Nos gustó mucho el resultado pero, la aplicación para usar en el móvil, es poco práctica. Al no poder guardar cada paso, he tenido que volver a iniciarlo, cada vez que salía a buscar en las respectiva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
El libro muy bonito, pero la aplicación para llenar la información no te permite guardar cambios, aunque tengas una cuenta creada, si lo cierras debes volver a empezar de nuevo. Por otro lado, cuando... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lo pedí para una niña de mi aula como regalo de despedida y le va a encantar muy bien hecho volveré a repetir sin duda gracias
Bedrijf heeft geantwoord
Los cuentos quedaron mucho mejor de lo que me esperaba de verdad que las seño lo van a disfrutar un montón. Muchas gracias por la rapidez y por hacerlo posible.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cuentos personalizados para niños y niñas.
Contactgegevens
4,3
Uitstekend
332 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
El libro ha venido desordenado y…
El libro ha venido desordenado y algunas fotos mal impresas.
He dejado mensajes en las tres opciones que dais y no he obtenido respuesta
30 november 2025
Antwoord van Trastobooks
Buenos días, lamentamos muchísimo el problema con el libro y estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible.
Libro erróneo - no contestan
Me han enviado un libro erróneo, con el interior de otra familia pero con mi portada. He enviado whatsapp y no me contestan, he llamado y tampoco me contestan. Tampoco han contestado aún a mi e-mail de reclamación, pero en cambio ya me piden puntuar el producto...
29 november 2025
Antwoord van Trastobooks
Buenos días, lamentamos muchísimo el error. Como ya le hemos confirmado personalmente recibirá en estos días libro correcto sin cargo alguno para Usted. Sentimos las molestias causadas.
SE LES ILUMINA LA CARA
25 november 2025
Antwoord van Trastobooks
Muchísimas gracias por la reseña. Que alegría ver logrado nuestro objetivo con cada libro. Gracias por haber elegido Trastobooks
Antwoord van Trastobooks
Muchísimas gracias por la reseña. Nos hace muy felices haber cumplido y haber ofrecido un servicio según nuestros objetivos. Muchísimas gracias por haber elegido a TrastoBooks
Me ha gustado el libro
Me ha gustado el libro, aunque pensaba que adaptarían la foto al cuerpo del dibujo. Y que podrían varias fotos no la misma. Aún así me ha gustado.
19 oktober 2025
Antwoord van Trastobooks
Muchísimas gracias por la reseña y muchísimas gracias por haber elegido TrastoBooks
Antwoord van Trastobooks
Justo es el objetivo que perseguimos cuando creamos con los escritores e ilustradores cada uno de nuestros libros. Hay muchas horas de trabajo y esfuerzo de cada uno de los profesionales que elaboran los libros para lograr ese fin. Muchísimas gracias por la reseña y por haber elegido TrastoBooks
Aún no me a llegado el pedido y no…
Aún no me a llegado el pedido y no tengo.forma de hacerme con vosotros
4 oktober 2025
Todo perfecto y rápido.
14 september 2025
Antwoord van Trastobooks
Muchísimas gracias por la reseña, para nosotros son importantísimas de cara a seguir esforzándonos en mejorar con cada libro. Gracias por haber elegido TrastoBooks
Antwoord van Trastobooks
Muchísimas gracias, cada reseña nos anima a seguir luchando por mejorar con cada libro. Gracias por confiar en Trastobooks
Cuento personalizado ideal
Hemos pedido un cuento personalizado para el cumple del bebé de una amiga que cumple un año y ha quedado genial. Con la carita del peque. Y se puede hacer en varios idiomas. Además llega con una bolsita de regalo.
Y son muy amables, yo contacté con ellos porque sino el regalo no llegaba a tiempo y le dieron prioridad. Recomendable 200%
16 augustus 2025
Antwoord van Trastobooks
Muchísimas gracias por su valoración. Nos alegramos muchísimo de que les haya gustado tanto el cuento y esperamos contar con Usted de nuevo como amiga de Trasto y la familia de Trastobooks.
