UPS Reviews 2.078

Nefasta experiencia. Contraté una recogida de un paquete a través de Packlink, con UPS. Me indicaron que la recogida se realizaría el 21/01, entre las 08:00 y las 20:30. Dado que para mi era de vital importancia que llegara a su destino a tiempo, permanecí en casa todo el día, para que no hubiera problemas. A las 16:15 me llega un email que dice textualmente: "Ya está todo listo; pasamos por allí, pero otro conductor recogió tu paquete." Dado que el mensaje no tenía ningún sentido y yo estaba en casa pendiente de la recogida, llamé al teléfono de UPS (900 102 410). Después de 6 minutos intentando obtener información a través del sistema de respuestas automatizado (absolutamente inútil, por cierto), finalmente me pasaron con una persona de atención telefónica. Según le constaba en el sistema, el transportista (que no es un empleado de UPS, si no un transportista que hace y deshace a su antojo), había indicado que no pudo realizar la recogida. Me parece gravísimo que uno contrate un servicio de envío con una empresa como UPS y que este sea el resultado. Lo peor de todo es que la persona que atendió mi llamada me dijo que en el plazo de una hora me llamarían para dar explicaciones e indicarme de a qué hora realizarían la recogida. Por supuesto, pasaron las horas y nadie contactó conmigo y no se hizo la recogida. Nunca más volveré a contratar a UPS.

En la zona Benidorm-Rincon de Loix UPS es la peor empresa de entrega, el repartidor NUNCA entrega los paquetes en el domicilio, los deja cuando le parece en un punto de entrega lejano y me toca SIEMPRE ir a buscar los paquetes, pedir a alguien que me lleve en coche ya que soy una persona mayor de 78 años y no conduzco... una vergüenza !

UPS Spain, advertised a delivery day and date however delivers a a week late without any explanation or whatever. They are misleading the customers with a 5 day transit between Spain and Holland which is reality takes 12 days. It is just a very bad company,

Una de las peores compañias, primera fecha de entrega era 17/01, nadie ha venido, cambiaron para el 19/01, tampoco han venido…

Todo perfecto

Es wird nie pünktlich geliefert. Man bekommt mehrmals Lieferankündigungen, wartet aufs Paket, nichts passiert.

"Vorabunterschrift" für Ablagevertrag wird nicht beachtet, da für jedes Paket sowieso händische Unterschrift erforderlich gilt.

Dann kommt das Paket unberechenbar zu einer Zeit, als man nicht anwesend ist.
Kann man nicht mehrere Tage lang an der Zustelladresse von 9 bis 21 Uhr in Bereitschaft warten, geht das Paket unweigerlich zurück.

Ca. 1 von 5 Zustellungen funktioniert mal mit Schwierigkeiten, alle anderen führen ins komplette Desaster.

Pedí un producto en una página web con muy buena reputación y pagué por un envío urgente (1-2 días con UPS).
Primero, vi que el envío se retrasaría un día porque no pudieron «enviar el tráiler a tiempo»... así que el paquete llegaría en 3 días...
El tercer día, no había ninguna indicación de a qué hora se entregaría, y luego, a la 1:05 p. m., vi una actualización en el sitio web que decía que no podían encontrar mi dirección y que, por lo tanto, la entrega se realizaría, en el mejor de los casos, después del fin de semana, el lunes (una semana después de haber realizado mi pedido).
Cuando pagas por una entrega premium, esperas recibirla. El servicio de atención al cliente fue absolutamente inútil y el hecho de que no puedan comunicarse con los conductores para guiarlos en 2026 te dice todo lo que necesitas saber sobre los pobres medios de una empresa así. Cuando un conductor de Amazon no puede encontrar mi dirección, me llama...
No era la primera vez que recibía un mal servicio de UPS (FedEx y DHL son iguales, según mi experiencia), pero ahora los evitaré en la medida de lo posible.

Como no recibí mi artículo a tiempo, tuve que cancelar mis planes para el fin de semana, lo que me costó más que la tarifa de entrega urgente que pagué...

Muy descontenta con el servicio UPS, que pienso comunicar también al vendedor que encargó su servicio (Rugvista). Una alfombra de 200x300 la dejaron depositada en una tienda del barrio y no en mi domicilio, no avisaron para concertar la entrega, ni hablaron conmigo por telefono, es un abjeto sumamente pesado de mas de 30 Kg Numero Rastreo.
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Llevo todo el día esperando mi pedido de la nike que es una tienda oficial que no se respeta porque es la segunda vez que compro con ellos y problemas tras problemas. De más esta decir que esta empresa es la pura porquería. No he cono ido una peorrrrrrr. Después de llamar mil veces y hablarme una máquina me dicen que mi pedido está cargado desde esta mañana y va a ser entregado, la última vez, a las 9 de la noche. Ya pasó la última hora y sigue diciendo lo mismo. Qué horror!!! Era una sorpresa para mí hijo que lleva todo el día esperando. Vaya porquería de empresa. Yo no la contrataría jamás.

