Bij de eerste levering van mijn fiets ontbrak de batterij. Na contact met Veloci werd mij voorgesteld de levering te weigeren en zou een nieuwe fiets geleverd worden. De medewerker aan de lijn heeft m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goed gesprek gehad met zeer vriendelijke medewerker van Veloci. Spijtig dat op onze beide fietsen, 500 en 1200 km de computer-schermpjes melkachtig geworden zijn. Ok zijn 5 jr oud maar staan altijd d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat beloofd werd is ook uitgevoerd. Vlotte correcte service. Kennis van zaken van de mensen die service voorzien. Bij de gratis controle werden alle punten gecontroleerd en daar waar nodig bijgeregeld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben ondertussen onze Veloci fietsen al 3 jaar en we zijn er nog steeds heel tevreden over. Al heel veel plezier mee beleefd en ze rijden nog steeds soepel en geven de nodige ondersteuning. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
Contactgegevens
België
- info@veloci.be
- veloci.be
4,4
Uitstekend
289 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
nieuwe oplader
Een tijd geleden een nieuwe oplader ontvangen voor mijn veloci spirit. Vorige week werkte deze niet meer. Onmiddellijk een nieuwe ontvangen zonder iets te moeten betalen. Wat een topservice en snel
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Els, bedankt voor je fijne woorden! We zijn blij dat we je snel hebben kunnen helpen. Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen doen, staan we altijd voor je klaar! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Positieve ervaring gehad
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Gerry, bedankt voor je leuke bericht! 😊
Fijn om te horen dat je een positieve ervaring bij ons hebt gehad.
We wensen je veel plezierige kilometers! 🚴Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Zeer tevreden
Vriendelijk en duidelijk geholpen.
Degelijke en mooie fietsen.
Top!
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Dominique, bedankt voor je mooie woorden! 😊
Fijn om te horen dat je vriendelijk en duidelijk geholpen bent en dat je onze fietsen als degelijk en mooi ervaart.
We wensen je vele fijne fietsmomenten toe! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Goede testritten kunnen maken
Goede testritten kunnen maken met een duidelijke uitleg, fiets gekocht.
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Han, bedankt voor je mooie woorden! 😊
Fijn om te horen dat de testritten en uitleg je bevielen, en dat je een fiets hebt gevonden die helemaal bij je past.
We wensen je alvast veel plezierige kilometers! 🚴 Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Antwoord van Veloci
Beste Sabin, bedankt voor je mooie woorden! 😊
Fijn om te horen dat je onze service als vriendelijk en correct hebt ervaren.
We wensen je alvast veel fietsplezier! 🚴
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Antwoord van Veloci
Beste Bjarte, bedankt voor je mooie woorden! 😊
Fijn om te horen dat je onze service als goed hebt ervaren.
We wensen je alvast veel fietsplezier! 🚴 Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Goeie service!
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Channa, bedankt voor je 5-sterren review! ⭐
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service.
We wensen je alvast veel fietsplezier! 🚴 Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Mooie kwaliteitsfiets en vriendelijke
Mooie kwaliteitsfiets en vriendelijke, duidelijke uitleg te Gent
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Sandra, bedankt voor je fijne review en om langs te komen op onze testdag in Gent! 😊
Leuk om te horen dat je de kwaliteit van onze fietsen waardeert en dat je de uitleg als vriendelijk en duidelijk hebt ervaren.
We wensen je alvast veel fietsplezier! 🚴
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Aankoop Veloci …
Zeer tevreden zowel van de verkoper ,de leverancier als van de fiets zelf.
Als er in de toekomst terug een fiets moet gekocht worden zal het heel zeker een VELOCI zijn
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Patrick, fantastisch om te horen dat je zo tevreden bent over zowel de verkoper, de levering als de fiets zelf.
Het doet ons extra plezier dat je in de toekomst opnieuw voor Veloci zou kiezen, dat is voor ons het grootste compliment! 🙌
We wensen je nog heel veel fijne en zorgeloze kilometers toe met je fiets! 🚴 Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Zeer tevreden van mijn Veloci Solid Plus
Reeds 10 jaar een ebike gehad ( herenfiets ) en zeer tevreden geweest, ben ik overgegaan naar een model dames vanwege de lage opstap. Na een proefrit tijden de fietsdagen in Flanders expo, was ik meteen verkocht aan de Veloci Solid Plus. Vandaag geleverd en voor mij gemonteerd, met deskundige uitleg.
En al een mooi ritje gedaan, werkt perfect zoals ik al verwachte van Veloci. Voor mij een top aankoop
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Eddy, wat een fantastische review, bedankt daarvoor! 🙌
Geweldig om te horen dat je na 10 jaar tevreden gebruik opnieuw voor Veloci hebt gekozen, en nu geniet van de Veloci Solid Plus met lage instap. Fijn dat de proefrit tijdens de fietsdagen je heeft overtuigd en dat de levering en montage met duidelijke uitleg vlot zijn verlopen.
We wensen je nog heel veel veilige en plezierige kilometers toe met je nieuwe e-bike! 🚴♀️
Bedankt voor het vertrouwen in Veloci! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Fantastisch.
Merci voor een hele mooie en goeie fiets. En dat voor een mooie prijs .
Ook de service mag er zijn .
En makkelijk om een afspraak te maken voor het jaarlijks onderhoud .
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Luc, bedankt voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je blij bent met je fiets, de prijs en onze service. We zijn net overgeschakeld naar een nieuw planningssysteem, waardoor het inboeken van afspraken veel eenvoudiger en sneller gaat. We vinden je feedback dan ook erg waardevol. Het is voor ons belangrijk dat het plannen van het jaarlijkse onderhoud vlot verloopt, zodat jij zorgeloos van je fiets kunt genieten. Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
zeer bekwame verkoper nam ruimschoots…
zeer bekwame verkoper nam ruimschoots zijn tijd om alles perfect uit te leggen
zeer mooie en degelijke fietsen aan scherpe prijs
enkel voor de levering was er een misverstand .
