Trunkrs Reviews 76.594

Hele vriendelijke bezorger, pakketjes worden bezorgd met een glimlach en een vriendelijk woord. Daar kan PostNL en DHL nog wat van leren

Optijd bezorgd

Goeie service

Van de vier bezorgpogingen is slechts één keer gelukt. Tweemaal was de bezorger in de buurt van ons adres, maar lukte het niet om voor 22:30 te bezorgen, de andere keer was de bezorgen rond de juiste tijd in de buurt en ontvingen we hier een melding van, maar reed deze vervolgens compleet de verkeerde richting uit waarna we zelfs via de website de bezorger niet meer konden volgen (te ver weg). Gezien dit om verse groenten en vlees gaat is het niet mogelijk om de volgende dag nogmaals te leveren en gaat alles verloren!

Derde pakket geleverd door jullie en het is nog niet een keer gelukt om het pakket tot de voordeur af te leveren, erg teleurstellend. Helaas achtergelaten in het portaal. Vraag me af of de bezorger zelf zo akkoord gaat met levering van?

Altijd zeer correct en goede communicatie over de bezorging.

Geweldig service precies op tijd 1st class .

Netjes bezorgd bloemen zien er prachtig uit.

Prima communicatie en levering.
Enige verbeterpuntje (voor als ik niet thuis) ben is een pakketautomaat (of ben ik nu verwend door de conculega's?)

Het pakket was totaal vernield. Toen de chauffeur belde ben ik onmiddelijk naar buiten gegaan. De chauffeur reea al gelijk snel eeg

Ik had kip fillet besteld. Kreeg een keurige tijd vak. Tot ik een mailtje kreeg dat het bezorgd was... Niks te vinden om het huis niet en niet bij de buren ... Volgende dag ging de bel stond er een man aan de deur met mijn pakketje.. was het 1.2 km afgeleverd in een andere straat met hetzelfde huisnummer..die man vond dus de volgende dag een pakketje in zijn tuin....volgens mij heeft. Iedereen wel Google maps om juiste adres te vinden ?

Bezorging wordt zonder reden uitgesteld terwijl vlees voor het vieren v een verjaardag is besteld. Per toeval zie ik dat de datum v bezorging is gewijzigd. 1 reactie gehad na 1e mail hierover dat ze zsm zouden kijken hoe verder...daarna niets meer...zijn nu een wk verder. Geen bericht over ingediende klacht. Er wordt doodleuk verwezen naar de webwinkel waar bestelling is geplaatst...maar zij bezorgen niet dat doet trunkrs.

Het pakket wordt voor de voordeur afgezet, ongeacht of je wel of niet thuis bent!!

Levering is 2x uitgesteld, maar wordt pas aangegeven ergens in de avond. Alles lijkt automatisch. Na wat nutteloos gesproken met een AI chatbot, ontvang ik een mail of de zending inmiddels is aangekomen is... en dat terwijl in hun systeem staat dat het bij hun ligt. dag later blijkt ook dit een foutief geautomatiseerde mail. 3e dag levering ontvangen.

Je wordt op meerdere momenten precies op de hoogte gehouden wanneer je producten aankomen.

Mijn pakket zou savonds tot 22.00 uur bezorgd worden, status onderweg, 22.30 savonds status afgeleverd. Niks ontvangen, niet bij de buren afgeleverd, niet buiten ergens neergezet, wat ik schandalig zou vinden, erg teleurgesteld, in 1 woord slecht.

Rampzalig… bestelling ging normaal geleverd worden op dinsdag. Vrijdagavond voor de deur gedropt volledig ontdooit (diepvriesmaaltijden)

Voor de 2e keer besteld (we zijn maar met zijn 2-en).
Wederom alles goed ingepakt met icepacks en zakjes.
Kwaliteit van het vlees is heel goed; lekker mals en niet droog. De kleinkinderen hebben gesmuld van de kapsalon met kipshoarma! Kipdijfilet uit de airfryer is ook heerlijk mals. Ik wordt vaste klant!

Ditmaal was het opnieuw allemaal in orde.

Snelle levering en goed te volgen middels de app

Prima, al had ik het pakket liever op een afgesproken plek gehad