkjeans raakte zoek bij een distributiecentrum in Spanje. Dit werd bevestigd door de vervoerder, maar moest ik claimen bij Trade Inn. Maar Trade Inn houdt mij al meer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had een bestelling geplaatst die halverwege om voor mij onbekende reden retour is gestuurd. Ik kreeg steeds dezelfde antwoorden als via de chatbot wat ik onpersoonlijk ervaarde. Nu ongeveer een maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tradeinn is an online retailer for the best deals on branded equipment, clothing, shoes and accessories. Tradeinn means lowest prices are guaranteed, stylish articles and top equipment from the most popular brands in a total of 18 online stores. Whether indoor or outdoor sports, electronics, motorcycle accessories or home and garden products, Tradeinn has something for everyone – all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Tradeinn is the parent company of 18 stores specialized in leisure activities and electronics, with over 2.5 Mio legitimate products of over 10.500 trusted brands available in a HQ of 30.000m2 to ship to 180 countries worldwide (25K orders daily).
Contactgegevens
C. Pirineus 9, 17460, Celrá, Spanje
- +34932 20 00 89
- support@tradeinn.com
- tradeinn.com
3,4
Gemiddeld
48K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
4 -6 weken levertijd is de norm bij deze club, geen uitzondering.
Ik heb nu twee bestellingen geplaatst. De eerste op 28/10 die geleverd is op 6/12 dit jaar. Geen exotische dingen, recht toe recht aan van zeer gangbare merken. Mijn tweede bestelling heb ik geplaatst op 11/12. Lekker gemaakt met 'op voorraad' blijkt gewoon niet zo te zijn dus. Ik denk dat het bedrijf pas besteld als jij besteld en betaald hebt. Erg matig en ik zal er niet meer kopen. Customer service geeft de gewenste antwoorden, maar doet er uiteraard geen fluit aan.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Goedemorgen,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet naar uw tevredenheid heeft beoordeeld.
We doen er alles aan om onze service continu te verbeteren, maar het kan voorkomen dat producten, vanwege voorraadproblemen, dubbele bestellingen en realtime voorraadbeheer, weliswaar op voorraad lijken te zijn, maar tijdelijk niet op voorraad zijn of dat de levering vertraagd is.
In dat geval kunnen we onze klanten helaas alleen de door onze leveranciers aangegeven levertijden doorgeven.
Houd er rekening mee dat u altijd de geschatte leverdatum ziet voor een product dat momenteel niet op voorraad is wanneer u het aan uw winkelwagen toevoegt.
U kunt uw bestelling op elk moment wijzigen of artikelen toevoegen via uw account, of de bestelling annuleren als u niet langer op een product wilt wachten.
Anders ontvangt u een e-mail zodra uw bestelling is verzonden, met daarin het trackingnummer van de vervoerder en de factuur.
We hebben uw feedback in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling, zodat we onze service continu kunnen verbeteren en de kwaliteit ervan kunnen verhogen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groeten
Schandalig: na 5 x ‘n verzoek om een retourlabel NOG steeds NIET ontvangen!
Niets vermoedende bestelde ik bij Bol.com een le coq sportif zwarte trainingsbroek. Bol.com bleek na betaling van mij, deze broek van Tradeinn geleverd te krijgen, die de broek rechtstreeks naar mij toe verzond. De broek had ‘n slechte kwaliteit stof, verzocht Bol.com om een retourlabel., zij konden dat niet leveren, ik moest de retour bij Tradeinn aanvragen, heb nu 5 x ‘n retourlabel aangevraagd, doen net of ze gek zijn, nog steeds NIET gekregen. Werkelijk schandalig! Zie bij de reviews dat ik NIET de enige klant bent die VEEL problemen heeft om ‘n retourlabel te krijgen!
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons zeer te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Voor vragen of problemen na aankoop kunt u altijd contact opnemen met de betreffende afdeling. Om de status, updates en berichten met betrekking tot uw claim te bekijken, kunt u onze website bezoeken en inloggen door in de rechterbovenhoek te klikken en de volgende route te volgen: Mijn account > Mijn bestellingen > Retourstatus bekijken.
We hebben uw feedback serieus genomen en doorgestuurd naar de juiste afdeling om de kwaliteit van onze service continu te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Na een eerdere teleurstelling is het…
Na een eerdere teleurstelling is het bestellen nu goed gegaan. Bestelling netjes op tijd geleverd ondanks de drukt ivm feestdagen. Tradeinn heeft de scherpste prijs. Goede communicatie met de klantenservice
26 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Dear,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Nepproducten!
Eerste keer schoenen besteld(adidas) die waren verschillend van grote ook de afwerking was slecht.
