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En la oficina de Valentín Masip en Oviedo de UNICAJA, la atención telefónica es un desastre, hoy 22de diciembre 25, que necesitaba hacer una denuncia por estafa telefónica, no he conseguido que me cogieran el teléfono, pues lo tienen configurado tal manera que al cuarto tono se corta. He llamado a atención al cliente, sito en la ciudad de Málaga y ellos no quieren saber nada, solo me indicaron que hiciera una denuncia policial, cosa que tenía previsto hacer. Sólo les quería pedir que me cambiarán la cuenta, pero para eso tenía que ir a mi oficina que la tengo a más de un km. de mi domicilio y el teléfono no me lo cogían. Qué podía hacer. MUY MALA ATENCIÓN. ME CAMBIARE DE BANCO.

Años con ellos. Solicito una tarjeta o préstamo de 1500 o 2000 euros para hacer unos cursos que me solicita la empresa para un ascenso.
Me piden documentación. Se la foy, me solicitan más, se la doy, me vuelven a solicitar más, se la foy. A partir de ahí. Un monólogo constante en el que no recibo respuesta

La web da error todas las semanas y llamas a Atención al cliente y no saben por dónde les da el aire. Penoso. Si no tuviera la hipoteca ellos, rescindiría la relación comercial sin dudarlo (a la que estoy obligada, porque yo antes era Liberbank)

Unicaja, concretamente en Jaén ejido la alcantarilla, es lamentable está sucursal el servicio que le dan a sus clientes, después de llevar más de 25 años me tengo que cambiar de banco, y el problema no es la sucursal el problema es la gente que trabaja ahí,

Experiencia Muy Negativa tras el Fallecimiento del Titular - ¡Atención Familias!
​Quiero alertar a otras familias que tengan a sus padres o abuelos con cuentas en Unicaja.
​Mi padre, titular de una cuenta básica (solo cartilla, sin tarjetas) donde cobraba la pensión y tenía los recibos domiciliados, ha fallecido.
​🛑 Cobros Abusivos y Ocultos:
​Comisión de Mantenimiento Elevada: Unicaja cobra 15€ al mes solo por el mantenimiento de una cuenta con cartilla, sin tarjeta ni otros servicios. Mi padre no era consciente de este cargo. Revisen urgentemente las condiciones de sus familiares mayores.
​Comisiones Post-Fallecimiento: A pesar de haber cancelado todos los recibos y entregado la documentación (Acta de Defunción, escritura, etc.), Unicaja sigue aplicando la comisión de 15€/mes. El banco continúa generando gastos sobre el pequeño saldo restante mientras dilata el proceso de cierre.
​⏳ Proceso de Cancelación Inhumano y Dilatado:
​Lentitud Burocrática Extrema: Abrir una cuenta es cuestión de minutos, pero cerrar una tras el fallecimiento del titular lleva semanas.
​Espera Indefinida: Tras entregar toda la documentación solicitada, me han dicho que debo esperar a que Unicaja me llame para darme cita para la firma final (llevo una semana esperando). Mientras espero, el banco sigue descontando dinero.
​En resumen: Para cerrar una cuenta tras un fallecimiento, el banco exige mucha documentación y pone trámites lentos que solo benefician al banco, que sigue cobrando comisiones a los herederos.
​Mi consejo a otras familias: Revisen las condiciones de las cuentas de sus familiares mayores en Unicaja antes de que sea tarde, y prepárense para un proceso muy difícil y costoso si ocurre un fallecimiento.

Pensaba que CaixaBank era el peor. Pues aún hay otro muchísimo peor. Unicaja. Ladrones, estafadores y mangantes. Todo demostrable. Maldito el día que caí en este banco. Todo es un mangoneo y robo constante

Llevo comunicando por correo, en más de seis ocasiones, sin contestación, que me están cobrando intereses que no me corresponden en la cuenta, y no se dignan ni a contestar.

La aplicación no funciona casi nunca,la página web,lo mismo y la oficina donde tengo la cuenta,no cogen el teléfono.
Conclusión un desastre,la próxima vez que me pase lo mismo,cancelo la cuenta.

La que coge el teléfono es una maleducada y desagradable, cuando no aceptas lo que le da la gana a ella, aunque le hables con educación y modales da igual, no sé de qué cueva la han sacado.

No se como no se les cae la cara de vergüenza, hacen obras en la sucursal de la plaza San Juan y no son capaces de quitar los escalones que hay y poner una rampa, con la cantidad de gente mayor que va alli como clientes de toda la vida

Penoso el trato en Unicaja.
Los cajeros funcionan mal,se quedan con el dinero y no lo devuelven en caso de error en el momento del reintegro.
Una vergüenza.
Cuidado con sacar en los cajeros de Unicaja en Soria.

