UPS Reviews 

voor mij NOOIT MEER UPS.... 1 zending, 2 dozen en eentje word soort van netjes geleverd andere staat alweer 3 dagen in een loods. En als je eindelijk iemand spreekt kan je het amper verstaan en blijven ze maar referenen naar externe zaken... ik moet contact opnemen met de doaune.... wtf ? Waarover... wat is er aan de hand.... nee dat weet mevrouw niet... wat is de functie van UPS dan ? echt absurd...

slecht, elke dag staat er dat het pakket deze dag bezorgt word, en dan word dat gewoon niet gedaan ?

Ik krijg een mail dat mijn pakket is overhandigd.
Ik was thuis, maar heb géén pakket ontvangen.
Ook bij navraag bij buren NIETS ontvangen.
Ik bel naar klantenservice, krijg ik een chatrobot.
Eindstand: nog steeds geen pakket.
Kortom grrrrrrr balen

UPS levert simpelweg niet. Hun chauffeurs komen nooit daadwerkelijk in de buurt van het leveradres en leveren standaard hun hele lading bij een pakketpunt af, altijd met het excuus 'u was niet thuis'.

Waardeloze pakketdienst. Doet letterlijk niet waarvoor ze betaald worden.

1 ster is nog te veel, 3 aflever pogingen zeggen ze gedaan te hebben, alle 3 de momenten aanwezig geweest maar er kwam niemand.

Pakket terug gestuurd, toen opnieuw verzendkosten moeten betalen en nu voor de 2se poging zeggen ze weer dat er niemand is terwijl ik hier letterlijk aan het wachten ben op mijn pakket.

Wat een slecht bedrijf is dit zeg.

Twee keer geen bezorgpoging, uiteindelijk zelf mijn pakket moeten ophalen

Helaas ben ik erg teleurgesteld over mijn ervaring met UPS.

Dit was inmiddels de tweede keer dat mijn pakket zonder aantoonbare bezorgpoging direct naar een UPS Access Point werd gebracht. Ik werk van maandag tot en met donderdag thuis en was de hele dag aanwezig. Ik heb bovendien een Wi-Fi videodeurbel waarop geen enkele bezorgpoging of aanbellen is geregistreerd.

Nadat ik contact had opgenomen met UPS, kreeg ik te horen dat er een verzoek voor herbezorging was ingediend en dat dit binnen 48 werkuren zou worden afgehandeld. Ik heb geduldig gewacht, maar ontving geen update. In plaats daarvan kreeg ik alleen automatische e-mails waarin ik werd gevraagd mijn pakket zo snel mogelijk op te halen, anders zou het worden teruggestuurd naar de afzender.

Omdat ik niet het risico wilde lopen dat mijn pakket retour zou worden gestuurd, heb ik het uiteindelijk zelf opgehaald bij het UPS Access Point. Pas nadat ik het pakket al had opgehaald, ontving ik opnieuw reacties van UPS dat mijn verzoek was doorgestuurd naar een andere afdeling en dat mijn dossier verder zou worden behandeld. Op dat moment had ik het probleem al zelf opgelost.

Wat mij het meest teleurstelde was niet alleen de bezorging, maar vooral de trage communicatie en de gebrekkige afstemming tussen de verschillende medewerkers. Iedereen leek slechts een deel van mijn dossier te behandelen, waardoor niemand het volledige overzicht had.

Ik begrijp dat er soms logistieke problemen kunnen ontstaan, maar klanten mogen verwachten dat er daadwerkelijk een bezorgpoging wordt gedaan en dat zij tijdig worden geïnformeerd. In mijn geval heb ik veel tijd besteed aan e-mails, berichten, het controleren van de tracking en uiteindelijk ook aan het zelf ophalen van mijn pakket.

Ik hoop dat UPS de bezorgservice, de communicatie en de interne coördinatie zal verbeteren, zodat andere klanten niet dezelfde ervaring hoeven mee te maken.

