Trustpilot heeft een fijne en overzichtelijke app. Sterren geven en een review schrijven gaat soepel. Ik vind het vooral goed dat bedrijven kunnen reageren op reviews. Zelf laat ik graag eerlijke re... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat ik enorm mis op Trustpilot, en dan met name bij de negatieve ervaringen, is keihard bewijs. Als consument moet ik er nu maar blind vanuit gaan dat elke geplaatste review waar is. Sinds wannee... Toon meer
Trustpilot is mijn primaire bron m.b.t. betrouwbaarheid van bedrijven waaronder webwinkels. Ik waardeer en vertrouw op de onafhankelijkheid.. Het aantal sterren speelt maar een kleine rol; het meest... Toon meer
Ik vind het iedere keer fijn als ik snel een positieve reactie via Trustpilot ontvang nadat ik een oprechte klacht heb ingediend over een bedrijf. Het voordeel van Trustpilot is voor mij tweeledig: 1.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Trustpilot began in 2007
Geschreven door het bedrijf
- with a simple yet powerful idea that is more relevant today than ever — to be the universal symbol of trust, bringing consumers and businesses together through reviews. Trustpilot is open, independent, and impartial — we help consumers make the right choices and businesses to build trust, grow and improve.
- Today, we have more than 300 million reviews and 67 million monthly active users across the globe, with 127 billion annual Trustpilot brand impressions, and the numbers keep growing. We have more than 900 employees and we're headquartered in Copenhagen, with operations in Amsterdam, Denver, Edinburgh, Hamburg, London, Melbourne, Milan and New York
Contactgegevens
Pilestraede 58, 5th floor, 1112, Copenhagen K, Verenigd Koninkrijk
- https://help.trustpilot.com/s/contact-us
- trustpilot.com
4,4
Uitstekend
494K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hoe sterker je profiel, hoe meer je gegijzeld wordt
Wij zijn al jaren betalende klant en hebben in die tijd ruim 25.000 reviews op het platform opgebouwd. Precies dat profiel maakt opzeggen lastig, en dat weten zij ook. Elk jaar volgt dezelfde discussie: een prijsverhoging van rond de 10 procent, ver boven inflatie, zonder verbetering in service.
De onderbouwing voor die prijs is opmerkelijk. Er wordt verwezen naar een listprice die wij nooit hebben gezien, laat staan geaccepteerd. Die listprice wordt jaarlijks verhoogd, waarna ons verteld wordt dat we dankbaar moeten zijn voor de korting die we krijgen. In werkelijkheid is onze prijs in zes jaar met meer dan 460 procent gestegen.
Dit jaar werd het renewal-voorstel pas gestuurd nadat onze opzegtermijn was verlopen. Wij konden dus pas reageren op de nieuwe prijs op een moment dat formele opzegging niet meer mogelijk was. Het contract is vervolgens automatisch verlengd terwijl er actief schriftelijk bezwaar liep en wij nooit digitaal hebben getekend. Inhoudelijke reactie op onze bezwaren en op een concreet compromisvoorstel bleef wekenlang uit.
De service is in lijn met de prijsstrategie. Klantcontact loopt via geautomatiseerde systemen die als AI-bots aanvoelen. Reviews flaggen die tegen het eigen beleid ingaan, levert standaard een afwijzing op zonder uitleg.
Ondanks de 25.000 reviews die we hier hebben staan, maken wij de overstap. Wat dat zegt over de werkwijze, mag de lezer zelf beoordelen.
Voor bedrijven die Trustpilot overwegen: de instap is makkelijk. Bouw je eenmaal een profiel op, dan zit je vast en stijgt de prijs elk jaar. Kijk goed naar de contractvoorwaarden, opzegtermijnen en hoe de zogenaamde korting wordt berekend.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Correcte en vriendelijke afhandeling.
24 april 2026
SUPER vlot en vriendelijk !
