Vattenfall Nederland Reviews 

Ze sluiten je goed aan, alleen als er iets is zoals bij mij. De paal laad slecht. Vaak maar 4kw of nog minder. Dit moet beter worden ingesteld. Maar ik krijg geen contact. Wacht nu al 2 weken om contact te krijgen maar helaas. Daarom heb ik ook aangegeven de factuur (nog) niet te betalen eerst moet het optimaal werken.

nooit problemen gehad en verwacht ook niet dat die er gaan komen

Wij zijn al lange tijd bij Vattenfall en hebben nooit storing of iets dergelijks gehad. Het lijkt dan ook vrij normaal dat de levering van deze diensten goed gaan.
Continuïteit is voor ons heel belangrijk.

Normaal ben ik niet van reviews schrijven, maar dit voelt zo onrechtvaardig daarom moet ik dit even met jullie delen. Ik ben in oktober 2025 overgestapt naar vattenval omdat ze op basis van mijn verbruik de beste aanbieding hadden. Net als ieder jaar en in overleg met de medewerker hebben we mijn verwacht gebruik en dus het maandbedrag een stuk hoger gezet (we ontvangen tenslotte liever geld terug dan we moeten betalen aan het eind van het jaar).
Een half jaar later krijg ik een mail met een seintje dat ik het termijn bedrag van € 120,- moet verhogen naar € 235,- om te voorkomen dat ik op de jaarafrekeing € 665,- moet bijbetalen. Dit was voor mij onverklaarbaar zeker met de gedachte dat ik mijn termijn bedrag al hoger had gezet dan door Vattenfal was aanbevolen op basis van mijn verbruik. Daarbij blijf ik ruim onder mijn geschatte verbruik dus ik kon het niet verklaren en heb contact opgenomen met de klantenservice van Vattenfall.

Aantal medewerkers gesroken, maar niemand kon mij dit uitleggen, omdat iedereen zag dat mijn verbruik keurig onder het verwachte/ vooraf geschatte gebruik bleef. Uiteindelijk na een paar keer doorverbonden te zijn ging één medewerker dit voor mij uitzoeken en zou mij de volgende dag terugbellen. Dit is netjes gebeurd en de uitleg van de medewerker was als volgt: 'Onze excuses, we hebben bij het aangaan van het contract een fout gemaakt. Op basis van uw (verwachte) gebruik had het termijn bedrag namelijk €195,- per maand moeten zijn waar wij aan u €105 gecommuniceerd hebben (zelf zekerheidshalve verhoogd naar €120,-). Oftewl het berekende termijnbedrag had veel hoger moeten zijn dan wij aan u gecommuniceerd hebben. Medewerker erkend dat de fout bij Vattenfall ligt, maar kan verder niets voor mij betekenen. Ik als consument mag opdraaien voor het door Vattenfall fout berekende termijnbedrag en kan bij de jaarrekening rekenen op extra kosten €665,-. Het mogen duidelijk zijn dat ik nooit meer een contract afsluit bij Vattenfall. Ik zal de documentatie hiervan eens neerleggen bij Radar, benieuwd hoe hun hier tegen aankijken. Dit is niet alleen misleiding, maar voelt werkelijk als diefstal.

Al 48 jaar klant, nooit problemen

Zeer goede ervaring mee al jaren vaste klant en nog nooit gewisseld van energiebedrijf!

echt een top bedrijf zit er al jaren bij en ik blijf er ook bij en ook de app is echt top

Goede duidelijke app

Alles, slechte comminucatie, alleen maar in cirkels te praten,

Nu mijn verbruik was van 1mei tot 6 mei 12.50 afgelopen vrijdag nieuwe slimme meter gekregen .afgelopenzaterdag kijk ik naar mijn verbruik staat mijn verbruik op 105 euro .en iets later 111.euro terwijl vattenval van 7 en 8 mei niet het verbruik konden zien .maken zij een schatting van 100 euro of meer over die 2 dagen over heel april was mijn verbruik 81 euro en over 2 dagen 7 en 8 mei maken zij een schatting van 100 euro a sociale .vattenval gebeld geen oplossing ik moest deze maand even afwachten .pure oplichters

Ik krijg als vaste klant een verlengingsaanbod dat € 33,- per maand hoger is dan wat een nieuwe klant zou gaan betalen. Dat is natuurlijk belachelijk!

Als je via Overstappen 187 euro afspreekt krijg je van Vattenval 206 euro zoals afgesproken is

Goedkoop is duurkoop…. Van van 300 euro per jaar terug naar ruim 900 bijbetalen…. Ja ook incl boete omdat ik eerder ben betrokken… was er voor gewaarschuwd….. en het rare is dat ik veeeeeel minder thuis was omdat ik het jaar ervoor ziek was… bijzonder dure ervaring en nooit weet

We zijn al meer dan 40 jaar tevreden over Vattenfall en door de korting zijn we redelijk voordelig uit. Er zijn nooit problemen met een nota, dus zijn we niet van plan om weg te gaan bij Vattenfall.
Wel vind ik het erg jammer dat Vattenfall zoveel windmolens op zee heeft geplaatst. Dat kost duizenden vogels en vissen het leven. Misschien wel miljoenen.

Al vele jaren( 40 )bij Nuon en later Vattenfall
Nooit problemen gehad !

Het was een goed overleg per telefoon alleen kon de medewerker niet op alles antwoord geven. Ik bel nog wel een keer en krijg dat misschien iemand aan de telefoon die wel alles weet.

omdat het gewoon allemaal goed gaat en iedere dag de stekker in het contact kan steken