vdvelde.com Reviews 2.858

Gekregen wat ik had besteld
Tevens goede informatie

Een vraag over de inrichting van onze vijver gestuurd naar vdvelde.com. Amper 10 minuten later al een antwoord, op maat en met duidelijk advies. Top!

Goed verpakt , makkelijk te plaatsen nu afwachten hoe ze gaan groeien de waterlelies 😊

Duidelijke uitleg over het planteneiland
Goede artikelen en planten lopen binnen een paar dagen al uit!!

5 liter hoornblad besteld, iets wat eigenlijk onkruid is. 49.95€ betaald. de inhoud van het pakket was zeker geen 5 liter. Toen ik hierover vragen stelde kreeg ik als antwoord dat gedurende het transport van 3-5 dagen het hoornblad een ander volume had gekregen. Tussen mijn bestelling en aflevering zat 20 uur (snelle levering! dat dan weer wel) Toen ik dat aangaf werd gezegd dat het vulgewicht hetzelfde was. Wie dat begrijpt mag het zeggen. Ik kocht ook 6 krabbenscheerplantjes. Deze waren vele malen kleiner dan op de foto. Andere bedrijven verkopen deze maat voor 1 a 2 euro per stuk. Maar ik betaalde 30 euro. Daarnaast een waterlelie, de goedkoopste 24.95€ Ook al zo minimaal. Een bestelling van meer dan 100€ en ja dan ook nog gewoon verzendkosten betalen, waarom niet. Ik voel me opgelicht. Vandaag was ik bij intratuin en toen wist ik het zeker. Bestel niet bij dit bedrijf!!!!!!!!!!!!!!!

Lees de kleine lettertjes goed. Er is helaas geen flexibiliteit en de kleine lettertjes zijn slim verstopt en de reclame is aantrekkelijk

Planteneiland trio besteld. Er staat bij dat de plantjes nog moeten groeien. Maar wat je krijgt is wel echt heel karig voor deze prijs. Die drijvende rand is gewoon wat piepschuim. Zeer billig voor de prijs. 1 van de 3 plantjes viel al helemaal uit elkaar. Ik ga er niet vanuit dat die gaat uitkomen.

Goede info, directe reacties, vriendelijke berichten en snelle verzending met daarbij ook weer de juiste aanwijzingen.
Kan niet missen. Geweldig.
Dankjewel voor jullie moderne veelzijdige informatieve rijk voorziene bedrijf.

Ten eerste vind ik het super vervelend dat je geen telefonisch contact kan leggen.
Vervolgens als je door de wirwar van linkjes heen bent en hoopt dat je het eindelijk begrijpt wat er nodig is, is elk contact met vragen of je het nu goed begrepen hebt toch nog wat verwarrend. Advies was toch wat mager via de mail, waardoor ik nog wat bij moest bestellen. Helaas, twee keer verzendkosten, daar konden zij niets aan doen helaas. Terwijl het gewoon vlak na elkaar besteld was. Vond ik niet klantvriendelijk. Eindelijk kwamen de plantjes en fles binnen en bij uitpakken was ik verbaasd dat alle plantjes er slecht uitzagen, zover je het plantjes kan noemen, rottende Krabbescheer en van het witte waterlelie set pakket kon ik amper iets van een spriet ontdekken, een ieniemienie worteltje en een uit elkaar gevallen klompje, dit geeft niet veel vertrouwen. Ik heb gemaild dat de krabbescheer er niet goed uitzag. Reactie was, dat dit zo hoort en dat het vanzelf goedkomt. Kwam door transport en ze geven geen garantie! Nou, ik ben benieuwd of het iets gaat worden, maar ik ga de volgende keer, ik hoop dat dat niet nodig is, naar een winkel, dan zie ik tenminste wat ik koop.
Ik vind ze super commercieel en niet klant gericht, je moet bijna een cursus volgen om je informatie te vinden.

Ik heb een aantal keren contact opgenomen, dat heeft mij niets verder geholpen! Je kunt iets met mijn review doen, ik heb hier genoeg energie in gestoken!

Ik kreeg binnen zeer korte tijd een antwoord op mijn vragen en de daarbijbehorende oplossing. Zeer vriendelijke reactie.

30 stuks gele lis ontvangen. Waren zeer klein en fragiel. Ze zijn niet transparant in hoe het wordt geleverd op de foto’s (in de tekst wel ergens onderaan). Je kan beter in het tuincentrum een gele lis kopen en splitsen. Dan kan je goede planten kiezen en heb je meer voor minder.

Eenzijdige reactie vdvelde hieronder waarin vooral de voordelen van plugplanten worden vermeld, terwijl de nadelen worden weggelaten. Pluggen zijn juist kwetsbaarder, slaan niet altijd goed aan en het duurt lang voordat je een enigszins volle vijver hebt.

