De schademelding is snel opgepakt en voortvarend afgehandeld. De reparatie is netjes uitgevoerd en m'n zoon kan weer goed gebruik maken van zijn mobiel.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb mijn (toen nog nieuwe) telefoon hier een tijdje verzekerd gehad na aankoop. Gelukkig nooit gebruik van hoeven maken, maar het aanvragen en opzeggen ging erg simpel en ik werd heel vriendelijk g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Telefoon met onmisbare gegevens was meer dan 3 weken weg voor nieuw scherm. Bij de winkel om de hoek duurt dat 1-2 dagen. Telkens nieuwe vragen per mail: Gevallen toen u van de fiets stapte? Wij hebbe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een claim gedaan, werd uiteindelijk vergoed, daarover geen klachten. Maar het duurt allemaal erg lang, er is geen vervangend toestel zoals bij Chubb dit maakte dat ik bijna 14 dagen met een oude telef... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tegenwoordig is iedereen mobiel bereikbaar en zijn producten als smartphones, smartwatches en tablets niet meer weg te denken uit het dagelijks leven. Met het vele gebruik van deze apparaten worden ze dagelijks aan allerlei risico's blootgesteld. Bij Tulip Assist ben je altijd goed verzekerd. Als je product een keer uit je handen glipt, uit je tas gestolen wordt, of er een glas water overheen wordt gestoten, dan staat Tulip Assist voor je klaar. Zo voorkom je onverwachte hoge kosten. Verder biedt Tulip Assist je nog een aantal mooie voordelen. Zo ben je namelijk de eerste 3 maanden gratis verzekerd, is de verzekering maandelijks opzegbaar en geldt je dekking wereldwijd.
Contactgegevens
Antwoordnummer 1014, 9700 VC, Groningen, Nederland
- 050 - 700 1994
- info@tulipassist.nl
- tulipassist.nl
3,9
Goed
217 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Tulip Assist
Hi De Rouck,
Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Snelle service
Na een telefoon abonnement van 18 maanden, wilde ik het opzeggen, maar ik had het gekoppeld aan een oud mailadres.
Even gebeld en alles was binnen 1 minuut al geregeld. Fijn👍🏼
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tulip Assist
Hi Diana,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze klantenservice! Daar doen we het voor.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Snel reactie op de e-mail en netjes…
Snel reactie op de e-mail en netjes opgelost.
18 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tulip Assist
Hi Peter,
Bedankt voor de beoordeling! Fijn om te horen dat het contact met onze klantenservice naar wens is verlopen.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Normaal goed verzekerd
Normaal goed verzekerd, geen problemen , nu telefoon laatst kapot. Meer dan 2 maanden gewacht. Pakket ook kwijt bij postNL. Duurde lang voordat ik weer werkende telefoon had. Batterij was ook onder 85% en gebruikssporen op het toestel. Betaal je best wat maandelijks voor. Kan beter allemaal!
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tulip Assist
Hi Gg,
Balen om te horen dat de claim niet naar wens is verlopen. We hopen snel in contact te komen en samen een passende oplossing te vinden.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Super vriendelijke klantenservice en…
Super vriendelijke klantenservice en goede communicatie. Zeker een aanrader!
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tulip Assist
Hi Coer,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de service! We waarderen de positieve beoordeling.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Ze hebben me goed geholpen en me…
Ze hebben me goed geholpen en me telefoon is gemaakt
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tulip Assist
Hi Sheila,
Bedankt voor de positieve beoordeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
WTF!
Wat ging er mis??? Ik heb helemaal geen telefoonverzekering bij tulip assist. Graaien 2 dagen achtereen geld van mijn rekening! Slaat nergens op.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tulip Assist
Hi Jose,
Vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is over de verzekering. We hebben inmiddels contact opgenomen met uitleg over de situatie.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Persoonlijk en de extra mile
De medewerkers losten ieder probleem wat ik hopelijk onbedoeld veroorzaakte beter op dan dat ik ze kon bedenken...
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tulip Assist
Hi arijjan,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice! Daar doen we het voor.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Ben zeer tevreden
Ben zeer tevreden. Verzekerd mobiel viel in het water en was niet meer te repareren. Heb ik gelijk een nieuwe toestel gekregen.
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tulip Assist
Hi Denislav,
Bedankt voor de mooie review! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Fijn bedrijf ,nadat mijn Fairphone 3…
Fijn bedrijf ,nadat mijn Fairphone 3 het begeven had hebben hun het weer aan de praat gekregen.
10 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tulip Assist
Hi Thijske,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles goed is verlopen, daar doen we het voor.
