OPLICHTING! PAS OP! HIER GEEN BESTELLINGEN PLAATSEN!! Vorig jaar hier besteld en toen ging alles goed, dus nu geen reviews gelezen voordat ik besteld heb - maar had ik het maar gedaan want ook ik... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Afgelopen zondag avond heb ik een 5l ipa container besteld. Maandag avond kreeg ik een melding van DHL dat ze dinsdag middag kwamen leveren en dit is inderdaad gebeurd! Een hele fijne prijs en een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn bestelling in goede orde ontvangen , maar wel veel te laat ,aangezien er op de website gemeld wordt vandaag besteld voor 13.00 uur is morgen in huis kunnen ze dit beter verwijderen of veranderen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb nog steeds geen bericht gehad dat mijn bestelling is opgestuurd of onderweg is naar mij. Ik vind het maar langs duren voordat mijn bestelling überhaupt wordt verstuurd of dat ik een reactie... Toon meer
2,4
Slecht
253 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima
Niet op voorraad desondanks dat op de site stond. Daarna gemaild omdat levering uit bleef. Vrij snel daarna een excuus mailtje en inmiddels alles ook binnen gekregen.
Voorraadbeheer op de site kan beter maar op zich prima ervaring
4 juni 2021
Antwoord van Venalum
Beste,
Bedankt voor het vertrouwen en de review
Het duurt erg lang het moment van…
Het duurt erg lang het moment van bestellen en afleveren
3 juni 2021
Geen levering en geen contact
2 weken geleden besteld nog steeds niets binnen. Het is daarnaast onmogelijk om contact met het bedrijf op te nemen. Heb meerdere keren geprobeerd te bellen en een berichten gestuurd, maar allemaal zonder reactie. Begint op scam te lijken.
3 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Erg slechte service bestelling al bijna…
Erg slechte service bestelling al bijna een week terug geplaatst is aangemeld bij DHL maar wordt niks verzonden op mail en chat wordt voor de makkelijkheid niet gereageerd al meerdere mails gestuurd.
Helaas geen telefoon nummer te vinden
Al met al maar afwachten of ik mijn bestelling nog krijg of ik mijn geld kwijt ben
2 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Product nog niet gekregen
Product via de website besteld maar nog niks ontvangen. Al geprobeerd om contact te krijgen via de chat en via de mail maar nog geen bericht terug gehad. Vorige week woensdag besteld en het is vandaag al weer woensdag dus de 1 daagse levering klopt niet helemaal.
2 juni 2021
Op wat twijfels na ben ik heel erg blij met mijn product!
Afgelopen zondag avond heb ik een 5l ipa container besteld. Maandag avond kreeg ik een melding van DHL dat ze dinsdag middag kwamen leveren en dit is inderdaad gebeurd!
Een hele fijne prijs en een snelle levering.
Echter zit er nog wel ruimte in voor verbetering met betrekking tot communicatie. Vanuit Venalum heb ik geen bevestigingsmail of iets in die richting ontvangen. Ook is er geen telefoon nummer beschikbaar, hierdoor werd ik wel een beetje bezorgd.
Conclusie: Op wat twijfels na ben ik heel erg blij met mijn product!
2 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Venalum
Beste Dave,
Bedankt voor het vertrouwen en de mooie review.
Wij zijn hard bezig om alles op orde krijgen qua mails en bereikbaarheid.
Ik wens u een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Venalum
Levertijden worden niet nagekomen
Levertijden worden niet nagekomen. Veel te laat geleverd. Als je de klant wat beloofd, kom het dan na.
2 juni 2021
Antwoord van Venalum
Beste Danny,
Onze welgemeende excuses voor de vertraging, dit zal niet meer gebeuren.
Hopelijk tot ziens.
Zeer slechte bedrijf
Zeer slechte bedrijf , bestelling geplaats op 19 mei en nog niet ontvangen. Terwijl op de site "voor 13:00 besteld dezefde dag verstuurd" aangetoond zonder iets te vermelden. Ook via mail krijg je geen extra mail voor iets over vetragingen. met telefonisch, chat en mail reageren ze niet terwijl dat ze online zijn.
Zeer onprofessionele bedrijf om iets te bestellen...
