Tout est toujours aussi parfait, rapide et efficace Emballage impeccable Excellent matériels neufs UTM assuré un service de qualité rare de nos jours Je recommande vivement
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
J’ai commandé quelques pièces pour compléter un réseau HO et j’ai apprécié le suivi très sérieux. Un article n’était finalement pas disponible dans la version souhaitée, mais j’ai été contacté rapidem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excellente entreprise Familiale. A l écoute et très sérieuse Envoie rapidement Serviable au téléphone et très proche des acheteurs. Ils adorent le modelisme ho Bonne continuation à eux
Bedrijf heeft geantwoord
Boutique très sérieuse, commander par virement une machine avec un autre produit a coté reçus rapidement dans un bon état colis très bien emballé. Mais j'enleve une étoile a cause des pris un peu a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
🚂 Boutique de modélisme ferroviaire
Contactgegevens
Avenue de Coulombs, 77840, Crouy-sur-Ourcq, Frankrijk
- 01 60 22 80 00
- contact@utmmodelismeferroviaire.fr
- utmmodelismeferroviaire.fr
4,8
Uitstekend
169 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Boutique très sérieuse
Boutique très sérieuse, commander par virement une machine avec un autre produit a coté reçus rapidement dans un bon état colis très bien emballé.
Mais j'enleve une étoile a cause des pris un peu abusif en plus du paiement de la livraison.
Les point de fidélité sont un bon système mais il faut dépenser 1500€ en 1an pour avoir une réduction de 5% sur la prochaine commande.
Je recommande cette boutique.
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UTM Modélisme Ferroviaire
Bonjour Antoine et merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. Nous mettons un point d'honneur à soigner l'emballage et à assurer un service de qualité, donc c'est toujours un plaisir de recevoir de bons retours à ce sujet. 📦👍
Concernant votre remarque sur les prix et le programme de fidélité, nous comprenons tout à fait votre point de vue. Nos tarifs reflètent la qualité des produits que nous proposons, ainsi que les coûts liés aux services que nous offrons. Pour ce qui est du programme de fidélité, nous essayons de proposer un système avantageux, mais nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre approche. 💬
Nous vous remercions de votre recommandation et espérons vous satisfaire encore plus lors de vos prochaines commandes ! ✨
À très bientôt,
Bien cordialement,
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
Parfait !
Commande reçue très très vite. Bravo la réactivité. Colis très bien emballé. Mieux que mon attente. Tout est parfait. Travail attentionné. Frais de port dérisoire en colissimo à domicile (3,90€). Imbattable. Site internet bien fait, ce qui m'a permis de sélectionner cette entreprise.
D'un mot très sérieux. Ce professionnalisme appelle la confiance. Merci à cette équipe.
21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van UTM Modélisme Ferroviaire
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste et chaleureux ! 🌟 Nous sommes ravis d'avoir surpassé vos attentes, tant par notre réactivité que par la qualité de notre emballage. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience irréprochable, et savoir que vous nous faites confiance est la meilleure des reconnaissances. Un grand merci à vous pour votre confiance et vos encouragements. Au plaisir de vous servir à nouveau ! 😊🚀
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire
Antwoord van UTM Modélisme Ferroviaire
Bonjour Jean Bastipe,
Je suis vraiment navré que vous trouviez nos frais de port abusifs. Cependant, nous sommes au même niveau que nos concurrents, et parfois même moins chers qu'eux. Il est important de prendre en compte le point de vue de l'entreprise : dans 9 cas sur 10, nous ajoutons de notre propre poche pour couvrir les frais d'expédition. Seul un client sur dix, peut-être comme vous, en ressort perdant, et ce n'est que de quelques euros. Lorsqu'un colis pèse 3 kilos et que le client ne paie que 3.90€, alors que cela coûte 15€ HT à l'entreprise hors emballage, je pense que les clients sont satisfaits.
De plus, nous proposons des prix plus bas, mais avec un transporteur plus lent. Les clients nous ont demandé de payer davantage pour bénéficier d'un service plus rapide (comme La Poste), et nous les avons écoutés.
Cependant, si vous trouvez toujours nos frais de port abusifs, je vous invite à vous tourner vers d'autres fournisseurs, comme vous l'avez probablement déjà fait. Nous comprenons que nous ne pouvons pas convenir à tous nos clients, mais nous faisons de notre mieux.
Très bonne journée à vous,
Nicolas d'UTM Modélisme Ferroviaire 🚄
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.