UPS Reviews 1.767

Mijn levering werd al verschillende keren gemarkeerd als zijnde in levering, 's avonds werd de melding dan telkens veranderd naar 'Vertraagd' en uiteindelijk ging het pakje terug naar het depot. Dat geurende meerdere dagen. Uiteindelijk werd de ophaallocatie door UPS veranderd (een die echt niet bij mij in de buurt ligt). Ik heb gebeld naar de klantendienst voor meer uitleg maar de medewerker heeft enkel op zeer onvriendelijke wijze herhaald dat het pakje de volgende dag geleverd zou worden, zonder in te gaan op mijn vraag naar de oorzaak van de vertraging.

Verschrikkelijke delivery service.
In plaats van een pakket dat naar mijn thuisadres werd verstuurd effectief op mijn adres te leveren (zoals effectief opgedragen en voor betaald door verzender), wordt er herhaaldelijk door de driver rechtstreeks naar het dichtstbijzijnde UPS accespoint gereden, zonder bij me thuis aan te bellen. Op het moment dat het access point gesloten is (sluit om 13u 's middags), wordt het pakket meegenomen naar Lummen, om dan de volgende dag opnieuw identiek hetzelfde scenario te doorlopen : rechtstreeks naar het gesloten access point en vervolgens terug naar Lummen. Dit zorgt voor vertragingen van meer dan een week.
Op zich is dit geen eenmalig iets, maar lijkt dit zowat de default praktijk te zijn bij UPS België: afgelopen maand was dit het scenario voor 3 op de 3 paketten die UPS diende te bezorgen aan mijn adres.

UPS moest vandaag een pakje leveren (terwijl wij thuis waren) en het pakje werd afgeleverd aan een pickup point - niet de service dat men verwacht.
Bpost doet het dan toch nog beter.

Ik deed een bestelling, betaalde daarvoor invoer taxen.
Komt de man aan de deur, weet van géén betaling. Ik toon hem dat er wel degelijk 14...€van mijn bankrekening is gegaan.
Hij weigerde om het pakket te geven en vroeg 15€.
Deze betaald.

Verschillende malen naar ups een mail gestuurd met mijn bewijzen van dubbele betaling.
Ik krijg mails terug in het Frans, doen nog géén moeite om ze in het Nederlands te schrijven.
Zijn schandalige praktijken.
Doen alsof hun neus bloed.
Mag echt eens doorgegeven worden aan UPS. Alles behalve eerlijke praktijken.

Reeds verschillende keren dat UPS het pakket aflevert op een afhaalpunt, met mededeling dat er niemand thuis is voor handtekening. Doch dit is helemaal onjuist, ons kantoor is continu bemand!

Laten leveren door UPS is een schande, ze doen niet de moeite om je bestelling aan huis af te leveren. Direct in een bijgelegen shop gaan droppen, schandalig. Maar zo is de chauffeur sneller thuis, kan hij veel meer pakjes per dag aan en heeft UPS hierdoor veel meer winst. Eén goeie raad : ga nooit in zee met UPS, kies voor B-post of post-NL, deze geven tenminste een prima service.

Als ik geen ster kon aanduiden had ik het gedaan. Ze hebben me 100€ aangerekend aan importtarieven terwijl het om een geschenk ging. Daar hebben ze 50€ van teruggegeven maar de rest geen commentaar op. Antwoorden zelfs niet meer op mails. DIEVEN ZIJN HET

UPS leverde tweemaal na mekaar mijn pakketje rechtstreeks in een afleverpunt terwijl ik het thuis wou geleverd hebben. Te mijden koeriersdienst.

Deze 'vervoerder' levert systematisch geen paketten aan huis af, maar dumpt deze in zogenaamde 'Access Points'. Hier kan je vervolgens, in tegenstelling tot wat UPS dan beweert, niet onmiddellijk je pakket ophalen, maar dien je tot de volgende dag te wachten om je eigendom in ontvangst te kunnen nemen. Winkels die met dit dubieuze bedrijf werken dienen vermeden te worden.

Ups levert nooit aan huis. Ze komen gewoon niet langs en leveren onmiddellijk in een postpunt. Heel vervelend. Ik heb zelf een e-commerce en zou nooit met ups werken.

Fietsje voor mijn zoon besteld en deze zou op een dinsdag geleverd worden. Ik en mijn man waren beide thuis, maar geen bezorger te bekennen. Tot mijn verbazing zag ik eind vd dag in de tracking staan dat bezorgen niet gelukt was en dat hij naar een pakketpunt ging. Deurbel camera gecheckt: is nooit geweest.

Een dag later naar het aangegeven punt gereden, bleek deze al jaren niet meer voor UPS te werken. Hij zei dat er 1 punt in het centrum was en dat het waarschijnlijk daar ligt. Weer 10 min rijden... En ja hoor, daar was hij.