Nooit meer
26 mei 2021
Review zonder uitnodiging
niet leveren en geen contact
bestelling geplaatst, maar geen updates van status.
geen reactie op mail,chat of telefoon....
wel mooi op site we reageren onmiddellijk en Momenteel geldt: voor 13.00 uur besteld, de volgende werkdag verzonden.
nog niet misschien.....
tijd om aangifte te gaan doen ,,,,,,,
25 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Venalum
Beste Ron,
Onze excuses voor het ongemak.
Dit is natuurlijk niet de bedoeling.
Ik hoop dat u ondertussen uw bestelling binnen heeft?
Voor nu een fijne dag en hopelijk tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Venalum
Ik had de 10 besteld en betaald maar na…
Ik had de 10 besteld en betaald maar na een week begon ik mij toch wel zorgen te maken dat ik totaal niets hoorde . nou bellen kun je ze niet op email word niet gereageerd ik dacht dat ik in een derde wereldland terecht gekomen was.maar na dreigen om naar de politie te gaan en aangifte te doen kreeg ik eindelijk bericht dat het de 18 de naar dhl was gebracht nog steeds geen mailtje met spijtbetuiging nee hoor .en pas de 20 ste kwam mijn pakket binnen .
Ongelooflijk wat een asociale zooi dit bedrijf
Ik had 5 liter alcohol 97 besteld bij hun nou nooit meer bah bah
24 mei 2021
Antwoord van Venalum
Beste Charles,
Wat vervelend om te horen dat het niet liep zoals gehoopt.
Onze excuses hiervoor!
Nadat ik de bestelling geplaatst had
Nadat ik de bestelling geplaatst had, geen bevestiging gekregen.
Telefonisch niet bereikbaar, chat zeer moeizaam, e-mail geen antwoord.
Kreeg wel een e-mail voor een review maar
maar geen bestelling.
Na bijna 14 dagen bestelling eindelijk binnen.
Bestel nooit meer iets bij deze firma.
23 mei 2021
Antwoord van Venalum
Beste Jules,
Wat vervelend om te horen dat het niet liep zoals gehoopt.
Onze excuses hiervoor.
Wij zijn hard bezig om te zorgen dat er een bevestigingsmail uit gaat naar onze klanten.
Hopelijk tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Venalum
Antwoord van Venalum
Beste slawek,
Bedankt voor het vertrouwen de mooie review
Na 2 weken levering nog niet ontvangen
Na 2 weken levering nog niet ontvangen, en dat voor een onnozele bus isopropenol!levering uit China duurt maar 3 dagen!
19 mei 2021
Antwoord van Venalum
Beste Jurgen,
Onze excuses voor de vertraging.
Slecht bestelling geplaatst (week…
Slecht bestelling geplaatst (week geleden) en nog steeds niet geleverd maar, ook geen status vermeldingen blijft maar, in behandeling.
19 mei 2021
Antwoord van Venalum
Beste Patrick,
Wat vervelend om te horen dat het niet liep zoals gehoopt.
Onze excuses hiervoor!
Laat deze winkel a.u.b. links liggen!
Laat deze winkel a.u.b. links liggen!
Mijn bestelling is meer als een week geleden geplaatst en nog steeds niet verstuurd. Ik heb zelfs geen bevestigingsmail gekregen van de bestelling.
Bij herhaaldelijk bellen op het aangegeven 06 nummer neemt uiteindelijk iemand op met een vaag verhaal dat hij van de administratie is.
17 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Venalum
Beste Justin,
Wat vervelend om te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen.
Onze welgemeende excuses hiervoor!
Wij zijn hard bezig om te zorgen dat klanten een bevestigingsmail krijgen.
Bedankt voor het vertrouwen en hopelijk tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Venalum
Antwoord van Venalum
Beste Eric,
Onze excuses voor de vertraging!
Antwoord van Venalum
Beste Nick,
Onze excuses voor de vertraging.
Bedankt voor het vertrouwen en de mooie review
Goede en snelle service
8 mei 2021
Antwoord van Venalum
Beste v.j. c-a-t,
Bedankt voor het vertrouwen en de mooie review
Snel en correcte levering
6 mei 2021
Antwoord van Venalum
Beste Gavin,
Bedankt voor het vertrouwen en de mooie review
Slechter dan dit kan niet
Slechter dan dit kan niet oplichter sturen heel weinig af en dan na melding weer een klein beetje weg geld veel geluk ermeee drama nu bij een ender besteld
4 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Venalum
Beste Allard,
Wat vervelend om te horen dat het niet liep als gehoopt
Onze excuses hiervoor!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.