udebruser.dk Reviews 967

Fik rigtig god service, da vores gasfyr til udebruser frøs i stykker. Havde købt den 3 år forinden, og fik i den forbindelse en særlig rabat på køb af et gasfyr magen til. Hurtig levering og hurtig besvarelse af forespørgsler. Udpræget god service - tak for det.

God og hurtig levering!

God Service
Vi har oplevet en 18L udebrugser som ikke virkede efter et halvt år og igen efter 1 år. Begge gange sendte vi den til service og anden gang valgte udebrugser at sende en ny. Det er god service og det gør jeg vil vælge dem en anden gang, selvom det var frustrerende ikke at have en udebrugser imens.
Tak for det udebrugser

Good costumer service! Haven't tried the product yet, but looks like good quality.

Jeg har købt en frostfri udebruser fik god hjælp over telefonen og varen kom som aftalt super god oplevelse

Svaret professionelt på mine spørgsmål før jeg købte varen. God service. Dejlig bruser, kan anbefales

Købte en defekt varmer. Fik en søforklaring om at jeg nok betjente den forkert. Man kender en butik på den efterfølgende/manglende kundeservice. Køber på ebay næste gang, det er også under halv pris.

Jag fick betala priset för varan hiss klarna men sedan kom det tull avgift på varan det var det ingen som sa

Det er langt fra tilfredsstillende, at jeg bestiller, en bruser som er lagervare, i oktober 25 som først bliver leveret nu.

Super information om produkterne, super hurtig levering og rigtigt god pris! Nu skal jeg bare have bruseren sat op.

Hele bestillingen af saunatønde fungerede fint - kunne godt være orienteret om hvordan saunatønden er samlesæt og størrelse af pakken.
Nu mangler den at blive samlet men brugsanvisning ser fin ud.

Hurtig levering. Papkasen ordren var pakket i var ikke tapet ordentligt, og var derfor åben ved modtagelsen i pakkeshoppen.

Købte et fyr fra Udebruser, og vi har altid været rigtig glade for det. Vi benytter det til vores 2 spa, og det tager maks. 40 min. at genopvarme vandet i dem. Det betyder, at vi ikke skal beslutte os flere timer før, vi vil i spa, hvilket passer perfekt ind i vores verden.

Vi benytter også samme fyr til vores bruser i haven, og det virker præcis, som det skal.

Vi har dog oplevet problemer en enkelt gang - der var noget med en sensor, den som registrerer, om der kommer vand. Men deres kundeservice var heldigvis hurtige til at svare, og det endte med, at vi købte et nyt fyr hos dem, som virkede med det samme. De fik det gamle retur, så vi har hele vejen igennem følt os godt behandlet hos Udebruser.

Så de får 5 stjerner herfra ⭐⭐⭐⭐⭐

Mvh
Jacob

Professionel og ordentlig håndtering hele vejen igennem. Også da vi fortrød et køb og gerne ville have pengene tilbage.

Super udebruser.
Lynhurtigt levering.

Jeg bestilte min vare d. 28.11.25, dagsdato har jeg endnu ikke fået leveret den og stadig ikke fået svar på mail, om det kan nås inden jul. Øv hvor er det træls. Pengene er for længst trukket
Lige nu kan jeg blive i tvivl om, hvorvidt jeg overhovedet får den leveret

Købte ude bruser med gas varmer.
Har ikke fået det sat op endnu, men ser godt ud. Lidt længe levering, men hurtig svar fra udebruser.
Glæder os til at få det prøvet af.
Glædelig jul 🎄

Fik det jeg bestilte

Jeg bestilte en utedusj fra dette selskapet, og hele prosessen har vært et eksempel på hvor uprofesjonelt en nettbutikk kan opptre. Den eneste måten jeg til slutt fikk gjennomslag for reklamasjonen var ved å gå via Mastercard og sende inn kortreklamasjon. Det sier sitt om hvor lite man kan stole på selskapets egen kundebehandling.

Kommunikasjonen har vært preget av avvisninger uten saklig grunnlag, manglende forståelse for helt grunnleggende forbrukerrett, og en tone som oppleves både respektløs og lite seriøs. Mikkel som jeg forholdt meg til fremstod direkte uvillig til å forstå problemet, og virket mest opptatt av å avvise alt uansett hva slags dokumentasjon som ble lagt frem.

I tillegg fremstår nettsiden som norsk, og det gis ingen tydelig informasjon om at kunden selv må betale import og toll. Dette oppleves som villedende og er i praksis en felle for kunder som tror de handler fra en norsk nettbutikk.

Alt i alt oppleves dette som en aktør som ikke har nødvendig kompetanse til verken å forstå eller følge normal forbrukerrett. Anbefales ikke.