Jeg annullerede en madrasordre og fik efterfølgende fratrukket 499 kr. i returfragt. Jeg blev ikke oplyst om beløbet i forbindelse med annulleringen. Jeg bad om dokumentation for, hvornår madrass... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered a Karup bed from UniqueBeds, and I am very happy with the service I received. The communication was very easy and the delivery was smooth. There was a slight issue with assembly due to the o... Toon meer
I ordered there 3 times already, as the quality of the bedding is really outstanding. I love the materials! For the first time, my husband is happy with sheets that are not scratchy and don't make h... Toon meer
Jeg bestilte 2 stk. 'Topmadras i 100% Økologisk GOLS Naturlatex omfavnet af Økologisk Merinould og Bomuld fra Cocoon | 8cm - 90x200 cm'. Varen skulle sendes til Norge. Fraktselskapet gjorde en feil,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Messevej 12C, 9600, Aars, Denemarken
- 88626289
- info@uniquebeds.com
- uniquebeds.com
4,2
Goed
216 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rigtig god kundeservice
Jeg havde bestilt en forkert vare, og fik simpelthen den bedste og mest tålmodige service
25 juli 2023
Antwoord van Uniquebeds
Hej Nanna,
Tusind tak for din anmeldelse 🥳
Vi sætter virkelig stor pris på du synes om vores service og har delt en oplevelse. Vi er glade for det lykkes og du fik det rigtige produkt!
Du ønskes en rigtig aften fra hele teamet!
De bedste hilsner,
Christina
Home Hearts
Virkelig hurtig levering og meget…
Virkelig hurtig levering og meget venlig og serviceminded kundepolitik, vil klart anbefale hjemmesiden 👍🏼
20 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Mette,
Tusind tak for din anmeldelse 🥳
Vi sætter virkelig stor pris på din anbefaling af vores side!
Du ønskes en rigtig dejlig dag fra hele teamet!
De bedste hilsner,
Jonas
Home Hearts
Leverede som lovet og god service
Alt fra Homehaerts virkede ret godt, effektivt og den del var vi tilfredse med. Efterfølgende service har været fantastisk.
15 juli 2023
Antwoord van Uniquebeds
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse 🥳
Vi sætter virkelig stor pris på du kommer med din tilbagemelding og er meget kede af vores transportør ikke har levet op til vores aftaler. Vi har taget hånd om denne sag og gør alt hvad vi kan for dette ikke vil gentage sig i fremtiden.
Du ønskes en rigtig aften fra hele teamet!
De bedste hilsner,
Christina
Home Hearts
Antwoord van Uniquebeds
Hej Selina,
Tusind tak for din anmeldelse 🥳
Vi sætter virkelig stor pris på du synes om vores service og har delt en oplevelse.
Du ønskes en rigtig dejlig dag fra hele teamet!
De bedste hilsner,
Mads
Home Hearts
God service hos Jonas
Jeg har kikket og ledt efter en ny junior seng.
Men jeg ville bare ikke købe en seng som jeg ikke rigtig vidste noget om
Jeg gik her ind og så blev jeg forvirret efter alle de senge de har.
Kontaktede Jonas, som var rigtig go til at hjælpe og guide mig til hvad han syntes og hvad de har solgt mest af.
Sendte tilbud samme dag, go service
Han har allerede sendt ordre videre :)
Nu glæder jeg mig bare til og få den hjem og få den samlet.
29 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Charlotte,
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse 🥳
Jeg er glad for Jonas kunne hjælpe dig i mål, vi sørger for at give ham et ekstra skulderklap her på kontoret!
Du ønskes en rigtig dejlig dag fra hele teamet 🌃
De bedste hilsner,
Uniquebeds Teamet
Levede op til al forventning
Har lige modtaget og samlet sovesofa fra Karup design. Levede op til al forventning, både kvalitet og levering. Hurtig svar hvis der var spørgsmål også var chaufføren som levede det så sød og service minded! Kan varmt anbefale dem:-)
22 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Sanne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🥳
Vi er så glade for at du fik en god oplevelse i forbindelse med din ordre hos os og tusind tak fordi du deler din oplevelse med andre :)
Du ønskes en rigtig dejlig dag fra hele teamet 🌃
De bedste hilsner,
Uniquebeds Teamet
Tryghed i Bourgogne brønden
Hold nu fast i kasketten!
Skulle bestille en seng og var i vildrede, men det blev hurtig gjort til skamme. Talte med Mads, som tog mig i gennem den vilde jungle af forskellige madrasser, gavle og fastheder, men det skulle vise sig at være lige så let som at gå i børnehave - selv den mest fortvivlede mandsperson kunne føle tryghed i Bourgogne brønden.
