UPS Reviews 2.078

Más de 40 días y todavía no he recibido mi paquete. Cada vez que llamo a UPS nadie sabe dónde está ni qué está pasando, las respuestas son absurdamente vagas y la ambigüedad es increíble. El servicio al cliente es deplorable, la información es inexistente y da la sensación de que nadie tiene control de nada. Honestamente, UPS es la peor empresa con la que jamás he tenido relación, y no entiendo como no se han ido a la quiebra

Directamente no te llevan ni el paquete a domicilio, lo dejan donde les sale de las bolas y te mandan correo diciendo que no estabas en domicilio
Empresa desastrosa
No entiendo cómo los comercios siguen confiando en esa empresa desastrosa paqueteria

Be careful! They have lost my package 1ZGF78610425301281 with €1750 item inside. Then after 5 months turned down my claim based on "it still has tracking updates". Hahaha. Scammers!

Ya es la tercera o cuarta vez que recibo un paquete a través de UPS y, después de haber recibido email indicándome día y hora aproximada de entrega, nadie aparece en mi domicilio y me comunican que no han podido realizar la entrega. Posteriormente, me indican que vaya a recoger el paquete a un "punto de recogida" que está a cuatro kilómetros de mi casa. Por favor, un poco de seriedad

A dissaster of a company were you pay Premium and get sh*t service that not even Correos can match up to.

The driver ignored delivery and then said he didn't had a phone to call, left it in the collection point in a different town, we rescheduled delivery but instead the next morning 7 AM i got an email of attempted delivery an automated message to collect it in a diferent town. Tell me is that a service you pay premium for?????

Servicio lamentable y poco profesional, mas de quince días para traer un paquete a Madrid capital, son incapaces de prestar el servicio, te hacen perder el tiempo y el dinero, a día de hoy todavía no me lo han traído. Pésima atención telefónica, no tienen ningún interés en su trabajo.

UPS consistently delay deliveries in Spain. They use customs as the reason why but they clearly hold customers to ransom who are waiting for their delivery. Firstly they clearly complicate delivery and confuse customers by sending them text messages saying they need power of attorney to make your delivery. In fact what they are saying is that they want you to sign away your rights when they later claim exorbitant charges to delivery your package hidden behind the customs process. After you finally pay their ridiculous fees to release your expected delivery, because the lack of ability through their courier network to deliver your item, they make claims “they have tried to deliver and no one is in” bare in mind in this day and age of seamless deliveries by Amazon this is somewhat of a farce!!! They then refer you to a drop off point where you have to go out of your way to collect your delivery. They are clearly no equipped to process reliable deliveries in Spain!!! What a joke (Both suppliers and customers do not use them or stand for their babble) !!!!

extremly bad. they drop
the items wherever they want and do not deliver to the given adress.
do not use them. it’s repeated bad experience. I usually don’t do that bad feedback, but it’s in this case really bad company behaviour

They can't deliver a single package, even to delivery points. Avoid this company like the plague.

Son unos sinvergüenzas. A las 9,30h envían un email diciendo que no estoy en casa y no me han localizado, mentira. Llamo y me indican que volverán a lo largo del día, así que cancelo reuniones y me quedo en casa, incluso me envían un email con esta información. Son las 21,30h y no ha aparecido el repartidor ni ha dado señales de vida. Es una falta de respeto y cero profesionalidad.

Ya van veces que mienten diciendo por pasaron por casa y no estaba , una lastima que queden registrados las llamadas al telefonillo y siempre les tenga que poner una reclamación. Una lastima no poder elegir quien trae los paquetes a casa .... Si no estos tendrían que cerrar.

Me robaron mi paquete. Y como no llegaba al destinatario, intenté varias veces que me lo devolvieran pero nunca fue así. Por favor no envíen nada por ahí. Son unos estafadores

¿A quién le entregaron mi paquete? En mi edificio no hay recepción y ni siquiera sé quién es la persona que firmó por mi pedido. Se lo entregaron a un desconocido mientras yo estaba en casa esperando la entrega. No tocaron el timbre ni me llamaron por teléfono. Solo recibí un correo electrónico diciendo que había sido entregado. ¿Qué tipo de servicio es ese? Esa compañía es una broma.

Experiència nefasta. Pagué un dineral por un envío 24/48h a Italia. Después de las 48 horas ni siquiera había salido el paquete de la oficina donde lo dejé. No te dan respuesta ni solución. Que espere todo el fin de semana a ver si lo resuelven

Lunes 2 marzo lleve a un punto recogida un envio destino Zaragoza. Hoy viernes 6 marzo aun no han entregado. Van andando?'???

LA PEOR COMPAÑÍA DE REPARTO DEL MUNDO.Le pongo un 1 porque no le puedo poner un 0. La peor experiencia de reparto y de atención al cliente de toda mi vida. No entregan el paquete, te dan largas cuando llamas, no te dan ninguna solución y tres semanas después...han devuelto el paquete y apáñatelas tú con el reembolso y cualquier gestión. Para ponerles una reclamación lo ponen complicadísimo (obviamente para que no la hagas).

Por supuesto no realizan la entrega el día previsto por ellos mismos. Sin justificación, y tras dejar al cliente esperando todo el santo día, lo retrasan indefinidamente: "se proporcionará una nueva fecha de entrega". Pero ocurre otra vez lo mismo. Y todavía una tercera vez. Con suerte, entregan con un retraso injustificado de entre 3 y 6 días. He aprendido que entregan cuando les parece conveniente a sus horarios y calendarios, sin más.

Lamentables. No respetan el horario de entrega. Han intentado la entrega varias horas antes de lo acordado, así que no había nadie en casa. Y eso que tenían mi número de móvil. Me dicen que, si quiero, vaya a recogerlo al almacén, que está a 70 km. Ida y vuelta, 140 km. Una vergüenza.

Les falta profesionalidad y conexión con el cliente. Me tienen retenida una mercancía después de varias reclamaciones . Voy a presentar una denuncia por sustracción de mercancia. No son nada fiables. La peor empresa que he encontrado en años.