OPLICHTING! PAS OP! HIER GEEN BESTELLINGEN PLAATSEN!! Vorig jaar hier besteld en toen ging alles goed, dus nu geen reviews gelezen voordat ik besteld heb - maar had ik het maar gedaan want ook ik... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Afgelopen zondag avond heb ik een 5l ipa container besteld. Maandag avond kreeg ik een melding van DHL dat ze dinsdag middag kwamen leveren en dit is inderdaad gebeurd! Een hele fijne prijs en een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn bestelling in goede orde ontvangen , maar wel veel te laat ,aangezien er op de website gemeld wordt vandaag besteld voor 13.00 uur is morgen in huis kunnen ze dit beter verwijderen of veranderen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb nog steeds geen bericht gehad dat mijn bestelling is opgestuurd of onderweg is naar mij. Ik vind het maar langs duren voordat mijn bestelling überhaupt wordt verstuurd of dat ik een reactie... Toon meer
2,4
Slecht
253 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wij hadden 2 x 5 liter besteld en…
Wij hadden 2 x 5 liter besteld en kregen er 1 geleverd, moet ik achteraan bellen.
De volgende dagen wel geleverd.
20 juli 2021
Snelle levering goede kwaliteit
Snelle levering en met kwaliteit, goed voor de volgende bestelling.
19 juli 2021
Snelle levering en goede prijs
15 juli 2021
Duurde bijna een week alvorens ik het…
Duurde bijna een week alvorens ik het in huis had. Terwijl de meeste webshops 2 dagen nodig hebben.
14 juli 2021
Snelle levering.
13 juli 2021
snelle levering netjes verpakt.
7 juli 2021
Ik ben altijd tevreden geweest van…
Ik ben altijd tevreden geweest van jullie producten. Maar heb onlangs 2 eenheden besteld van een product en slechts 1 gekregen! Maar ik ga ervan uit dat dit wel heel snel word rechtgezet! Voor de rest altijd ok!
5 juli 2021
Het product was goed, maar lange wachttijd
Het product was zoals ik hoopte, maar het duurde erg lang voordat het aan kwam. Ik heb meer dan 10 dagen moeten wachten helaas. Wel kreeg ik antwoord toen ik een mail stuurde met een excuus.
22 juni 2021
Antwoord van Venalum
Beste Merlijn,
Excuses voor de vertraging van uw bestelling.
Ondertussen is dit probleem opgelost.
Hopelijk tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Venalum
Keurig volgens afspraak geleverd.
19 juni 2021
Antwoord van Venalum
Beste Bart,
Bedankt voor het vertrouwen en de mooie review
Antwoord van Venalum
Beste M,
Bedankt voor het vertrouwen de mooie review
Prima adres voor het kopen van alcohol
Prima adres voor het kopen van alcohol.
Goede prijs kwaliteit verhouding. Alleen geen communicatie over de datum van leveren. Werd pas ruim een week later geleverd door DHL.
17 juni 2021
Antwoord van Venalum
Beste Peter,
Wij hebben dit ondertussen opgelost.
Bedankt voor het vertrouwen en de review.
Meer communicatie gewenst
De producten werden prima en binnen enkele dagen geleverd. Ik mis wel een stukje communicatie wat ik bij andere webshops wel gewend ben, zoals een bericht wanneer de bestelling wordt verwerkt of verzonden is.
Zeker gezien we voor een project eigenlijk alleen nog op dit product zaten te wachten, was dat niet prettig.
16 juni 2021
Antwoord van Venalum
Beste Anita,
Wij zijn hard bezig om onze webshop te verbeteren, bedankt voor de feedback.
