We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik heb een ring video deurbel besteld waarvan alleen de verpakking beschadigd zou zijn , helaas bij het uitpakken en installeren vd app kreeg ik de melding dst deze al geregistreerd staat bij iemand anders en kan er nu niets mee, sls je een mail stuurt krijg je binnen 4 weken bericht terg en kan je hem niet meer retourneren
Het apparaat - een ruitenreiniger - is als nieuw. De verpakking was beschadigd en dat stond ook op de site. Artikel is dus zoals beschreven. Het werd dezelfde dag nog verzonden. Het zijn retour gestuurde artikel waar niks mee mis is. Voor mij een goede ervaring.
correcte en erg snelle verzending van mijn bestelling, product was in prima staat en goed verpakt. Voordelige prijs.
Helaas was de mini vriezer wat beschadigd bij aankomt. Voor beide partijen natuurlijk vervelend, maar na een mailtje met de klantenservice kreeg ik direct een eerlijke compensatie aangeboden of de optie om gratis retour te sturen. Ik zou hier zeker weer bestellen!
besteld een hogedrukreiniger nooit geleverd geld kwijt
Inductiekookplaat besteld. Bleek bij aankomst defect te zijn.
Nadat ik dit had aangemeld, kreeg ik een link waarmee een retourlabel aangemaakt zou kunnen worden - echter de link liep dood.
Na 2 vervolg-emails kreeg ik uiteindelijk een correct label gestuurd; ik neem aan dat de refund nu ook in orde komt. Eind goed, al goed
Ik had bij tweedekoopje een wijnkoelkast gekocht. De staat was nieuwstaat, maar de verpakking beschadigd.
Toen de kast geleverd werd, bleek dat de transporteur DHL nogal grof met het pakket omgegaan was met als resultaat: flinke deuken.
Dezelfde dag een mailtje gestuurd naar tweedekoopje en deze reageerde nog dezelfde dag (super) met de vraag wat foto’s te sturen.
Nadat zij deze foto’s gezien hadden kwamen zij dezelfde dag (weer super) met een heel goed financieel voorstel deze schade te vergoeden
Dit geld stond de volgende dag op mijn rekening (weer super)
Kortom; alhoewel tweedekoopje totaal geen schuld had aan de schade, werd het probleem super snel opgelost.
Zulke service ziet men niet vaak. Dus complimenten
Tweedekoopje is dus echt een aanrader
Super service! Zo goed als nieuwe stofzuiger voor bijna de halve prijs
Ik kocht een Withings Body cardio weegschaal bij tweedekoopje.nl. In de aanbieding stond duidelijk dat een knop op het toestel stuk was. Echter, als deze slimme weegschaal niet aan de Withings health mate app toegevoegd kan worden is hij voor mij niet bruikbaar. Ik had voor de aankoop al via de mail contact gehad met het bedrijf en dit duidelijk gemaakt. Bij afhalen bleek dat deze knop juist stuk was. Ik heb de weegschaal toch meegenomen voor een aangepaste prijs en ga hem zelf repareren. Zeer tevreden over het contact en de aankoop.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
