UPS Reviews 

En alweer komt UPS gewoon niet, dumpt alle pakketjes bij een afhaalpunt en mag je zelf gaan ophalen daar. Helaas ontkom je soms niet aan UPS, als je pas achteraf krijgt te horen dat het pakket via UPS wordt bezorgd, maar UPS is nog NOOIT daadwerkelijk iets komen afleveren op het adres. Ze komen gewoon nooit. Echt de allerslechtste pakketbezorger van Nederland. Het wordt tijd dat de overheid eens gaat optreden tegen dit soort wanbedrijven.

09/07/2026 om 09:44 kreeg mijn pakket de status 'Onderweg voor aflevering vandaag' vanuit Eindhoven. Inmiddels zijn we twee dagen verder en is er geen enkele update meer.

Ik vind het eerlijk gezegd belachelijk dat een pakket een scan krijgt met de melding dat het onderweg is, om vervolgens twee dagen volledig stil te blijven. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik de tracking niet goed zou begrijpen. Dat lijkt me nogal een vreemde opmerking, zeker omdat ik zelf jarenlang als supervisor in deze branche heb gewerkt en precies weet hoe tracking en scans functioneren.
i.p.v. een case te openen en navraag te doen geeft de klantenservicemedewerker aan dat ik het vandaag niet hoef te verwachten..dat is wel duidelijk als een pakje 2 dagen een scan heeft van onderweg..

Nadat ik eindelijk, na vier minuten aan bandjes en keuzemenu's, een medewerker aan de telefoon kreeg, bleek dat ik alleen in het Engels met haar kon communiceren.

Vervolgens moest ik alle informatie die ik al eerder had ingevuld opnieuw doorgeven. De medewerkster sprak gebrekkig Engels en bleef volhouden dat ik een factuur moest uploaden. Ik heb zeker tien keer uitgelegd dat die factuur al in hun systeem stond, omdat ik deze zelf kon zien in het scherm waar om aanvullende informatie werd gevraagd.

Na ruim twintig minuten was ik geen stap verder. Ontzettend frustrerend. Je neemt contact op om een probleem op te lossen, maar uiteindelijk kost het alleen maar veel tijd en energie, zonder enig resultaat.

Het begon met mededeling dat ik niet thuis was om mijn ps5 PRO in ontvangst te nemen.
De volgende dag heeft de koeriers van ups het bij een winkel bij ons in de buurt te dumpen. Gelukkig had de eigenaar een filmpje gemaakt. Afschuwelijk hoe ze ermee zijn omgegaan! Gevoetvald? Gegooid geschopt gebruikt als boxbal? Zeg het maar.
Tegen alle bedrijven die hier zaken mee doen..
NIET DOEN
SONY doe alleen zaken met bedrijven die jou, product en je klant waarderen!!

Als je kan kiezen, kies nooit voor UPS.

Zending vanuit China is korter dan de tijd die de douane/UPS nodig heeft om in te klaren. Erg lastig om zaken te doen op deze manier. Jammer dat de dienstverlening te wensen over laat…

Een verjaardagscadeau voor mijn vrouw gekocht die morgen jarig is. Betaald voor een snelle levering en die stond aanvankelijk voor afgelopen maandag gepland. Helaas bleek het te zijn verstuurd met UPS!!!!
Gelijk de 1e dag (vorige week vrijdag) van de bezorging een email dat de levering gewijzigd is naar dinsdag. Op zaterdag een email dat het toch maandag wordt. Maandagochtend een email dat het die (mid)dag wordt geleverd. ... 's middags niets, maar een email op dinsdag dat het woensdag wordt. Woensdag in de track en trace dat de huisnummer niet correct is. Ik heb daarop een email gestuurd met de bevestiging van mijn huisnummer die gewoon correct op de bestelling stond en in het systeem van UPS mijn telefoonnummer doorgegeven. Dan denk je er kan niets meer fout gaan. Het is nu donderdag en volgens de track en trace van UPS hebben zij om 12:12 geprobeerd de zending af te leveren. Geen deurbel gehoord. ook niets op mijn Ring deurbel. Zij hebben het niet eens geprobeerd te leveren en durven te zeggen dat ze het hebben geprobeerd om mijn pakket af te leveren, maar konden het niet achterlaten zonder daarvoor een handtekening te ontvangen. Nu wordt het hopelijk geleverd bij een afhaalpunt. Klantenservice gebeld, maar was ook niet echt oplossingsgericht. Ik heb het gevoel dat ze liever niets willen doen, terwijl het de drukste baan in Nederland zou moeten zijn. Dit is niet de 1e keer dat het fout gaat bij UPS Nederland. Het is dat ik een ster moest aanklikken en het totaal review van 1,2 sterren is eigenlijk al te hoog voor zo'n onbetrouwbaar bedrijf. Ze verdienen eigenlijk helemaal geen ster!!!

Zeer onbetrouwbaar pakketdienst. Ik heb een winkel die open is van 10.00 uur tot 18.00 uur. Ook overdag beweren ze dat UPS het pakje niet kan leveren. Ze komen gewoon niet langs!! Leveren al hun pakjes op een adres dat dan nog eens ver van je zaak verwijderd is. Zoek het maar uit. Zeer ontevreden over.

