Verstappen.com Reviews 254

Kwaliteit is om te huilen.
Opdrukken laten los/geven af.

even 150 euro weggegooid.

had een t-shirt en 1:12 schaalmodel besteld in november voor mijn zoon die groot verstappen fan is en ik kreeg een beschadigd schaalmodel binnen 2 maanden een nieuwe kon ophalen en t-shirt perfecte kwaliteit en ook tickets gekocht voor de gp van oostenrijk dit jaar en mijn zoon heeft er heel veel zin in

Zelfs 1 ster is eigenlijk nog teveel.

Dekbedovertrek gekocht, net zoals alle andere gekleurde spullen eerst gewassen met azijn, daarna op 40 graden.
Helaas waren de mooie heldere kleuren vervaagd en lijken hier en daar over te lopen.
Na een uitgebreide mailwisseling met Verstappen.com krijg ik terug dat ik 'm ook niet met azijn had mogen wassen, terwijl iedereen die wel eens wast weet dat dit een voorschrift is om de kleuren mooi te houden.

Een gemiddelde sociale werkplaats werkt nog effectiever dan de klantenservice van de Verstappen-shop. Alles bij elkaar wel een jaar bezig geweest ivm een beschadigde doos van een 1:12 schaalmodel... Verstappen onwaardig!
Beloven van alles maar je kan wachten tot je een ons weegt.
Meerdere keren naar Lelystad gereden en zelfs een keer naar Swalmen omdat er anders niks van terecht zou komen... Felice, Frans en Mariëlle... bedankt!
Voor geen goud dat ik ooit nog iets zal kopen in de shop, daar hebben jullie wel voor gezorgd!

Shirt was toen snel binnen en zit heerlijk. Alleen nu is de kwaliteit verschrikkelijk. De rode strepen laten los en vallen er af. Vandaag contact opgenomen met verstappen.com en kunnen niets meer voor me doen. Enigste wat kon was een 10% korting op volgende bestelling. Nou ik bestel daar nooit meer. Ik had voor de prijzen wel een goede kwaliteit verwacht. Dus koop hier niets :D dat is mijn tip

Het enige wat goed is zijn de schaalmodellen, maar de levertijd klopt van geen kant. Er staat zo'n beetje een half jaar wachten op een pre order, maar ik werkelijkheid komt het dichter bij 12 maanden tot 16 maanden. En ik las het al vaker hier, maar de kleding is echt van slechte kwaliteit. Ik denk rechtstreeks van Ali.
Ik mag echt hopen dat dit in de toekomst beter wordt, want dit is niet Max waardig.

Ik had per ongeluk 1 kaartje teveel besteld voor de GP in Oostenrijk. Bij de bevestiging zag ik dat direct. Wat denk je wat de reactie was nadat ik vroeg of ik 1 kaartje kon annuleren? Nee kan niet want staat in onze voorwaarden dat er geen bedenktijd is. Dus zelfs niet voor 1 minuut.

Goed gedaan laat de rest van de wereld maar zeiken jij ben gewoon de best of the rest

Altijd zeer tevreden met mijn aankopen. Komt altijd snel aan met track and trace. Geen negatieve ervaringen gehad en een aanrader voor elke F1/Verstappen fan.

Wat een slechte service! Wilde het jaarboek 2023 bestellen. Deze bleek niet meer op de site te staan. Telefonisch contact gezocht met klantenservice. Ik belde voor 16:00 uur. Was al niet meer bereikbaar. Via chat werd duidelijk dat het boek nog wel te koop was in de shops in Swalmen en Lelystad (Bataviastad). Ik woon respectievelijk 166 km en 125 km van beide locaties. Even het boek aanschaffen in de winkel is voor mij dus geen optie. Ik heb meerdere malen via mail verzocht het boek te willen aanschaffen door deze vooraf te betalen (inclusief verzendkosten) zodat deze dan vanuit een winkel kon worden opgestuurd. Verstappen.com biedt geen enkele mogelijkheid, medewerking dit te doen. De geboden service was dat ze telefonisch contact konden opnemen met de winkel om het boek klaar te leggen. Goh, wat een service terwijl ik zelf ook een medewerkster van Bataviastad had gesproken en dit verzoek had kunnen doen. De afgelopen jaren heb ik voor veel geld artikelen online besteld. Helaas zal het daar bij blijven. Waardeloze service!

Donderdag 8 februari een muts en trui besteld , daarna pas gekeken naar de reviews op internet bleek dat het een onbetrouwbare site was en allemaal negatieve reacties dus ik heb zitten balen van mijn geld en de aankoop , terwijl dat het vandaag al geleverd is .
Ik begrijp niets van de negatieve reacties want ik ben super blij met de snelheid van de bestelling en de bestelling zelf .

