Verstappen.com Reviews 254

Kleding is slecht van kwaliteit, maatvoering en pasvorm. Als je de klantenservice erop aanspreekt komen er alleen maar opmerkingen die erop neerkomen; jij hebt gekregen wat je hebt besteld, zoek het uit. Als je dermate ontevreden bent dat je het echt niet wil hebben betaal je zelf maar de retourkosten.

Mijn zoon wil graag max verstappen spullen. Als hij ernaar vraagt word ik op voorhand onpasselijk (daar gaan we weer….)

Wat een bagger bedrijf
Kleding is goedkope rotzooi met een veel te kleine maatvoering die voor veel te veel geld verkocht wordt.
Als het artikel niet goed is kan je ook nog voor de retour kosten opdraaien.
Kortom niets kopen bij deze ballentent

Heb inmiddels nog 12 schaalmodelen die een verwachte levertijd hadden in Q2 t/m Q3 niet ontvangen.
Wel op 28-09-2023 een mail dat met o.a. de tekst
"Helaas hebben we te maken met een onverwachte vertraging in de levering waardoor we de afgesproken levertijd van een aantal schaalmodellen helaas niet halen"
Van de week een bericht via het contactformulier op de site gestuurd en kreeg wel snel een antwoord, helaas niet volledig.
Van 1 bestelling die in Q2 2022 geleverd zou worden hadden geen gegevens over naar welke parcelshop het gestuurd moest worden.
Voor de overige bestellingen verwijzen ze me naar de website waar de verwachte uitleverdatum staat.
Nou van 2 stond er inderdaad een andere datum maar de rest nog steeds dezelfde, inmiddels verstreken, datum.

Zo snel als Max op de baan is, zo snel gaan leveringen van bestellingen schaalmodellen helaas niet.

Een artikel retour verwerking 1 tot 2 weken wegens drukte sorry hoor maar dit heb ik nog nooit meegemaakt.
Dat een verwerking van een retour artikel wat langer kan duren ok en een dag of 2 is aanvaardbaar maar 1 tot 2 weken dat kan je niet maken voor je klanten en dat in Nederland zeg.
En dan die standaard smoes het is druk alsof heel Nederland bij jullie een arikel terugstuurd en wil ruilen voor een maat kleiner sorrij hoor dat gaat er bij mij niet in. 
Trouwens een artikel retour via China gaat nog veel sneller dan bij jullie.

Zouden 5 dagen geleden naar aanleiding van mijn vorige review contact met mij opnemen. Tot op heden niks gehoord. Word er niet positiever op.

Het contact met de klantenservice is op zijn zachts gezegd positief bijzonder! Er is spraken van een open communicatie, er wordt naar je geluisterd en probleemoplossend na gedacht. Men is daarbij ook erg betrokken en er komt snel antwoord. Kortom, zo zou het overal moeten zijn!

Wij hebben al een aantal keren besteld en nog nooit problemen gehad je weet als er een pre -order is dat je moet wachten staat er ook bij verpakkingen waren altijd dicht en niet beschadigd wil dit toch zeggen we zijn ook in de winkel geweest en werden daar heel netjes en vriendelijk geholpen we hebben nog pre- orders staan maar dat zal goed komen

er was een probleem. maar die zijn goed opgelost dank je wel !

Ik vind het belachelijk als je een kampioenschap hebt dat je een helm en een shirt wil bestellen en dat het dan niet in 1 bestelling kan omdat de helm een pre order is. En vind het al helemaal belachelijk dat je elke keer verzendkosten moet betalen voor elke helm of schaalmodel die ver boven de 100 euro kosten. Hoezo service bij de Max Verstappen Shop.

Goede en snelle levering

Ik bestel altijd de 1:4 helmen. Nu is het zo dat deze in een lastig te openen case geleverd worden. Tot 2x toe de nopjes van de case afgebroken. Keurig opgelost door de klantenservice. De case moet altijd open om het schuimrubber te verwijderen en eventueel de kinspoiler te monteren.

Wat ik wel jammer vindt is dat het over het algemeen lang duurt voordat je de pre-order modellen ontvangt. Dacht even bij de Zandvoort'23 helm is het lek boven, maar helaas de Japan en Retro helm komen pas in nov/dec.