Antwoord van Trastobooks
Muchísimas gracias por la reseña. Es un orgullo cumplir con nuestro compromiso interno de calidad y servicio. Gracias por haber elegido TrastoBooks
Antwoord van Trastobooks
No podemos pedir mejor reseña que la de la peque encantada con nuestros cuentos. Un millón de gracias por haber elegido TrastoBooks y haber compartido su experiencia.
Pues me llego el libro mal encuadernado…
Pues me llego el libro mal encuadernado
Con las paginas mal ordenadas
Me dijeron que me enviarían otro
Pero en ningún momento me han facilitado plazos de entrega ni seguimiento para saber si me llegará a tiempo
9 juli 2025
Antwoord van Trastobooks
Sentimos mucho que le llegara mal encuadernado el primer libro. Se repuso y nos ayudan sus quejas a trabajar para que no vuelva a ocurrir. Gracias en cualquier caso por haber elegido TrastoBooks
Impresión mejorable texto cortado en…
Impresión mejorable texto cortado en algunas paginas
25 juni 2025
Antwoord van Trastobooks
Sentimos mucho ver este comentario. En estos casos sólo tienen que escribirnos para que repongamos el libro que ha salido defectuoso de imprenta. Gracias por haber elegido a Trastobooks.
CHAPÓ
Atendimiento 10 desde el minuto uno.
Me urgía mucho e hicieron todo lo posible porque llegara a tiempo.
Por supuesto lo han conseguido.
Millones de GRACIAS a la persona que me atendió al WhatsApp.
Es un regalo único y maravilloso que gustará sea para quien sea.
29 juni 2025
Antwoord van Trastobooks
Que alegría haber cumplido con los plazos que necesitaba y también ver que con un libro se hace feliz a alguien. Gracias por haber elegido con Trastobooks
No me han enviado mi pedido OARKZKWOX
No me han enviado mi pedido OARKZKWOX. Dice que apenas será enviado a imprenta desde hace varios días. No tuve el regalo del día del padre a tiempo. Terrible
10 juni 2025
Es la segunda vez que realizo un pedido…
Es la segunda vez que realizo un pedido y hemos quedado igual de contentos o más que en el primero. El libro es precioso, ha quedado genial y es un recuerdo muy bonito el cual será duradero gracias al materia con el que esta realizado. Tiempo de entrega super rápido. Gracias
9 juni 2025
Antwoord van Trastobooks
Muchísimas gracias por la reseña. Nos alegramos de haber contado ya con su confianza en más de una ocasión y deseamos poder volver a ayudarla en un futuro donde necesite regalar un libro. Gracias desde el equipo de Trastobooks
El libro en si bien, la historia que cuenta no tanto
Material y calidad del libro bien.
En cuanto a la historia, deja mucho que desear.
No tiene un hilo bien definido. Diálogos inexistentes en algunas páginas.
2 juni 2025
Antwoord van Trastobooks
Lamentamos que no haya sido el cuento de su agrado, siempre puede previsualizar el mismo antes de completar la compra. Detrás de cada uno de nuestros cuentos hay un gran trabajo de escritoras, ilustradores y personas que ponen lo mejor de su parte para crear libros preciosos, pero no siempre pueden gustar a todo el mundo. En cualquier caso, gracias por la reseña y por haber elegido TrastoBooks
Regalo perfecto para tu profe
El cuento ha quedado precioso, con buena calidad, tamaño perfecto y muy emotivo. La comunicación por mail ante cualquier duda fue inmediata, la elaboración en la web es muy intuitiva y fácil y finalmente la entrega super rápida. Todo perfecto
15 mei 2025
Antwoord van Trastobooks
Muchísimas gracias por la reseña!!! Nos alegra haber ofrecido una experiencia tan gratificante. Gracias por haber elegido TrastoBooks
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.