Wij hebben ondertussen onze Veloci fietsen al 3 jaar en we zijn er nog steeds heel tevreden over. Al heel veel plezier mee beleefd en ze rijden nog steeds soepel en geven de nodige ondersteuning. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goed gesprek gehad met zeer vriendelijke medewerker van Veloci. Spijtig dat op onze beide fietsen, 500 en 1200 km de computer-schermpjes melkachtig geworden zijn. Ok zijn 5 jr oud maar staan altijd d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 x Veloci fiets en nu +16000 km in de wielen. Model Diamond 1500 eur/stuk en afgeleverd op 9/2022. Sindsdien niks te klagen, wel genieten en zowaar een besmettelijk merk. Vrienden verkochten hun re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kochten onze vierde en vijfde veloci fiets in de shop in Aalst.Sieben stond ons te woord en die man is goud waard en een levende reclame voor het merk. Niet de traditionele verkooppraatjes, maar de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
Contactgegevens
België
- info@veloci.be
- veloci.be
4,4
Uitstekend
359 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dure prijs voor nieuwe oplader
Dure prijs voor nieuwe oplader.
Oude reeds na paar jaar stuk. Hopelijk gaat deze iets langer mee
30 oktober 2026
Kan mij niet inloggen voor een…
Kan mij niet inloggen voor een onderhoud, telefonisch niet vast te krijgen, gevraagd om terug te bellen, geen reactie. Chatbox al meermaals mijn gegevens achtergelaten. Idem via whatsapp en via mail. Uiteindelijk werd er een mail gestuurd waarbij ik mij kon inloggen.
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Prima 👌 👍👍👍👍
28 oktober 2026
Goede fiets...
Goede fiets...we hebben er 2 . Daarvan heeft er een 13.000 km gereden..zonder grote reparaties. De andere 3300km ook geen reparaties.
26 oktober 2026
Antwoord van Veloci
Beste Jan, bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over je fiets. Veel fietsplezier gewenst!🚲
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Voor een lampje van elektrische Veloci…
Voor een lampje van elektrische Veloci Solid 49 euro betalen zonder montage is ver erover.
Temeer omdat deze fiets juist twee jaar oud is.
Voor die prijs heb ik een topversie van ander merk hoor…….
26 oktober 2026
Antwoord van Veloci
Beste Patrick, bedankt om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat je de prijs aan de hoge kant vindt. Ter verduidelijking: het totaalbedrag van € 49 bestaat uit € 39 voor het voorlicht en € 10 transportkosten.
We begrijpen dat prijs een belangrijke rol speelt en dat je verschillende opties wenst te overwegen. We hopen je hiermee wat meer duidelijkheid te hebben gegeven.
Met vriendelijke groeten,
Het Veloci-team.
Vlotte levering
Vlotte levering - maar het vroeg wel wat tijd om het juiste product (batterij) te vinden.
19 oktober 2026
Antwoord van Veloci
Beste Mathieu, bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen. We begrijpen dat het soms wat tijd kan kosten om de juiste batterij te vinden. We helpen je uiteraard graag verder bij je zoektocht naar het juiste product. Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Geweldige fiets voor geweldige prijs
Geweldige fiets voor geweldige prijs. Een aanrader. Is mede door de riem aandrijving geruisloos. Ook de verkoper in Houthalen is zeker niet opdringerig en heel behulpzaam. Ga gerust even binnen zonder U ongemakkelijk te voelen. Top !
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt voor je fantastische review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je fiets en de riemaandrijving. Ook geweldig dat je onze service in Houthalen zo positief hebt ervaren. We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt en met een goed gevoel bij ons kan binnenstappen.
Veel fietsplezier en bedankt voor je aanbeveling! 🚲
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Antwoord van Veloci
Beste Jantine, bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle reactie. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.🚲
snel en goed ontvangen
19 oktober 2026
Antwoord van Veloci
Beste Eddy, bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je bestelling snel en in goede staat is aangekomen. Veel plezier met je aankoop! 😊
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Ik heb mijn pakje nog steeds NIET…
Ik heb mijn pakje nog steeds NIET ontvangen
Ik ben super content van mijne fiets
Maar het bestellen van onderdelen of kopen is blijkbaar ZEER moeilijk grt
Ik heb nochtans 10 euro verzendkosten betaald
Mijn oplaadkabel is verbrand bij het opladen
Ik vrees het ergste
Niettegenstaande alles online werd besteld en betaald
Heb naar Veloci gebeld en zouden het in orde brengen maar na veertien dagen nog altijd niks
Heb alles tezamen voor oplaadkabel toch 80 euro betaald 😩😩😩ik heb mijn pakje vandaag ontvangen 👍👍👍👍👍
Sorry ik heb mij onnodig druk gemaakt
19 oktober 2026
Antwoord van Veloci
Beste Jozef, bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het vervelend is dat je je pakje nog niet hebt ontvangen.
Je pakket is inmiddels klaargemaakt en onderweg voor levering via DPD. Op 15 oktober zou je van DPD een e-mail met een trackinglink moeten hebben ontvangen, waarmee je je levering kunt opvolgen. Kijk voor de zekerheid ook even in je spamfolder.
Heb je deze link niet ontvangen of ondervind je nog problemen met de levering? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Veel fietsplezier en hopelijk heb je je bestelling snel in huis!
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Top levering
Veiligelevering van de fiets met de gepaste uitleg door de transporteur .
Prima
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Chris, bedankt voor je fijne review! Fijn om te horen dat je fiets veilig is geleverd en dat je de nodige uitleg van de transporteur hebt gekregen. Veel fietsplezier met je nieuwe fiets! 🚲.
