Super vriendelijk geholpen ,werd alle tijd voor ons genomen , zeer goed advies , de volgende fiets kopen wij zeker weer hier !! Echt een aanrader .Super bedankt !
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Besteld en pakket werd aanvankelijk niet geleverd. Een week na de melding van DHL dat het pakket bij ons zou zijn afgeleverd, nog niets ontvangen. Gelukkig vertrouwde Van Vliet ons dat we inderdaad d... Toon meer
Diverse fiets gereedschappen besteld. Op voorraad en absoluut zeer snel in huis. Binnen 24 uur! Ook op mijn eerdere vragen werd keurig per mail gereageerd. Deze zaak blijft bij mijn favorieten staan... Toon meer
Smiddags besteld de volgende dag geleverd, de fietsenwinkel op de hoek had meer tijd nodig om aan gegeven dat het onderdeel, wat bij v vliet wel leverbaar was, bij hun niet te verkrijgen was. Bestel... Toon meer
5,0
Uitstekend
670 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slecht
Als een artikel niet meer leverbaar is laat een klant dan niet betalen en stuur dagen later een mail dat de webshop niet up to date is. Als je een nieuw model aanbiedt in deze mail vermeldt vervolgens het model! Bellen was netter geweest.
9 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Van Vliet Bikes
Beste mevrouw Miellet,
Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen dat u zo ontevreden over ons bent. Wij willen u graag uitleggen hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Op 2 mei in de avond plaatste u een bestelling van een fiets die helaas niet meer leverbaar was. Wij zijn normaal zondag en maandag altijd gesloten, maar in verband met 5 mei, waren wij dinsdag ook gesloten. Daarom konden wij u woensdag informeren over de status van uw bestelling.
Wij hebben u daarin proberen uit te leggen dat de instellingen bij deze fiets helaas niet goed stonden op het moment van bestellen. Waarschijnlijk was er geringe voorraad en liepen bestellingen net langs elkaar waardoor u de fiets kon bestellen terwijl deze eigenlijk niet meer leverbaar was. Helaas kan dit een enkele keer gebeuren.
Door u een vernieuwd model aan te bieden probeerden wij u te informeren over de opties die er zijn om toch de fiets te kunnen ontvangen. Wij hebben dan ook aangegeven dat er een vernieuwd model was van de fiets die u besteld had. Deze fiets komt vanaf half juni in het assortiment en daarom konden wij u nog geen directe link sturen naar de fiets. De fiets moet nog komen en is dan ook nog niet geïmporteerd in onze webshop. Ook hebben we aangegeven dat de optie voor een andere fiets kiezen mogelijk was of dat u natuurlijk de bestelling kunt annuleren.
Helaas hebben wij nog geen antwoord van u mogen ontvangen en graag horen wij alsnog wat u met uw bestelling zou willen. Wij melden en vragen dit per e-mail aan u zodat u hierover kunt nadenken en eventueel de verschillende opties nog een keer in uw e-mail terug kunt lezen. Onze ervaring is dat dit overzichtelijker en duidelijker overkomt dan dat dergelijke opties telefonisch worden doorgegeven.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en horen graag van u of u het vernieuwde model wilt ontvangen, een andere fiets wilt uitzoeken of uw bestelling wilt annuleren.
Met vriendelijke groeten,
Van Vliet Bikes
Super service
snelle service en levering, goede prijzen! Ben erg tevreden!
6 mei 2015
Review zonder uitnodiging
nette afhandeling
Er wordt netjes omgegaan met de bestelling. Krijgt een mail van bestelling en mail wanneer verstuurd wordt. Alles is duidelijk en wordt snel verzonden. Precies zoals er op de site gezegd wordt. Ik ben tevreden!
5 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Goede service
Van Vliet bikes heeft een goede service geleverd, mooi product gekregen zonder beschadiging.
Enige opmerking: op de site stond dat het product in voorraad was, terwijl ik een mail kreeg na bestelling dat het product werd besteld bij de leverancier.
4 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Service en aanbod prima!!
Ik ben erg tevreden over het aanbod en levering van een fietstas.
In het weekend besteld en dinsdag al geleverd.
De moeite waard om eens op de site te kijken.
4 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Prima winkel Van Vliet Bikes!
Veruit de goedkoopste op internet en het bestelde was heel snel in huis en geen verzendkosten boven een bepaald bedrag, ik ga hier zeker nog vaker mijn fietsbenodigdheden kopen!
3 mei 2015
Review zonder uitnodiging
perfecte levering
Snelle levering en erg voordelig. Ik ben heel tevreden
2 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Mijn nieuwe fietsslot...
Mijn bestelling (kettingslot voor mijn fiets) was er niet de volgende dag ondanks het 'op tijd' bestellen... Ik bestelde, echt op het nippertje, een slot op vrijdag. Zaterdag werd het niet bezorgd, en zondag uiteraard ook niet. Ook maandag, Koningsdag, niet: Alexander gooide roet in het eten. Eigenlijk had ik mijn bestelling dan ook dinsdag verwacht, maar het werd pas woensdag....
En: Ach, wat mij betreft was dat niet erg hoor.... ik had het pas die woensdag nodig!
Het slot, tot slot, is helemaal volgens verwachting! Fijn dat ik het gewicht wist en meteen het goede slot kon bestellen. TOPSLOT!!
1 mei 2015
Review zonder uitnodiging
Supersnelle levering!
Concurrerende prijzen en zeer snelle levering. Absoluut een aanrader.
30 april 2015
Review zonder uitnodiging
probleemloos
Eenvoudig besteld en betaald
Snel afgeleverd op opgegeven adres.
29 april 2015
Review zonder uitnodiging
Snelle levering, voordelig
Snelle levering, geen verzendkosten, en goedkoper!
29 april 2015
Review zonder uitnodiging
Super snelle service, top!!!!
Jullie maken waar wat je vermeld op de website, snelle perfecte service. Super!!
28 april 2015
Review zonder uitnodiging
Goede service
Klantvriendelijk. Ik ben tevreden met de bestelling en de levering.
28 april 2015
Review zonder uitnodiging
Fietstas Basil Tour XL dubbel zwart/zilver
Beste prijs, levering de volgende dag, perfekt
25 april 2015
Review zonder uitnodiging
prima service, super snel
Retourzending en nieuwe besteld, allemaal lekker snel, heeft betrouwbare indruk.
25 april 2015
Review zonder uitnodiging
driewieler van lief
Een super snelle levering woensdag besteld vrijdag in huis!
Goed geholpen erg vriendelijk meedenkend personeel.
24 april 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.