Jeg annullerede en madrasordre og fik efterfølgende fratrukket 499 kr. i returfragt. Jeg blev ikke oplyst om beløbet i forbindelse med annulleringen. Jeg bad om dokumentation for, hvornår madrass... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I ordered a Karup bed from UniqueBeds, and I am very happy with the service I received. The communication was very easy and the delivery was smooth. There was a slight issue with assembly due to the o... Toon meer
I ordered there 3 times already, as the quality of the bedding is really outstanding. I love the materials! For the first time, my husband is happy with sheets that are not scratchy and don't make h... Toon meer
Jeg bestilte 2 stk. 'Topmadras i 100% Økologisk GOLS Naturlatex omfavnet af Økologisk Merinould og Bomuld fra Cocoon | 8cm - 90x200 cm'. Varen skulle sendes til Norge. Fraktselskapet gjorde en feil,... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Messevej 12C, 9600, Aars, Denemarken
- 88626289
- info@uniquebeds.com
- uniquebeds.com
4,2
Goed
216 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Allerbedste kundeservice.
Det er den bedste kundeservice jeg nogensinde har oplevet. Jonas gjorde en ekstraordinær indsats, for at sørge for, at jeg fik den rigtige madras, der passer til mig. Han svarede hurtigt på sms, hver gang jeg henvendte mig, og sørgede for at alt gik smurt både mht levering, ombytning og returnering. Jeg kan ikke anbefale dem nok.
13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Laila,
Tusind tak for de virkelig varme ord! Det betyder meget for os at høre, at Jonas og hele teamet har kunnet give dig den bedste oplevelse – det er lige netop sådan, vi gerne vil hjælpe vores kunder.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din madras, og du er altid meget velkommen, hvis vi kan hjælpe dig igen.
De bedste hilsner
Mads – UniqueBeds
Antwoord van Uniquebeds
Hej Tove,
Tusind tak for din fine anmeldelse, den sætter vi stor pris på og er glade for alt levede op til det forventede!
Du ønskes en dejlig dag herfra! 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
kommunikation.
Der var kommunikation.
Desværre var udsolgt af den ene vare. Men sådan er det jo :-)
5 maart 2023
Antwoord van Uniquebeds
Hej.
Vi beklager rigtig mange gange vi ikke har været i stand til at levere den ønskede vare. Vi takker rigtig mange gange fordi du delte din oplevelse, og tog dig tiden til at skrive den flotte anmeldelse alligevel 🤗
Skulle du finde en alternativ vare på vores side som du kan tænkte dig, så må du endelig sige til, så står vi klar med en ekstra skarp pris for besværet.
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Antwoord van Uniquebeds
Hej Nadja!
Tusinde tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot 🤗
Vi er glade for at høre det hele levede op til dine forventninger!
Du ønskes en dejlig dag fra hele Team HomeHearts 🤎
Med venlig hilsen
Mads
HomeHearts
Mail: info@homehearts.dk
Tlf: 22 33 97 30
Jeg handler ofte på nettet og ved…
Jeg handler ofte på nettet og ved hvordan service kan svinge. Men Wow en utrolig god service jeg her har fået. De super hurtige, behjælpelig og serviceminded !!!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
22 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Tusind tak for de fantastiske ord! 🙌 Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en så god oplevelse med vores service. Vi gør altid vores bedste for at være hurtige, hjælpsomme og servicemindede – og det er skønt at det bliver bemærket! 😊👍🏻 Vi ser frem til at hjælpe dig igen næste gang.
De bedste hilsner
Mads – UniqueBeds
Har ikke det mindste at klage over,fik…
Har ikke det mindste at klage over,fik en god service,både på mail og telf,da jeg ikke kunne fåstå hvor min ordre blev af,barer super service
V.H Jette Domdal. Tarm
22 februari 2023
Antwoord van Uniquebeds
Hej Jette,
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse 🥳
Vi bestræber os altid på at give den bedste service - vi er så taknemlige for at du deler din oplevelse med andre :)
Vi beklager endnu engang meget der var lidt længere leveringstid på dit produkt.
Du ønskes en rigtig dejlig dag fra hele teamet 🌃
De bedste hilsner,
Mads
Home Hearts
Super service og god kvalitet
20 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Christian!
Mange tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os, at du er tilfreds med både service og kvalitet.
De bedste hilsner
Mads
UniqueBeds
Der var sådan en god rådgivning og…
Der var sådan en god rådgivning og service, og det er bare sådan nogle gode madrasser vi har fået👍
5 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Tina,
Tusind tak for din dejlige anmeldelse!