Normaal gingen we de fietsen zelf afhalen bij de dealer maar ze zijn toch aan huis geleverd geweest .
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Ronny, bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat onze verkoper de tijd nam om alles duidelijk uit te leggen en dat je tevreden bent over de kwaliteit en prijs van onze fietsen. Excuses voor het kleine misverstand bij de levering, we wensen jullie fijne fietsritten toe! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
De Solid 2026
De Solid 2026 is een zeer aangename ervaring.
Veloci levert een hoogwaardige fiets tegen een zeer scherpe prijs en met een prima onderhoud aan huis.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Willem, bedankt voor je fantastische review! We zijn blij om te horen dat de Solid 2026 je zo goed bevalt en dat je tevreden bent over onze service en het onderhoud aan huis. Jouw feedback motiveert ons om ook in de toekomst hoogwaardige fietsen en service te blijven leveren. Fijne ritten gewenst! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Fiets van 1 jaar en 2 maanden
Fiets van 1 jaar en 2 maanden, motor stuk 24/2.
Hersteller komt 3/3, bevestigd dit.
Zou nieuwe motor plaatsen op 12/3, heel de dag thuis geweest maar niemand gezien.
Op 1/4 konden ze dan pas komen.
Geen vervangfiets , kon niet sneller.
Ze bieden wel een snelle service aan huis aan, jammer om zo lang zonder fiets te zitten.
Na deze klacht komen ze nu toch op 24/3.
Dat is dan nog een maand.
24/3 was er een hele vriendelijke technieker.
Hij had had 4 motoren bij maar niet mijn type. Hij had ook geen gegevens van type fiets doorgekregen.
Tot op heden heeft niemand nog contact met me opgenomen en geen reactie op mail of app.
Ik ben benieuwd wanneer de fiets gemaakt zal zijn.
Misschien kunnen jullie het onderhouds abonnement terugbetalen?
Ik had beter naar de fietsmaker in het dorp gegaan.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Ilse, bedankt om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat je zo lang hebt moeten wachten op de herstelling van je fiets en dat de afspraak van 12/03 niet is kunnen doorgaan zoals gepland. We hebben je dossier ondertussen opnieuw bekeken en alles in het werk gesteld om dit te versnellen. Daarom werd de afspraak vervroegd naar 24/03, zodat de herstelling sneller kan plaatsvinden dan eerst voorzien. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. We doen ons best om je zo snel mogelijk weer zorgeloos op weg te helpen. Met vriendelijke groeten, Amina van team Veloci.
zeer vriendelijk personeel verdiendt…
zeer vriendelijk personeel verdiendt meer dan 5 ster Erkan bedankt voor alles!!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Kartal, bedankt voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service. Veel fietsplezier! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Uitgetest in Aalter
Ik testte mijn fiets in de winkel in Aalter.
Daar kreeg ik ongelooflijk veel info van de verkoper. De man werkte zich iit de naad om mij de meest passende fiets te tonen. Ik reed met verschillende fietsen buiten, in de omgeving van de winkel.
Een dikke pluim voor de verkoper in Aalter.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Carl, leuk om te horen dat je zo goed geholpen werd in onze winkel in Aalter en verschillende fietsen kon testen. We geven je compliment zeker door aan onze collega. Veel fietsplezier! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
pech
wij hebben vorig jaar 2 fietsen ineens besteld spijtig genoeg viel de eerste in panne net buiten de garantie
pech natuurlijk (heb hem maar laten herstellen door iemand uit mijn geburen)
anders geen problemen met de fietsen rijd vlot
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Patrick, bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de fietsen en het rijcomfort.
Onze fietsen hebben standaard 2 jaar garantie, dus we hadden graag gekeken of we je konden helpen met de panne. Helaas vinden we geen contactpoging terug, waardoor we je toen niet hebben kunnen bijstaan. Mocht er in de toekomst iets zijn, aarzel niet om ons meteen te contacteren, we helpen je graag! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
De fiets is in goede orde geleverd en…
De fiets is in goede orde geleverd en deskundig opgezet geweest door de monteur.
Heel tevreden over de fiets, zelfs in die mate dat mijn echtgenote, na een testrit met mijn fiets, heeft besloten er ook een voor haar aan te schaffen.
Zeer goede fiets, en eveneens topkwaliteit service.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Luc, dankjewel voor je mooie review! Fijn dat je blij bent met je fiets en onze service, en super dat je echtgenote er ook één wenst aan te kopen. Het hele Veloci Team wenst jullie heel veel fietsplezier! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Zeer tevreden over Veloci ,we hebben…
Zeer tevreden over Veloci ,we hebben onze fietsen al vd kort na de corona.
Ook al reeds een 2de hands gekocht bij Veloci"super aankoop geweest"
Nog veel succes
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Ange, bedankt voor jullie vertrouwen in Veloci en voor de mooie woorden! Fijn om te horen dat jullie nog steeds zo tevreden zijn.
We wensen jullie nog heel veel veilige en plezierige kilometers!
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Zopas een fiets aangekocht bij Veloci…
Zopas een fiets aangekocht bij Veloci Kuurne. Ik werd op een aangename rustige manier, en met kennis van zaken, geholpen door Nicolas! Zo moesten er meer van zijn!
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Nico, bedankt voor je mooie woorden! We zijn blij dat Nicolas je zo goed kon helpen. We streven ernaar dat elke klant zo’n aangename ervaring heeft. Geniet van je nieuwe fiets!
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.