Super bedrijf. Via Facebook met vdVelde in contact gekomen en inmiddels een compleet vijverpakket besteld. Wordt zeer snel bezorgd. Nadien nog enkele vragen via email gesteld en deze werden direct d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb mijn vijver ingericht in oktober vorig jaar vanuit de visie van jullie vijverconcept. Tot op heden blijft het water glashelder, de planten beginnen te groeien na deze koude winterperiode met vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer goede service, snelle levering en goed advies. Onze vijver hebben we volledig geleegd en opnieuw opgestart. De plantjes werden mooi verpakt bij levering. Nu wachten we af naar het resultaat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De wortelstokken en het pakket om ze te poten zaten goed verpakt en het plantgoed kwam zonder schade aan. Ik heb wel nog wat opgezocht op internet over de plant want de qr code bij de aankoop leverd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #7 van de 11 beste bedrijven in Kwekerij
- #2 van de 3 beste bedrijven in Bonsai plant leverancier
- #24 van de 47 beste bedrijven in Tuincentrum
- #3 van de 7 beste bedrijven in Binnenplantleverancier
- #3 van de 4 beste bedrijven in Vijverbenodigdheden
- #7 van de 22 beste bedrijven in Plantengroothandel
Geschreven door het bedrijf
At vdvelde.com, we believe that nature is the ultimate form of luxury, one that everyone deserves to experience and cherish. Our roots are in a traditional aquatic plant nursery, but we have evolved to be much more than that. vdvelde.com - Connect with Nature
Contactgegevens
Albert van 't Hartweg 1, 2665 LJ, Bleiswijk, Nederland
- support@vdvelde.com
- vdvelde.com
4,4
Uitstekend
3K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt, Rudy! Mooi om te horen dat u tevreden bent met het product.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Goede snelle levering van flacon met…
Goede snelle levering van flacon met bacteriën.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt, Jan! Fijn dat de levering snel en goed was.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Planteneiland order 455657
Ik bestelde het planteneiland trio en plantte dat onmiddellijk na ontvangst (niks mis trouwens met de bestelling op zich!), me baserend op de instructies op de Engelstalige leaflet waarin de eilanden verpakt zaten.
Groot drama: na een dag was de helft van de planten uit het eiland weggedreven…
Ik stuur een mail om me daarover te beklagen (met foto’s) maar krijg als antwoord dat de verdwenen plantjes niet kunnen vervangen worden omdat de fout bij mij ligt bij het planten.
Ik argumenteer met foto’s van de instructies op de leaflet, en vraag opnieuw om de verdwenen planten te vervangen…. Geen antwoord meer….
Ik vind het onbegrijpelijk dat een bedrijf van uw kaliber en uw reputatie een klant durft te “beschuldigen” van fout bij het planten, zeker omdat er op de Engelstalige leaflet op geen enkel moment sprake is van “vast aanduwen”, alleen maar van “press a little bit”.
Erger nog, als de klant met een grondige argumentatie komt wordt alle communicatie plots verbroken!
Echt minnetjes van een bedrijf met als Mission Statement op zijn website (in vetjes!): “Our goal isn't revenue, but impact”.
De impact van dit hele verhaal is dat ik me echt geschoffeerd voel door uw klantendienst, zeker omdat het gaat over 4 (!!!!!), geen 100, plantjes die elk bedrijf met een beetje feeling voor klantvriendelijkheid al lang opnieuw had opgestuurd.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Beste Erna, bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen. Wat vervelend om te horen dat de planten zijn losgeraakt en dat u dit zo heeft ervaren.
We willen hierbij wel aangeven dat we u eerder meerdere keren een oplossing en toelichting hebben gegeven op basis van uw situatie. Daarnaast vindt u via de QR-code op de verpakking een duidelijke en nauwkeurige plantinstructie in het Nederlands, waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe de planten stevig geplaatst dienen te worden.