Bedankt voor het vertrouwen en hopelijk tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Venalum
Ik schrok van de slechte reviews over…
Ik schrok van de slechte reviews over dit bedrijf, nadat ik een bestelling had gedaan. Ik heb de koe bij de horens gevat en ze gemaild. Aangegeven dat ik de slechte reviews gelezen had, daar van geschrokken was en toch wel hoopte dat mijn bestelling de volgende dag aan zou komen. En met de belofte dat als er daadwerkelijk bezorgd zou worden, ik een positieve reactie achter zou laten. Nou dat heeft geholpen! Ik kreeg een mail terug dat mijn bestelling "toevallig net ingepakt was en klaar voor verzending". En gelukkig ging net de deurbel en werd door de bezorger de doos met gevaarlijke stoffen op de grond gekwakt (sorry anders kan ik het niet zeggen). Er zat geen sticker op met waarschuwing voor gevaarlijke stoffen. Dus heel kwalijk kan ik het de bezorger niet nemen (meer zijn lompheid en achteloosheid om weer weg te rijden zonder af te wachten of de deur wel open ging...) Dus geen 5 sterren, maar 4 vanwege het ontbreken van een waarschuwing. Ook geen idee welk bedrijf het bezorgd heeft, was een witte caddy.
Al met al ben ik blij dat mijn bestelling, na te mailen, wél aankwam.
15 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Mijn bestelling in goede orde ontvangen…
Mijn bestelling in goede orde ontvangen , maar wel veel te laat ,aangezien er op de website gemeld wordt vandaag besteld voor 13.00 uur is morgen in huis kunnen ze dit beter verwijderen of veranderen in wordt binnenkort geleverd ,5 liter ipa die er bijna 2 weken over doet om bezorgd te worden is wel wat overdreven lang. Ondanks de lange levertijd zal ik hier wederom mijn spullen bestellen de prijzen zijn goed en de levertijd kun je rekening mee houden..de winkel zelf mag hier zeker zichzelf in verbeteren.
15 juni 2021
Antwoord van Venalum
Beste AF,
Wat vervelend om te horen dat de levering op zich liet wachten.
Onze excuses hiervoor!
Wij hadden inderdaad wat problemen maar die zijn ondertussen opgelost.
Mocht u in de toekomst willen bestellen zal het zeker geen weken meer duren voordat u uw product in huis heeft.
Met vriendelijke groet,
Venalum
Onbetrouwbaar & slechte communicatie.
zeer slechte communicatie, je krijgt geen orderbevestiging of verwachte levertijd. volgens de site is het product binnen een week geleverd, maar dit is niet zo. producten verder prima, maar 1 ster voor de onbetrouwbare info. Het nummer dat ik belde op de website werd na 3x achter elkaar bellen pas op genomen, en meneer zei dat het niet zijn bedrijf was. nummer was de volgende dag van de website. Al met al erg onbetrouwbaar dus.
15 juni 2021
Onbetrouwbaar en onbereikbaar
Op 3 juni bestelde ik 5 liter isopropanol. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Venalum reageert niet op de chat of op mijn mail. Ik heb pas een 3D printer en ga in de toekomst meer isopropanol gebruiken. Ik zal deze echter nooit meer bij Venalum bestellen.
Ik heb zelf een melding gedaan over Venalum bij de ACM ConsuWijzer en roep anderen ook op dit te doen. Zij onderzoeken onbetrouwbare webshops. Misschien dat Venalum dan tot de orde geroepen wordt.
10 juni 2021
Antwoord van Venalum
:(
Antwoord van Venalum
Beste Jolanda,
Bedankt voor het vertrouwen en de mooie review
Ik zal hier niks meer bestellen slechte…
Ik zal hier niks meer bestellen slechte zaak op hun site beweren ze alles binnen 24 uur te verzenden .
Dit is niet het geval erg jammer als je echt ergens op zit te wachten
Telefonisch niet bereikbaar op e-mails en chatbox wordt ook niet gereageerd ik heb onderhand na ruim een week ineens mijn pakket ontvangen
Ik bestel voortaan ergens anders zo kan je geen zaken doen
5 juni 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.