Bij de eerste levering van mijn fiets ontbrak de batterij. Na contact met Veloci werd mij voorgesteld de levering te weigeren en zou een nieuwe fiets geleverd worden. De medewerker aan de lijn heeft m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goed gesprek gehad met zeer vriendelijke medewerker van Veloci. Spijtig dat op onze beide fietsen, 500 en 1200 km de computer-schermpjes melkachtig geworden zijn. Ok zijn 5 jr oud maar staan altijd d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat beloofd werd is ook uitgevoerd. Vlotte correcte service. Kennis van zaken van de mensen die service voorzien. Bij de gratis controle werden alle punten gecontroleerd en daar waar nodig bijgeregeld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben ondertussen onze Veloci fietsen al 3 jaar en we zijn er nog steeds heel tevreden over. Al heel veel plezier mee beleefd en ze rijden nog steeds soepel en geven de nodige ondersteuning. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
Contactgegevens
België
- info@veloci.be
- veloci.be
4,4
Uitstekend
290 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zopas een fiets aangekocht bij Veloci…
Zopas een fiets aangekocht bij Veloci Kuurne. Ik werd op een aangename rustige manier, en met kennis van zaken, geholpen door Nicolas! Zo moesten er meer van zijn!
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Nico, bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat Nicolas je zo goed kon helpen. We streven ernaar dat elke klant zo’n aangename ervaring heeft. Geniet van je nieuwe fiets!
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Na onze eerdere positieve ervaring met…
Na onze eerdere positieve ervaring met Veloci werden we opnieuw warm onthaald. Nicolas straalt kennis en passie uit en gaf een heldere, complete technische uitleg. Nicolas weet perfect waarover hij spreekt en brengt het met zoveel enthousiasme en gedrevenheid. Service zoals je die zelden nog tegenkomt. Onze nieuwe Veloci is besteld en we kijken al uit naar de ophaling!
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Raf, wat een fantastische woorden, dank je wel om dit te delen! We geven je complimenten met veel plezier door aan Nicolas, hij zal hier ongetwijfeld heel blij mee zijn. Fijn om te horen dat de uitleg duidelijk en volledig was en dat jullie opnieuw zo’n positieve ervaring hadden.
Alvast bedankt voor het vertrouwen en veel voorpret met jullie nieuwe Veloci. Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Netjes op tijd geleverd na het…
Netjes op tijd geleverd na het ontvangen van een bericht, na de online bestellen maar 1 week moeten wachten op de levering. Een goed uitleg gekregen over het gebruik en de fiets aangepast op mijn maat. Vandaag de eerste testrit van 20 km gedaan , rijdt zeer goed.
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt voor je fijne feedback! Fijn om te horen dat de levering vlot verlopen is en dat je een duidelijke uitleg hebt gekregen bij de afhaling. Nog beter om te weten dat de eerste testrit van 20 km zo goed bevallen is, daar doen we het voor!
We wensen je nog heel veel veilige en plezierige kilometers toe! Mocht je later nog vragen hebben, helpen we je uiteraard graag verder. Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Mooi binnen de uren geleverd zoals…
Mooi binnen de uren geleverd zoals afgesproken in de mail.Zeer vriendelijke service van persoon en goede uitleg over de fiets van persoon die fiets geleverd heeft en ter plaatse ineen heeft gestoken.Krachtigere ondersteuning bij het fietsen in vergelijking met mijn vorige fiets.Schakelsysteem is ook zeer praktisch met de twee peddels hoger of lager.Lichten van fiets gaan automatisch aan naarmate het donkerder word.Kortom zeer goede prijs kwaliteit.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Dirk, bedankt voor je uitgebreide en positieve feedback! Geweldig om te horen dat de levering soepel verliep, de service vriendelijk was en je tevreden bent over de fiets en de functies. We vinden het fijn dat de ondersteuning en het schakelsysteem goed bevallen, en dat je de automatische verlichting praktisch vindt.
Veel plezier met je nieuwe fiets en veilige ritten gewenst!
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Zeer tevreden
Zeer tevreden over de fiets, Veloci Solid Plus, aangename fietservaring die voldoet aan mijn verwachtingen.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Michel, dankjewel! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de Veloci Solid Plus en dat de fiets volledig aan je verwachtingen voldoet.
We wensen je nog heel veel aangename en veilige kilometers.
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Heb de fiets nog maar een week dus kan…
Heb de fiets nog maar een week dus kan nog niet zeggen over de kwaliteit… Wat ik wel heel vervelend vind en niet ok is is dat de spatborden te kort zijn. Telkens als ik met de fiets gereden heb hangt mijn rug tot op mijn hoofd vol slijk en vooraan mijn broek en schoenen … Echt niet fijn om zo altijd ergens toe te komen
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Katleen, bedankt om dit te delen.
