El pedido llegó erróneo, era un producto distinto al solicitado, sí que vinieron a recogerlo pero no devolvían el dinero sino un vale que no reconoce la página web y es imposible de utilizar. Después... Toon meer
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Los pedidos tardan mucho en llegar sin que te informen de ello, encima llegan incompletos y no te avisan, tienes que ponerte en contacto tu con ellos para que hagan el ingreso correspondiente.Luego ta... Toon meer
Es de pena que una tienda de "salud" t haga perder la salud con su pesima atención sl cliente. No hay un número en todo internet al que llamar , mandas email y no contestan nunca durante semanas esper... Toon meer
He pedido varias veces a esta tienda y siempre ha ido perfecto. El último pedido de retrasó y me avisaron. Y cuando llegó en lugar de proteina whey de vainilla me pusieron la vegana que no es lo que h... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tu Tienda Online de Alimentación de Calidad, Suplementación y Parafarmacia 🌿
Contactgegevens
1,6
Zeer slecht
81 reviews
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Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 44% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Tienda Online no recomendable
Continua la tónica general de los comentarios anteriores.
Pedido realizado, y comunicación de que hay rotura de stock una vez mas.
Devolución del importe y fin.
Por lo que veo es la practica habitual de este comercio online.
No la recomendaria.
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
¡Comprar en Tutiendasalud siempre es un acierto
¡Comprar en Tutiendasalud siempre es un acierto! Productos naturales y con las recomendaciones de Blancanutri cambias a productos healthies para tu cuerpo.
Lo mejor, en 24 como mucho 48h lo tienes en casa.
2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por tus palabras Anaïs!
¡Muchas gracias por confiar en nosotros y por tu bonita reseña! 💚
Nos alegra muchísimo saber que disfrutas de nuestros productos naturales y de las recomendaciones de @Blancanutri 😊✨
Trabajamos cada día para ofrecerte lo mejor y que tu pedido llegue rápido y perfecto.
¡Esperamos volver a verte pronto por la tienda! 🙌🏻
Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud 🤗💚
No sé cómo llamar a la experiencia de…
No sé cómo llamar a la experiencia de haber comprado en este sitio, nefasta se queda corta. Compré una proteína la cual venía con un sabor horrible! Lo digo así por qué antes ya había yo probado la misma, y nada que ver. Lo que llegue a la conclusión que estaba en mal estado, y no a querido solucionarme nada! Es más an tenido el morro de decirme que me quejé con la marca como si fuera a ellos a quien yo les compré. Si mi consejo os sirve y no queréis tirar el dinero, aquí no compréis!
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Elia.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Pésima experiencia.
Pésima experiencia.
He realizado un pedido el 7 de mayo y todavía no lo he recibido.
Hacen responsable a la empresa de transporte con la que yo, por supuesto, no he contactado ni he elegido. Marean, pero no solucionan el problema.
Después de casi un mes de espera, la realidad es que no tengo mi pedido ni veo una intención clara de solucionarlo por parte de la empresa.
Es decepcionante que una empresa seria, actúe de esa manera con los clientes.
29 mei 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Susana.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Hice el pedido el día 15/05/2025 y hoy…
Hice el pedido el día 15/05/2025 y hoy me mandan un correo de que por rotura de stock no pueden enviarlo y me reembolsarán el dinero. Lamentable
20 mei 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Juan.
Hemos comprobado que realizaste el Pedido el Jueves día 15 (Festivo de San Isidro) y, junto con el fin de semana, no cuentan como días hábiles de producción; por este motivo, tu Pedido ha sido procesado con algo más de demora que si se hubiera realizado en días hábiles de la semana.
No obstante, nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Incidencia grave con pedido y falta de reembolso
Realicé un pedido el 07/05/2025 de tres productos. Uno de ellos aparecía como disponible en la web, pero días después me informaron que no lo tenían en stock. Dijeron que tramitarían el reembolso, pero a día de hoy (15/05/2025) no he recibido nada.