Hard to even offer one star. We both send and receive a lot of packages and tell all vendors NOT to use this company. they cannot deliver, cannot handle anything shipped internationally, charge extraneous fees and blame government authorities without supplying any back-up as to the nature of the fees, no help from customer service. I could go on. Terrible

Le perdí la pista a mi paquete el día 7 en Guarroman después de estar en reparto y no ser entregado. No hay manera de contactar con ellos. Ya estamos a día 15 y sigo sin noticias del paradero del mismo. DECEPCIÓN TOTAL. Para colmo, consigo el Telf de un repartidor de la zona y me cuelga el teléfono sin más cuando le pido ayuda para la localización del mismo.

¡Pésima experiencia!
Ups por su comodidad-de ellos- no entrega en domicilio aunque sea el servicio contratado.Son unos vagos que prefieren dejar los paquetes en sus almacenes o donde les venga bien y que los clientes vayamos a buscarlos.Incluso inventan-como han hecho hoy conmigo-que no pueden entrar en el pueblo por ser zona Acire cuando sí pueden entrar en sus furgonetas a entregar el paquete como hacen los transportistas de las
demás compañías.También inventan "intento de entrega fallido"aunque no te hayas movido de casa.Son unos impresentables y maleducados ya sea vía "whatsapp"o "email" además de cero profesionales.Mi paquete era envío expréss y entrega en domicilio para hoy.Ya no será y veremos como termina la cosa.Mi esposo también tuvo problemas para entrega en domicilio de un paquete e inventaron varios intentos fallidos.Al final el paquete acabó siendo devuelto al remitente.
¡Veremos como acaba la cosa esta vez!
Desde luego, no voy a hacer más pedidos online que trabajen con UPS y no lo recomiendo en absoluto ya que venden un servicio que no dan y me siento engañada.

eso intente cuando llame
contaros un poco pero resulta que UPS A CORUÑA no atiende a sus clientes por teléfono.
Vamos que te tienes que sentar en una silla desde las 9 hasta las 19 a esperar que el repartidor pase y si no pasa te dicen que tu servicio es barato no pagaste suficiente..... eso en 2026 ahora entiendo las reseñas anteriores y la puntuación
de 1.9 que ya me parece alta

compañia de transporte y envios fiable, sin engaños en los avisos y cumplidora.

Fatal. Me decían que entregarían un paquete entre las 11.15h y las 15.15h. Estamos 3 personas en casa y no han pasado. Para mi sopresa, me mandan un email diciendo que lo han dejado en un herbolario que está a 400 metros de mi domicilio. Pienso reclamar los gastos de envío porque para eso, había puesto un punto de recogida en Tienda y me salía gratis. Sinvergüenzas.

Son unos mentirosos, dicen que han intentado entregar el paquete en la empresa y que no han podido porque estaba cerrada. Es totalmente mentira ya que a la hora que dicen que intentaron entregar, la empresa estaba abierta.
No es la primera vez que hacen esto, así tardan 2 o 3 días mas en el compromiso de entrega.
No se os ocurra contratar a estos mentirosos

El chatbot que te atiende al teléfono parece diseñado para encabronar al usuario y si en algún momento se consigue hablar con un humano llegar bien "calentito". ¿Como puede una empresa funcionar con un sistema de atención al cliente tan deplorable?

Patetico,maleducados y sin tener ni idea de finde està el paquet desde hace veinte dias. Y ahora soy yo el que tiene que reclamar al destinatari.
Que inutiles, ojala se hundan en la misèria.

Dejan el paquete directamente a un punto de recogida sin haber venido a casa a entregarlo (estuve todo el dia). A demás no avisan, me mandan un WhatsApp directament del punto de recogida ( ¿de dónde ha sacado mi número?). He pagado 40€ de transporte porqué és una cama, para que me lo entreguen en casa. Yo no tengo medios para llevar un paquete tan grande y pesado. He contactado directamente con el vendedor , con UPS imposible.

Le pongo una estrella porque no puedo no ponerle ninguna, lo peor de transportistas. Es la 8va vez que te programo una recogida y nada, dicen mentira que han pasado y no ha habido nadie lo cual es mentira, además ni siquiera he recibido ni una llamada del transportista.
Sus retrasos afectan el destino de esos envíos y es lamentable que agencias de exportación cuenten con sus servicios.
No soy de escribir opiniones pero es lamentable 3ra vez que me encuentro con situaciones así por parte de UPS