vdvelde.com Reviews 2.858

Ik heb mijn vijver ingericht in oktober vorig jaar vanuit de visie van jullie vijverconcept. Tot op heden blijft het water glashelder, de planten beginnen te groeien na deze koude winterperiode met vorst. Ik heb goede hoop op dit voorjaar en zomer dat alles goed blijft gaan. Dank daarvoor.

Zoals gewoonlijk weer prima kwaliteit en netjes op tijd bezorgd.

Duidelijke uitleg
Mooie planten
Snelle levering

Een makkelijke manier om vijverplanten in een drijvende bak te doen, goede instructie

Stipte levering. Goede verpakking en gebruikshandleiding. Mooi planteneilandje!

Alles netjes verpaktben compleet geleverd. Duidelijke handlijding dus zo klaar en in de vijver.

Alles netjes en goed verpakt en duidelijke uitleg .

Alles werd zeer vlot en duidelijk geleverd met gebruiksaanwijzing voor het onderhoud van de minituinvijver. Vriendelijke bewoordingen en professioneel advies. Hun vijverplanten die ik vorig jaar heb gekocht in de lente, schieten terug mooi uit. Nu afwachten tot er weer prachtige bloemen en blauwe waterlelies de vijver kleuren 🤞👌

Verzending was keurig op de dag die ik aangegeven had. Jammer dat de doos kapot gegaan was bij het vervoer. Vd Velde heeft bij mijn melding keurig netjes gehandeld. Communicatie ging vlot en vriendelijk. Boden meteen een vergoeding aan voor het ongemak. Fijn bedrijf. Geen vraag is teveel, altijd vlug een vriendelijk antwoord terug.

De klantenservice en met name Britt is geweldig en blijft communicatief hoeveel vragen je ook stelt!
Helaas krijg ik geen antwoord op de simpele vraag wat het vulgewicht van 5 liter hoornblad is.
Gelukkig werd de nieuwe Instaclean op mijn verzoek geruild voor de perfecte oude korrels

Goede service en uitleg. Boek goed lezen van te voren zorgt ervoor dat alles direct goed gaat.

Uodate 16 april: nog geen bericht en nog geen bestelljng. Dat duurt wel erg lang, nu een maand geleden besteld. Dit was de eerste en laatste keer. Ben benieuwd of en wanneer de levering gaat plaatsvinden.

Op 16 maart een bestelling geplaatst, die zou op 20 maart worden geleverd. Het is nu 31 maart, op mijn mailbericht wordt niet gereageerd. Erg slordig, ik denk dat ik het geld kwijt ben? Wat is dit voor bedrijf? Wat een scam.
Mochten jullie meelezen:455557

Nav de reactie: het bedrijf heeft geen mail gestuurd met bericht van vertraging. Ook niet in de spam map beland. En heeft nog steeds niet gereageerd op mijn mailberichten die correct zijn verzonden. Overigens konden dezelde artikelen via BOL worden besteld, daar was het blijkbaar niet uitverkocht.
Vandaag 10 april verwacht ik een berichtje wanneer ik het bestelde mag verwachten. Ik ben benieuwd.

Ik wilde een kleine vijver in mijn nieuwe tuin en mijn zoektocht om advies was snel klaar toen ik op de site van van der Velde kwam. Een echte bevlogen professional die een prachtig boek heeft gemaakt. Deze besteld en de adviezen opgevolgd. Het water is glashelder met het substraat en de planten die ik hier heb besteld. 100% tevreden!!

Vlot en gemakkelijk
Ik kreeg snel antwoord op mijn vragen en het geheel is snel geleverd. Het enige minpuntje was dat de doos goed beschadigd was en eigenlijk bijna openviel. Ik neem aan dat dat door de bezorging is gekomen maar de inhoud was ook niet gelijk verdeeld dus de ene kant was veel zwaarder dan de andere dus daar zou misschien beter op gelet kunnen worden bij het inpakken.

In het Vijverboek is duidelijk uitgelegd welke stappen te nemen om tot een in ons geval zwemvijver te komen. Naast de duidelijke uitleg is het boek ook voorzien van mooie foto’s. Kortom een aanrader.

Alles wat vermeld stond in de website klopte. Alles heel goed verpakt. Kwaliteit goed.

Er was door verzending een product lichtjes beschadigd. Dit werd netjes en correct opgelost door ee levering van nieuw product. Zeer correct en vriendelijk klantencontact.

Overzichtelijke en duidelijke website. Vlotte bestelling, betaling en levering. Het vijverboek bevat nuttige informatie en de voucher bij volgende aankoop is mooi meegenomen.