Het zijn mooie producten, maar de prijs is stevig. Helmen in schaal 1:5 van bijvoorbeeld Lando, koop je voor € 34,95

Tot slot zou ik willen adviseren om nog eens een ronde seizoenhelmen 2021 uit te brengen. Max zijn eerste titel deze helmen gaan voor woekerprijzen op bijvoorbeeld marktplaats van hand tot hand.en er is veel vraag bij de fans.

Ik heb altijd een goeie ervaring met Verstappen shop, heb afgelopen keer een 1:4 helm gekregen met een barstje in de omhuizing contact gezocht met klantenservice ze vroegen nog of niks anders kapot was en hebben mij een nieuwe omhuizing gratis verstuurd. Tevens met kerst een pakket bij service punt opgehaald zat een deuk met gat er in en miste een paar sokken, contact gezocht met klantenservice kreeg nieuw paar opgestuurd prima service. Enige ervaring wat iets minder was was met behalen kampioenschap 2021 werd klantenservice overspoeld door klanten met reacties van merchandise verkoop en duurde even iets langer voor dat je reactie kreeg op je vraag maar werd wel beantwoord heel netjes.

Betrouwbaar, maar duurt steeds langer voordat de helmen en auto's binnen komen...

Altijd wordt alles netjes bezorgd. Super tevreden over alles.

Ik had een schaalmodel van 1:4 van de helm van zandvoort, het schaalmodel is open geweest en ik moet m van hun open maken, maar dat ga ik niet doen, want dan breekt het doorzichtige gedeelte, ik vind dit echt niet kunnen. Ik heb al mail contact gehad, maar daar komen ze niet met een concrete oplossing.

Ik ben met de producten zeer tevreden maar het verzenden heel erg teleurgesteld ik heb echt voor serieus geld dingen besteld nooit geen klachten gegeven zelfs niet met het slechte shirt die ze bij hebben laten maken maar van de kampioensauto van vorig jaar besteld betaald en nooit ontvangen verschillende keren op en neer gemaild en dan word er gezegd dhl heeft geleverd dus hierbij is het voor ons klaar nou ik heb niks ontvangen wel betaald dus ben ik buiten het geld zwaar teleurgesteld ik had wel meer service verwacht en niet zomaar dhl geloven ik heb er 1 ding van geleerd ik haal het wel op bij een servicepunt maar als ze de ontvanger laten teken ben je er ook vanaf ik weet dat dit niet door Max komt anders had ik nooit niks meer besteld

Omdat hij altijd zeer vriendelijk en netjes omgaat met collega’s en andere coureurs

Zelf ga ik vooral voor de schaalmodellen, maar de lol is er voor de verzamelaar wel af. De modellen worden steeds duurder terwijl ze gewoon dezelfde mal kunnen gebruiken. Vervolgens worden er nog dure verzendkosten gerekend. Neem dat gewoon mee in de prijs. De levertijd is veel te lang en voor een verzamelobject is de oplage ook nog veel te hoog, zeker in combinatie met de hooge vraagprijs. Die kan met het huidige volume gemakkelijk gedeeld worden door 2. Je hebt ook geen idee wat je bestelt, anders dan de gereden race, maar of er iets speciaals bij zit moet je dan maar hopen, want de beschrijving bij de modellen is verder ook nietszeggend.

In het verleden veel gekocht hier. Dat was nog in de tijd van nu bestellen, morgen in huis. Nu moet je al vaak een jaar wachten omdat het vel al verkocht wordt voordat de beer geschoten is en dat is erg jammer! Ik kom steeds hier steeds minder vaak

Bestel al jaren schaalmodellen gelijk wanneer ze te pre-orderen zijn. Van 1:2 helm schaalmodellen, een aantal 1:18 auto's en in de winkel in Batavia stad een 1:12 auto. Dit betreffen prachtige gedetailleerde schaalmodellen die ik nog steeds met trots ter display heb staan.

Grijp helaas met de pre-orders altijd naast de acties die vaak vlak erna van toepassing zijn.

Edit: na contact met de klantenservice toch nog een jaarboek van de laatste actie mijn kant opgestuurd gekregen. Erg blij mee! =)

Het is een mooie overzichtelijke webshop. Waar de bestellingen netjes en op tijd worden bezorgd. En bij
vragen antwoorden ze ook mooi op tijd. Ik zou deze
site zeker bij andere mensen aanraden.