Jammer om te horen dat je hinder ervaart van opspattend vuil, dat begrijpen we heel goed. We willen je geruststellen dat we hier een oplossing voor hebben zodat je comfortabel en proper kan blijven rijden. We zullen je hiervoor vandaag contacteren om dit samen in orde te brengen.
Bedankt voor je feedback!
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
topfietsen voor goede prijs
we hadden in 2014,dus 12 jaar geleden fietsen gekocht van veloci en we waren daar zeer tevreden over, maar ze waren nu aan vervanging toe. We hebben direct terug gekozen voor veloci omdat de fietsen mooi zijn en dit voor een goede prijs,en je krijgt in de winkel een zeer goede en uitgebreide uitleg met een testrit, dus een aanrader
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Eddy, bedankt voor deze mooie woorden en voor jullie vertrouwen in Veloci, al sinds 2014!
Fantastisch om te horen dat jullie opnieuw tevreden zijn met de kwaliteit, de prijs en de uitgebreide uitleg in de winkel. We wensen jullie heel veel veilige en plezierige kilometers met de nieuwe fietsen. Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
fantastische fiets
prijs kwaliteit is deze fiets een aanrader .ook bij eventuele onverwachte problemen krijg je de nodige hulp. +++++!
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Dirk, bedankt voor de enthousiaste woorden en de mooie aanbeveling! 😊
Fijn om te horen dat de prijs-kwaliteitverhouding en de service bij eventuele problemen zo gewaardeerd worden. We wensen je nog heel veel fietsplezier met je Veloci! Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
onderhoud van fiets
Ik had een inlichting gevraagd i.v.m. het onderhoud voor mijn fiets en dit werd onmiddellijk geregeld voor mij. Zelfs geen lange wachttijd voor het onderhoud. Heel tevreden met de service na verkoop.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Heidi, bedankt voor je fijne feedback!
Super om te horen dat je zo snel geholpen werd en dat het onderhoud vlot ingepland kon worden zonder lange wachttijd. We vinden het belangrijk dat ook de service na verkoop tiptop in orde is. Veel veilige kilometers gewenst met je Veloci! Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Zeer tevreden over de fiets
Zeer tevreden over de fiets. Het zou wel fijn moesten herstellingen kunnen gebeuren in de plaatselijke winkel van veloci in Houthalen-Helchteren.
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Jan, bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de fiets!
We nemen je suggestie zeker mee. Het is waardevolle feedback en we bekijken intern hoe we herstellingen in lokale Veloci-winkels, zoals in Houthalen-Helchteren, in de toekomst beter kunnen faciliteren. Dank je wel om dit met ons te delen! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Veloci hopper
Wij rijden met 2 plooifietsjes die we ook meenemen op reis. De vriendelijke technieker voerde een herstelling en onderhoud uit. Perfect werk aan een zeer redelijke prijs.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Johan,
Bedankt voor je mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat de herstelling en het onderhoud van jullie plooifietsen naar wens verliepen. Fijn dat onze technieker jullie goed heeft kunnen helpen. We wensen jullie veel plezier met de fietsen, ook op jullie reizen!
Met vriendelijke groeten,
Amina van Veloci.
Bestelling nooit door gekomen door een…
Bestelling nooit door gekomen door een " storing "
Geen enkele melding van gekregen,
Zelf moeten mailen,
Geld 5 weken kwijt,
Slechtste service ooit meegemaakt!!
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste B J, jammer om te horen. Bedankt om dit te melden. We zoeken dit graag samen met jou uit. Dat willen we graag rechtzetten. Neem je even contact met ons op?
Met vriendelijke groeten,
Amina van Veloci
prijs - kwaliteit, Veloci een zeer goede fiets
Ik ben zeer tevreden van mijn Veloci fiets.
Ik heb deze fiets ongeveer een half jaar.
Prijs- kwaliteit een hele goede elektrische fiets.
De verkoper was vriendelijk, behulpzaam en eerlijk - wat tegenwoordig in Antwerpen een zeldzaamheid is. Deze jongen verdient een bonus.
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Gitte, dankjewel! Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je Veloci-fiets en onze service. We waarderen je vriendelijke woorden enorm en wensen je nog vele plezierige kilometers toe!
Met vriendelijke groeten,
Amina van Veloci
Prijs/kwaliteit-verhouding prima.
Prijs/kwaliteit-verhouding prima. Interessante exclusieve outletverkopen aan scherpe prijzen met mooie kortingen. Eigen vakkundige hersteldienst aan concurrentiële prijzen. Behulpzame klantendienst op verscheidene manieren te bereiken : via e-mail, telefoon of via het 'Mijn support'-gedeelte in je My Bizbike-profiel. Voor niet-dringende afspraken kan je ook je afspraken zelf regelen via het My Bizbike-platform.