Tweede keer trainingsbroek (KELME)
precies dezelfde broek besteld zoals ik er al 1 had maar paste totaal niet wederom een afwerking die van zeer slechte kwaliteit is.
Waarschijnlijk nepproducten!!
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. Indien u een verkeerd, defect of onvolledig product heeft ontvangen, of het product wilt retourneren, dient u een retourverzoek in te dienen via uw account.
Log in op uw account met uw e-mailadres en wachtwoord rechtsboven op onze website en selecteer 'Mijn bestellingen'. Klik vervolgens op de bestelling, selecteer de reden die het beste bij de situatie past en volg de instructies.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten
Veranderen constant de datum van de levering
Zetten geen eerlijke levertijden op de website, en liegen tegen je
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We werken er hard aan om onze service continu te verbeteren. Het kan echter voorkomen dat er vertragingen optreden bij de levering als gevolg van dubbele bestellingen, realtime voorraadbeheer of vertraagde leveringen.
In dat geval kunnen we helaas alleen de door onze leveranciers aangegeven levertijden aan onze klanten doorgeven.
Houd er rekening mee dat u altijd de geschatte leverdatum ziet voor een product dat niet op voorraad is wanneer u het aan uw winkelwagen toevoegt.
U kunt uw bestelling op elk moment wijzigen of aanvullen via uw account, of annuleren als u niet langer op een product wilt wachten.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van de transporteur en de factuur.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om onze service continu te verbeteren en de kwaliteit ervan te verhogen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten
Niet echt tevreden erg omslachtig!En ouderwets systeem
Niet echt tevreden, een ingewikkeld retour proces, je kan alleen via Paypal of credit card betalen( heb beide niet)
Heel omslachtig, en ouderwets!
Vervolgens is mijn pakket dagen onderweg , is de 19 e bij hun binnen gekomen!! Maar nog steeds geen geld retour!!
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er precies is gebeurd. Stuur ons alstublieft uw bestelnummer, dan bekijken we uw geval.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groeten.
Vreselijke klantenservice Tradeinn
Op 24 November bestelde ik een AGU winterjas bij Bikeinn (Tradeinn)
Op 1 December stuurde ik het eerste bericht naar de klantenservice omdat de track and trace status onveranderd was. Wanneer ik het paket probeerde te volgen kwam ik op een Spaanse site waar ik geen informatie over het pakket kon ontdekken. De klantenservice vroeg mij geduld te hebben terwijl zij een onderzoek startte naar de status van het pakket.
Op 15 December was mijn geduld op. Ik heb mijn geld terug gevraagd.
Op 17 December kreeg ik antwoord dat ik nog geduld moest hebben met het onderzoek en dat ik mijn geld spoedig terug zou hebben
Inmiddels is het 23 December en ik heb nog niets terug gehoord.
Op Trustpilot is door Tradeinn gevraagd om een bestelnummer op te sturen zonder duidelijke mogelijkheid om dit te doen. Ik heb het bestelnummer aan de review toegevoegd en naar het “support” email adres gestuurd. Vervolgens kreeg ik een standaard automatisch antwoord.
Op 30 December kreeg ik bericht dat ik nog een week moest wachten op het “onderzoek” voordat ik mijn geld terug kan krijgen.
Dit is een onbehoorlijke manier om met klanten om te gaan. Ik wordt geacht te wachten op een onderzoek voordat ik mijn geld terug krijg. Mijns inziens is dit niet mijn probleem maar dat van Bikeinn. Wanneer ik aangeef dat ik mijn geld terug wil dienen zij dit op z’n minst gelijk toe te zeggen en binnen afzienbare tijd te regelen. Nu wordt ik als het ware aan het lijntje gehouden met de uitkomst van een onderzoek. Het probleem van Bikeinn wordt zo mijn probleem gemaakt.
De enige juiste afhandeling van dit geschil is het onmiddellijk terugbetalen van het volledige bedrag door Tradeinn.
Ordernummer: 63915227
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er precies is gebeurd. Stuur ons alstublieft uw bestelnummer, dan bekijken we uw geval.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groeten.
Quick delivery and decent stuff
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen, goeie communicatie over het verzenden, snelle levering gezien het uit het buitenland komt.
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Second time i orderd this
Second time i orderd this. 1st time i didnt get it from DPD (as useual)
But by PostNL it came in 5 days and its good
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Dear,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Antwoord van Tradeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
TRADINN is een zeer onbetrouwbaar…
TRADINN is een zeer onbetrouwbaar bedrijf. Via bol.com een Vaude regenbroek gekocht. De broek lekte langs de ritsen.Ondanks het feit dat de lekkageproblemen binnen de garantieperiode zijn gemeld, proberen ze zich er met ongegronde argumenten uit te praten en komen ze hun verplichtingen als leverancier niet na.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Onze excuses voor het ongemak. Indien u een verkeerd, defect of onvolledig product heeft ontvangen, of het product wilt retourneren, dient u een retourverzoek in te dienen via uw account.