Det glæder os virkelig, at du har haft en god oplevelse med både rådgivning og service – og ikke mindst at I er glade for jeres nye madrasser. 👍
Hvis der er noget, I får brug for fremover, så sig endelig til.
De bedste hilsner
Mads
UniqueBeds
Antwoord van Uniquebeds
Hej Lone,
Sikke en flot anmeldelse af Home Hearts ️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐
Vi ønsker altid at give den bedste service, så hvor er det skønt at det hele lever op til dine forventninger 🤗
Du ønskes en rigtig god dag fra hele teamet!
De bedste hilsner,
Mads
Home Hearts
Kompetent og brugbar råd og vejledning
Kompetent og brugbar råd og vejledning
Vi har netop været forbi showroomet for at mærke sengene og hvilken fasthed vi skal vælge.
Jonas var meget venlig og gav kompetent vejledning.
12 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Lars,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os meget, at du har haft en god oplevelse i vores showroom, og at Jonas kunne hjælpe dig med kompetent og brugbar rådgivning om sengens fasthed.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye seng, og du er altid velkommen, hvis du har flere spørgsmål.
De bedste hilsner
Mads
UniqueBeds
Super god service
25 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Jonas,
Mange tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os, at du er tilfreds med vores service.
De bedste hilsner
Mads
UniqueBeds
Super god service og meget professionel…
Super god service og meget professionel rådgivning omkring produkterne.
Glad for min nye seng og diverse tilbehør.
29 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Jette,
Tusind tak for din flotte feedback!
Det betyder meget for os at høre, at du er glad for både vores service og rådgivning – og ikke mindst din nye seng og tilbehør.
Hvis du får brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Mads
UniqueBeds
Webshop med mangler.
Bestilte nogle varer søndag d. 18. December, men der skete ingen ting, først 4 dage senere bliver der oprettet label (altså efter GLS lover levering inden jul) den bliver dog først sent dagen efter altså d. 23 december, så ingen chance for at få den inden jul.
Det vidner om en forretning som virkelig er useriøs og ligeglad med deres “kunder” - at man ikke får fingeren ud, og får afsendt alle ordre, så man er sikker på kunderne har dem inden jul, vidner og en forretning, som virkelig skal forbedre deres kundeoplevelse.
Når nu jeg modtager produktet må vi se om det overhovedet lever op til forventningerne, men det må tiden vise, desværre….!
Mvh
Nikolai
Har dags dato, fået en forklaring fra firmaet - hvilket også er rigtigt fint, og med en forklaring jeg kan acceptere, og nok ikke så useriøs som først antaget.
Jonas som jeg har fået svar fra virker til at have gjort rigtig meget for at det kunne lykkes at få afsendt ordren.
Det ændre ikke på at jeg ingen gave havde juleaften.
Arbejder selv på en Webshop, og ved at fejl og forsinkelser kan forekomme desværre. Havde jeg fået info (mail eller opringning) have jeg accepteret forsinkelsen, og dermed nok en ekstra stjerne.
Mvh
Nikolai
23 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Nikolai,
Tak for din ærlige og detaljerede feedback – det sætter vi stor pris på.
Vi er kede af, at din ordre ikke nåede frem inden jul, som vi ellers havde lovet, og for den skuffelse det har medført. Vi forstår fuldt ud, hvor vigtigt det er at få varerne til tiden, især i højtiderne. Som du også har nævnt, kan fejl og forsinkelser desværre ske, og vi arbejder hele tiden på at forbedre vores processer, så vi kan undgå lignende situationer fremover.
Vi er glade for, at Jonas kunne give dig en forklaring og hjælpe dig så godt som muligt, selvom det selvfølgelig ikke kan rette op på, at du ikke havde din gave juleaften.
Din pointe omkring proaktiv kommunikation er vigtig, og vi vil tage det til os, så vi fremover informerer vores kunder hurtigere og bedre ved forsinkelser.
Vi håber, at du bliver glad for dit produkt, når det kommer, og vi står naturligvis klar, hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp.
Tak igen for din forståelse og feedback.
De bedste hilsner
Mads
UniqueBeds
Super rådgivning og hurtig respons
Super rådgivning ifbm. køb af seng. Herudover var servicen også helt i top ifbm. udskiftning af nogle defekte lameller i sengen.
15 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Peter,
Mange tak for din fine anmeldelse!
Det glæder os virkelig, at du har været tilfreds med både rådgivningen og servicen omkring udskiftningen af lamellerne. Vi gør altid vores bedste for, at vores kunder får den bedste oplevelse hele vejen.
