Trek Expert Reviews 155

TrustScore 4 uit 5

3,9

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tenen material qualificat a bon Preu. Vaig retornar el producte,necessitava un número més,i la devolució va ser molt ràpida. No li poso5 estrelles perquè triguen més dies amb l'entrega de la comanda... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande passée le 14, soit disant devait être livrée le 20, au bout de presque 14 jours, la commande est toujours en préparation, ca représente beaucoup pour un seul article. Le service client m'a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente experiencia, todo funcionó perfecto, avisaban cada paso de avance que tenía el producto desde que se confirma la compra hasta cuando llega a casa. A pesar de que estábamos en vísperas de nav... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Desde que compre hasta que llego, demoro bastante, pero el paquete llego bien, lo que se había pedido, correcto. Demoro bastante en llegar, en el medio pudieron sacarme algunas dudas desde atención al... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

155 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo ok ok

Todo muy bien

6 februari 2026
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Antwoord van Trek Expert

Muchas gracias por compartir su opinión sobre nuestra tienda en línea.

Le deseamos un excelente día 😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hice un pedido equivocado por que no…

Hice un pedido equivocado por que no estaba bien detallado el producto

3 februari 2026
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Antwoord van Trek Expert

Estimado señor Rodríguez, 

Le informamos de que hemos tomado buena nota de su opinión y hemos anotado el problema. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir.

Con el fin de resolver su problema y satisfacer sus necesidades, le hemos enviado un correo electrónico.
Esperamos que pueda leerlo y que nuestra gestión le permita disfrutar de una experiencia como cliente más positiva.
No obstante, si desea ponerse en contacto con nosotros por otro medio, le invitamos a hacerlo a través de la dirección customer@spacefoot.com
(especificando de nuevo su número de pedido).

Que tenga un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easy to order

Easy to order, good timely delivery.

26 januari 2026
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Antwoord van Trek Expert

Hello, thank you for sharing your positive experience with us.

Wishing you a wonderful day! 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo ok,,,,

30 januari 2026
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Antwoord van Trek Expert

¡Hola estimado cliente!

¡Gracias por confiar en nosotros, esperamos verlo pronto de nuevo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo perfecto

Todo el proceso de compra ha sido correcto y el producto en perfecto estado. Justo el que pedí.

29 januari 2026
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Antwoord van Trek Expert

¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.

Esperamos poder atenderte nuevamente pronto.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Igual que el resto de comentarios

Igual que el resto de comentarios. No llega, mas de un mes de espera, mensajes automaticos cuando les escribes y no se molestan en intentar solucionar los problemas que generan con su falta de profesionalidad. Continuo esperando pero no me dicen cuando piensan entrgarlo ni si lo voy a recibir algun dia. Y no era barato!!

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Trek Expert

Hola, 

Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.

Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.

Le deseamos un excelente día,

El equipo de atención al cliente de Spacefoot

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Cero profesionalidad

Les pongo una estrella porque no se puede poner menos. Hice un pedido hace cinco días. Ayer me mandaron un mensaje diciendo que estaba en preparación y hoy me mandan otro que me han hecho un rembolso, sin ningún tipo de explicación. Era un regalo para el cumpleaños de mi hijo. No entiendo si no van a cumplir con la venta porque no lo comunican como mucho a las24 horas de la compra para tener tiempo de buscar otra cosa.
No recomiendo esta empresa.

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Trek Expert

Hola Sra. Delgado González:

Le informamos que hemos tenido en cuenta sus comentarios y hemos registrado el problema. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para evitar que esto vuelva a ocurrir.

Para resolver su problema y garantizar su satisfacción, le enviamos un correo electrónico.

Esperamos que lo lea y que nuestro enfoque le permita tener una experiencia de cliente más positiva.

Si prefiere contactarnos por otro canal, hágalo a customer@spacefoot.com (incluya nuevamente su número de pedido).

Que tenga un buen día.
El Equipo de Atención al Cliente de Spacefoot

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo bien

Todo bien, estoy contenta con la compra. El suéter llegó con un agujero en la costura bajo el brazo. No me di cuenta al principio, pero decidí quedármelo. Llevaba tiempo queriendo uno, y con el descuento, no fue un problema.

19 januari 2026
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Antwoord van Trek Expert

¡Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros!

¡Que tenga un excelente día! 😊

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zapatillas mujer Whistler Qisou Talla : 40 Color : negro

Aspecto positivo: los deportivos adquiridos cumplen 100% con lo esperado
Aspectos negativos:
1º tardan demasiado en enviar y no llega en el día tope estimado. Ha llegado 1 día más tarde.
2º los gastos de envío excesivos,,,

23 januari 2026
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Antwoord van Trek Expert

Estimado señor Aguirrebalzategui, 

Le informamos de que hemos tomado buena nota de su opinión y hemos anotado el problema. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para que no vuelva a ocurrir.