Log in op uw account met uw e-mailadres en wachtwoord rechtsboven op onze website en selecteer 'Mijn bestellingen'. Klik vervolgens op de bestelling, selecteer de reden die het beste bij de situatie past en volg de instructies.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten
Great webshop!
Great webshop! Large selection of products, and the prices are better than in local stores.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Ramp
Ramp! Bestelling is retour en ik wordt al weken het aan lijntje gehouden dat de bestelling nog onderweg is. Vrees dat ik mijn geld niet terug krijg. Mocht dit wel zo zijn dan rectificeer ik dit bericht.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak dat deze vertraging heeft veroorzaakt. Retourzendingen kunnen soms langer onderweg zijn naar ons magazijn, maar wees gerust: zodra uw pakket is ontvangen en verwerkt, wordt uw terugbetaling automatisch verwerkt.
We hebben uw feedback ter harte genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze dienstverlening continu te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Retourtroubbles
Bestellen prima! Duurt wat langer,maar niet erg!
De ellende begint bij retourneren! Retouretiket moet je kopen, kan alleen betalen met paypal of creditcard, vervolgens krijg ik verkeerd retouretiket,kon dus niet afgeven!
Na contact met klantenservice,nu hopelijk het goede kunnen uitprinten en ook ,hopelijk, retourneren. Let dus goed op wat je hier bestelt! Voor mij eens maar nooit weer!
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hallo,
Het spijt ons zeer te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Voor vragen of problemen na aankoop kunt u altijd contact opnemen met de betreffende afdeling. Om de status, updates en berichten met betrekking tot uw claim te bekijken, kunt u onze website bezoeken en inloggen door in de rechterbovenhoek te klikken en de volgende route te volgen: Mijn account > Mijn bestellingen > Retourstatus bekijken.
We hebben uw feedback serieus genomen en doorgestuurd naar de juiste afdeling om de kwaliteit van onze service continu te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Antwoord van Tradeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Prima aanbod en prijs, slechte service
Aanbod en prijzen op de webshop zijn prima! Bestellen gaat makkelijk en snel. Dan komt de ellende.
2 weken na mijn bestelling nog steeds niks gehoord over een verzending. De info over de verzenddatum op de website schuift elke dag een dag mee op. Ik besluit het bedrijf te contacteren. We verwachten jouw pakket de 12e te kunnen versturen. De 13e kijk ik op de site en weer is alles een dag opgeschoven. Dus annuleren maar en nu hopen dat ik mijn geld snel terug heb.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw ervaring. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met ons productaanbod en onze prijzen.
Het spijt ons zeer te horen dat u een negatieve ervaring met onze klantenservice heeft gehad. Dit is niet de service die wij willen bieden.
Wij streven ernaar onze service continu te verbeteren, maar door voorraadtekorten, dubbele bestellingen en realtime voorraadbeheer kan het voorkomen dat sommige producten als "op voorraad" worden weergegeven, terwijl ze tijdelijk niet op voorraad zijn of de levering vertraagd is.
In dat geval kunnen wij u helaas alleen de door onze leveranciers aangegeven levertijden garanderen.
U kunt uw bestelling op elk moment wijzigen of aanvullen via uw account, of annuleren als u niet langer op een product wilt wachten.
U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling is verzonden met het trackingnummer van de transporteur en de factuur.
Wij hebben uw feedback ter harte genomen en doorgestuurd naar de juiste afdeling om onze service continu te verbeteren en de kwaliteit ervan te verhogen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Na veel twijfelen een padelracket…
Na veel twijfelen een padelracket besteld.
Doos werd bezorgd toen wij niet thuis waren, enthousiast opengemaakt, geen racket! Een doos met een lege verpakking.
En dan de mededeling krijgen dat we het pakket niet hadden moeten accepteren. Echt zo’n slechte klantenservice.
Hoe hadden we moeten weten dat er geen racket in zou zitten.
Nu reageren ze nergens meer op.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
Om onze service te blijven verbeteren, willen we graag onderzoeken wat er precies is gebeurd. Stuur ons alstublieft uw bestelnummer, dan bekijken we uw geval.
Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groeten.
Via Google kwam ik op deze site
Via Google kwam ik op deze site. Was een stuk voordeliger dan de sites in Nederland, moest wat langer wachten tot het binnen Was, maar dat vond ik geen probleem. Het was snel snel en netjes verzonden.ik ben zeer tevreden.
Ze hebben er een klant bij!!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Dear,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Fantastisch!!!
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tradeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.