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Peter, bedankt voor je mooie beoordeling en de uitgebreide feedback! We zijn blij te horen dat je zowel onze prijzen, outletverkopen, hersteldienst als klantendienst waardeert. Het is fijn te weten dat onze inspanningen om het gebruik van onze fietsen zo vlot en aangenaam mogelijk te maken opvallen.
We hopen dat je nog lang plezier zult hebben van je fiets en staan uiteraard altijd klaar als je ons nodig hebt.
Vriendelijke groeten,
Amina van Veloci
5 sterren behoeft geen verdere uitleg. De fiets is van zeer goede kwaliteit en rijdt super goed.
5 sterren behoeft geen verdere uitleg. De fiets is van zeer goede kwaliteit en rijdt zeer super goed.
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Bernard, bedankt voor je mooie beoordeling! We zijn blij dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en het rijcomfort van je fiets.
Vriendelijke groeten,
Amina van Veloci
We hebben ineens 2fietsen gekocht met…
We hebben ineens 2fietsen gekocht met zwaardere batterij, we zijn er super tevreden van,alsook van de service
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Frank, super om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de nieuwe fietsen, de zwaardere batterij én onze service! Geniet van vele mooie ritten!
Vriendelijke groeten,
Amina van Veloci
Topfietsen
Wij hebben enkele jaren geleden een Velocifiets gekocht en vorig jaar een Beaufort fiets bij Bizbike. We twijfelden of we de Veloci-fiets nog zouden laten herstellen wegens ouderdom. Technieker heeft deze meegenomen, prijs laten maken voor de kosten, met ons voor-en tegens besproken. Geen druk gezet op onze beslissing. Uiteindelijk toch gegaan voor nieuwe batterij en reparatie en dochter rijdt er nog dagelijks mee!
Onze ervaring is: goede kwaliteitsfietsen en altijd al zeer vriendelijke en professionele techniekers aan huis gehad.
Enige minpuntje: toen (enkele jaren geleden, misschien is dat nu al veranderd) wilden we weten of we bij inlevering van onze oude velocifiets een korting zouden krijgen op nieuwe fiets. Dat was niet mogelijk.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt voor je uitgebreide feedback en de mooie woorden over onze service! Fijn om te horen dat je dochter nog dagelijks plezier heeft van de Velocifiets.
Wat betreft de overname van oude fietsen: dit is ondertussen aangepast. In onze Veloci-winkels kun je via Upway je oude e-bike inleveren, zowel Veloci-fietsen als fietsen van andere merken. Wanneer je akkoord gaat met de overnameprijs en de fiets naar de winkel brengt, kun je daar een nieuwe bestelling plaatsen. Deze dient volledig betaald te worden, en je oude fiets wordt achtergelaten in de winkel. Het bedrag van de overnameprijs wordt nadien teruggestort.
Houd er rekening mee dat de overnameprijs in de meeste gevallen lager is dan wanneer je de fiets zelf tweedehands verkoopt. Het voordeel van Upway is dat je volledig wordt ontzorgd. We hopen dat jullie nog lang plezier hebben van de fietsen en staan altijd klaar voor service of vragen.
Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Goede prijs voor een goede fiets
Goede prijs voor een goede fiets, aan te raden.
Fietsen van degelijke kwaliteit, enkel service aan huis
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Franklin, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit van je fiets en onze service.
Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Zeer tevreden met mijn nieuwe fiets .
Zeer tevreden met mijn nieuwe fiets .
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Ilse, dankjewel voor je positieve feedback! Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met je nieuwe fiets. Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Ik heb 2 fietsen gekocht
Ik heb ineens 2 fietse gekocht ter vervanging van voorgaanden.
De levertijd was zeer redelijk. Het duurde iets langer omdat we een upgrade naar een zwaardere batterij wensten.
De actieradius klopt. Het schakelen is zéér vlotjes. De motor is zéér krachtig. Stevige hydraulische remmen.
Enige gewenning is noodzakelijk. Bij uitbollend terugschakelen wil de motor blijven aandrijven (zoals een luie fatbike-gebruiker) . Dat moet je wel weten als je even terugschakelt bij het naderen van een rood licht...
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Johan, bedankt voor je uitgebreide feedback en de mooie woorden over onze fietsen! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de levertijd, actieradius, het schakelen en de krachtige motor.
Je tip over het terugschakelen nemen we zeker mee; sommige functies van de motor vragen inderdaad even gewenning bij het gebruik. We hopen dat je nog lang plezier beleeft van de nieuwe fietsen en staan altijd klaar voor vragen of extra advies.
Met vriendelijke groeten, Amina van Veloci.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.