Fik af vide der ville gå 14 dage før sengen ankom, efter 5 dage blev jeg ringet op og fik fortalt den allerede var kommet - de spurgte om jeg var klar til at sove godt? - der måtte jeg tilskrive at det var jeg. Efter 1,5 time stod Mads (ejeren) ude foran med sengen! Det bare iorden!
Klasse service
Klasse oplevelse
Klasse mennesker
Kan kun anbefalede UniqueBeds til alle der vil sove godt om natten! 🫶🏼
20 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Morten,
Den her anmeldelse kan da kun give et smil på læben!
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse 🥳
Du ønskes en rigtig dejlig dag fra hele teamet 🌃
De bedste hilsner,
Uniquebeds Teamet
Manglede kommunikation og langsom forsendelse
Efter at have købt nogle varer som jeg undrede mig over ikke blev afsendt, mailede jeg for at høre om status og fik at vide at en af varerne var i restordre. (Det havde været fint at de selv havde meldt dette ud). Vi aftale at de to andre varer ville blive sendt med det samme og den 3. når den så kom på lager igen.
Efter nogle dage skete der igen ingen ting. Jeg skrev to gange til dem uden svar. Efter små to uger endte jeg med at få alle varer tilsendt samlet i én pakke. Altså ikke delt op så de første varer kom hurtigere som aftalt og uden nogen kommunikation omkring det.
Varerne er fine nok og priserne også gode og da jeg efterfølgende skulle returnere den ene ting gik det meget nemt og hurtigt.
Men bedre kommunikation fra deres kundeservice ville være dejligt.
28 mei 2023
Antwoord van Uniquebeds
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse 🥳
Vi sætter virkelig stor pris på du kommer med din tilbagemelding, for det giver os netop muligheden for at gøre vores service endnu bedre.
Vi er kede af der har været en for lang leveringstid og ikke mindst vi ikke har overholdt vores aftaler, det kigger vi selvfølgelig ind i og gør alt for det ikke sker igen!
Du ønskes en rigtig dejlig aften fra hele teamet!
De bedste hilsner,
Christina
Home Hearts
Jeg har lige modtaget mit Hongi…
Jeg har lige modtaget mit Hongi Tøjstativ.
Desværre var tværstokken for stor til at kunne være i de udfræsede huller i 1'er stokkene. De kunne slet ikke skrue sammen så tvær stokken kunne være der.
Vi endte med at tage i Jem & Fix for at købe længere skruer. Og så er resten sat sammen med strips.
Det er lidt ærgerligt at betale så mange penge for 5 rundstokke der meget nemt kunne have været tilpasset hindanden....
31 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Heidi,
Tak for din feedback – det er ærgerligt at høre, at tøjstativet ikke passede helt som forventet. Vi sætter stor pris på, at du fandt en midlertidig løsning, men vi tager din oplevelse meget alvorligt og vil kigge nærmere på det med dimensionerne, så det ikke sker igen.
Hvis du ønsker, er du altid velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en god løsning for dig.
De bedste hilsner
Christian – UniqueBeds
Nemt at bestille og lynhurtig…
Nemt at bestille og lynhurtig kundeservice, da jeg lavede en fejl i bestillingen..
Kan varmt anbefales
19 mei 2023
Antwoord van Uniquebeds
Hej Søren.
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os her på Trustpilot, det sætter vi virkeligt pris på 🤗
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Jonas
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Bedste kundeoplevelse hos Jonas!
Jeg skulle have ny sommerdyne til min søn, som får det utroligt varmt, når han sover.
Jeg chattede en aften med Jonas fra Unique Beds, som virkelig gav en helt fantastisk kundeoplevelse.
Jeg gik lidt i tænkeboks, og lidt tid efter vendte jeg tilbage med et nyt spørgsmål, og det viste sig igen at være Jonas, som skrev at det også var ham jeg skrev med sidst ift. dyne til min søn.
Endnu engang fik jeg helt fantastisk hjælp, sparring omkring dyne, hvad der vil være bedst, hvilken sengetøj der vil virke bedst ift. den mest muligt kolde dyne osv.
Jeg handler ofte på nettet, og min kundeoplevelse hos Jonas, er helt perfekt.
Nu har jeg også lavet min bestilling, og glæder os til at få den nye dyne + betræk hjem, så min søn ikke har det så varmt når han sover.
