Bij de eerste levering van mijn fiets ontbrak de batterij. Na contact met Veloci werd mij voorgesteld de levering te weigeren en zou een nieuwe fiets geleverd worden. De medewerker aan de lijn heeft m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Goed gesprek gehad met zeer vriendelijke medewerker van Veloci. Spijtig dat op onze beide fietsen, 500 en 1200 km de computer-schermpjes melkachtig geworden zijn. Ok zijn 5 jr oud maar staan altijd d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat beloofd werd is ook uitgevoerd. Vlotte correcte service. Kennis van zaken van de mensen die service voorzien. Bij de gratis controle werden alle punten gecontroleerd en daar waar nodig bijgeregeld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebben ondertussen onze Veloci fietsen al 3 jaar en we zijn er nog steeds heel tevreden over. Al heel veel plezier mee beleefd en ze rijden nog steeds soepel en geven de nodige ondersteuning. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Weet je nog hoe het voelde om als kind op je fiets te springen? Om alle tijd te hebben om de wereld te ontdekken? Wie zegt dat je je niet opnieuw zo kan voelen? Jij verdient het om zorgeloos door het leven te fietsen. Al meer dan 100.000 fietsers gingen je voor. Ook benieuwd?
Contactgegevens
België
- info@veloci.be
- veloci.be
4,4
Uitstekend
289 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
5 sterren, ik dacht dat ik dit nooit aan enige leverancier zou geven... tot ik Veloci tegenkwam.
Vanaf de uitleg voor de testrit in Gent, tot de bestelling, levering en montage aan huis kan ik enkel maar de hoogste 'score' geven. Klantvriendelijkheid, kennis van zaken, niet opdringerig, luisteren naar je vragen en opmerkingen en oplossingsgericht meedenken. Door mijn gezondheidstoestand ben ik niet de persoon die dagelijks een groot aantal kilometers met de fiets zal rijden, maar het geeft me wel weer enige mobiliteit en als ik even tevreden kan zijn over mijn ritjes in de toekomst als over het volledige aankoopproces bij Veloci, dan kan ik enkel heerlijke momenten beleven met mijn nieuwe fiets.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Frederic, bedankt voor deze bijzonder mooie en oprechte feedback! Het doet ons echt plezier om te lezen dat je ervaring van de testrit tot levering en montage zo positief is verlopen 😊
Fijn ook dat je onze aanpak, klantgericht, rustig en oplossingsgericht, zo hebt ervaren. Dat is exact waar we naar streven.
Het voltallige Bizbike-team wenst je veel comfortabele en fijne momenten met je fiets, en hoopt dat elke rit je net dat extra beetje vrijheid en plezier geeft 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Wij hebben 2 fietsen gekocht enkele…
Wij hebben 2 fietsen gekocht enkele jaren geleden. Zijn er heel tevreden over. Ook de service achteraf is goed.
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt voor jullie mooie terugkoppeling en het vertrouwen in Veloci 😊
Fijn om te horen dat jullie al enkele jaren tevreden zijn over jullie fietsen en ook onze service achteraf waarderen.
Veel veilige en aangename kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
zeer degelijke fietsen voor een…
zeer degelijke fietsen voor een aanvaardbare prijs, nu een jaar in gebruik en zeer tevreden over
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Frank, bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je nog steeds zeer tevreden bent over de fiets 😊.
Geniet van vele mooie kilometers op de fiets!
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Vriendelijke uitleg
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je onze uitleg als vriendelijk hebt ervaren 😊
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci 🚲
Antwoord van Veloci
Beste Wouter, bedankt voor je mooie terugkoppeling! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je fiets 😊
Veel fietsplezier gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Goede service
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Frederik, bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service 😊
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci 🚲
Slechte kwaliteit
Wij hebben twee fietsen gekocht, maar de kwaliteit is zeer slecht. De fietsen vallen letterlijk uit elkaar. Al vanaf de eerste week na aankoop zijn er verschillende onderdelen losgekomen of verloren gegaan, zoals het pedaal en de kettingkast. De ketting valt voortdurend af, het zadel komt steeds los en de batterij is snel leeg.