We kijken uiteraard graag nog eens met u mee. Neem hiervoor gerust contact op via vdvelde.com/support, zodat we uw situatie zorgvuldig kunnen beoordelen.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
De planten worden goed aangeleverd
De planten worden goed aangeleverd, niet zo snel als op de website staat, ze worden zeker niet de volgende dag verzonden. Maar het pakket is goed ingepakt en de plantjes zien er levensvatbaar uit. De eerste lopen nu ook al uit. Het systeem is makkelijk in elkaar te zetten en gelukkig had ik zelf ijzerdraad om de eilanden aan elkaar te verbinden. De Salamanders hebben het al goedgekeurd.
21 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je uitgebreide en waardevolle feedback, Karin! Fijn om te horen dat de planten goed zijn aangekomen en dat het systeem eenvoudig in elkaar te zetten was. We nemen je opmerking over de verzendtijd zeker mee. Mocht je hier nog vragen over hebben, dan kun je altijd contact opnemen via vdvelde.com/support. Geweldig dat de salamanders het ook al goedgekeurd hebben!
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Snelle en nette verzending…
Blij met de snelle en nette verzending van de drijvende-planten-eilanden. Ook werd er vlot gereageerd op de vraag die wij hadden over de vorige levering. Top!!!
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je mooie woorden, Monique! Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat je tevreden bent over zowel de levering als het contact. Daar doen we het voor!
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Ik heb net een vijver opgezet voor me…
Ik heb net een vijver opgezet voor me goudvissen een nano pond 250 l en de producten bevallen me zeer nu lekker laten groeien en als het warmer word de goldies erin water is kristal clear substraat erin zeker veel geleerd en een blijver
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je enthousiaste review, Flixy! Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met je nieuwe vijver en dat het water al zo mooi helder is.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Alles was compleet en op tijd bezorgd.
Alles was compleet en op tijd bezorgd.
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles compleet en op tijd is geleverd.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Vriendelijk en snel
Vriendelijk. Snelle antwoorden op mijn vragen. Snelle levering.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je mooie woorden, Pieter! Goed om te horen dat je onze service en snelheid waardeert.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Zeer goede service
Zeer goede service, snelle levering en goed advies.
Onze vijver hebben we volledig geleegd en opnieuw opgestart. De plantjes werden mooi verpakt bij levering.
Nu wachten we af naar het resultaat. Je moet de natuur zijn gang laten gaan en niet willen forceren.
Dankjewel.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je uitgebreide review, Patrick! Fijn dat alles naar wens is verlopen en mooi om te lezen hoe je bewust met het natuurlijke proces omgaat.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Nieuwe plantjes
Na wat problemen met de bestelling heb ik alles ontvangen en de plantjes staan in de vijver. Op naar het voorjaar
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je review, Wels! Fijn dat alles uiteindelijk goed is aangekomen en dat de plantjes nu in de vijver staan. Mocht je nog vragen hebben, neem gerust contact op via vdvelde.com/support.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Mooie producten
Keurige levering, netjes verpakt. Jammer dat de gebruiksaanwijzingen op de producten in het Engels zijn. Voor mij geen probleem maar kan mij voorstellen dat dat niet voor iedereen zo is.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Hallo Henny, bedankt voor je mooie review :-)
We hebben Engels op de verpakking gedaan i.v.m. levering naar meer dan 10 landen. Het werd een enorm gedoe en duur om alle verpakkingen meer talig te maken / andere verpakkingen per land te versturen
Alle vertalingen hebben we digitaal gezet op: vdvelde.com/guide
Mocht je info missen, kan je ons altijd even een berichtje sturen naar: support@vdvelde.com dan gaan we dat gelijk toevoegen!