Con el fin de resolver su problema y satisfacer sus necesidades, le hemos enviado un correo electrónico.
Esperamos que pueda leerlo y que nuestra gestión le permita disfrutar de una experiencia como cliente más positiva.
No obstante, si desea ponerse en contacto con nosotros por otro medio, le invitamos a hacerlo a través de la dirección customer@spacefoot.com
(especificando de nuevo su número de pedido).

Que tenga un buen día,
El equipo de atención al cliente de Spacefoot

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cumplieron con lo manifestado en sus…

Cumplieron con lo manifestado en sus anuncios, la entrega se hizo en la fecha prevista y el precio fué muy competitivo.

22 januari 2026
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Antwoord van Trek Expert

¡Gracias por compartir su opinión sobre nuestra tienda en línea!

Que tenga un excelente día 😊

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Seguimiento

Compra y servicio excelentes

23 januari 2026
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Antwoord van Trek Expert

Hola,

Te agradecemos sinceramente por tu confianza y por compartir tus comentarios con nosotros.

Tu satisfacción es nuestra mayor motivación, y estamos deseando recibirte de nuevo para ofrecerte una experiencia excepcional.

¡Que tengas un buen día! 😁

El equipo de atención al cliente de Spacefoot

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecto

El pedido tardo un poco el llegar pero todo perfecto.
Buen precio y buena pagina.
Lo recomiendo

15 januari 2026
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Antwoord van Trek Expert

Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros.

Esperamos verle de nuevo pronto para ofrecerle siempre lo mejor.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

El producto llegó bien ,es fiable

El producto llegó bien ,es fiable

22 januari 2026
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Antwoord van Trek Expert

Hola Ruben Morcillo Cortes,
¡Gracias por tu comentario positivo! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con tu experiencia de compra y con nuestros productos. Tu satisfacción es lo que nos motiva a seguir ofreciendo las mejores colecciones. ¡Esperamos que vuelvas pronto para descubrir las novedades! ;)

¡Que tengas un excelente día! 😀

El equipo de atención al cliente de Spacefoot

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pedido correcto

Pedido correcto, llego antes de la fecha prevista. La unica pega el embalaje vino un poco abierto... Pero compensa la rapidez.

19 januari 2026
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Antwoord van Trek Expert

Buenos días,

Agradecemos sinceramente su confianza y sus comentarios. 

Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos esforzaremos por realizar las mejoras correspondientes.

Esperamos verte pronto.

Deseándole un buen día,

El equipo de atención al cliente de Spacefoot

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Zamówienie - kurtka narciarska (PL)

Zamówienie do Polski (PL)

Plusy: Sklep wypadł najlepiej cenowo w porównaniu z polskimi sprzedawcami. Różnica w cenie ok 10% taniej. Przesyłka dotarła, produkt oryginalny zgodny z zamówieniem.

Minusy: Czas dostawy prawie 2 tygodnie. Na koncie klienta nie widać zamówienia. Na początku link do formularza z trackingiem rowzniez nie działał. Po kontakcie mailowym z obsługą dostałem informację że zamówienie jest przetwarzane, ale przez tydzień nie miałem pewności czy to nie sklep widmo. Po tygodniu mail od GLS że paczka została nadana więc było już ok, choć sama dostawa kolejny tydzień z Francji. Dla małych oszczędności chyba nie warto. Z kolei z droższymi produktami trochę ryzyko, więc nie mogę z czystym sumieniem polecić sklepu.

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Trek Expert

Dzień dobry, 

Dziękujemy za Państwa opinię – odnotowaliśmy zgłoszony problem i zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby taka sytuacja się nie powtórzyła.

Przykro nam słyszeć, że nasze produkty/usługi nie spełniły Państwa oczekiwań.
Państwa zadowolenie jest dla nas priorytetem, dlatego chcielibyśmy lepiej zrozumieć sytuację i znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem customer@spacefoot.com
(proszę podać numer zamówienia), abyśmy mogli jak najszybciej pomóc..

Życzymy miłego dnia,
Zespół Obsługi Klienta Spacefoot

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Transporte mejorable

Articulo igual al ofertado

6 januari 2026
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Antwoord van Trek Expert

¡Hola Maria Jose Vertiz! Muchas gracias por tu opinión y por tu lealtad.

Nos alegra saber que nuestros productos te gustan.

No dudes en volver a visitar nuestros sitios de Spacefoot, ¡siempre hay novedades y precios especiales! 😊

El equipo de atención al cliente de Spacefoot

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

20 días después de haber comprado un…

20 días después de haber comprado un producto y de varios emails para seguir el paquete con un código que daba error, me informan de que el producto está agotado. Aún estoy esperando el reembolso.

20 december 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Trek Expert

Hola, 

Sepa que hemos tomado en cuenta su opinión y anotado el problema. Puede estar seguro de que estamos haciendo todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir.

Lamentamos saber que nuestros productos/servicios no han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es importante para nosotros y nos gustaría saber más para resolver este problema. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en customer@spacefoot.com (especificando su número de pedido) para que podamos encontrar una solución.

Le deseamos un excelente día,

El equipo de atención al cliente de Spacefoot

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