Groet, Wietske van Tulip Assist
De batterij van mijn telefoon was…
De batterij van mijn telefoon was defect (betreft een Google pixel7a waarbij dit een bekend probleem is). Ik had al contact opgenomen met een telefoon reparatie winkel hier in de buurt om dit te laten repareren. Zij gaven aan dat ik hier op kon wachten want de reparatie zou maar een half uurtje duren. Echter moest ik bij tulip een compleet formulier invullen waarin herhaaldelijk dezelfde vragen werden gesteld en uiteindelijk vermeld werdt dat ik mijn toestel naar een adres in Groningen moest sturen. Dit is voor mij de andere kant van het land maar oké. Na een paar dagen kreeg ik een melding dat het toestel binnen was gekomen bij de reparateur welke de schade zou beoordelen. Weer een paar dagen later was hij eindelijk beoordeeld en werdt de reparatie aanvraag ingediend bij de verzekeraar. Even later was dit goed gekeurd. Na dat weekend kreeg ik een mail dat ze de telefoon zouden gaan repareren, op dit moment was mijn broek al redelijk afgezakt van alle mails en omslachtigheid van deze procedure. Paar dagen daarna kreeg ik een mail vanuit de koerier dat het toestel onderweg terug was.
In totaal ben ik dus 2 weken mijn telefoon kwijt geweest voor een reparatie van 30 minuten. Dit is veel te lang en ook de omslachtigheid van de hele procedure is te bizar voor woorden. Het toestel is wel goed gerepareerd en netjes verpakt terug gekomen dus over de reparatie heb ik geen klachten de 1 ster waardering is puur voor de manier waarop Tulip assist zijn dienstverlening aanbied. Ik heb deze verzekering ook opgezegd en zal ook zeker nooit meer een verzekering afsluiten bij deze firma.
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tulip Assist
Hi Nick,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Momenteel proberen we met je in contact te komen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Hopelijk spreken we elkaar snel.
Groet,
Wietske van Tulip Assist
Niet eens met de polis, maar wel geholpen!
Na twee jaar een verzekering te hebben bij Tulip Assist werd mijn declaratie van een reparatie afgewezen, met de reden "dat ik de telefoon had moeten opsturen" zodat het door hen wordt gerepareerd. Maar dan zou ik mijn telefoon een week kwijt zijn zonder vervangend toestel, en tegenwoordig is het niet mogelijk om een week zonder telefoon te werken. Geklaagd en een negatieve review geschreven, dat vervolgens werd met klasse werd opgepakt door TulipAssist waarbij ik op meerdere momenten werd gebeld en alsnog een tegemoetkoming aangeboden kreeg. Heel netjes opgepakt door het team van Tulip Assist!
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tulip Assist
Hi Jean Pierre,
We waarderen het dat we de situatie samen hebben kunnen bespreken, en nemen jouw feedback mee om onze service te verbeteren. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de afhandeling!
Groet, Wietske van Tulip Assist
Goed opgelost!!
Het was wel heel langdradig om een paar keer te moeten vertellen wat het probleem was, maar uiteindelijk is het toch gelukt en heb ik een nieuw toestel heel snel opgestuurd gekregen. Bedankt hiervoor!!
14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Geweldige service
Geweldige service! Zeer vriendelijk personeel, gelijk meegedacht voor een oplossing👍
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Goede wil en klant vriendelijk
Ik kan bijna niet anders dan positief spreken over tulip assist, Ik heb in 2020 gekozen voor de verzekering zonder diefstal dekking en ben altijd netjes eerlijk geweest over de verschillende domme manieren waarop ik mijn telefoon is stuk heb gekregen.
Dit heeft mijn kansen voor de dekking van reparaties nooit geschaad en wanneer reparaties niet mogelijk waren of te laat zouden zijn, werd er altijd gezocht naar een passende oplossing waar ik als klant nooit de dupe van ben geweest.
Het enige wat valt op te merken is dat zo af en toe even een belletje naar de klanten service nodig is om dingen ingang te zetten als er een afwijking in het proces is.
Maar ook daarvoor heb ik altijd netjes excuses voor gehad!
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
No problems
Ik weet niet hoe ze zijn als je een schadeclaim hebt. Maar als verzekering terwijl ik géen schade heb gehad heb ík geen (administratieve) lastigheden ervaren.
29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Snel en simpel opgelost
makkelijk schade claim indienen. telefoon opgestuurd en geen gedoe gekregen. na evaluatie een nieuwe toestel gekregen.
Deze verzekering neem ik 100% voor mijn volgende telefoon
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle service
Snelle service, duidelijk formulier voor invullen schade, wij zijn al jaren tevreden klant.
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.