Echt wat een bedrijf is dit , heb nog nooit meegemaakt.
Dat hun pakketje afleveren met een hoge waarde bij verkeerd adres afleveren.
En nog niet eens moeite doet om dit bedrijf te bereiken, klantenservice geeft aan dat zelf kan ophalen.
Het is een bedrijf waar je niet zomaar binnen komt dhl bedrijf waar technologie warmt gemaakt voor de verpakkingsmachines .
Meerdere malen contact mee gezocht met DHL hun geven aan dat je heb pakket niet zelf kan ophalen.
UPS wil pakket niet terug halen, zo komt bij mijn over .
Dit pakket overmorgen niet heb kunnen wij niet op vakantie.
Ze horen ook foto te nemen van afgeleverd pakketje ook niet gedaan.
Dit is echt zo slecht, dit zet mijn namelijk in alle staten omdat mijn dit een grote vermogen kost uiteindelijk en ik niet op vakantie kan gaan met mijn gezin.
Echt teleurstellend in dit bedrijf, ben ook echt kwaad .
Pffft wat een ellende

Zeer slechte ervaring. Het is werkelijk ongelooflijk hoe incompetent dit bedrijf te werk gaat. Ze zijn nauwelijks bereikbaar en om überhaupt je trackingnummer te kunnen invoeren, moet je eerst een account aanmaken. Dat is onnodig omslachtig en ronduit belachelijk.

Vervolgens plan je een ophaaldag in. Het tijdvak wordt door hen zelf vastgesteld op tussen 13.00 en 17.00 uur. Tot twee keer toe ben ik speciaal thuis gebleven, maar niemand is verschenen. Nog erger: er is geen enkele melding of uitleg gegeven dat de afspraak niet doorging. Je plant vervolgens opnieuw een ophaaldag in en opnieuw komt er niemand opdagen, zonder enige communicatie.

Afspraken nakomen en klanten informeren zou de basis moeten zijn van een bezorg- en ophaalservice. Helaas lijkt dat hier volledig te ontbreken. Ik raad dit bedrijf UPS dan ook absoluut niet aan.

Het engelse bedrijf waar ik regelmatig bestel werkt alleen met UPS. En de chauffeur weigert elke keer mijn pakket bij mijn huis af te leveren maar brengt mijn pakket naar 1 of ander pick up point bij een industrieterrein ver weg terwijl ik thuis op mijn pakket wacht. UPS is ronduit de slechtste bezorgservice die er is. En ik hoop dat elk bedrijf stopt met zaken doen met UPS.

Pakket verstuurd van uit ierland. Tv en fiets.
Fiets komt total los aan doordat ze er met een heftruck door de doos zijn gegaan voorvork is verbogen en stuur mist een onderdeel.
Doos had een gat waar 2 vuisten door kan.
Claime in gedient komen het pakket hallen zeggen ze voor inspectie… geven geen tijd of datum alleen dat ze komen. Wel zeggen dat ze geweest zijn maar ik ben thuis en heb niemand aan de deur gehad.

Klanteservice hangen gewoon op na je in de wacht te zetten…
Leiding gevende zijn niet aanwezig….

Slechtste service van nederland koste wat kost vermijden!!

Wat een ontzettend slechte bezorg service. Mijn bestelling van Amazon zou gisteren bezorgd worden en vandaag weer. En voor de 2de keer rijdt de chauffeur mij voorbij. En weer een dag thuis blijven voor poging 3 dat hij weer voorbij kan rijden. De chauffeur wist niet eens dat hij mijn pakket in de bus had, als ik hem niet had aangehouden had ik ook de 3de dag het pakket niet gehad.

Zit een halve dag op een pakje te wachten, krijg je dood leuk een mailtje dat het is afgeleverd. Niemand gezien van UPS. Jahoor afgeleverd op een punt die niet eens bestaat. Wat een ….. bezorg bedrijf.

Vandaag weer eens een dag huisarrest voor volwassenen achter de rug. U pakket wordt tussen 10:00-14:30u bezorgd. 10:30u update, uw pakket heeft vertraging, sorry voor het ongemak. Tot op heden geen update dus een vrijedag voor niks opgenomen.

Tja helaas kies ik de vervoerder niet maar ik krijg helaas met regelmaat pakketjes toegestuurd van deze transporteur en je raad het al ze worden nooit bij me bezorgd altijd moet ik naar het afhaalpunt schandalig aangezien ik thuiswerk.

