Trunkrs Reviews 76.593

Er zou op vrijdag avond bezorgd worden. Maar het is nu geleverd..

Goeie aardige bezorger doet zijn werk zoals het hoort met een extra lach! Bedankt

dramatisch.
Ze houden volgens mij het pakket zelf.
Er wordt gezegd dat ze het zo snel mogelijk gaan oppakken,ze begrijpen je frustratie niks ervan ze laten je totaal niks weten.
Verse bloemen na 2 weken nooit bezorgd!

Up to date gehouden via de website. Op tijd
en netjes bezorgd. Euhm.....tja, houden zo!!Top!!

Pakket is volgens afspraak geleverd. Bezorger was vriendelijk

Het pakket is voor de deur neergegooid, terwijl de buurvrouw naar hem zwaaide en hij het ook daar had kunnen afgeven. De dag dat dit gebeurde was het zeer onstuimig weer en regende het veel. Bovendien zag ik geen optie om het pakket op een pakketpunt af te geven.

Waren niet thuis bezorger de doos met electronica voor mn deur in de regen gezet.
Alles kapot

Keurig op tijd afgeleverd

Goed te volgen hoe laat pakket afgeleverd wordt

Nog nooit eerder van trunkrs gehoord. Perfecte service, duidelijke mails over levertijd. Pakket op tijd geleverd door zeer vriendelijke jongeman die ook de tijd nam om het pakket persoonlijk af te geven waar andere bezorgdiensten het pakket neerzetten aanbellen en al weer weg zijn voor je aan de deur bent.

Snelle levering en je wordt als klant goed meegenomen in de voortgang van je bestelling. Ook tav de bezorging kun je aangeven waar het pakket mag worden afgeleverd. Kortom: goede service en heldere communicatie.

Pakket was nat en vies. Bezorging pas laat op de avond en geen optie om eerder te kiezen. Track en trace is onnauwkeurig.

Vriendelijke chauffeur,bracht pakket tot de voordeur v.h. appartement

Levert zelden op tijd, altijd een dag later, chauffeur betreed al rokend het gebouw, waar een duidelijk rookverbod vermeld hangt op de voordeur, dit is totaal onaanvaardbaar!

Wij verblijven op een camping. Daar staat een kist waar na sluitingstijd van de receptie de pakketjes mogen worden neergelegd. De chauffeur belde me op dat hij dat had gedaan. Top service

Fijne makkelijke site met leuke aanbiedingen. Snelle bezorging.

Voorafgaand aan de bezorging stuurde dit bedrijf een e-mail waarin je heel handig je bezorgvoorkeuren kunt doorgeven. Je krijgt de optie om het pakket op een specifieke plek te laten neerzetten, waarbij je aanvinkt dat je zelf de verantwoordelijkheid accepteert. Daarnaast beweren ze dat als een bezorging van diepvriesproducten niet lukt, ze het pakket 's nachts in een vriezer opslaan en op een ander moment opnieuw aanbieden. In de praktijk blijkt hier helaas niets van te kloppen.
​Mijn ervaring:
Mijn bestelling bestond uit 6 tot 7 kilo duur, ingevroren vlees ter waarde van €140. Omdat ik wist dat ik niet thuis zou zijn, heb ik via hun systeem het volgende gedaan:
​Ik gaf aan dat ze de doos in mijn blauwe papierkliko mochten achterlaten.
​Ik heb al mijn kliko's netjes buiten gezet.
​Ik vinkte aan dat ik de volledige verantwoordelijkheid voor deze aflevermethode accepteerde.
​Wat er daadwerkelijk gebeurde:
De bezorger heeft mijn instructies volledig genegeerd. In plaats van het pakket in de kliko te leggen (of het mee terug te nemen naar hun vriezer), is het afgeleverd bij een "buurman" in een andere straat die ik nog nooit heb ontmoet. Dit waren niet eens mijn directe buren.
​Ik kwam pas rond middernacht thuis en ben nog naar deze andere straat gelopen, maar uiteraard lag iedereen al te slapen. Het resultaat? Voor 140 euro aan bevroren vlees ligt nu de hele nacht bij een vreemde in huis (hoogstwaarschijnlijk te ontdooien).
​Conclusie & Waarschuwing:
Bestel je verse of bevroren producten via dit bedrijf? Zorg er dan voor dat je absoluut thuis bent, want de chauffeurs lezen de bezorginstructies simpelweg niet. Waarom zou je als bedrijf zo’n geavanceerde pagina voor bezorgvoorkeuren maken, als je personeel er vervolgens helemaal niets mee doet? Erg teleurstellend.

Ik betaal extra zodat het direct de volgende dag wordt bezorgd. Is de bezorger 3 straten van de verwijderd wordt er niet meer bezorgd. Volgende dag krijg ik een bericht met we zijn er met ca. 15 minuten komen ze na 1,5 uur. Ben wel blij dat mijn pakket eindelijk geleverd is!