Wat een slecht bedrijf is dit. Ik had een pakket besteld om te laten leveren op een pakket locatie op 10 min. fietsen. Ik krijg tweemaal een email met dat het pakket geleverd is, op twee verschillende plekken. Beide plekken zaten 20 min van elkaar af en beide hadden mijn pakketje niet. Ik heb contact opgenomen met UPS en met het bedrijf van de bestelling. Bijna 10 dagen later nogsteeds geen bericht ontvangen.
In de UPS tracker staat dat het pakket in een andere stad ligt… wat gaat er mis?

Gebruik UPS nooit; ze zijn onprofessioneel.

Het pakket is afgeleverd bij een servicepunt, maar ik heb geen code via sms of e-mail ontvangen.

Ik kan de doos niet openen.

Ik heb de schoenen die ik online heb besteld nog steeds niet ontvangen!

Slechtste pakket bedrijf ter wereld, alleen maar ellende. En als je problemen hebt zijn ze simpelweg niet te bereiken. Alleen maar incompetente bots.

Ik heb de bestelde producten nooit ontvangen. In plaats daarvan verscheen er een trackinglink waaruit bleek dat een buurman voor het pakket had getekend. Er stond geen huisnummer of naam bij vermeld, waardoor het onmogelijk te achterhalen was. Er was vooraf geen bericht via e-mail, sms of telefoon over de bezorging, en ik heb ook geen papieren bezorgmelding ontvangen. De koerier is waarschijnlijk nooit eens langsgekomen! De verantwoordelijke vervoerder was UPS! Bestel niet bij dit bedrijf, je hebt geen enkele controle over het bezorgproces en het pakket raakt simpelweg kwijt.
1Z5788736883521768

bezorger trof ons niet thuis... ,

Wat een klotefirma dat ups. Pakket kon niet bezorgd worden omdat ik z.g.n niet thuis was. Onzin, was d'r gewoon. Er is niemand geweest. Ze liegen er maar op los. EIKELS ZIJN HET.

Letterlijk 3 keer op rij zeggen ze dat ik niet thuis ben en nu moet ik naar the middle of nowhere ergens in utrecht toe vanuit soest en nee ik heb geen auto echt de slechtste service, nee de slechtste week die ik in mijn hele leven heb gehad als ik ooit iets wil bestellen uit spanje haal ik het nog liever lopend met een gebroken been op dan door ups

Niet te doen dit bedrijf. 7 dagen lang; vandaag bezorgen we uw pakket voor het einde van de dag. Einde van de dag; helaas we redden het niet. 7x achter elkaar!

Servicedesk zit ergens in Suriname en beloven elke dag weer; het komt het vandaag. Verder kunnen ze helemaal niks.

Bij de beesten af dit.

Nooit en nooit meer UPS.

Een van de slechtste bezorgervaringen die ik ooit heb gehad.
Ik heb de hele dag thuis gewacht op mijn pakket, maar de bezorger heeft blijkbaar niet eens de moeite genomen om daadwerkelijk langs te komen. Er is geen bezorgpoging gedaan, maar de zending werd wel verwerkt alsof er iets geleverd was.
Volgens UPS is mijn pakket afgeleverd en ontvangen door het pakketpunt. De realiteit? Het pakketpunt heeft mijn pakket nooit ontvangen. Ik ben inmiddels meerdere keren langs geweest en niemand kan mijn pakket vinden.
In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, verschuilt UPS zich achter een foutieve trackingstatus. De klantenservice doet niets anders dan hetzelfde verhaal herhalen en biedt geen enkele oplossing. Als ontvanger kun je niet eens normaal een claim indienen via de website.
Een pakket kwijtraken kan gebeuren, maar hoe UPS vervolgens met klanten omgaat is ronduit teleurstellend. Geen hulp, geen onderzoek, geen verantwoordelijkheid. Je wordt simpelweg aan je lot overgelaten terwijl UPS degene is die het pakket zou moeten kunnen traceren.
Als je waarde hecht aan je bestelling en je tijd, doe jezelf een plezier en kies een andere bezorgdienst. UPS heeft laten zien dat ze totaal niet betrouwbaar zijn wanneer er iets misgaat.

Ik heb letterlijk een neerzet toestemming via mijn UPS ingevoerd voor mijn pakket. De bezorger had aangebeld en heb zelfs ingesproken dat hij het pakket mag neerleggen bij de deur met mijn toestemming. Een handtekening was niet eens nodig geweest.

Eindstand: deze bezorger neemt het weer mee en wordt de volgende dag afgeleverd bij een UPS point. Wat slecht en onprofessioneel zeg! Leid jullie bezorgers goed op om ook de gemaakte UPS afspraken per huis in te zien!! Ik word hier moe van.

Zou zaterdag bij mij thuis voor 300e aan audio apparatuur bezorgd krijgen. Staat er in de app dat t naar het afhaalpunt is gegaan. Ik daarheen, schijnt t daar niet afgeleverd te zijn. Grote kans dat de chauffeur t gestolen heeft. Vreselijk slecht bedrijf.

Tot twee keer toe drama. Eerst waren ze mijn photobooth kwijt en had ik niets op de 50e verjaardag van mijn zus. Wisten ze zelf ook niet waar hij was 🤪
En nu is mijn pakket beschadigd en een onderdeel kwijtgeraakt. Krijg je als antwoord dien maar een claim in. Als je nou even in de bus of je opslag kijkt of het onderdeel er ligt? Echt nul service.