Polhus Reviews 1.189

Top service en feedback.
Even probleempjes gehad met de overschrijving maar dat is direct in orde gekomen.

We zijn goed geadviseerd, communicatie was erg snel en in het Nederlands. Transport was zeer snel. De Narvik sauna staat en hij is prachtig en heerlijk. Perfect formaat voor 2 personen. Bouwpakket en instructie goed, maar voor de binnenkant heb je wel wat extra aandacht en tijd nodig. Zeer tevreden met alles!;

Top! Vakkundige service super blij!

Er miste ramen bij onze bestelling, ik maakte mij zorgen dat het een “dat is jullie probleem” werd maar ik kan niet anders zeggen dat de Nederlandse rep het uitstekend en correct heeft opgepakt!

Snelle levering. Netjes product.
In principe prima zelf te bouwen, maar de meegeleverde handleiding vraagt wel enige aandacht voordat je hem begrijpt.

Het tuinhuisje (Kalle) werd volgens planning geleverd. Het hout is in zeer goede staat. De basisinstructies zijn voor een handige doe het zelver prima op te volgen. Het pakket zet makkelijk in elkaar. De detailinstructies voor bijvoorbeeld dakplaatmontage waren niet in het Nederlands beschikbaar, maar met behulp van uitgebreide, snelle en geduldige ondersteuning via zowel telefoon als e-mail alsnog prima zelf te doen. Ik ben zeer blij met dit product, wij hebben er naar verwachting nog jaren plezier van.

betrouwbaar en goed prijs/kwaliteit. Snel antwoord en goede info.

De service was erg goed! Het bestelde huisje werd netjes geleverd op de aangegeven datum. Er waren een aantal punten tijdens de bouw waar de handleiding niet volledig duidelijk was, maar Remy van de klantenservice heeft ons supergoed geholpen. Makkelijk bereikbaar, duidelijke uitleg, en erg vriendelijk. Het huisje zelf is van hoge kwaliteit, en de bijgeleverde isolatie doet zijn werk goed. Ik kan Polhus van harte aanbevelen, bedankt!

Uitstekende service! Vragen over installatie worden direct en inclusief instructie beantwoord. Defect onderdeel wordt zonder vragen vervangen. Kan niet beter.

Communicatie over bestelling en levering was top! Enige wat 'tegenviel' waren de installatie instructies. Deze waren vaak online niet hetzelfde als op de meegeleverde instructiekaart. Echter zijn de fysieke instructiekaarten niet altijd helemaal duidelijk. Veel uitdaging gehad met het juist afstellen van de deur in de sauna. Erg tevreden met de kwaliteit van het product!

Ik ben super blij met mijn - hout gestookte - hot tub ! Mooie afwerking en makkelijk te gebruiken. Het was geen makkelijke klus om de hot tub te plaatsing in italia , maar Remy hielp met alles inclusief ideeën om de chauffeur rit cq plaatsing toch redelijk goedkoop en goed te laten verlopen. Aanrader dus !

Goede communicatie in het Nederlands door Remy Brouwer en gerichte uitleg over het product. Dit vanaf 1e contact en tijdens levering. Het voelt vreemd om op afstand zo iets relatiefs groot aan te schaffen, maar wij zijn erg tevreden met alles. Levering door Nederlandse expediteur ging ook volgens plan. Pakketten uitgepakt, van tevoren geschilderd en nu even wachten op droog weer!

bouwpakket goed en volgens afspraak geleverd. De tekeningen en de montagehandleiding klopten op details niet met de werkelijkheid, maar met wat logisch nadenken, het bekijken van montagevideos van andere Polhus modellen en de goede telefonische helpdesk was het monteren goed te doen

Mooie producten en snel en uitgebreid advies! Geen vraag is teveel.

Snelle levering, goed contact met verkoper en artikel is prachtig!

Fijn contact met het team.
Goed bereikbaar.

Pakket is netjes verpakt en alles is compleet. 95% van de instructies is logisch en eenvoudig te volgen. Enig technisch inzicht is voor installatie van ramen/deuren en daklijsten wel handig. Heb het grotendeels alleen gedaan, maar is met 2 personen wel sneller en handiger. Na installatie is gebouw redelijk goed tochtdicht, maar enige tochtstrips zijn wel aan te raden bij ramen/deuren. Is in de winter (-10) goed op 19 graden te krijgen met een 1200W infraroodpaneel (opwarmtijd van o naar 19, ca 2 uur).