Spijtig dat 0 niet kan. Ik had tijdsvak van levering. Dan melding dat pakket vanavond geleverd zou worden. Reden : onjuist adres. Nieuwe leveringsdatum volgt. Contact opgenomen met UPS omdat ik 100% zeker was dat adres juist was. Daar bevesting dat adres oké is. Zal morgen geleverd worden maar was wel dringend!

Een droogmolen besteld bij Amazone,levering gebeurde door ups.Wij moesten ons pakkef ophalen bij de Jumbo omdat we zogezegd niet thuis waren,terwijl wij met de voordeur open zaten te wachten thuis.Bij aankomst Jumbo wist men te vertellen dat dit de normale gang van zakens was bij ups....niet langskomen bij de mensen en pakket ineens afleveren bij de Jumbo.Voor de rest alles oke met dit pakket,alleen ups chauffeur neemt zijn verantwoordelijkheden niet op en werkt niet volgens de spelregels

Ik had een zending van 6 boxes. Al van 18/9 informatie aan het sturen omdat ze zo gezegd mijn adres niet konden vinden( ik woon in België, hoe kan je een adres niet vinden) ik heb de adres van de winkel van mijn ouder gegeven. Zonder info was de delivery toegekomen met 5 boxes ipv 6. Weeral bellen naar UPS, update vragen en opeens op 4/10 zie ik dat mijn laste box terug gestuurd wordt naar de zender. Weeral bellen op 6/10 naar ups en de antwoord sorry wij kunnen niets doen deze is terug gestuurd. Ik kan geen manager aanspreken of niet en ze hebben gwn de telefoon toegesmeten.

Mijn ervaring met UPS was ronduit frustrerend. Ik had geen idee wanneer mijn pakket geleverd zou worden, noch waar het zich bevond. Na bijna een maand wachten zie ik plots in de track & trace dat het pakket teruggestuurd wordt naar de verzender – in Amerika!

Ik belde de klantendienst en moest eerst door hun AI-keuzemenu ploeteren. De AI vroeg 3 keer mijn code, en uiteindelijk kreeg de medewerker deze alsnog niet door. De medewerker klonk erg verveeld en deed zijn werk zichtbaar met tegenzin, met onnodige zuchten en geluiden. Mijn adres moest ik drie keer herhalen voordat hij het correct had.

Uiteindelijk bleek mijn pakket vast te zitten bij de douane wegens ontbrekende info van de afzender. Nu wordt het pakket teruggestuurd, wat betekent dat ik minstens nog een maand moet wachten.

Het grootste probleem is de communicatie. De track & trace is volstrekt onduidelijk. Als ik op de hoogte was geweest van wat er met mijn pakket gebeurde, had ik meer begrip kunnen opbrengen. Maar nu lijkt alles uit het niets te gebeuren en dat is ontzettend frustrerend.

In de vele slechte beoordelingen kan ik mezelf niet terugvinden.. Weliswaar heel goede tracking-service en zeer vriendelijke bezorger (regio Aalst-Brussel). Bedankt UPS!

Meerdere pakketjes werden niet geleverd, 4 dagen later dan plots geleverd op afhaalpunt, zullen wel betalen voor levering aan huis en speciaal thuisblijven. Op het afhaalpunt klaagt iedereen over dezelfde werkwijze. Ik stel voor om massaal claims op te starten over 'verloren' pakketjes...
Enkel dit probleem met ups, te vermijden

Slechtste pakketdienst ooit. Pakketten worden nooit of dagen later dan vermeld afgeleverd.
Meestal mag je er zelf achterhollen in een afhaalpunt.
Als je betaald om goederen te leveren, doe het dan niet bij UPS

's morgens om 7:32 uur een e-mail ontvangen van UPS dat mijn bestelling van Dell België vandaag zou aankomen tussen 8:30 en 11:30 uur. De hele tijd zitten wachten en in de buurt van de bel en voordeur gebleven. Om 15:07 uur een nieuwe e-mail dat de status van het pakket veranderd is en opnieuw ingepland zal worden voor een toekomstige bezorgdatum. Wat voor een onbekwame en rampzalige planning is dat daar bij UPS? Speciaal voor thuis gebleven en nu weet ik nog niet wanneer het pakket geleverd gaat worden. Ik kan niet begrijpen dat Dell met dit soort bedrijven samenwerkt om hun producten te leveren. Dus niet alleen een dikke nul voor UPS, maar ook voor Dell!

Dell computer met aanhorigheden aangekocht. Dell maakt blijkbaar gebruik van UPS. Deze ochtend bericht ontvangen dat pakket in de namiddag wordt geleverd. Ondanks er gans de middag iemand thuis was, niemand gezien. Integendeel, de pakketten zijn blijkbaar door iemand anders in ontvangst genomen en wij mogen nu uitzoeken waar onze bestelling afgeleverd is. Deze moest nochtans persoonlijke afgetekend worden. De track & trace trekt op niks en een claim indien wordt technisch geweigerd. Als ik alle andere reviews mag geloven, zal mijn dochter de komende weken nog steeds geen laptop kunnen meenemen naar school ...pfff