25 april 2026
Trustpilot is simpelweg de beste in wat ze doen
Trustpilot is simpelweg de beste in wat ze doen alleen is je review in titel geven in deze pagina niet zo makkelijk
verder 100/100
PERFECT SCORE
oh je kan hier ook geen emoji toevoegen
The more you know :(
25 april 2026
Heel fijn dat jullie er zijn!!! …
Als ik een onbekend bedrijf zie en staan super revieuws op dan kijk ik bij jullie en dan is het cijfer veel lager voor het zelfde bedrijf. Ik heb zelf een goed gevoel bij trust pilot, omdat ik het idee heb dat ze onafhankelijk zijn. Dus niet gebaadt zijn bij neprevieuws. Ook merk ik dat als een dienstverlener of bedrijf dan schrijf ik die en dan vragen ze ook of ik een review bij trustpilot wil schrijven. Dus jullie zijn belangrijk voor de consument, maar ook voor bedrijven. Ik ben heel blij met jullie.
24 april 2026
Ik kan mijn reacties op de juiste…
Ik kan mijn reacties op de juiste positieve manier terug vinden
Bedankt!
23 april 2026
Ik had een klacht over …
Ik had een klacht over …. maar de reactie van trustpilot is: wij kunnen er i.v.m. de privacy niets aan doen. Neem zelf contact op met post.nl in België.
wat heb ik er dan aan om een door u gevraagde beoordeling te geven als u aan mijn klacht toch niets kunt doen.
ik zal geen beoordelingen meer geven waar trustpilot aan te pas komt.
24 april 2026
IK VIND HET GOED DAT WIJ ONS GEDACHT…
IK VIND HET GOED DAT WIJ ONS GEDACHT KUNNEN NEERSCHRIJVEN OF BEOORDELEN OVER EEN ZAAK ZONDER DAARBIJ IEMAND PERSOONLIJK TE KWETSEN OOK OF ZE DAARBIJ GOED OF SLECHT IS EN DEZE ZAAK IS GOED TOP LAAT HET ZO VERDER GAAN MVG JOKKE
24 april 2026
Vreemde reviewsite
Iedereen kan een bedrijfsprofiel aanmaken. Dus als je een hekel aan een bedrijf hebt of concurrentie negatief wil beoordelen kan dat. Het vervelende is dat je dan verplicht bent om lid te worden om een negatieve review te verwijderen. Helaas kun je er jurisisch niets tegen doen want ze geven nooit thuis. Erg frustrerend allemaal.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
inlezen is altijd fijn
fijn om reviews te lezen voordat ik met een bedrijf aan de slag ga, of een artikel koop van een bedrijf
24 april 2026
Vertrouwen
Voordat ik een produkt bestel kijk ik altijd eerst de recensies op trustpilot alvorens ik het produkt bestel. Dit geeft mij het vertrouwen dat het wel goed zit
23 april 2026
Ze staan open voor onconventionele…
Ze staan open voor onconventionele reviews, die ook betekenis kunnen hebben en gelijkgestemden stimuleren, top! Maar wat niet betekent dat ze partijdig zouden zijn, want dat zijn ze per definitie niet ! Trustpilot is een correct onbeïnvloedbare en neutrale reviewplatform die uiterst onafhankelijk handelt in datgene waar het platform voor dient. Niets meer en niets minder !
23 april 2026
Ik voel mij veilig met Trustpilot het…
Ik voel mij veilig met Trustpilot het geeft mij meer zekerheid & helpt beslissen bij bv. aankopen.
24 april 2026
Er staat een foutieve naam die niets te…
Er staat een foutieve naam die niets te maken heeft met de 2 reviews, nl Beda Belpeer.
ik ben diegene die de beide reviews indiende, nl. DENISE HULSMANS
Ik begrijp niet hoe de foutieve naam er is kunnen insluipen!
20 april 2026
Het is leuk een review te kunnen…
Het is leuk een review te kunnen schrijven maar de beoordeling zal wel eerlijker moeten verlopen.
Ik ben nieuw op dit platform dat betekent niet dat alles nep is.
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ik kijk altijd eerst even hier
Ik kijk altijd eerst even hier voordat ik online iets koop. De reviews zijn meestal een goede indicatie voor een bedrijf.
23 april 2026
Als ik een website niet ken schakel ik…
Als ik een website niet ken schakel ik altijd trustpilot in. Zo kon ik met diverse webwinkels niet in zee gaan,en bij andere gewoon bestellen. Ik vind trustpilot ideaal !!!!👍👍
23 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.