Super service !!!
Door bezorgdienst het boek beschadigd geleverd gehad maar door de Max Verstappenshop zonder problemen en heel snel een nieuw exemplaar toegestuurd gekregen. Echt een grote pluim voor de goede, snelle en super vriendelijke service 👍

Nathalie van Aken

een schaalmodel van de helm besteld in oktober en ook meteen moeten betalen. echter tot vandaag steeds niet geleverd. contact gehad met de klantenservice en de mededeling was eerste kwartaal 2024 ...... echt slechte service en antwoord . zal niet snel weer iets bestellen

Stiksels van kleding laat mega snel los. Slechte kwaliteit maar helaas nog slechtere klantenservice... of beter gezegd geen service.
Schandalig dat ze niet de wettelijke garantie bieden die ze zouden moeten bieden.

Model besteld welke 4e kwartaal van dit jaar geleverd zou worden. Nou ze wachten echt tot laatste dag van dit kwartaal denk ik voordat ze het verzenden. Contact gehad met vraag wanneer het geleverd zou worden en ik hoopte dat het voor kerst bezorgd zou worden als kado voor mijn schoonzoon die enorme fan is van Max maar die moet ik helaas teleurstellen en nu op zoek naar ander kerstkado. Jammer dat shop niet zo snel is als Max.

Handel in de schaalmodellen is niet meer exclusief. Je zou zeggen dat bij een gelimiteerde oplage het aantal van te voren bepaald is, maar nee zelfs uitverkochte modellen staan nu voor de kerst weer te koop. Niet meer interessant om te verzamelen.

Kleding van slechte kwaliteit met diverse gebreken. Retour zending 2 weken geleden. Terugbetaling nog steeds niet plaatsgevonden. Slechte klantenservice. Jeetje, dat je als top sporter hier je goede naam aan wilt verbinden. Voor mij totaal afgedaan!!

Ik heb meer dan een jaar geleden een 1:43 RB18 World Champion 2022 en 1:43 monza besteld. Destijds werd er 3de kwartaal bij vermeld als lever datum. Heb hier meerdere keren naar gevraagd, maar het antwoord daarop is inmiddels 5 keer veranderd. Eerst zou het begin oktober geleverd worden, en dat is nu inmiddels al begin januari.... dit is helaas ook niet de eerste keer dat het gebeurde.

Triest dat de klant ongeacht de hoogte van het bedrag, ALTIJD verzendkosten moet betalen.
Al bestel je iets voor €100 , dan nog moet je verzendkosten betalen.
Wij bestellen regelmatig bij de verstappen shop.
Wij moesten nu voor het eerst iets retourneren en tot onze verbazing moesten we deze retourkosten ook nog eens zelf betalen!
Wij voelen ons ontzetten in de maling genomen!
Alsof er nog niet genoeg verdiend wordt!!

Triest, heel triest!
Doodzonde!

Ik profiteerde van de 1+1 aktie en kocht een softshell en een hoody beide in maat XXL.
Snelle levering en thuis meteen passen.
Beide waren vrij klein uitgevallen voor een XXL maar de hoody zat wel erg krap.
Via mail gevraagd of ik deze kon ruilen en dat was totaal geen probleem, als ik dit maar duidelijk vermeldde op de paklist die in de retourdoos moest.
Jammer op eigen kosten retour gestuurd, maar ja ik begrijp het wel.
Na twee weken maar eens opnieuw een mail gestuurd want ik vernam maar niks.
Blijkt dat ze een maatje groter niet meer in voorraad hadden en het artikel terug hebben in genomen. Aangezien dat het om het gratis artikel van de aktie ging werd er niks gecrediteerd.
Na een halve zaterdag te hebben terug gemaild dat zij mij daarvoor op de hoogte hadden moeten brengen, en dit niet hebben gedaan, ipv zomaar MIJN artikel terug in te nemen zonder enige melding er van, vroeg ik de medewerkster dan maar de te kleine hoody maar maar weer terug te sturen naar mij zodat ik iemand anders er een plezier mee kon doen.
Opnieuw kreeg ik te horen dat het ondertussen al was verwerkt en ik pech had.
Na veel vijven en zessen wilde de medewerkster Marielle dan wel mijn hoody terugsturen, daarna bleef het stil.
Dag later opnieuw een mail of ze niet mijn adres nodig hadden....
Medewerkster Felice zei dat ze niks kon doen omdat het artikel retour was genomen omdat ze geen grotere maat hadden....... Opnieuw een lange mail naar hun sturen met het hele verhaal en dat ik een GROTERE maat wilde en ik niet heb gemeld dat ik er vanaf zag, hij blijft nog steeds van mij als jullie geen grotere maat hebben.
Ook zij kon niks meer doen het was afgehandeld.
Nadat ik dreigde alles naar mijn advocaat te sturen en alles op social media te zetten omdat dit valt onder diefstal, toen kon het ineens wel.
Enige wat Felice voor mij kon doen was een XXL hoody, dezelfde die ik wilde ruilen, naar mij terug sturen.......
Joh dat vroeg ik 12 mails terug ook al, waarom snapte je dat toen niet ????
Uiteindelijk heb ik mijn hoody dan toch terug mogen ontvangen en doe ik een vriend van mij er een plezier mee.
Conclusie: ga beter naar een shop en pas de kleding daar.