Volgroeide planten zijn in de praktijk robuuster en hebben ook gewoon meerdere groeipunten en scheuten, die je bovendien kunt delen. Je krijgt dus direct resultaat én vergelijkbare groeikracht.

Voor mij voelt dit daarom meer als een verkooppraatje achteraf.

Reacties klantenservice;
2. We begrijpen dat dit niet de ervaring was die je had verwacht.

We hebben dit intern gecontroleerd. Het geleverde product voldoet aan onze standaard. Dit is hoe we onze vijverplanten aanbieden via onze webshop.

1.
geen zorgen, dit is precies hoe onze vijverplanten worden geleverd en dat is bewust zo.

Onze planten worden geleverd als jonge pluggen. Dat zijn compacte planten met sterke groeipunten en een gezond wortelstelsel. Ze zijn niet groot of "showwaardig" bij levering, en dat is juist de bedoeling.

Kleine pluggen slaan namelijk veel sneller aan in de vijver dan grote, volgroeide planten. Ze ervaren minder stress bij het verplanten en groeien uiteindelijk sterker en duurzamer door. Volgroeide planten hebben juist veel meer moeite met de omschakeling naar vijverwater.

Wat je ontvangt is geen eindproduct, maar een plant met toekomst.

De wortelstokken en het pakket om ze te poten zaten goed verpakt en het plantgoed kwam zonder schade aan.
Ik heb wel nog wat opgezocht op internet over de plant want de qr code bij de aankoop leverde op jullie website niet zoveel uitleg op. Een week na het planten is het nog spannend wat het resultaat zal zijn maar de wortelstokken waren gezond en hadden flinke groeipunten.

Snelle levering en mooi plantgoed
Ik heb het niet in een vijver gezet maar in de oever van de sloot voor mijn huis, het staat er net in dus hoe het eindresultaat is blijft nog even een verrassing

Snelle levering van goede planten. Duidelijke instructies hoe te planten en te verzorgen!

Duidelijke uitleg, snelle levering en goede werking

update, zie onderstaande reactie van vdvelde.
ze zeggen meerdere acties te hebben ondernomen, terwijl ik nog nooit de 2 beloofde paarse waterlelies heb ontvangen.
dus vorige jaar iets beloven en nu het zover is niet nakomen.
ook zouden ze meerdere adviezen hebben gegeven, ik heb de mail nagelezen maar zie nergens adviezen.
tevens wordt er gezegd dat het aan mij ligt, terwijl de blauwe en witte waterlelie het wel gewoon doen in dezelfde vijver.
ook werd er bevestigd dat de kwaliteit van de paarse waterlelie bij meerdere klanten tegen viel.
dus hoezo ligt het dan aan mij?

Helaas moet ik dit bedrijf een dikke onvoldoende geven.
Nadat een probleem zou worden opgelost, maar nu het zo ver is geven ze niet thuis.
Ik heb op 25 april 2025 3 waterlelies besteld.
2 hiervan zijn het goed gaan doen, behalve de paarse Nymphaea Cornancy.
Toen ik deze uit het water haalde om te controleren bleek deze rot te zijn.
Ik heb contact opgenomen en foto’s gezonden van dit probleem.
Als snel volgde hier een antwoordt op vanuit Simon, dat dit exemplaar het niet meer zal gaan doen.
Ze hebben zelf wortels in hun eigen kwekerij uitgeplant en zodra die groot genoeg zijn zal er 1 of meerdere stuks toegezonden worden, ook zou ik op de hoogte worden gehouden hiervan.
Hierop volgende een bericht vanuit Britt, met de bevestiging dat bij meerdere klanten de Cornancy voor slechte resultaat heeft gezorgd.
Ze zouden worden opgekweekt in hun eigen waterbassins en pas verstuurd als ze sterk genoeg zijn.
Dit zal in 2026 zijn en als compensatie voor het lange wachten zouden er 2 gezonde worden opgestuurd.
Ik kreeg een code waarmee ik de bestelling opnieuw moest plaatsen en dan in backorder werd gezet.
Echter nu ik ernaar vraag is er niets bekend, want we werken niet met wachtlijsten of backorders.
Zeer vreemd verhaal, want dit staat letterlijk zwart op wit door Britt gemaild.
Ik had namelijk contact opgenomen omdat de Cornancy momenteel weer leverbaar staat op de website en ik nog niets had vernomen over de belofte.
Conclusie, komen beloftes niet na

Slechte ervaring geen service of garantie op plantjes die je koopt.2-3 dagen na aankoop daarna heb je pech .mijn advies niets bij kopen

de raad opvolgen en verder proberen de tijdspanne in oog houden voor volgende behandeling