Trenitalia Reviews 

Très bon voyage malgré un nouveau retard. Pris la 1 ère classe business, ça vaut le coup selon les tarifs.
Super service et personnel

Voyage sans soucis et paisible pas de stress . Design sobre ; un petit bémol sur le confort des sieges un peu trop fermes !
Il faut persister , le créneau est si mal exploité par notre SNCF

Parfait ! Je suis une cliente fidèle !

Espace, petit déjeuner offert , confortable et personnels agréable

Tout s'est très bien passé

Following a customary strike or cancellation, I was unable to travel from Paris to Milano on May 17 2026.My wife and I incurred over 700 Euro in unexpected expenses for extra hotel nights, taxi and meals. We were rebooked on the same train the following day, but the new ticket was more expensive. At the station a Trenitalia employee (very kind I must say) informed me that I was entitled to a 64 Euro refund and helped me to submit the request. I received an automatic acknowledgement on May 19 (request N. 00671623), but two months later there has been no reply and no refund. After waiting more than one hour to reach customer service at the number indicated by Trenitalia France website, I was given only vague discourteous advice to contact Trenitalia France.
Travel disruptions can happen, but poor customer service and a complete lack of follow up are far more disappointing. Future travelers should be aware that delays, strikes - especially during the tourist season- and poorly maintained on bord facilities seem to be recurring issues.

Voyage Perrache Gare de Lyon tôt le matin ,embarquement rapide, calme de la voiture, climatisation réglée, pas d'intervention inutile du chef de bord. Prix correct.

⭐⭐⭐⭐⭐
C'était la première fois que je voyageais avec Trenitalia, et je suis agréablement surpris !

J'ai réservé mon billet suite à la suppression de mon train par la SNCF la veille de mon départ, un changement de dernière minute qui était plutôt stressant.

Finalement, ce fut une excellente découverte. Le train était propre, confortable et ponctuel. J'ai particulièrement apprécié le calme à bord ainsi que les prises électriques à chaque siège, très pratiques. Le personnel était accueillant et le voyage s'est déroulé dans d'excellentes conditions.

Une très belle première expérience qui me donnera envie de choisir Trenitalia à nouveau pour mes prochains déplacements.

Merci !

Train du 11 juillet 2026, parti à l'heure de Marseille, arrivé à l'heure à Paris.
Informations disponibles à bord, facilité d'embarquement, et climatisation air frais à bord, pour un tarif tout a fait abordable.
Un rapport qualité prix sincère surtout pour un trajet Marseille Paris.
Je recommande fortement

Ottimo servizio. Treno arrivato sempre in anticipo. Solo un po stretti i sedili per i viaggi lunghi ma tutto sommato confortevoli.

Prise en charge a Paris gare Lyon avec une entreprise extérieure pour la mobilité réduite de ma compagne, selon du terme du contrat.
Les horaires ont été respectés, l'accueil dans la voiture est chaleureux et un snack et des boissons sont proposes, l'espace a disposition est généreux et les prix sont attractifs.
On peut déplorer les annonces sonores interminables et bilingues
(toutefois celle-ci sont très intelligible). Vous demandez aux voyageurs d'étiqueter leurs bagages alors que je n'ai pu obtenir d'étiquettes pour le faire.
A part ce dernier point, le voyage a été confortable.
Didier Chabin

Always the best and most friendly staff !

Train à l'heure, propreté.
Bon rapport qualité-prix, et surtout moins cher que Ouigo. Enfin un vrai concurrent de la SNCF, je recommande Trenitalia.

Première expérience avec trenitalia que je renouvelle dès que possible.
Voyage agréable avec respect des horaires......

Ce n est pas la première fois que nous prenons trenitalia nous sommes toujours aussi contents et ce ne sera pas là dernière.choisir zone calme c'est vraiment appréciable ..et respecté par tous.

Prix très attractif et stable toute l'année. Aucune grève !!!! Personnel compétant et aimable. Très bon confort !

Excellent trajet
Propre et confortable
Siège en simili cuir

One of the worst service of public transport. I have traveled a lot in very poor countries, but I've never had these chronic delays from 10 to 20 minutes. This makes it impossible to organize a journey or a movement in an ecological way, because you lose all the train connections and change the digital ticket is extremely complicated as once validated you can no longer reorganize your trip. I am shocked as Italians can accept these conditions in 2026. Furthermore, tickets for this kind of service are very expensive and you have no alternative, there is only Trenitalia if you want trains.

Découvrir récemment cet compagnie et mon premier expérience est très satisfait. Le train bien à l'heure, les sièges sont confortable, propre. On a été servi des petits boissons et petits biscuits salé gratuit, ce qu'on a pas habitude aux autres compagnies. Les personnels sont accueillants, le plus marqué est le prix du billet est vraiment raisonnable. Je commande vivement à mes proches, mes ami(e)s de voyager avec Trenitalia

Le train était à l’heure (pas évident alors que de nombreux OUIGO ont été retardés, probablement à cause de l’incendie dans la forêt de Fontainebleau) et le personnel particulièrement agréable. Ah et dans un même train, vous pouvez être aussi peu cher qu’un OUIGO (ou même un peu moins, d’ailleurs) ou plus confortable qu’un INOUÏ première classe.