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Zeer mooie fiets gekocht.
Zeer mooie fiets gekocht.
Rijd comfortabel
Zeker aan te raden
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Johan,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je nieuwe fiets en dat je comfortabel kunt rijden. We wensen je nog heel veel fijne fietskilometers toe! 🚲
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Mijn Veloci-fiets heeft mij al veel…
Mijn Veloci-fiets heeft mij al veel plezier bezorgd. Ook bij een klein defect, vlugge herstelling aan huis van de technieker.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Agnes, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je al zoveel plezier beleeft aan je Veloci-fiets. Ook bij een klein defect staan we graag voor je klaar. Veel fietsplezier en bedankt voor je vertrouwen! 🚲
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
de vlotte uitleg en het vriendelijk…
de vlotte uitleg en het vriendelijk onthaal in de winkel te Aalter was heel positief
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Gilbert, bedankt voor je fijne review! Leuk om te horen dat je onze vlotte uitleg en het vriendelijke onthaal in onze winkel in Aalter zo positief hebt ervaren. We zien je graag nog eens terug! 🚲
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Top fietsen
Top fietsen, want ik heb er twee.
Top service na verkoop.
8 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Frank, bedankt voor je fijne review! Super om te horen dat je zo tevreden bent over je fietsen én onze service na verkoop. Veel fietsplezier met je twee fietsen en bedankt voor je vertrouwen! 🚲🚲
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Heel tevreden over alles
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Rudy, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over alles.
Veel fietsplezier gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Prima fiets
Prima fiets. Goede batterij. Goede ondersteuning. Thuis laten leveren en zelf verder gemonteerd, geen probleem. Iedereen kan dit, gereedschap is er bij geleverd. Fiets is een aanrader voor iedereen 👍👍
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Manuel, bedankt voor je enthousiaste review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je fiets, de batterij en de ondersteuning. Ook leuk om te lezen dat de levering en montage vlot zijn verlopen.
Veel fietsplezier gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Service
Bij aankoop gekozen voor 1 gratis onderhoud. Na 6 mnd kwamen ze en moesten we betalen. Dat geldde niet meer ?!! Voor die prijs v 2500 eu koop ik alleen nog in een bestaande winkel. Service is niks !!!
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Martine, jammer dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldoet. We begrijpen dat dit vervelend is.
We willen graag verduidelijken dat voor fietsen aangekocht vanaf 15/01/2025 geen gratis onderhoud meer inbegrepen is. Jouw fiets werd aangekocht op 26/04/2025. Deze voorwaarden zijn terug te vinden in onze FAQ en algemene voorwaarden.
We hopen hiermee wat duidelijkheid te scheppen en blijven uiteraard graag tot je dienst.
Met vriendelijke groeten, Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Ik probeer al enkele weken contact op…
Ik probeer al enkele weken contact op te nemen langst alle wegen telefonisch, whatsapp, mail, via mybizbike maar ik kan geen contact krijgen dit is onze 5 de fiets die wij aankopen nooit geen probleem gehad .
Maar nu is het echt niet normaal zelf nog geen mail terug gekregen.
Wat is er aan de hand ????
Deze fiets heeft mij 2799€ gekost dus ik wil wel wat service
14 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Nadia, onze excuses voor de moeilijkheden die je hebt ondervonden om ons te bereiken. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker omdat je ondertussen al je vijfde fiets bij ons hebt aangekocht en eerdere ervaringen steeds positief waren.
Ondertussen zien we dat er contact is geweest en dat er een afspraak is vastgelegd op 19/10 om je situatie verder te bekijken.
Bedankt voor je geduld en vertrouwen. We hopen je tijdens de afspraak verder te kunnen helpen en tot een goede oplossing te komen.
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Gekocht in mei, en einde september 2200 km gereden.
Ik was 76 en het begon wat lastig te worden met mijn mechanische fiets, maar welke elektrische kopen? Ben dus in de buurt naar een demo van Veloci gegaan waar ik ook mocht proefrijden op verschillende fietsen. Ik was meteen verkocht en hij dus ook! Dat was begin mei, het is nu einde september en ik fietste er 2200 km mee, zag ik gisteren. Zalig! Bij de levering kreeg ik alle uitleg, en de dag erop was ik weg. Perfect! Ik rij gewoonlijk op ECO, maar wordt het wat moeizaam, dan ga ik vlot over naar sterkere ondersteuning. Ik heb die batterij voor 150km genomen, maar ik doe er meer mee, tot 180 km! Wat een geruststelling wanneer ik ga voor een ritje van 110 km, zoals onlangs van Tongeren naar Eindhoven. Ik kan me gewoon geen betere fiets inbeelden.
26 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Herman, wat een fantastische review, bedankt om jouw ervaring met ons te delen!
Het doet ons enorm veel plezier om te lezen dat je na je overstap van een mechanische fiets zo enthousiast bent over je Veloci. 2.200 km sinds begin mei is een prachtig resultaat! 🚲
Fijn om te horen dat je de ondersteuning precies kan aanpassen aan wat je onderweg nodig hebt en dat ook langere ritten, zo zorgeloos verlopen.
We wensen je nog ontzettend veel mooie fietstochten, gezellige kilometers en vooral veel fietsplezier toe. Hopelijk staan er nog heel wat mooie ritten op de planning!
Bedankt voor je vertrouwen in Veloci. ❤️
Met vriendelijke groeten, Het Veloci Team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.