Ik ben in een levende nachtmerrie beland met UPS . Eigenlijk een criminele organisatie. Ik heb onmiddellijk betaald en nu blijven ze zeggen dat ik niet heb betaald. Ik moest ook nog mailen met bewijs dat ik had betaald en toen kregen wij bericht dat alles in orde werd gemaakt. De volgende dag begint de ellende opnieuw . Wij zijn steeds thuis maar niet vgs de pakket bezorger. Die komt langs maar kan niet bezorgen omdat niet is betaald. Een patstelling voor een pakket uit Japan. Nooit meer UPS . Wat een scam.

Een waardeloos bedrijf. En slechte service. Ze zouden op zaterdag bereikbaar zijn, nee dus. Ze zouden een code sturen om een locker te openen om mijn pakketje in ontvangst te kunnen nemen (moest ik notabene zelf achterheen), nee dus. Pakket werd teruggestuurd naar de afzender. Zelden zo een absolute miserabele service meegemaakt. Dit heeft 2 weken geduurd voor ik het pakket in ontvangst kon nemen (dan via een fysiek adres en niet via een locker). Geen woorden voor.

Ik zou het liefst -5 sterren geven, maar helaas is 1 ster het minimum.
Wat een verschrikkelijk bedrijf. Mijn pakketten worden vrijwel nooit thuis bezorgd, terwijl ik gewoon thuis ben. Vervolgens krijg ik de melding dat ik “niet thuis was”, terwijl de bezorger niet eens heeft aangebeld. Dit is inmiddels zeker vijf keer gebeurd.
Als klap op de vuurpijl worden mijn pakketten vervolgens naar een afhaalpunt gebracht dat ongeveer 5 kilometer verderop ligt. Dat is NIET OKEY!
Dit lijkt eerder de standaard werkwijze dan een incidentele fout.

​Het is inmiddels de vraag of er überhaupt nog betrouwbare bezorgdiensten bestaan. De werkwijze van UPS is werkelijk onbegrijpelijk.

Natuurlijk is er begrip voor de hoge werkdruk en de enorme hoeveelheid pakketten, maar het kan niet zo zijn dat je tegenwoordig drie tot vier dagen thuis moet blijven voor één zending.

​Er wordt een specifieke bezorgdag beloofd, maar die belofte wordt structureel niet nagekomen. Eerst staat de bezorgtijd gepland tussen 10:00 en 12:00 uur. Je zit de hele ochtend te wachten, waarna de tijd plotseling verschuift naar de namiddag. Na een volledige dag wachten komen ze simpelweg helemaal niet opdagen en verschijnt de melding dat de bezorging naar morgen is verplaatst.

Deze cyclus herhaalt zich vervolgens dagen achter elkaar.
​Het is onacceptabel dat consumenten dagenlang gegijzeld worden in hun eigen huis door dit soort wanprestaties.

Het wordt hoog tijd dat de overheid of een toezichthouder gaat ingrijpen bij deze sector.

Informatie verstrekking gebeurd op tijd... alleen ben je thuis aan het wachten rijden ze je huis voorbij en zeggen ze bezorgpoging gedaan terwijl dit niet zo is".

Eigenlijk is 1 ster al teveel.

De slechtste bezorgdienst aller tijden.

1e bezorgpoging: “U was niet thuis.” → Onwaar.
2e bezorgpoging: “Het adres klopt niet.” → Onwaar.
3e bezorgpoging: “Het bedrijf was gesloten.” → Ook onwaar.

Drie bezorgpogingen, drie verschillende smoesjes en nog steeds geen pakket.
Dan we bezorgen de volgende werkdag -> onwaar wordt 3 dagen later.

En probeer vervolgens maar eens iemand te spreken te krijgen. Je belandt in een eindeloze loop van een bijzonder klantonvriendelijk keuzemenu, zonder dat je ook maar een stap verder komt.

Werkelijk onbegrijpelijk hoe een bezorgdienst zó slecht bereikbaar kan zijn én tegelijkertijd de verantwoordelijkheid steeds bij de ontvanger legt.

Ik zou als ondernemer absoluut nooit geen zaken doen met deze oplichters.