11 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt dat je dit met ons deelt. Dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden, en we nemen je opmerkingen ernstig.
Wat je beschrijft (loskomende onderdelen, kettingproblemen, zadel en batterij) valt niet onder de normale gebruikservaring. We willen dit graag zo snel mogelijk voor je bekijken en oplossen en vragen je om contact met ons op te nemen, zodat we dit verder kunnen opvolgen.
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci 🚲
we bezitten 2 Vivid Veloci fietsen en…
we bezitten 2 Vivid Veloci fietsen en zijn er heel tevreden van de ene heeft al 15500 km en de andere 10750 km de baterijen doen het nog uitstekend ook van het onderhoud aan huis zijn we tevreden.
daar we veel fietsen komen we veel mensen tegen met dezelfde fiets en naar horen is iedereen tevreden over zijn fiets.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Marc, bedankt voor deze mooie terugkoppeling en het vertrouwen in Veloci 😊
Fantastisch om te horen dat jullie beide Vivid-fietsen al zo’n hoge kilometerstanden hebben en nog steeds uitstekend presteren. Ook fijn dat jullie tevreden zijn over het onderhoud aan huis.
Leuk om te lezen dat jullie onderweg zoveel andere tevreden Veloci-rijders tegenkomen 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
De aankoop van de VELOCI fiets is een…
De aankoop van de VELOCI fiets is een goede beslissing , de service is snel en goed .
De fiets is qua prijs-kwaliteit Prima !
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent over je Veloci-fiets en onze snelle service 😊
Goed om te lezen dat ook de prijs-kwaliteit voor jou helemaal in orde is.
Veel veilige en aangename kilometers gewenst! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci
Heel tevreden over veloci
Heel tevreden over veloci, al verschillende fietsen gekocht.
Zeer vriendelijke verkoper in Kuurne, goede correcte informatie gekregen.
Service na verkoop ook heel vlot, snelle reactie op e-mail.
Zeker een aanrader ( en … het is Belgisch😉)
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Rita, bedankt voor deze mooie beoordeling en het vertrouwen dat je al meerdere keren in Veloci hebt gesteld 😊
Fijn om te horen dat je telkens goed geholpen bent in Kuurne en dat zowel de informatie als de service na verkoop vlot en correct verlopen.
We waarderen je aanbeveling enorm! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Top fietsen,Prijs-kwaliteit
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Paul, bedankt voor je mooie terugkoppeling! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteit van de fietsen 😊
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci 🚲
Nieuwe fiets rijdt uitstekend
Nieuwe fiets rijdt uitstekend. Levering was.perfect. Nadien bleek het zadel toch niet hoed te staan, contact opgenomen en vrijwel onmiddellijk verder geholpen in de shop.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je nieuwe fiets uitstekend rijdt en dat de levering vlot verliep 😊
Goed ook dat je nadien snel en correct verder geholpen werd in de shop voor de zadelafstelling.
We wensen je veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Zeer tevreden van mijn fiets een…
Zeer tevreden van mijn fiets een plezier om mee te rijden ..
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Ariane, bedankt voor je mooie terugkoppeling! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat het een plezier is om mee te rijden 😊
We wensen je veel fietsplezier! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Zeer tevreden !!! We hebben onze fietsen al een aantal…
We hebben onze fietsen al een aantal jaren en zijn zeer tevreden, zowel over de fiets zelf -zeer goede uitleg bij de aankoop - als bij de service. Zeer vriendelijk en zeer betaalbaar.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Bea, bedankt voor deze mooie woorden en het vertrouwen doorheen de jaren 😊
Fijn om te horen dat jullie nog steeds zo tevreden zijn over de fietsen, de uitleg bij aankoop en onze service achteraf.
We wensen jullie nog veel fietsplezier en zorgeloze ritten toe! 🚲
Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
2 nieuwe veloci solid plus gekocht in…
2 nieuwe veloci solid plus gekocht in Begijnendijk.
Daar hebben we een super uitleg gekregen en een super vriendelijke persoon die ons bediende.
wij zijn 2 dagen rond gereden voor nieuwe fietsen te kopen bij verschillende fietszaken en voor deze prijs kan je nergens wat kopen....een super beslissing van ons
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Joris, bedankt voor je mooie review!
Geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn met de service en uitleg in Begijnendijk, en dat jullie de Veloci Solid Plus een topkeuze vinden.
We wensen jullie veel plezierige kilometers met de nieuwe fietsen! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Testnamiddag
Ik kreeg een heel goede begeleiding in de keuze van een nieuwe elektrische fiets. Zowel van framekeuze en technische uitleg.
De fiets geeft een heel goede ondersteuning en is mooi van uitvoering.
Ik hoop er veel fietsplezier van te hebben.
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Sandra, bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat onze begeleiding bij de testnamiddag nuttig was. We hopen dat je straks veel plezier zult beleven aan je nieuwe e-bike!
We wensen je veel plezierige kilometers! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Aankoop fietsen
Heel vriendelijke, professionele uitleg en hulp
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Anne, bedankt voor je mooie woorden!
Fijn om te horen dat je onze uitleg en hulp als vriendelijk en professioneel hebt ervaren. Veel plezier met je nieuwe fiets! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
2de fiets bij Veloci
2de fiets bij Veloci, de eerste fiets aan dochter geschonken,en is 9 jaar oud, ze fiets nog elke dag ongeveer 30km zonder probleem.
De 2de fiets had ik pech, de batterij begaf het plots, geen reparatie mogelijk. Ik kreeg vlotjes een refurbisched toegestuurd. De garantie was spijtig een week verlopen maar ik kreeg hem toch nog kosteloos toegestuurd…respect hiervoor Veloci en veel dank
Ik ben helemaal tevreden
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Christine, bedankt voor je vertrouwen en deze mooie woorden!
Geweldig om te horen dat de eerste fiets na 9 jaar nog altijd zo intensief gebruikt wordt, daar zijn we echt trots op!
Jammer van het probleem met de batterij, maar fijn dat we dit snel en correct voor je hebben kunnen oplossen. We proberen altijd mee te denken, ook net buiten de garantieperiode.
Bedankt voor het vertrouwen én veel veilige kilometers gewenst! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Zeer ontevreden van de veloci longtail
Zeer ontevreden van de veloci longtail. We hebben hem pas 7 maanden en hij is al 2 keer stuk geweest en opgehaald moeten worden voor reparatie. De ketting viel er constant af, 2x hetzelfde probleem. Veloci was niet in staat om ons ondertussen een longtail vervangfiets te geven.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste, bedankt dat je je ervaring met ons deelde. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met je Veloci Longtail.
We erkennen dat er in het begin uitdagingen waren met sommige modellen, maar we willen je geruststellen dat dit inmiddels is aangepakt en dat fietsen met een derailleur nu goed functioneren.
Om dit correct op te volgen en te bevestigen dat jouw fiets volledig is uitgerust met de verbeterde onderdelen, ontvangen we graag enkele gegevens van je, zoals je klantnummer en/of het serienummer van de fiets. Zo kunnen we er zeker van zijn dat alles in orde is.
Je kunt deze info via een privébericht in je MyBizbike-account of per mail doorgeven aan info@bizbike.be.
We waarderen je feedback enorm en willen er alles aan doen om je fietservaring veilig en plezierig te maken.
Alvast bedankt voor je medewerking! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Tevredenheid over de service bij Veloci Begijnendijk
Heel tevreden over de service bij Veloci Begijnendijk.
Winkelverantwoordelijke Brent is heel klantvriendelijk, denkt echt mee na over mogelijke oplossingen en is ook vlot bereikbaar via mail.
Top klantenservice!
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Veloci
Beste Els, bedankt voor je mooie woorden en het vertrouwen!
Fantastisch om te horen dat je zo tevreden bent over de service bij Veloci Begijnendijk. We geven je complimenten met veel plezier door aan Brent, hij zal dit zeker waarderen! 😊
Fijn dat zijn bereikbaarheid en meedenken het verschil hebben gemaakt.
Altijd welkom, en graag tot een volgende keer! Met vriendelijke groeten, Amina van Team Veloci.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.