Le ponga una porque no sé puede poner menos, una vergüenza, meses de negociación para una hipoteca, pidiendo documentación que nada tiene que ver con el tema, como empadronamiento de mi madre, y encima cuando les digo que ya tengo hipoteca con otro banco, amenazando por correo electrónico, espero que sirva de algo a alguien, una tal María Román.....

Dalo moral en su trato, tras un mes de gestión hipoteca pidiendo 37% valor tasación con ingresos de 2500€ me la deniegan 2 veces y encima me cobran por transferencia baja cuenta, son peor banco con diferencia, me voy a otro banco y en 3 días aprobado. Todo sin problemas. Lo peor de lo peor.

tiene 0, no me acuerdo el nombre de la persona encargada pero no le dio la gana de atenderme en la calle de Arturo Soria

Me sacaron de la cuenta 600euros el 5 de septiembre de hace tres años y este año se muere mi hermano el 20 de julio y está con mi madre indistintamente y solo quedamos dos hermanas y dicen que no pueden hacer una cartilla porque tiene que tener un poder hago el poder y lo llevo y me dice María del m de la sucursal de Zapillo que ya está todo a la semana y poco es cuando se va (mi hermano con Dios )y ella de vacaciones y cuando voy ,me dicen que eso no sirve para nada y la notaría Susana Navarro 141 euro (que si no iba a servir para nada ,me lo hubiera ahorrado ,la señora Amable de servicios sociales ,que la dejemos sola ,para que vea ,si la necesitamos ,el asesor del hogar del jubilado de las 500 ,que hagamos un poder (dos)o que vayamos a un juez y que la declaremos incapacitada ,harta de escuchar gente que no se sabe ,que solucionan ,vuelvo a ir a la sucursal ,que para eso si tienen poder ,le saca 15 euros de mantenimiento de cuenta y que la lleve ,una mujer ciega con la cabeza ida y que se vaya de vareta ¿dónde vamos ? Que creéis que vengo y voy de Málaga a aprovecharme de mi madre ?que quiero pasar noches y días pendiente de ella porque me quiero aprovechar yo o mi hermana de 765 euros ?,de que come ella ?de que viste ?de que se pone la lavadora todos los días ?de que miercoles nos aprovechamos si estamos todo el día cambiando sábanas toallas y ropa de ella por lo mismo?

tenía contratado la cuenta PlayStation con la que te devolvían saldo para PS Network y lo quitan sin avisar. Lo contratas y lo quitan sin avisar... ya sabéis cómo se las gastan

Solo siete días y ya estoy hasta los huevos. Nefasta atención telefónica. Desde la web no puedes hacer prácticamente nada. Al final tendrás que ir a una oficina, sí o sí, para hacer cosas que en la web pone que puedes hacer, pero siempre acaban en ERROR. No te dejes llevar por la publicidad del 3% TAE. ¡Huye!.

Si tienes una empresa y te pagan con confirming, no lo aceptes si es a través de Unicaja. Con otros bancos con sólo el cif de proveedor y pagador, importe y número de factura, ya estás dado de alta para descontar o no el pago.
Con UNICAJA, has de enviar las escrituras completas de constitución escaneadas, nombre del notario con el las firmaste, certificado de actividad... etc etc etc.
no sé si responde a burocracia del siglo pasado o a intención de retener los pagos pero es un tiempo dedicado a papeleo para cobrar inviable para una empresa.
Si UNICAJA quiere rebatirlo, puedo enviar pantallazos de sus e mails.

Esto es un simple consejo a todo el que este pensando en abrir una cuenta, no lo hagáis y mucho menos si no tenéis oficina física donde vivan. Abri una cuenta para mí hace unos años y otra mi madre , ahora tanto yo como mi madre queremos cerrarla y no nos dejan, se niegan de todas todas obligándonos a desplazarnos a una oficina ,cosa imposible ya que vivimos en gran canaria y nuestra oficina asignada está en Huelva. Ya no sé qué hacer ni como denunciar nuestro caso ( estamos en ello) ya que para abrirla es todo online y todo muy fácil pero para cerrarla es imposible. Me e puesto en contacto tanto en email a nuestra oficina asignada, tanto a atención al cliente como también hemos puesto una reclamación y nada .no contestan y si lo hacen es para decir que no se puede obligándonos a tener una cuenta con ellos abierta. La verdad que nos hemos quedado sin palabras ....