Además, el resto del pedido está sufriendo un retraso desde el 12/05/2025 por lo que todavía no lo he recibido. Es inaceptable este nivel de servicio, sobre todo tratándose de productos relacionados con la salud, donde la rapidez, la seriedad y la buena gestión son fundamentales.
Prometen entregas en 24-48 horas, pero no solo no cumplen con los plazos, sino que además no informan, no responden y no ofrecen soluciones. La falta de comunicación, la mala gestión del stock, y la ausencia total de atención al cliente hacen que la experiencia haya sido muy decepcionante.
No volveré a comprar en esta tienda ni la recomendaré.
15 mei 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Cristina.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Lamentable experiencia.
Lamentable experiencia.
Prometen entrega en 48 horas y al final tardaron más de dos semanas. Fue muy difícil contactar con ellos en todo momento. Cuando por fin recibí el pedido, llegó tarde y además faltaba el producto principal, que era imprescindible para iniciar un tratamiento. Me avisaron después de haber enviado el resto, diciendo que no tenían stock y que lo reembolsarían — algo que podrían haberme comunicado desde el principio.
Además, el reembolso fue incompleto, y desde entonces no responden a los mensajes. Todo ha sido una pérdida de tiempo, energía y confianza. Sinceramente, no recomiendo esta tienda. Muy poca seriedad.
30 april 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Descontenta
Buenos productor pero fatal el tema de la entrega. Primero me dicen que sale tarde de almacén y después en dos pedidos super seguidos me hacen reembolso de la mitad del pedido por rotura de stock! Eso significa que cada vez que pido pago gastos de envío. Les digo que me den una solución y la respuesta es...que es política de empresa. Super descontenta.
1 april 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Sigo esperando mi pedido o mi dinero
Desde agosto que no he recibido ni mi pedido ni mi dinero de vuelta. La solución es que reclame yo a la agencia, que por supuesto me lleva mareando desde entonces. La venta no acaba hasta que el cliente recibe su pedido, si hay problemas con vuestros colaboradores de transporte debéis gestionarlo y darnos solución los clientes, en mi caso excliente porque nunca más.
Por recordaros el tema, firma falsificada de una entrega que jamás de realizó porque yo estaba de vacaciones a 500km de mi casa
15 augustus 2024
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Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback María.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
- Vía Mail, a través de info@tutiendasalud.com
- Vía Chat, escribiéndonos a @tutiendasalud.esp en Instagram.
¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Atención al cliente de 10
Atención al cliente de 10, especialmente de Raúl. Me perdieron desde la agencia de transporte un paquete y me reembolsaron el importe del pedido.
13 maart 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Maria Ángeles y por tus palabras! 🙌🏻 ✨
¡Esperamos volver a saber de tí muy pronto! 😉
¡Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud! 💚🤗
Los productos
Los productos son de muy buena calidad y muchos precios son muy económicos!! Yo personalmente volvería a comprar con confianza en la tienda online; en el servicio de atención al cliente son muy profesionales, los reembolsos son rápidos!! Lo recomiendo.
11 maart 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Lucía y esperamos volver a verte pronto! 🙌🏻 ✨
¡Esperamos que disfrutes de tus productos! 😉
¡Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud! 💚🤗
Buena tienda
Buen servicio, aunque alguna vez se retrasa pero merece la pena la espera.
Tienes buenos productos, ricos y buenos precios
6 maart 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Lara y esperamos volver a verte pronto! 🙌🏻 ✨
¡Esperamos que disfrutes de tus productos! 😉
¡Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud! 💚🤗
He comprado varios productos que han…
He comprado varios productos que han sido un acierto en cuanto a la calidad, entrega muy rápida. Encantado con esta tienda.
27 februari 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Carlos y esperamos volver a verte pronto! 🙌🏻 ✨
¡Esperamos que disfrutes de tus productos! 😉
¡Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud! 💚🤗
Muy contento con la compra
Muy contento con la compra, me llegó en el día estipulado. Recomendado 100x100 todos los productos de tutiendasalud.com
8 maart 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Héctor y esperamos volver a verte pronto! 🙌🏻 ✨
¡Esperamos que disfrutes de tus productos! 😉
¡Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud! 💚🤗
Productos de calidad, recomendable!
