Naručila sam po treći put, i to 2 personalizirane slikovnice za poklon.Kvaliteta tiska je odlična i same ilustracije i priče su prikladne i sviđa mi se što je tekst u rimama. Tako da sigurno ću se v... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Predivno iskustvo s Tvornicom snova! ❤️ Od same komunikacije preko e-maila pa sve do izrade i brzog slanja — sve je bilo na vrhunskoj razini. Ljubazni, profesionalni i jako susretljivi prema sv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nevjerojatna usluga 18.12 narucila bozicnu personaliziranu pricu za necake, 19.12 dobila obavijest od dostavljacke sluzbe da su zaprimili paket, 22.12 dostavljen. Uz sve to napravila izmjenu i dopu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sve pohvale za tvornicu snova. Cokolada je ispala odlicna. Iako sam napravila grešku prilikom odabira čokolade, uspjeli su otkazati istu i naručila sam onu koja mi je trebala. I sto je najbitnije coko... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tvornica snova inovativna je izdavačka kuća personaliziranih knjiga za djecu. U njima vaše dijete može postati glavni junak naših priča, a u svakoj priči možete personalizirati detalje koji će knjigu učiniti baš njihovom. ✨
Contactgegevens
Nova cesta 151, 10000, Zagreb, Kroatië
- 01 3535 941
- info@tvornicasnova.hr
- tvornicasnova.hr
4,8
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prekrasan poklon mali ali originalan
Prekrasan poklon mali ali originalan. Stigao i prije označenog vremena čekanja. Za svaku pohvalu
24 oktober 2025
Antwoord van Tvornica Snova
Hej,
hvala ti, drago nam je da si zadovoljna. 😊
Super je knjiga i najbolja prica od…
Super je knjiga i najbolja prica od svih prica , zaista hvala vam , kupio sam to za svog prijatelja i za njegovu curicu tek rođenu on je oduševljen
20 januari 2026
Antwoord van Tvornica Snova
Hej,
hvala ti na recenziji. Baš nam je drago da su knjiga i priča oduševile tvog prijatelja i njegovu curicu. To nam je najveća radost!😊
Čista 10!
Sve pohvale za tvornicu snova. Cokolada je ispala odlicna. Iako sam napravila grešku prilikom odabira čokolade, uspjeli su otkazati istu i naručila sam onu koja mi je trebala. I sto je najbitnije cokolada je izmamila osmijeh na lice.
12 januari 2026
Knjigice su savršene!💛
Knjigice su savršene. Prezadovoljni smo.
Želim samo naglasiti da smo starijoj kćeri isto narucili ali dok je cijena bila u kunama. Nova cijena nas je uistinu neg.iznenadila ali smo htjeli imati istu knjigu. Hvala 💛
12 januari 2026
Prezadovoljna sa naručenim
Prezadovoljna sa naručenim, brzo slanje i odlično zapakirano😊
17 januari 2026
Great product and fast delivery!
7 januari 2026
Najbolji proizvod
14 januari 2026
Čisto savršenstvo
Naručila sam knjigu za 1. rođendan, zaista poseban poklon koji ostaje za uspomenu.
Šteta što toga nije bilo u moje vrijeme 🫣🫣😄
7 januari 2026
Super stvar
12 januari 2026
Jako sam zadovoljna i sa knjigom i sa…
Jako sam zadovoljna i sa knjigom i sa brzinom dostave. Jedino sto bi mozda savjetovala za promjenu, stranice su od obicnog papira pa pazite sa jednogodisnjacima. Mozda bi bilo bolje da su tvrde stranice.
19 januari 2026
Antwoord van Tvornica Snova
Hej,
baš nam je žao da je knjiga došla u ovakvom stanju. Izuzetno držimo do kvalitete izrade naših proizvoda i važno nam je da svaki kupac dobije savršenu knjigu, stoga su nam je ovo neprihvatljivo.
Molimo te da nam se javiš na e-mail info@tvornicasnova.hr sa detaljnim pojašnjenjem i slikama oštećenja. Odgovorit ćemo ti u najbržem mogućem roku i ponuditi rješenje.
Rješavanje reklamacija
2022. sam kupila personaliziranu knjigu za poklon mužu i sinu ali obzirom da je sin tada bio još mali knjigu nismo čitali. Kad smo ju počeli čitati krajem prošle godine (2025.) listovi su počeli ispadati jer nije bila dobro uvezena. Javila sam se u Tvornicu snova u nadi da će mi mozda biti voljni ponovo uvesti knjigu jer sam pretpostavila da reklamacija ne bi prošla obzirom da je narudžba napravljena prije 3 godine ali su mi odgovorili da se ispricavaju i da će mi napraviti novu knjigu o svom trošku sa podacima koje su imali još uvijek u sistemu. Od dogovora do isporuke knjige na našu adresu je prošlo 4 dana tako da s moje strane sve preporuke za Tvornicu snova, prekrasne knjige i još ljepši odnos prema kupcu. 👏🏼🫶🏼
8 januari 2026
Antwoord van Tvornica Snova
Hej Nives,
hvala ti puno na lijepoj recenziji 💜
Kupci su nam uvijek na prvom mjestu i trudimo se da svaka situacija bude riješena na najbolji mogući način. 😊 Drago nam je da si zadovoljna novom knjigom i brzinom isporuke – hvala ti na povjerenju i toplim riječima. 💕
Sve je došlo kako je i naručeno,sve…
Sve je došlo kako je i naručeno,sve uredu i sve preporuke☺️
5 januari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.