Kæmpe anbefaling herfra :-)
Mh. Trine
23 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Trine,
Tusind tak for de fantastiske ord! Det glæder os virkelig at høre, at Jonas kunne hjælpe dig så godt med at finde den helt rigtige dyne til din søn. Vi ved, hvor vigtigt det er at sove godt – især når man har det varmt om natten.
Vi håber, at den nye dyne og betræk bliver et hit, og at din søn får en endnu bedre og køligere nattesøvn.
Tusind tak for din kæmpe anbefaling – det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Christian & Jonas – UniqueBeds
Fin service hurtig levering og gode…
Fin service hurtig levering og gode produkter (puder)
14 mei 2023
Antwoord van Uniquebeds
Hej Pia.
Tusind tak for din flotte anmeldelse af os her på Trustpilot, det sætter vi virkeligt pris på 🤗
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Jonas
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
God kundeservice efter en fejl
Opdateret: vi har vi fundet en god løsning, som jeg er tilfreds med. Alle kan lave fejl og det er netop hvordan kundeservice håndterer en fejl, da siger noget om en webshop og hvor langt de vil gå for tilfredse kunder. Tak for at i rettede op på fejlen med min ordre.
Oprindelig anmeldelse: Bestilte varer der var på lager den 3 maj, fik bekræftelse på ordren og hvor der stod, at de gik i gang med at gøre ordren klar til forsendelse. Jeg ville få besked, når den var afsendt. 10 maj kom der mail om min ordre var afsendt. Dårlig service jeg ikke blev informeret undervejs, når varerne stod på lager da jeg bestilte
10 mei 2023
Antwoord van Uniquebeds
Hej Laura.
Vi er virkelig ærgelig over at læse denne anmeldelse, da det bestemt ikke er den service vi gerne vil levere og kæmper hver dag for :(.
Hvis du kontakter os på info@homehearts.dk, vil vi rigtig gerne se om vi ikke kan blive enige om et ''plaster på såret'' for den fejl vi har lavet.
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Super service og en dyne i fremragende…
Super service og en dyne i fremragende kvalitet
5 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Lisbeth,
Tusind tak for din fine feedback! Det glæder os meget, at du er tilfreds med både servicen og kvaliteten af dynen.
Vi håber, du får mange gode og komfortable nætter med din nye dyne.
De bedste hilsner
Christian – UniqueBeds
Ikke en finger at sætte på noget
Ikke en finger at sætte på noget. Hurtig levering og fine varer.
25 april 2023
Antwoord van Uniquebeds
Hej Vibeke.
Mange tak for din flotte anmeldelse af os her på Trustpilot, det sætter vi virkeligt pris på 🤗
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Jeg placerede én ordre en eftermiddag
Jeg placerede én ordre en eftermiddag, og en ordre mere dagen efter, de ankom begge to på tredjedagen fra min første bestilling, så jeg kunne hente dem på samme tid. Det var super hurtig og effektiv levering, ingen problemer med noget som helst! Kæmpe anbefalelsesværdigt :)
24 april 2023
Antwoord van Uniquebeds
Hej Yasmin,
Vi siger tusind tak for din flotte anmeldelse ️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐
Vi er så glade for alt var som det skulle og at du vil anbefale os til andre - Tak for det! 🤗.
Du ønskes en rigtig dejlig forlænget weekend!
De bedste hilsner,
Mads
Home Hearts
Antwoord van Uniquebeds
Hej Sussie,
Sikke en dejlig anmeldelse at gå til weekend på ️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐
Vores må er at give den bedste service og tilbyde varerne til gode priser, så vi er så glade for at høre alt levede op til dine forventninger 🤗.
Du ønskes en rigtig god weekend fra hele teamet!
De bedste hilsner,
Mads
Home Hearts
Jeg bestilt et lækkert sengesæt i…
Jeg bestilt et lækkert sengesæt i lyocell, som kom mega hurtigt og til en virkelig god pris
18 april 2023
Antwoord van Uniquebeds
Hej Astrid,
Sikke en flot anmeldelse af Home Hearts ️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐
Vi ønsker altid at give den bedste service, så hvor er det skønt at det hele lever op til dine forventninger og du er tilfreds med prisen! 🤗
Du ønskes en rigtig god aften fra hele teamet!
De bedste hilsner,
Jonas
Home Hearts
Antwoord van Uniquebeds
Hej Louise,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på og er glade for alt levede op til det forventede!
Du ønskes en dejlig dag herfra! 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Nemt og hurtigt
12 april 2023
Antwoord van Uniquebeds
Hej Maria.
Mange tak for din flotte anmeldelse af os her på Trustpilot, det sætter vi virkeligt pris på 🤗
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.