Onderstaande review plaatste ik gisteren en die stel ik hierbij bij. Vandaag sprak ik met Michel van vestiging Culemborg. Hij heeft mij uitgebreid uitgelegd hoe de communicatie loopt tussen van Mos... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kwam bij Van Mossel autoschade omdat er een kleine lakschade was door vogelpoep. Er werd aangeboden om te kijken of het met licht opschuren en polijsten verholpen kon worden. Op mijn vraag wat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb mijn auto hier weggebracht voor herstel van een flinke schade. Perfect hersteld en fijne communicatie. De auto moest ook meteen voor een APK worden gekeurd. Dit kon (zonder mijn tussenkomst) b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voor de schadeherstel kwamen we via onze verzekering bij Van Mossel in Culemborg. Schade is ellende, maar gelukkig heeft Van Mossel erg fijn geholpen. Ze zijn erg prettig in het contact. Ze denken me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Contactgegevens
Pascalweg 29, 4104 BE, Culemborg, Gelderland, Nederland
- 0345 57 56 44
Schade, wat nu?
4,8
Uitstekend
107 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst, goed geholpen, vakkundig herstelde schade
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Jan,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de vriendelijke ontvangst, de hulp die u kreeg en de vakkundige reparatie van de schade.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
Top service. Super werk geleverd. Onwijs vriendelijk en absoluut 5 sterren waard. 100% aanbevolen.
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Stefan,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service en de vriendelijkheid van ons team. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel geholpen met de juiste service
Snel geholpen met de juiste service
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Riet,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u snel en met de juiste service bent geholpen
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Leen auto was perfect rijd geweldig
Leen auto was perfect rijd geweldig. Voor de rest top service!
27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste heer/mevrouw
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de leenauto en onze service.
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed geholpen.
24 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor je positieve review, fijn om te lezen dat je goed bent geholpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Thomas,
Bedankt voor je 5 sterren review, fijn dat je tevreden bent over onze service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De mensen waren erg vriendelijk
De mensen waren erg vriendelijk. Werd snel geholpen en hebben op een professionele manier meegekeken naar mijn schade aan de auto.
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Matthijs,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze vriendelijke medewerkers. We streven ernaar om onze klanten altijd snel en professioneel te helpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Vlotte taxatie en goede service!
21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Luke,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze taxatie en service.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Klantenservice moet veel leren
Zeer slechte communicatie, klantenservice weet niet wat ze moeten doen. Of verbinden je door zonder iets te melden.
Auto is netjes gerepareerd maar je moet overal zelf achteraan. Kost veel tijd en energie. Worden beloftes gemaakt maar worden niet nagekomen.
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Liza,
Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze communicatie en klantenservice. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer je zelf achter informatie aan moet gaan en beloftes niet worden nagekomen. Ik zou graag persoonlijk met je in contact komen. Zou je je gegevens kunnen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl?
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Alles is helemaal naar wens…
Alles is helemaal naar wens gerepareerd, met een duidelijke uitleg.
Uitstekend geholpen door Michel! Mocht er in de toekomst weer schade ontstaan zal ik van Mossel autoschade zeer aanbevelen.
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Roy,
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de reparatie en de uitleg die je hebt ontvangen. Het is fijn om te weten dat Michel je zo goed heeft geholpen. We streven ernaar om onze klanten de beste mogelijke service te bieden en we waarderen je positieve feedback. We hopen natuurlijk dat je geen nieuwe schade krijgt, mocht dit wel het geval zijn staan we altijd klaar om u te helpen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede ontvangst en begeleiding
Goede ontvangst en begeleiding
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Hans,
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden was met de ontvangst en begeleiding.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer tevreden
Zeer tevreden , zelfs bij mij aan huis een noodreparatie aan de spiegel gedaan waardoor ik mijn plannen kon voortzetten . Tevens weet ik hoe lastig het was om onderdelen te verkrijgen en dan met succes alles keurig hersteld
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste de Graaf,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de noodreparatie aan uw spiegel. We begrijpen hoe belangrijk het is om uw plannen te kunnen voortzetten en we zijn trots dat we u daarbij konden helpen. We waarderen uw begrip voor de uitdagingen die we ondervonden bij het verkrijgen van de benodigde onderdelen.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima service en afhandeling schade en…
Prima service en afhandeling schade en complimenten voor meneer Michel
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Lieneke
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service en de afhandeling van uw schade. We waarderen uw complimenten over onze collega Michel.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Rika,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn om te zien dat je tevreden bent.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Adequate service
Adequate service, prima geregeld, ziet er perfect uit!
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Hermine,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en het resultaat.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Mijn mini keurig hersteld
Mijn mini keurig hersteld , fijne medewerkers.
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Brigitte,
We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de reparatie van je Mini en de service van onze medewerkers.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service
Super service, fijne leenauto en schade goed afgewerkt
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Gerard,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden was met onze service, de leenauto en de afhandeling van de schade.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Geweldige service
Geweldige service, goed advies en zeer vriendelijk personeel
7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Johan,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service, advies en het vriendelijke personeel.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service en nette afwerking.
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Mike,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en de afwerking.
Mvgr
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top geregeld
Top geregeld! Netjes gerepareerd en vriendelijke services
29 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Mossel Autoschade Groep - Culemborg
Beste Emiel
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de reparatie en de vriendelijke service.
Mvgr,
Irfan Sayim
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.