Skulle du få brug for hjælp fremover, er du meget velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Mads
UniqueBeds
Usædvanlig god service!
Kundeservicen er helt i top hos Unique Beds. Bestillingsproces er nem og hurtig, og der er respons fra teamet med det samme og super info omkring levering. Produktet, jeg modtog, var desværre behæftet med fejl, men det blev håndteret lynhurtigt med mulighed for returnering eller ombytning. En kæmpe fornøjelse og stor anbefaling herfra 🚀🤩👏
19 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Jane!
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de fine ord om vores kundeservice! Vi gør altid vores bedste for, at bestillingsprocessen er enkel og at håndtere eventuelle problemer hurtigt og effektivt. Det betyder meget for os, at du føler dig godt behandlet, og vi sætter stor pris på din anbefaling.
Skulle du have brug for hjælp fremover, er du altid velkommen til at kontakte os! 🚀🤩👏
Fantastisk service og rådgivning
Fantastisk service og rådgivning. Sengen kom før end forventet og da vi havde et par spørgsmål i forbindelse med samling, ringede Jonas kl. 21 om aftenen og hjalp. Hele vejen igennem har de svaret lyn hurtigt og givet rigtig god rådgivning om madrasser. Kæmpe anbefaling herfra
8 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Sandra
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse 🥳
Vi er så glade for at du fik en god oplevelse og det lykkes at få samlet din nye seng- Tusind tak fordi du deler din oplevelse med andre :)
Du ønskes en rigtig dejlig aften fra hele teamet 🌃
De bedste hilsner,
Uniquebeds Teamet
Uheldig oplevelse
Venlig og imødekommende service, men desværre forsinkelser og fejl på fejl i leveringen. Sengerammen vi har fået, har desuden ikke det udtryk vi ønskede, og det kan der være mange årsager til med naturolie, men vi var lovet et andet resultat.
17 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Kære Emma,
Tak for din ærlige feedback. Vi er kede af at høre, at leveringen ikke levede op til forventningerne, og at sengerammen ikke fik det ønskede udtryk. Naturlig olie kan give små variationer, men vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når det ikke matcher forventningerne.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, så du bliver tilfreds med dit køb – du er altid velkommen til at kontakte os, så vi kan finde den bedste løsning sammen.
De bedste hilsner
Mads – UniqueBeds
Den varmeste anbefaling.
Jeg købte en seng hos firmaet.
Aldrig har jeg oplevet så god kundeservice.
De svarer altid inden for en time på henvendelser, både før og under køb.
De holdte os løbende opdateret mens sengen blev bygget. De leverede langt før seneste leveringstid og da fragtfirmaet drillede og ikke kunne levere den aftalte dag blev jeg løbende opdateret og fik aften levering dagen efter, så vi ikke skulle holde endnu en fridag for at modtage sengen.
Udover det er sengen smuk og lige som vi forventede.
5 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Sandra
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse 🥳
Vi er så glade for at du fik en god oplevelse og er glad for din nye smukke seng - Tusind tak fordi du deler din oplevelse med andre :)
Du ønskes en rigtig dejlig dag fra hele teamet 🌃
De bedste hilsner,
Uniquebeds Teamet
Nemt og problemfrit køb
Vi har lige købt nye Getama senge hos Unique Beds. Hos Unique beds har de et super flot showroom, hvor man kan se og prøve de forskellige senge - her også Getamas senge. Dem kan man ikke prøve ret mange steder. Service og levering i top. Anbefaler dem gerne!
26 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej Birgit
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse 🥳
Vi er så glade for at du fik en god oplevelse i vores Showroom - Tusind tak fordi du deler din oplevelse med andre :)
Du ønskes en rigtig dejlig dag fra hele teamet 🌃
De bedste hilsner,
Uniquebeds Teamet
Super god oplevelse
Super god oplevelse
Tak til Uniquebeds for en god oplevelse i forbindelse med køb af ny seng.
For os er det mange penge vi har brugt på en ny seng og det er derfor også rart at blive mødt af en imødekommende Jonas med kompetent gennemgang af de forskellige muligheder.
Det høje serviceniveau forsatte efter ordren var placeret og alt blev fulgt helt til dørs.
5 stjerner for imødekommenhed, højt service og ikke mindst en fantastisk dejlig seng.
1 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Uniquebeds
Hej René
Af hjertet tak for din flotte anmeldelse 🥳
Vi bestræber os altid på at give den bedste service - vi er så taknemlige for at du deler din oplevelse med andre :)
Du ønskes en rigtig dejlig dag fra hele teamet 🌃
De bedste hilsner,
Uniquebeds Teamet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.