Mooie snelle levering!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je review, Bart! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Matige plantjes en ijzerdraad wordt niet nagezonden
Sommige plantjes in het pakket waren matig en het ijzerdraad onbrak om de drijfeilandjes met elkaar te verbinden. Ik kwam hier pas achter toen ik klaar was met de eilandjes maken. Ik heb een mail gestuurd en kreeg als reactie dat ik een foto van de geleverde spullen moest opsturen. Ik heb gereageerd dat alles al klaar was dus dat dat niet lukte. Reactie: helaas zonder foto geen ijzerdraad. Rigide reactie, dat stukje ijzerdraad koop ik zelf wel. Bij vd Velde koop ik niets meer.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Hoi Debby, wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. Dat begrijpen we heel goed en we willen hier graag even op reageren.
Bij de variant die jij besteld hebt zitten de drijfeilanden los en zit er geen ijzerdraad bij. Dit staat vermeld in de productomschrijving. We snappen dat dit voor verwarring kan zorgen en nemen die feedback mee om de omschrijving nog duidelijker te maken.
Wat betreft de communicatie via de mail: daar is het niet goed gegaan aan onze kant. Er had direct uitgelegd moeten worden dat er bij jouw variant geen ijzerdraad hoort, in plaats van om foto's te vragen. Dat was onnodig en we begrijpen dat dit frustrerend was. Daar bieden we oprecht onze excuses voor aan.
Met vriendelijke groet,
Simon van der Velde
Snel geleverd,goed produkt.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je review, Geert! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en het product.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Snel geholpen was duidelijk
Snel geholpen was duidelijk
Zag er netjes uit
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je feedback, Herman! Goed om te horen dat je snel geholpen bent en dat alles duidelijk en netjes was.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Snel verstuurd
Snel verstuurd. Heel breed assortiment . Goede uitleg!
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je review, Merel! Fijn dat alles snel is verstuurd en dat je tevreden bent over het assortiment en de uitleg.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Supersnel geleverd en snel in vijver…
Supersnel geleverd en snel in vijver kunnen plaatsen!
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je enthousiaste reactie, Hans! Mooi dat je alles zo snel in de vijver kon plaatsen.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Topservice en topproducten
Voor ik mijn bestelling plaatste, stuurde ik al een paar mails voor advies en werd telkens heel snel en professioneel geholpen. Er kwam telkens een uitgebreid antwoord met de nodige linken naar meer en gebruiksklare informatie.
De bestelling zelf verliep ook zeer vlot en voor de bestelling werd geleverd ontving ik al een mail met de nodige instructies om met mijn pakket aan de slag te gaan. De bestelling naar België nam slechts 2 dagen in beslag. De goederen waren zeer goed verpakt en de waterplanten (scheuten) van zeer goede kwaliteit. Ook de zuurstofplanten waren perfect verpakt. De uitleg op de verpakking was ook meer dan duidelijk waardoor ik heel snel alles kon plaatsen in de vijver. Er was een zeer duidelijk stappenplan. Ik ben een zeer tevreden gebruiker van de producten van VDVelde. Nu moet de natuur het verder afwerken maar daar heb ik het grootste vertrouwen in.
Topservice, topproducten en een tevreden klant. Wat moet je meer hebben?
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je uitgebreide en mooie review, Willem! Geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent over zowel het advies, de levering als de kwaliteit van de producten. Fijn dat alles duidelijk was en dat je direct aan de slag kon. Bedankt voor je vertrouwen!
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Alles snel ontvangen en gemakkelijk…
Alles snel ontvangen en gemakkelijk zelf te maken met de bijgesloten instructies.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je review, Dennis! Fijn dat alles snel geleverd is en dat de instructies duidelijk waren.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Na jaren problemen met mijn vijver…
Na jaren problemen met mijn vijver heeft vdvelde ons op de goede weg geholpen. Mooie planten en andere vijvertoebehoren. Onze vijver is helder en de planten zien er prachtig uit. Ik kijk uit naar de zomer met volgroeide planten.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van vdvelde.com
Bedankt voor je mooie review, Ed! Geweldig om te horen dat jullie vijver nu helder is en dat de planten er prachtig uitzien.
Groene groet,
Britt van der Velde
vdvelde.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.