Variance Reviews 33

Deux commandes passées a dix jours d'écart, reçues en des délais carrément raisonnables.
La lingerie est de très belle facture et taille bien .
Cette marque est devenue ma marque fétiche pour la lingerie.

Site pas fiable, suite à une commande, il dise envoie en 2/3 jours c'est faux, envoie fait au bout de 10j aucun suivi du colis, car aucun numéro de suivi, personne ne répond ni au mail ni par téléphone, le service client est inexistant !

Attention : Variance est une entreprise peu fiable.
J’ai passé une commande chez eux le 2 décembre et je l’ai payée via PayPal. J’ai également reçu une notification de Mondial Relay, mais Variance affirme ne pas retrouver ma commande.
C’est totalement incompréhensible et inacceptable !

Commande du 30 nov pas de suivi de livraison pas de mail de confirmation de commande rien j'ai du envoyer 4 messages pour avoir un suivi estimé au 10 décembre et en attendant sur le site c'est indiqué que les commandes sont livrées en 2 a 3 jours quel mensonge !

Pas de service client, ne répond jamais aux mails, par contre ils savent bien vite encaisser l'argent. Il me manque un article dans ma commande, mails envoyés aucunes réponses et le téléphone n'en parlons pas catastrophique, A FUIRE.

nulissime, première commande, je recois le haut est déchiré, ils me font un avoir du haut, je recommande un autre exemplaire avec l'avoir et je rajoute un bas. et la je ne recois que le bas. une honte, c'est pas compliqué de mettre un soutif et une culotte dans une enveloppe quand meme. Vraiment très décu

Bonjour
Juste pour vous dire que j'ai reçu ma commande de fevrier ce matin

Bonjour,

Commande enfin arrivée!

Je suis contente d avoir reçu ma commande, car la socété est en redressement judiciaire

Bonjour,
juste pour vous dire que j ai reçu ce jour ma commande variance....
Estelle

Bonsoir,
J'ai passé et payé une commande le 05/02/2024 d'un montant de 30,24€ que je n'ai à ce jour jamais reçue... plus aucun moyen de contacter le service client Variance et le site est fermé ???

Bjr à tous,
J'ai déjà déposé un avis pour une commande passée le 2 février non livrée et débitée de mon compte, miracle aujourd'hui 2 mois jour pour jour ma commande est dans ma boîte aux lettres. Alors ne perdez pas espoir et si vous recevez faites un signe !!

Suite à 1 commande passee chez Variance lingerie le 2 fevrier 2024 d un montant de 82 €.
Le 20 février ne voyant tjrs pas ma commande arriver, j ai env un mail. Le sav m a bien répondu "
Marie (Variance)

20 févr. 2024, 15:28 UTC+1

Chère cliente,

En raison d’un inventaire annuel récemment effectué, notre entrepôt rencontre malheureusement de
retards dans le traitement de votre commande. Ne vous inquiétez pas, celle-ci sera bel et bien traitée. Veuillez compter environ 20 à 30 jours de retard...."

J ai patienté jusqu'au 25 mars, vainement ! J ai souhaité écrire 1 mail à la même adresse que celui du 20 février....mail non distribué. J ai essayé de les joindre par tel...plus rien ne marche. Tout a été interrompu...liquidation totale.
J ai bien peur que nous en soyons tous et toutes pour nos frais!
Sauf si ns ns groupons peut être pour faire pression si il y a des repreneurs?

Je laisse mes coordonnées...
Nathalie du Lot (46)

J’ai passé commande sur le site début février. Voyant que la commande n’était toujours pas expédiée 2 semaines plus tard mais que le montant de cette dernière avait bien été débité de mon compte, je cherche à contacter le service client, plusieurs fois sans jamais obtenir de réponse de leur part. Je n’ai jamais rien reçu finalement.

C’est de l’escroquerie ! C’est honteux de prendre l’argent des gens sans scrupules.

Commande non reçu ! Commande passer début février également et compte débité !!! C’est honteux d’arnaquer ses clients mais surtout de les avoir appâtée avec de belles réductions ! Un service client qui reste bien évidemment silencieux malgré 4 mails envoyés.

Commande passé à Variance via La Redoute. J'ai demandé un retour. Ils ont repris les articles mais sans remboursement. J'ai fait un courrier LRAR qu'ils n'ont même pas récupéré...
Il n'y a pas de site pour leur écrire en direct.
Franchement à bannir !

Commande non reçue.... J'ai passé ma commande en février, j'ai contacté le service client quelques semaines plus tard car je n'avais rien reçu. Aucune réponse de leur part et aujourd'hui leur adresses mail n'existent plus....
Prendre des commandes et encaisser l'argent juste avant d'être placé en liquidation c'est honteux....
Aucun remboursement possible maintenant j'imagine....
Très déçu de cette marque que j'aimais auparavant...

Bonjour, comme tout le monde, j'ai passé une commande le 2 février 2024. Jusqu'à maintenant je n'ai pas reçu la livraison, mon message n'est pas parvenu car l'adresse mail est introuvable. En espérant être au moins remboursé.

Comme pour les autres avis, commande passée début février, compte débité et commande non reçue. Étant en redressement judiciaire je pense que la société a délibérément effectué des promotions afin que leurs clientes commandent. Ainsi elle a pu obtenir des liquidités avant le jugement. Résultat les commandes ne seront jamais honorées tout comme les remboursements. Belle façon de remercier ses clientes.

De mm toujours pas livré commande datant début février
J ai vu a qq part qu ils étaient en redressement judiciaire
En espérant pouvoir recevoir ou être remboursé !!!