UPS Reviews 2.078

Pagué por entrega garantizada el día 7. No llegó y UPS dijo que solo se retrasó un día hábil y que llegaría el día 8. No llegó. UPS no puede entregar un paquete a 100 km en 48 horas. ¡Qué servicio tan malo es UPS España!

Terrible, estoy esperando un paquete urgente y dicen que no tienen dirección completa, no llaman ni preguntan y es imposible contactar con ellos ni con la empresa que me ha vendido el servicio, el paquete no llegará però no confirman nada por lo que no puedo comprarlo en otro, en sitio.

Lamentable.

Hace varios días hice un pedido a través de una página web que trabaja con UPS. El envío estaba programado para hoy. No he podido salir de casa en todo el día ya que era un paquete importante y tenía que recibirlo hoy. Me encuentro con una notificación que me dice que la dirección está incompleta y que no se ha podido entregar el paquete. La dirección está completa, tengo la factura con la dirección de envío, pero aunque por el motivo que sea al repartidor no le apareciera, ni si quiera se ha puesto en contacto conmigo por teléfono para solicitar la información que le falta. Tampoco me deja modificar los datos de la dirección de entrega ni programar el envío a un punto de recogida UPS, aunque me lo vuelvan a entregar mañana, les seguirá faltando la información adicional. Pésimo servicio, no es la primera vez que he tenido problemas con UPS

La peor empresa de mensajeria que existe, peor incluso que GLS y Correos express que mira que son malas, pues esta es peor todavia.NEFASTA

Lo peor todo el día en casa y lo dejan sin consultar en un punto de entrega. Mentirosos, vagos... informales por decirlo bien y pronto y esto es pagando un servicio premium a la marca converse... Ni la marca ni la empresa responden. Como consejo si no queda mas remedio q pedir por internet y Ups es la mensajera, haceros a la idea de que no llega en plazo ni a casa. Y Pagar para que llegue antes es un sacadero de dinero, una estafa no sirve llega exactamente igual que si no pagas los 15€ extra x envío...

Es, con diferencia, la peor compañía de mensajería.

No entiendo como no es penalizada.

En todos los países es lo mismo, además de ladrones son nefastos. Como es posible que sean tan basura???

Reprograman entregas a discreción, los paquetes llegan mal, no se preocupan por el cliente, el número de atención telefónico es deplorable.

Lo mas nefasto que puede existir.

Lento y a mayores envíos reprogramados para entregas en posteriores días, tardanza en los envíos, satura y el funcionamiento y genera inseguridad.
Para siguientes, si veo que UPS lleva el envío prefiero no comprar.

Un desastre, nunca llega nada tiempo, súper informales. La peor empresa de mensajería desde mi punto de vista

Terrible customer service. Terrible communication. Terrible everything!!! They handled my deceased mother's things horribly and broke almost everything sent from the USA. Some of this stuff has been in my family for DECADES.

To add insult to injury, they claimed that I somehow rejected a box THAT I PAID AN EXTREME AMOUNT OF MONEY TO HAVE SENT TO ME, claimed they called me and didn't and SENT PART OF MY SHIPMENT BACK!!!!! I couldn't even stop them with the paperwork I'd sent them nearly a month prior.

Disgusting. Will never use their services again which is truly sad as the first time we used UPS international it was flawless. This time around? An absolute nightmare. Thanks for nothing!!!!!!

