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Die PV Module waren schlecht auf der Palette gepackt, dadurch kam es zum Transportschaden. Der Schade wurde jedoch schnell reguliert, die Ersatzmodule wurden schon am nächsten Tag an die Spedition übe... Toon meer

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Ein vertrauensvolles Unternehmen. Fragen werden Zeitnah beantwortet. Alle Lieferrungen waren wie erwartet. Bei Reklamationen schnelle Lösung für das Problem und tolle Reaktionszeit. Austausch erfolgte... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles wirklich top! Lieferung Termin und Mengen richtig und überpünktlich und auch Preise marktgerecht, sowie eine Reklamation direkt am gleichen Tag geklärt und Ersatz auf den Weg gebracht! D... Toon meer

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Absolut kompetentes, schnell zu erreichendes Unternehmen. Trotz Rückstand im Lager wurde sofort eine Lösung gefunden und super schnell geliefert. Gemeckert wird immer schnell...hier gibt es dafür... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Leverancier van apparatuur voor zonne-energie
  2. Zonne-energie aannemer

Geschreven door het bedrijf

Wir sind ein auf PV Anlagen und PV Montagesysteme spezialisierter Händler. Wir entwickeln eigene Lösungen wie unsere FlatFlex Flachdach-Aufständerung oder Power Line und Power Hook für die Installation der PV Module auf Steil- und Satteldächern. Natürlich können Sie bei uns aktuelle PV Module und Wechselrichter vom Balkonkraftwerk bis zur Anlage für Unternehmen beziehen. Besuchen Sie uns im Onlineshop, gerne, helfen wir Ihnen bei Fragen rund um das Thema Photovoltaik und Solaranlagen.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

380 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,6

Alle reviews

(380)

70 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Schnelle Schadensabwicklung

Die PV Module waren schlecht auf der Palette gepackt, dadurch kam es zum Transportschaden. Der Schade wurde jedoch schnell reguliert, die Ersatzmodule wurden schon am nächsten Tag an die Spedition übergeben.

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ständig neue Ausflüchte

Ich habe am 15.04.2026 einen Nexol Nex R1 Heizstab auf dieser Seite bestellt, offiziell ist auf der Seite geschrieben, "voraussichtlich in 10-15 Arbeitstagen versandbereit", nachdem ich bei ManoMano bereits eine Tortur hinter mir hatte, habe ich den höheren Preis in Kauf genommen und dort bestellt.

Die Bestellung ist mittlerweile 2,5 Monate überfällig und der Support ist alles andere als Hilfreich.
Das erste mal im Support wurde ich vertröstet, die Ware sei im Zulauf, das war Anfang Mai. Dann Mitte Mai habe ich versucht den Support anzurufen, dieses mal ein Mann am Apparat. Völlig desinteressiert nahm er meinen Unmut entgegen und verwies auf die Service E-Mail.
Also habe ich das gemacht, eine Antwort kam etwas später, mit einer völlig formalen Copy&Paste Antwort. Ware sei im Zulauf, den Rest kennt ihr bereits.
Anfang Juni rief ich dann erneut an, die selbe Dame wieder am Apparat.
Dieses mal sei angeblich die Ware eingetroffen, aber anscheinend sei meine Lieferung untergegangen. Es hieße dann, es sei ein anderer Kunde abgesprungen und der Heizstab würde am Montag den 22.06.26 verpackt und sei dann am Mittwoch bei mir.
Tja heute haben wir den 26.06.2026 und ratet mal, wer weder Versandbestätigung, noch Statusupdate in seinem Account hat?
Ein Anruf heute, endete mit einem KI Assistenten, der mich ehrlicherweise noch mehr sauer aufstoßen hat lassen.
Nach mindestens 3 Weiterleitungen zum selben KI Bot, habe ich aufgegeben, anscheinend ist man hier während der Servicezeiten nicht an einer Lösung interessiert.
Wenn die Ware bis nächste Woche nicht eintrifft, werde ich wohl oder übel stornieren und/oder einen Paypal Fall eröffnen müssen.

Also was ich an diesem Unternehmen echt traurig finde, man LÜGT den Kunden am Telefon an, um diesen schnell abzuwimmeln.

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo venturama Solar

Antwoord van venturama Solar

Sehr geehrter Kunde,

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Bestellung machen mussten. Leider haben wir die angekündigte Ware von unserem Lieferanten selbst nicht erhalten, wodurch sich die Lieferung immer weiter verzögert hat. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns ausdrücklich für die unzureichende Kommunikation und die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Da wir den Artikel nicht wie zugesagt liefern konnten, haben wir den Kaufbetrag inzwischen vollständig zurückerstattet.

Wir bedauern den gesamten Verlauf sehr und hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung künftig noch einmal eine Chance geben.

Ihr venturama-Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein vertrauensvolles Unternehmen

Ein vertrauensvolles Unternehmen. Fragen werden Zeitnah beantwortet. Alle Lieferrungen waren wie erwartet. Bei Reklamationen schnelle Lösung für das Problem und tolle Reaktionszeit. Austausch erfolgte zeitnah. Tolles und kompetentes Team, das sich von vielen anderen Solaranbietern hervorhebt. Gerne immer wieder Kunde.

19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nicht zu empfehlen.

Nicht zu empfehlen.
Lieferzeiten werden nicht eingehalten, trotz angeblich lagermäßig verfügbarer Ware. Auf Emails wird nicht geantwortet und ans Telefon geht auch keiner. Sehr unprofessionell.

5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo venturama Solar

Antwoord van venturama Solar

Sehr geehrter Kunde,

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Leider kam es in Ihrem Fall zu unerwarteten Lieferverzögerungen, für die wir uns aufrichtig entschuldigen.

Auch dass Sie uns nur schwer erreichen konnten und Ihre E-Mail nicht zeitnah beantwortet wurde, entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Wir arbeiten bereits daran, unsere Abläufe zu verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Ihr venturama Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich hatte 4mal Tigo TS4-A-O…

Ich hatte 4mal Tigo TS4-A-O Leistungsoptimierer PV gekauft und bezahlt. nach 4werktagen weder lieferbestätigung, noch konnte ich per mail, Nachricht und Telefon erreichen. Ich musste die Bestellung Stornieren. Mal sehen ob sich dann was tut.
Leider nicht weiter zu empfehlen.

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo venturama Solar

Antwoord van venturama Solar

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Bitte entschuldigen Sie die aktuell längeren Bearbeitungszeiten. Diese sind auf das derzeit erhöhte Auftragsvolumen sowie auf aktuelle Lieferschwierigkeiten zurückzuführen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und bitten um Ihr Verständnis.

Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit.

Vielen Dank im Voraus.

Ihr venturama Team

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