Trustpilot heeft een fijne en overzichtelijke app. Sterren geven en een review schrijven gaat soepel. Ik vind het vooral goed dat bedrijven kunnen reageren op reviews. Zelf laat ik graag eerlijke re... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat ik enorm mis op Trustpilot, en dan met name bij de negatieve ervaringen, is keihard bewijs. Als consument moet ik er nu maar blind vanuit gaan dat elke geplaatste review waar is. Sinds wannee... Toon meer
Trustpilot is mijn primaire bron m.b.t. betrouwbaarheid van bedrijven waaronder webwinkels. Ik waardeer en vertrouw op de onafhankelijkheid.. Het aantal sterren speelt maar een kleine rol; het meest... Toon meer
Ik vind het iedere keer fijn als ik snel een positieve reactie via Trustpilot ontvang nadat ik een oprechte klacht heb ingediend over een bedrijf. Het voordeel van Trustpilot is voor mij tweeledig: 1.... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Trustpilot began in 2007
Geschreven door het bedrijf
- with a simple yet powerful idea that is more relevant today than ever — to be the universal symbol of trust, bringing consumers and businesses together through reviews. Trustpilot is open, independent, and impartial — we help consumers make the right choices and businesses to build trust, grow and improve.
- Today, we have more than 300 million reviews and 67 million monthly active users across the globe, with 127 billion annual Trustpilot brand impressions, and the numbers keep growing. We have more than 900 employees and we're headquartered in Copenhagen, with operations in Amsterdam, Denver, Edinburgh, Hamburg, London, Melbourne, Milan and New York
Contactgegevens
Pilestraede 58, 5th floor, 1112, Copenhagen K, Verenigd Koninkrijk
- https://help.trustpilot.com/s/contact-us
- trustpilot.com
4,4
Uitstekend
494K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dat ze eerlijk de review doorsturen naar de bedrijven en deze dat het bedrijf erop reageren ook doorsturen naar u,ook zijn ze negatief
Mooi eerlijk de review van beide kanten doorsturen en plaatsen
29 april 2026
Een bevooroordeeld en onbetrouwbaar…
Een bevooroordeeld en onbetrouwbaar platform. Nepreviews worden zonder problemen toegelaten, terwijl eerlijke en oprechte reviews worden tegengehouden omdat deze volgens hun zogenaamd “zelf ontwikkelde” algoritme niet zouden voldoen.
Dat algoritme schiet duidelijk zelf tekort. In plaats van transparantie en eerlijke moderatie lijkt willekeur de standaard te zijn. Een platform dat betrouwbaarheid pretendeert, maar zelf tekortschiet in objectiviteit en geloofwaardigheid.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Trustpilot is onafhankelijk in beoordelingen
Trustpilot is onafhankelijk en duidelijk in hun werkwijze. Daarom een zeer betrouwbare partner in het melden van reviews.
Waren deze overal maar zo betrouwbaar dan maakte de consument minder onjuiste/oneerlijke aankopen.
28 april 2026
Blijkbaar hebben de reviews van Trustpilot impact..
Blijkbaar hebben de reviews van Trustpilot impact, want dank zij mijn negatieve commentaar over mijn ervaring met Cheaptickets komen ze blijkbaar op hun stappen terug en beloven ze mij het teveel betaalde terug te storten. We leven op hoop...
27 april 2026
Een snelle en correcte reactie
28 april 2026
Bij twijfel deze site gebruiken
Als je over een aanbieding of website twijfelt dan ben je hier aan het juiste adres,
26 april 2026
reviewers actief benaderen?
Voor je iets koopt bij een bedrijf waar je nog nooit geweest bent is even op Trustpilot kijken goud waard.
Nu is de mens vooral geneigd om iets op Trustpilot te schrijven als de ervaring niet zo goed was.
Misschien zou Trustpilot zijn reviewers af en toe eens moeten benaderen met uitnodigingen om goede ervaringen te delen.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Hulpzaam en professionele aanpak.
28 april 2026
Ik ben extreem ontevreden over TrustPilot
Ik ben extreem ontevreden over Trustpilot en hoe er wordt omgegaan met misbruik van het platform.
Mijn bedrijf wordt momenteel doelgericht aangevallen met meerdere negatieve reviews die zeer waarschijnlijk afkomstig zijn van nepaccounts of één en dezelfde bron met kwaadwillende intenties. Dit heeft een enorme impact op mijn reputatie en bedrijfsvoering.
Ik heb dit herhaaldelijk gemeld bij Trustpilot. De reactie die ik krijg is standaard en onvoldoende: ik moet het profiel claimen en zelf reageren of om extra informatie vragen. Dit lost het probleem niet op. Integendeel, het aantal negatieve reviews blijft toenemen en wordt zelfs erger.
Wat hier gebeurt is geen eerlijke feedback van klanten, maar georganiseerde reputatieschade. Van een platform als Trustpilot verwacht ik dat hier actief en serieus tegen wordt opgetreden.
Ik vraag hierbij om directe actie:
Grondige controle van de geplaatste reviews
Onderzoek naar misbruik en nepaccounts
Verwijdering van onterechte en schadelijke reviews
Tot op heden heb ik geen concrete oplossing of daadwerkelijke ondersteuning ontvangen.
Trustpilot, neem verantwoordelijkheid en pak dit serieus aan.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Te weinig gebruikersvriendelijk… bijna onbeschoft zelfs 😒
Ik gebruik de app als notitieboekje voor mijn ervaringen met webshops en koeriersdiensten en als zodanig is TrustPilot heel OK.
Maar whoa… wat zijn ze gigantisch slecht als hun AI een fout maakt, de authenticiteit van je review ten onrechte in twijfel trekt en die daarom meteen maar doodleuk verwijdert. Gebeurde mij bij een positieve review over DHL (die het ongelogen ongelooflijk goed doet in mijn regio)
Dat ze een fout hadden gemaakt was uiteraard eenvoudig aan te tonen, maar excuses moet TrustPilot nog steeds aanbieden. Verder noemden ze het “goed nieuws” dat ze hun fout hersteld hadden, waar natuurlijk niks “goed” aan is — dat is doodnormaal. “We weten dat het belangrijk is om je mening te delen” bazelden ze ook nog. Dat is belangrijk voor TrustPilot, ja — gigantisch belangrijk. Met z’n allen schrijven we hier content die TrustPilot heel veel geld oplevert. Dus het wordt de hoogste tijd dat ze gebruikersvriendelijk worden, vooral wanneer hun AI domme fouten heeft gemaakt.
29 maart 2026
Blij dat je kan kijken of het een…
Blij dat je kan kijken of het een eerlijk bedrijf is waar je een bestelling plaatst.
27 april 2026
krijg bericht dat mijn review er op…
krijg bericht dat mijn review er op staat en aanvaard is maar kan mijn review nergens vinden 20 tal minuten gezocht maar onvindbaar
21 april 2026
Prima informatie
26 april 2026
Voor mij is het goed en dat waarderic…
Voor mij is het goed en dat waarderic alvast dank voor de toekomst
25 april 2026
trustpilot verwijderd eerlijke reviews
trustpilot verwijderd eerlijke reviews, die op feiten zijn gebaseerd. vooral de negatieve reviews worden verwijderd. stop daarmee.
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.