Envié un paquete a Colombia con todo pagado y estos cara dura me estan cobrando 345,4 dolares de impuestos y aduanas cuando el paquete ya está en su destino y lo tienen retenido por que me estan exigiendo el pago para liberarlo y hacer la entrega
El contenido del paquete es solo ropa y no llega ni a 400€, ¿como voy a pagar mas por impuestos que lo que se supone que lleva el paquete? Es una falta de respeto lo que hacen con los clientes encima no me dan razones "por la cual aduanas cobro ese valor tan alto" si el paquete es de pequeñas dimensiones y no pesa ni 15kg ese valor según ellos lo pagaron sin mi consentimiento y luego lo estan cobrando descaradamente hasta donde se una transportadora jamás paga un dinero sin saber si el cliente esta dispuesto a pagar mas
Primero decían que aduanas Colombia estaba cobrando ese valor ahora dicen que fue en estados unidos que la aduana cobro eso
A dia de hoy no tengo mi paquete
Sean responsables
Esta es la peor transportadora no les pongo 0 estrellas por que no se puede

Horrible. Envie un cajon de juguetes de regalo desde UK hasta Madrid, envio no comercial. Cada dos dias me enviaban un email porque "faltaba documentacion", imposible de subir a la web, no contestan emails, falta total de cordinacion entre UPS UK y su equipo en Espana. Para colmo me llegaban falsos links al movil pidiendo informacion de mi tarjeta. Algo tan sencillo como enviar una caja se convirtio en algo completamente kafkiano que tuve wue dedicarle dos horas al dia para asegurarme la caja llegase a Madrid. Nunca mas urilizare UPS, pesadilla total!

Inaceptable, 17 días esperando para recibir un paquete y no saben ni dónde está, para ir a recogerlo yo. Encima ponen entrega rechazada por el cliente cuando no han venido.
No trabajen con ellos

Fatal
Tardaron muchísimo en un envío cuando debían que era 2/3 días y fueron de retraso 2 semanas

Malísima la entrega
Tardaron del 28 al 5
Pagué 5€ más para que llegara del 31 al 2
No te llaman por teléfono

possibly the worst delivery company in the world. One of the questions I will ask any organisation in future is if they use UPS, then I will not purchase with them.
changing delivery is not possible until after you missed your package at that point you dont know if you will get the package or not. zero chat support, they force you to call, then you speak with someone in India who barely speaks English, who provide you with useless and irrelevant information after wasting your time for 10 minutes.
You would have thought in 2025, there would be more automated processes and systems, but it seems like UPS are stuck in 2005. Shocking company.

Una verdadera vergüenza, mi paquete tenía una fecha con una hora de entrega, te quedas todo el día esperando para que no aparezcan y ahora me pone que me tienen que dar una nueva fecha… muy impresentable y una pena que la marca que compró como Venum, se vea afectada por un pésimo encargo… espero que me llegue antes del lunes…

Pagué un envío de 5€ para que la entrega fuese en mi domicilio.Esperé todo el día en casa, no apareció nadie y me llegó un mensaje de que no se había podido entregar. Me han dejado el paquete para recogerlo a más de una hora de mi casa… IMPRESENTABLES!!!

LA PEOR COMPAÑÍA DE ENVÍOS SIN DUDA ALGUNA. Pagas para que te envíen el producto a casa y lo dejan en un punto de recogida que ni si quiera está en la ciudad en la que debería haberse enviado. Y ojo, que no es la primera vez que me ha pasado con ellos (mala suerte que haya comercios que confían en ellos). Espero que me devuelvan el dinero del envío porque no han cumplido con lo que se solicitó.

Después de reprogramar una entrega a tiempo y con confirmación por parte de UPS, UPS decide devolver el paquete al Remitente. Fenomenal. Ahora a rehacer el pedido y a volver a esperar si esta gente logra hacer un servicio de recogida y entrega correctamente.

El peor servicio que he tenido que hacer frente. Si podia poner 0 lo hubiera hecho.
He mandado un paquete a Francia desde Espana a traves de un locker. Hace ya mas de un mes y el paquete no se ha movido, no sabemos donde esta el paquete.
Abri dos investigaciones, llame 5 veces a UPS, nadie ayuda. Las investigaciones son inutiles ya que dices que el paquete ha sido entregado el 1/1/2025 pero no tiene ningun sentido.

De verdad no lo recomiendo y no pasare por UPS nunca mas en mi vida.