Dress did not and i wanted to return but was not able to get good number, Called the number I had for company and was not a good number
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
The communication between the owner and myself was so good. So, if you need customer service or have questions, she's awesome. The caps are beautiful. A beautiful, soft, double ply satiny fabric that... Toon meer
I loved the friendly, fun FB ads for these bonnets, and, with my wiry, frizzy Irish hair, I appreciated the encouragement to try them. The price was reasonable -- 2 for 1! -- and when Velanico's order... Toon meer
Ordered over a month ago and still don't have it! Have sent muliple customer service through their support email address, the response is.Oh, we're sorry.Tracking doesn't update like it should yada ya... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hi and welcome to Velanico! We strive for providing quality hair care products, to help women all over the globe!
Contactgegevens
Verenigde Staten
- velanico.com
3,3
Gemiddeld
103 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Package took over a month to receive…
Package took over a month to receive and the product is junk. Claims to be silk, it’s not. The inside is rough and a complete waste of money.
17 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velanico
Hi,
During the month of May we've had high demand, and therefore some orders have been significantly delayed. We've solved this buy ordering a larger quantity of stock to match the increasing orders.
Our bonnets are high quality double layer. If this is not what you received, you may have received another package? Anyway, we'll gladly send you a new bonnet for free, so you can see the quality for yourself.
Please contact us at support@velanico.com and explain this to our support team. They will make sure you get the right one!
Best,
Nikki
Scam
My parcel has been in transit weeks. The customer service has been unhelpful, and I am very disappointed. After reading the reviews, I regret making my order and would like a refund. Please don't waste your money on this.
29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velanico
Hi, Karina!
During the month of May we've had high demand, and therefore some orders have been significantly delayed. We've solved this buy ordering a larger quantity of stock to match the increasing orders.
You should have received your bonnet by now, and we would love your feedback! We thank you for your feedback on our customer support, and will work to improve this.
Best,
Nikki
scam
Waited over a month and still have not received my order. Customer service will not respond to emails. Avoid this company.
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Velanico
Hi Elena,
During the month of May we've had high demand, and therefore some orders have been significantly delayed. We've solved this buy ordering a larger quantity of stock to match the increasing orders.
You should have received your bonnet by now, and we would love your feedback!
Best,
Nikki
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.