Da gusto cuando encuentras una empresa profesional que cumplen en plazo y facilitan la información y la compra del producto!
Productos de calidad, sin duda… recomendable!!!
Gracias!!
24 februari 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
¡Muchas gracias por confiar en nosotros Javier y esperamos volver a verte pronto! 🙌🏻 ✨
¡Esperamos que disfrutes de tus productos! 😉
¡Un abrazo de todo el Equipo de Tu Tienda Salud! 💚🤗
De vergüenza lo de esta tienda
De vergüenza lo de esta tienda.
No te mandan los productos que pides. He estado peleando 4 meses hasta que le han abonado un pedido que no me habían mandado. No contestan a correos ni teléfono ni WhatsApp.
22 november 2024
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Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Gema.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Lamentable el servicio de esta empresa
Lamentable el servicio de esta empresa. Mi pedido del 15 de enero no ha llegado ni me han devuelto el dinero. No atienden teléfono ni correos, te engañan diciendo que no hay stock, que la culpa es de Seur y que tengo que reclamarles a ellos. Ya ni Blanca contesta, y, si lo hace, es para respaldarles. Es una vergüenza.
25 februari 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Laura.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Irresponsables y poco profesionales
Hice un pedido hace unos días. Me lo embalaron mal,. Parte de la mercancia venía derramada. Les reclame e incluso les mandé fotografias en el momento de la entrega. No se hicieron cargo del problema. Decían ponerles una reclamación a Seur cuándo la caja de fuera venia perfecta. . Les comenté que el problema era de ellos porque el interior no lo prepararon bien y el producto venía bailando. Me contestaron que lo comentarían con la persona rresponsable para que no ocurriera más. OJO, CUIDADO!! PENSARLO ANTES DE PEDIR NADA , LO MÍO ERA DE POCO VALOR PERO SI PEDÍS ALGO Y TENEIS LA MALA SUERTE QUE YO, QUE SEPÁIS LO PERDEIS. ÉSTA GENTE FUNCIONA ASI. " DESDE MI EXPERIENCIA"
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9 februari 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Eugenia.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Pésima experiencia con la tienda "Tu…
Pésima experiencia con la tienda "Tu Salud".
No puedo recomendar esta tienda bajo ninguna circunstancia. El servicio es un desastre: no informan cuando el envío se retrasa ni cuando no tienen stock, algo básico para cualquier comercio responsable. La atención al cliente deja mucho que desear: no ofrecen soluciones reales, solo "aconsejan" esperar al próximo mes con la vaga esperanza de que tendrán el producto disponible, pero ni siquiera pueden asegurarlo.
Seguir el consejo de la conocida nutricionista para comprar aquí fue un grave error. Esta tienda no solo no está a la altura de las recomendaciones, sino que afecta negativamente la imagen de quien la promociona. Promover un lugar que no se preocupa por brindar un servicio justo es inaceptable. Eviten esta tienda a toda costa.
18 februari 2025
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Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Maria.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
Fatal
Fatal. Pedí 70€ en productos y pasaron un mes y jamas los recibi. Les dije que me devolverán el dinero y después de 3 meses no he recibido la devolución!!!
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tu Tienda Salud
Muchas gracias por darnos tu feedback Elena.
Nos gustaría poder revisar tu caso para ver contigo qué ha ocurrido y, si se ha producido un incidente, tomar medidas para que esto no vuelva a suceder.
La experiencia de tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes es realmente importante y, por ello, te hemos solicitado más detalles sobre tu pedido para poder buscar la mejor solución.
Aprovechamos para informarte que nuestros canales actuales de Atención al Cliente, desde donde estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites, son:
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¡Un saludo de parte de todo el Equipo de Tu Tienda Salud!
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